201*年上半年保險(xiǎn)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

201*年上半年協(xié)會(huì)工作總結(jié)

二九年七月十日

二00九年上半年，我們在湖南保監(jiān)局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各保險(xiǎn)主體的大力支持下，緊密圍繞協(xié)會(huì)工作的基本職能，辦實(shí)事、求實(shí)效、出實(shí)績，促進(jìn)了行業(yè)的全面發(fā)展。截至今年6月底，我市保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入17.24億元，同比增長16.79％。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入3萬元，同比增長14.32％；人壽險(xiǎn)保費(fèi)收入135791.63萬元，同比增長15.64％；支付保險(xiǎn)理賠（給付）款23997.94萬元。其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)支付賠款16328.87萬元，壽險(xiǎn)支付賠款7669.07萬元。保險(xiǎn)主體由201*年底的27家增加到現(xiàn)在的29家（其中財(cái)險(xiǎn)16家，壽險(xiǎn)13家）。上半年我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、加大政府推動(dòng)力度，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)政策環(huán)境不斷優(yōu)化

201*年上半年，衡陽市保險(xiǎn)業(yè)置身于良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策環(huán)境之中，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，正確處理“好”與“快”、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、行業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展之間的關(guān)系，努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，不斷深化改革、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展、提高效益，各項(xiàng)工作都取得了新進(jìn)展。

今年上半年，市委、市政府一如既往地對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展給予高度重視，將保險(xiǎn)工作納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃中統(tǒng)籌安排，列入政府工作日程，加大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的支持和推動(dòng)力度，為保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了更加寬松的發(fā)展環(huán)境，政府、行業(yè)、社會(huì)共謀保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍已經(jīng)形成。

今年5月23日，在我市保險(xiǎn)行業(yè)召開的09年工作會(huì)議上，衡陽市政府顧問陳新文副市長發(fā)表了題為《深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)促進(jìn)衡陽保險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展》的講話，指出了我市保險(xiǎn)市場存在的主要問題，并明確提出了對(duì)我市保險(xiǎn)業(yè)201*年工作發(fā)展的要求，他指出，一要繼續(xù)保持衡陽保險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康的發(fā)展勢頭；二要繼續(xù)加大對(duì)衡陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持力度；三要繼續(xù)大力推進(jìn)保險(xiǎn)誠信建設(shè)。這次講話對(duì)我市保險(xiǎn)業(yè)又好又快的發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)作用。

二、大力開展誠信宣傳，深入推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)

今年以來，行業(yè)協(xié)會(huì)把誠信建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，著力從宣傳、制度、服務(wù)三個(gè)層面入手，加強(qiáng)了誠信建設(shè)。

一是開展衡陽保險(xiǎn)業(yè)“3.15”誠信維權(quán)宣傳月活動(dòng)，加強(qiáng)誠信教育，倡導(dǎo)誠信文化。各保險(xiǎn)公司按照湖南保監(jiān)局與湖南省消費(fèi)者委員會(huì)湘保監(jiān)發(fā)[201*]13號(hào)文件精神，于2月13日，由衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織，邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、政府金融證券辦領(lǐng)導(dǎo)、市消委負(fù)責(zé)人參加，全市29家保險(xiǎn)中支公司從業(yè)人員代表參與共計(jì)600余人，在衡陽市華新開發(fā)區(qū)太陽廣場參舉行了湖南保險(xiǎn)業(yè)（衡陽）“3.15”誠信維權(quán)宣傳月活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，活動(dòng)當(dāng)天，各家保險(xiǎn)公司共派出31臺(tái)宣傳車輛在市區(qū)主要街道開展“3.15”誠信維權(quán)活動(dòng)宣傳。并通過落實(shí)保監(jiān)局要求的“三個(gè)一”規(guī)定動(dòng)作，使全市保險(xiǎn)從業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到誠信建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重大意義，從而提高了誠信服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性，牢固樹立起“誠信執(zhí)業(yè)、誠信立業(yè)、誠信興業(yè)”的行業(yè)理念

二是推薦了一批“消費(fèi)者信得過單位”。經(jīng)行業(yè)協(xié)會(huì)的審查和推薦，在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，中國人保財(cái)險(xiǎn)、中國人壽、國壽財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、中國人保壽險(xiǎn)、太平洋人壽、泰康人壽、中華聯(lián)合、中英人壽、太平保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、長安保險(xiǎn)等13家保險(xiǎn)公司被衡陽市消委授予201*年“消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

三是開展誠信專題講座。5月25日，我市行業(yè)協(xié)會(huì)邀請中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》起草人之一的武高漢先生在我市政府會(huì)議中心舉行保險(xiǎn)業(yè)誠信專題講座。在衡29家產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司市級(jí)機(jī)構(gòu)班子成員，部門及基層機(jī)構(gòu)管理人員，營

銷員代表，共計(jì)900余人聽取了本次講座。衡陽市政府顧問陳新文，市政府主管副秘書長，市委宣傳部、市政府金融證券辦、市消委、市民政局等部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀蒞臨指導(dǎo)。

三、落實(shí)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)見費(fèi)出單制度

根據(jù)湖南保監(jiān)局湘保監(jiān)發(fā)[201*]31號(hào)《關(guān)于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)全面實(shí)行見費(fèi)出單管理的通知》，全面落實(shí)了我市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)見費(fèi)出單制度，有效規(guī)避了應(yīng)收保費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高了車輛保險(xiǎn)數(shù)據(jù)真實(shí)性和保險(xiǎn)公司經(jīng)營管控水平，促進(jìn)了經(jīng)營效益最大化。

四、開展維穩(wěn)和應(yīng)急宣傳工作

為落實(shí)湖南保監(jiān)局保險(xiǎn)業(yè)維護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神以及保監(jiān)局與行業(yè)協(xié)會(huì)簽定的《維穩(wěn)和信訪工作責(zé)任書》，于3月份召開了全市保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)維信訪工作會(huì)議，我市各保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人及下屬支公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)保監(jiān)局部署，全部與行業(yè)協(xié)會(huì)簽署了《維穩(wěn)和信訪工作責(zé)任書》，把信訪和維穩(wěn)工作落到了實(shí)處。同時(shí)，根據(jù)湖南保監(jiān)局湘保監(jiān)辦發(fā)[201*]42號(hào)《關(guān)于開展應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)科普宣教宣傳周活動(dòng)的通知》，組織在衡各保險(xiǎn)公司開展了應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)，各公司積極開展了張貼標(biāo)語，組織各類演習(xí)以及上街對(duì)市民開展應(yīng)急宣傳等各類應(yīng)急宣傳活動(dòng)，取得了良好的效果，得到了廣大市民的認(rèn)可。

五、嚴(yán)格行業(yè)管理，有效維護(hù)市場秩序

隨著我市保險(xiǎn)主體的不斷增加，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，市場競爭日趨激烈，各市場主體對(duì)于加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范市場秩序的要求非常迫切，都希望在規(guī)范的市場環(huán)境中生存發(fā)展。為營造“依法經(jīng)營、有序競爭、誠信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市場環(huán)境，今年上半年以來，市行業(yè)協(xié)會(huì)持續(xù)推進(jìn)行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)管理，促進(jìn)了行業(yè)健康發(fā)展。

一是加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管。按照湖南保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)的要求，我市行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)了對(duì)各類招投標(biāo)業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督，制定了《衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)招投標(biāo)業(yè)務(wù)自律公約》，并召開財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)有關(guān)招投標(biāo)業(yè)務(wù)的文件精神，就規(guī)范招投標(biāo)業(yè)務(wù)統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，有效地規(guī)范了機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等招投標(biāo)業(yè)務(wù)。今年4月16日，市行業(yè)協(xié)會(huì)跟蹤參與了衡陽市市直單位公務(wù)用車統(tǒng)一保險(xiǎn)招標(biāo)活動(dòng)，此次參與投標(biāo)的主體共有13家，標(biāo)的車輛1500余臺(tái)，總保費(fèi)規(guī)模約700萬元，最終由中國人保財(cái)險(xiǎn)、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合、太平洋、太平等5家主體中標(biāo)。此后，行業(yè)協(xié)會(huì)還對(duì)耒陽市單位公務(wù)用車采購招標(biāo)活動(dòng)等幾起政府機(jī)構(gòu)采購招標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤。在協(xié)會(huì)的跟蹤參與下，這些投標(biāo)取得了圓滿成功。

二是加強(qiáng)銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律管理。銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，目前已成為保險(xiǎn)公司的主要銷售渠道之一。但隨著市場主體的迅速增多，競爭也越來越激烈，存在違規(guī)支付、哄抬手續(xù)費(fèi)現(xiàn)象和產(chǎn)品宣傳誤導(dǎo)行為。為進(jìn)一步規(guī)范銀郵代理市場，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，保護(hù)行業(yè)利益，今年修訂了《衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)銀行（郵政）代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》，規(guī)范了銀郵代理業(yè)務(wù)。同時(shí)，又召開了壽險(xiǎn)公司專業(yè)委員會(huì)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和落實(shí)湖南保監(jiān)局《關(guān)于規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議和手續(xù)費(fèi)支付管理的通知》（湘保監(jiān)發(fā)[201*]42號(hào)）等文件精神，加強(qiáng)對(duì)銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理的管理，對(duì)規(guī)范我市銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)起到了積極的推動(dòng)作用。

三是建立營銷員流動(dòng)管理信息平臺(tái)，加強(qiáng)了我市壽險(xiǎn)營銷員流動(dòng)規(guī)范管理。我市現(xiàn)有保險(xiǎn)營銷人員11000多人，由于保險(xiǎn)主體不斷增加，保險(xiǎn)營銷市場日趨活躍。新公司進(jìn)入后為了吸納營銷資源違規(guī)挖角，帶來了保險(xiǎn)營銷員的違規(guī)流動(dòng)。為了規(guī)范營銷員流動(dòng)管理，規(guī)范各壽險(xiǎn)公司的增員行為，我們在制訂了《衡陽市壽險(xiǎn)營銷員流動(dòng)自律公約》基礎(chǔ)上，又在協(xié)會(huì)網(wǎng)站建立了營銷員信息電子平臺(tái)，進(jìn)行每月一次信息更新，實(shí)現(xiàn)了營銷員管理信息化，促進(jìn)了營銷員流動(dòng)秩序的不斷好轉(zhuǎn)。

四是開展新車保險(xiǎn)稽核，以新車承保業(yè)務(wù)集中檢查為手段，持續(xù)治理車險(xiǎn)市場。新車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場的重要組成部分，但是，由于行業(yè)內(nèi)部保險(xiǎn)資源和利益之爭，新

車保險(xiǎn)市場秩序并不是十分良好，場外出單、場外加保等違約行為時(shí)有發(fā)生。針對(duì)新車承保市場出現(xiàn)的新情況、新問題，今年3月以來，要求各公司對(duì)新車中心保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查自糾，并先后組織了六次檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)改變車輛使用性質(zhì)、違規(guī)打折承保的行為給與了處罰，從而保證了良好的車險(xiǎn)市場環(huán)境。

五是加大違約處罰力度。今年以來，通過對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司的六次檢查和對(duì)壽險(xiǎn)公司的一次檢查，我們對(duì)多家違約公司進(jìn)行了處罰，共處罰各類違約金64900余元（其中產(chǎn)險(xiǎn)3萬余元，壽險(xiǎn)3萬）。通過處罰這一手段，提高了各保險(xiǎn)主體執(zhí)行行業(yè)自律的自覺性。

六、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，努力維護(hù)行業(yè)權(quán)益

我市行業(yè)協(xié)會(huì)從維護(hù)行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，積極發(fā)揮行業(yè)代言人的作用，努力成為聯(lián)系地方政府、社會(huì)公眾和保險(xiǎn)企業(yè)的橋梁紐帶，及時(shí)反映行業(yè)呼聲，積極主動(dòng)的向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)會(huì)員公司在經(jīng)營中遇到的各種困難，尤其是來自行業(yè)外部的不當(dāng)干預(yù)，主動(dòng)為會(huì)員單位排憂解難。協(xié)會(huì)主要做了四件事：

一是抓住時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。201*年4月，我市13家產(chǎn)險(xiǎn)公司參與201*年衡陽市市直行政事業(yè)單位公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)政府采購項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)，由于行業(yè)協(xié)會(huì)的積極協(xié)調(diào)，中標(biāo)公司由最初的3家擴(kuò)大到5家，擴(kuò)大了行業(yè)協(xié)會(huì)在我市保險(xiǎn)行業(yè)中的影響力。

二是落實(shí)保監(jiān)局部署，把保險(xiǎn)合同糾紛處理和信訪投訴工作列入?yún)f(xié)會(huì)的重要議事日程，作為維護(hù)行業(yè)信譽(yù)的一件大事來抓。201*年3月以來，通過報(bào)刊、電臺(tái)等新聞媒體大力宣傳，廣大客戶知道了維權(quán)途徑，截止6月底，協(xié)會(huì)共接到合同糾紛投訴18件，我們本著“兩個(gè)維護(hù)”（維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)人合法權(quán)益）的原則，認(rèn)真審理，已成功調(diào)解結(jié)案15件，3件待處理，結(jié)案率為83.3%，做到了件件有著落、事事有回音，及時(shí)化解矛盾，有效維護(hù)了行業(yè)信譽(yù)。

三是召開新聞媒體座談會(huì)，加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)與新聞媒體的溝通、合作與交流。為了加強(qiáng)保險(xiǎn)正面宣傳，避免負(fù)面報(bào)道，我們邀請本市10家市級(jí)新聞媒體單位，在衡29家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參加，于201*年6月23日召開了新聞媒體支持保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)。市委宣傳部、市委新聞辦、市廣電局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并作了重要講話。這次座談會(huì)對(duì)于建立保險(xiǎn)負(fù)面報(bào)道審核機(jī)制，加強(qiáng)我市保險(xiǎn)正面宣傳，加強(qiáng)保險(xiǎn)與新聞媒體合作互動(dòng)起到了極大的促進(jìn)作用。

四是與仲裁委合作，成立衡陽仲裁委員會(huì)保險(xiǎn)仲裁中心，為被保險(xiǎn)人增加一條法律維權(quán)途徑。隨著保險(xiǎn)市場的快速發(fā)展，保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)案也日漸增加。為切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，更好地實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)合同糾紛快速處理，在市仲裁委支持下，設(shè)立了衡陽仲裁委員會(huì)保險(xiǎn)仲裁中心，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供了一條比訴訟更簡便快捷的法律維權(quán)途徑。

七、擴(kuò)大保險(xiǎn)宣傳，營造良好的輿論環(huán)境

實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展離不開宣傳輿論的大力支持。今年以來，我們加強(qiáng)了與報(bào)社、電臺(tái)和電視臺(tái)的合作，有力地推動(dòng)了宣傳工作的開展。

一是利用新聞媒體搭建宣傳平臺(tái)，辦好《保險(xiǎn)周刊》和《保險(xiǎn)之聲》等欄目。201*年，我們在《新視報(bào)》上繼續(xù)創(chuàng)辦《保險(xiǎn)周刊》欄目，組織各會(huì)員公司積極寫稿，半年來，共出刊25期，發(fā)表各類稿件140余篇。同時(shí)，又與衡陽廣播電臺(tái)合作開辦了《保險(xiǎn)之聲》欄目，面向廣大司機(jī)和車乘人員開展保險(xiǎn)宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大了保險(xiǎn)宣傳的受眾面，將保險(xiǎn)宣傳輻射到了全市每個(gè)角落。

二是開辦衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站。為了進(jìn)一步增強(qiáng)我市保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)營銷員的有序管理，經(jīng)過近兩個(gè)月的籌備，于6月18日正式全面開通衡陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，為社會(huì)和市民全面了解保險(xiǎn)，也為加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳增加了一扇窗口。

三是加強(qiáng)保險(xiǎn)信息交流。一方面，積極向保監(jiān)局報(bào)送市場監(jiān)控信息。根據(jù)保監(jiān)局的要求，及時(shí)反映市場運(yùn)作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，為保監(jiān)局實(shí)施有效市場監(jiān)控當(dāng)好參謀和助手。

另一方面，認(rèn)真辦好《保險(xiǎn)信息》行業(yè)刊物。為加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流，我們認(rèn)真辦好行業(yè)信息刊物《保險(xiǎn)信息》，截止6月底，年內(nèi)已出刊5期，發(fā)稿56篇。《保險(xiǎn)信息》對(duì)于及時(shí)推出行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)，典型人物，重大理賠，行業(yè)自律，以及披露不足，加強(qiáng)公司間的相互了解和交流，提高行業(yè)內(nèi)部透明度等方面都起到了非常好的作用。

八、籌建我市道路交通快處快賠中心

為保障我市道路交通安全、有序、暢通，提高交通事故現(xiàn)場處理效率和保險(xiǎn)服務(wù)水平，根據(jù)保監(jiān)局有關(guān)文件精神，參照長沙、湘潭等兄弟地市經(jīng)驗(yàn)，《衡陽市道路交通事故快處快賠實(shí)施辦法》已經(jīng)經(jīng)過各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司討論，即將以公安局交警支隊(duì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合文件行文實(shí)施。

九、加強(qiáng)新車服務(wù)中心建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

201*年上半年，新車服務(wù)中心平臺(tái)為新車用戶提供上牌、保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，大力加強(qiáng)保險(xiǎn)維權(quán)途徑宣傳，既方便了客戶，又凸顯了政府形象，也從一個(gè)角度體現(xiàn)了保險(xiǎn)的社會(huì)服務(wù)功能。為使中心更好地服務(wù)于社會(huì)，根據(jù)工作需要加強(qiáng)了職場建設(shè)，進(jìn)行了增員，并進(jìn)一步加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和法律法規(guī)培訓(xùn)，使新、老員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)得到不斷提高。

十、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作逐步規(guī)范，專業(yè)水平不斷提高為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析工作，服務(wù)于各會(huì)員單位，我們重新設(shè)計(jì)了報(bào)表格式，并組織各公司統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，使大家懂得了報(bào)表各項(xiàng)目的內(nèi)在邏輯關(guān)系，統(tǒng)一了統(tǒng)計(jì)方法和口徑，學(xué)會(huì)了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的寫作技巧，促進(jìn)了行業(yè)整體素質(zhì)和專業(yè)水平的提高。

上半年，我們?yōu)楦纳票ｋU(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，為服務(wù)會(huì)員單位，為維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益做了一定的工作，也取得了較好成績，但由于種種原因，還不盡如人意。一是行業(yè)自律的效果低于會(huì)員單位的預(yù)期，違約現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是執(zhí)行行業(yè)自律自覺性不強(qiáng)，部分公司違約保證金、違約款繳納拖拉；三是保險(xiǎn)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。下半年，我們將繼續(xù)以認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，努力做好以下工作：

一是改善發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步爭取市委、政府支持，在政府領(lǐng)導(dǎo)和政策扶持下，推動(dòng)農(nóng)民房屋、健康醫(yī)療、法定責(zé)任等系列政策、法定性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；爭取各有關(guān)部門支持，解決學(xué)生平安險(xiǎn)和第三業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。二是改善司法環(huán)境。爭取市人大和各級(jí)法院支持，召開各級(jí)法院參加的座談會(huì)，協(xié)調(diào)好保險(xiǎn)訴訟司法環(huán)境。三是充分發(fā)揮保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解和仲裁兩個(gè)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)合同糾紛的快速?zèng)Q結(jié)。四是抓住市委決策機(jī)會(huì)，落實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)列入優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測評(píng)點(diǎn)工作。五是在交警部門主導(dǎo)下，建立健全道路交通事故快處快賠中心，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六是加大行業(yè)自律建設(shè)力度，運(yùn)用各種合法舉措，維護(hù)行業(yè)自律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，促進(jìn)我市保險(xiǎn)市場秩序的不斷好轉(zhuǎn)。七是探索建立道路交通事故人身傷殘司法鑒定招標(biāo)定點(diǎn)、全市道路交通事故車輛定損中心、車輛保險(xiǎn)事故頻發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶信息平臺(tái)等三個(gè)機(jī)制，改善公司經(jīng)營效益。

擴(kuò)展閱讀：撫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)201*年上半年工作總結(jié)

撫保協(xié)字[201*]10號(hào)

撫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)201*年上半年

工作總結(jié)

上半年，在江西保監(jiān)局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各會(huì)員公司的大力支持下，撫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)201*年全省保險(xiǎn)業(yè)情況通報(bào)會(huì)議精神，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自律監(jiān)管工作，維護(hù)保險(xiǎn)市場經(jīng)營秩序，加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)，改善保險(xiǎn)工作環(huán)境，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了撫州保險(xiǎn)市場秩序的根本好轉(zhuǎn)，全行業(yè)對(duì)規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)有了更明確的認(rèn)識(shí)。我市保費(fèi)收入大幅增長，截至五月份實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8.7億元，同比增長29.82%。現(xiàn)將我會(huì)半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場經(jīng)營秩序

半年來，根據(jù)撫州保險(xiǎn)市場的實(shí)際，我們先后與各會(huì)員公司簽訂了自律公約和補(bǔ)充自律公約，基本上覆蓋了撫州保險(xiǎn)市場的各個(gè)方面。我們以自律公約為指南，通過自律監(jiān)管，

為我市的保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境。

（一）以整頓機(jī)動(dòng)車輛業(yè)務(wù)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)險(xiǎn)市場秩序。6月7日，由撫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)簽頭各財(cái)險(xiǎn)公司派員組成的車險(xiǎn)自律檢查小組對(duì)東鄉(xiāng)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、陽光崇仁機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。圍繞《撫州市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約》和《201*年簽訂的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約補(bǔ)充規(guī)定》開展檢查，重點(diǎn)檢查201*年一季度車險(xiǎn)業(yè)務(wù)交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)每單是否超過2%（含摩托車和拖拉機(jī)）；商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)每單是否超過10%，市場份額3個(gè)點(diǎn)以下的，本年度商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)每單是否超過12%。在對(duì)縣支機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，又利用3天時(shí)間，前往中心支公司對(duì)有疑問的單證進(jìn)行了逐筆核實(shí)。通過檢查規(guī)范了市場秩序，強(qiáng)化了各公司依法合規(guī)經(jīng)營理念。

（二）以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理。為了確�！督�西省銀行郵政代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》落到實(shí)處，市銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)稽查大隊(duì)根據(jù)省行協(xié)的要求，結(jié)合本地實(shí)際，在充分聽取各壽險(xiǎn)公司的意見后，制定《201*撫州銀郵保險(xiǎn)自律檢查方案》，并對(duì)撫州城區(qū)八家壽險(xiǎn)公司（民生、陽光壽險(xiǎn)除外）開展銀郵代理執(zhí)行公約情況進(jìn)行檢查。此次檢查，分別由各壽險(xiǎn)公司抽二名人員組成二個(gè)檢查組，采取“聽、看、查”等方法，通過查看銀郵代理手續(xù)費(fèi)支付系統(tǒng)的臺(tái)賬，了解手續(xù)費(fèi)支付情況，使

銀郵保險(xiǎn)市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。201*年上半年，共組織開展了2次銀郵保險(xiǎn)市場巡查，根據(jù)撫州市區(qū)各銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)的分布情況，制定巡查路線，市稽查大隊(duì)成員分成兩組，對(duì)撫州市區(qū)38家銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了巡查，有效地打擊了銀郵保險(xiǎn)市場不規(guī)范的展業(yè)行為。

二、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，營造良好發(fā)展環(huán)境

（一）建立有效的溝通機(jī)制。撫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各會(huì)員公司既是同一市場上的競爭對(duì)手，又是合作伙伴，在業(yè)務(wù)競爭中難免產(chǎn)生矛盾和分歧，這需要及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決矛盾，統(tǒng)一步調(diào)。同時(shí)，各公司之間也有很多經(jīng)驗(yàn)和信息可以共享、交流和相互借鑒，這些工作都有賴于協(xié)會(huì)這樣一個(gè)橋梁和紐帶來實(shí)現(xiàn)。為此，我們建立了會(huì)員之間多層次的溝通機(jī)制，201*年上半年定期組織召開產(chǎn)險(xiǎn)峰會(huì)、籌備建立壽險(xiǎn)峰會(huì)制度，及時(shí)就業(yè)內(nèi)共同的問題開展協(xié)調(diào)、溝通、取得共識(shí)、減少分歧、化解矛盾、加強(qiáng)理解，為創(chuàng)造健康和諧的內(nèi)部環(huán)境不遺余力。

（二）積極穩(wěn)妥處理各類投訴案件，維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人權(quán)益。協(xié)會(huì)一直把信訪投訴工作列入重要議事日程，作為維護(hù)行業(yè)信譽(yù)的一件大事來抓。由秘書長親自負(fù)責(zé)信訪投訴案件的處理。對(duì)于各類投訴和來訪，協(xié)會(huì)一直本著“積極、慎重、穩(wěn)妥”的態(tài)度，都做到件件有著落、事事有回音，及

時(shí)化解矛盾，有效維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)利和行業(yè)信譽(yù)。201*年上半年，我會(huì)共接收處理各類信訪投訴（咨詢）10起。

三、加強(qiáng)宣傳工作，努力擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)影響

（一）創(chuàng)新宣傳方式，積極舉辦大型活動(dòng)擴(kuò)大行業(yè)影響面。3月15日我會(huì)組織全體會(huì)員公司開展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)。這次活動(dòng)是我們以行業(yè)整體形象開展的維權(quán)宣傳活動(dòng)。為此我們進(jìn)行了詳細(xì)周密的籌劃，精心制作了以相關(guān)保險(xiǎn)法律法規(guī)為主要內(nèi)容的宣傳板報(bào)和宣傳單。當(dāng)天咨詢臺(tái)前人頭攢動(dòng)吸引了眾多關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)的市民前來咨詢、索要宣傳資料，各公司也抓住此契機(jī)介紹公司和產(chǎn)品，僅半天時(shí)間現(xiàn)場發(fā)放行業(yè)及各公司宣傳資料300多份。這次活動(dòng)協(xié)會(huì)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)、保險(xiǎn)知識(shí)為重點(diǎn)，各公司則側(cè)重產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，把維權(quán)與行業(yè)宣傳有效地結(jié)合起來。

（二）加強(qiáng)與政府及相關(guān)部門的聯(lián)系，擴(kuò)大行業(yè)知名度利用春節(jié)時(shí)機(jī)，我會(huì)組織召開了撫州市保險(xiǎn)工作座談會(huì)，并邀請市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。通過向市委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，努力爭取政府的政策支持。為創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，推動(dòng)撫州保險(xiǎn)快速、健康發(fā)展，通過廣泛征求各會(huì)員公司意見，我會(huì)草擬了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，為政府制定相關(guān)政策提供參考。同時(shí)積極組織各會(huì)員公司參加全市保險(xiǎn)金融工作會(huì)議，匯報(bào)保險(xiǎn)業(yè)一

季度發(fā)展情況，加強(qiáng)與市政府各部門的交流溝通，努力提高行業(yè)知名度。

（三）在辦好原刊物基礎(chǔ)上，增加行業(yè)宣傳平臺(tái)。上半年，《撫州保險(xiǎn)信息》共采用40篇稿件，照片14幅。在繼續(xù)辦好原內(nèi)部刊物的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，我們充分發(fā)揮新聞媒體的作用，不斷豐富其內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳面。201*年6月19日，我市遭遇洪水災(zāi)害。為減少洪水災(zāi)害造成的損失，我會(huì)積極與撫州各新聞媒體聯(lián)系，向廣大市民進(jìn)行溫馨提示，內(nèi)容包括車輛汛期盡量少開，不要強(qiáng)行涉水；停放要選擇高位，不要停放于地下停車場；涉水熄火千萬不要啟動(dòng)車輛；發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水所致發(fā)動(dòng)機(jī)部位損失不屬保險(xiǎn)責(zé)任等種種情況。同時(shí)大力宣傳抗洪救災(zāi)中保險(xiǎn)業(yè)涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和感人事跡，讓社會(huì)各界體察到保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和愛心善舉。大力弘揚(yáng)保險(xiǎn)業(yè)“服務(wù)大局、勇?lián)��?zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為民分憂”的行業(yè)精神。

四、反映行業(yè)呼聲，維護(hù)行業(yè)利益

（一）針對(duì)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的問題，我會(huì)積極與市銀監(jiān)局進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并達(dá)成一致共識(shí)：雙方要充分利用現(xiàn)有資源，深化銀、保合作，規(guī)范自身發(fā)展，達(dá)到雙贏的目的；進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)銀保合作的現(xiàn)實(shí)意義，更新經(jīng)營理念，增強(qiáng)合作意識(shí)，共同探討、相互支持。要做好這些，規(guī)范銀行代理手續(xù)費(fèi)問題是關(guān)鍵。若是保險(xiǎn)公司付給銀行代理的手續(xù)費(fèi)偏高，

將提高經(jīng)營成本，造成公司虧損；并且受金融環(huán)境影響，上級(jí)公司加強(qiáng)內(nèi)控、降低展業(yè)成本，保險(xiǎn)公司無高額手續(xù)費(fèi)支付能力，手續(xù)費(fèi)過高，將嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，對(duì)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)都不利。保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)開展銀保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在平等互利，友好協(xié)商，立足長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作，才能保證銀保合作又好又快地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。

（二）為解決目前車船稅代收代繳存在的問題，我會(huì)通深入各會(huì)員公司調(diào)研，對(duì)車船稅代收代繳存在的問題進(jìn)行透徹地分析后，向市政府提出了《關(guān)于車船稅代收代繳存在的問題及建議》，努力尋求各種解決途徑，使車船稅代收代繳情況得到明顯好轉(zhuǎn)。

五、認(rèn)真完成保監(jiān)局交辦和授權(quán)工作。

（一）認(rèn)真做好行政許可事項(xiàng)委托工作。對(duì)于江西保監(jiān)局委托的高管人員任職資格、機(jī)構(gòu)籌建、開業(yè)、設(shè)立等事項(xiàng)的現(xiàn)場調(diào)查工作，我會(huì)嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)程制度執(zhí)行，如實(shí)填寫調(diào)查情況表，整理存檔各項(xiàng)調(diào)查資料，并及時(shí)將調(diào)查情況向江西保監(jiān)局匯報(bào)，201*年上半年，我會(huì)組織開展行政許可事項(xiàng)現(xiàn)場調(diào)查8次。

（二）做好保險(xiǎn)代理人電子化考試工作。組織和協(xié)助保險(xiǎn)代理人資格電子化考試。更好的服務(wù)各會(huì)員公司，提高我市保險(xiǎn)代理人上崗持證率，提升我市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營銷員整體素質(zhì)。201*年上半年，我會(huì)組織和協(xié)助省行協(xié)在撫州舉辦營銷

員代理人電子移動(dòng)考試1次，參考人數(shù)347人。認(rèn)真做好保險(xiǎn)代理人報(bào)名資料審核工作，及時(shí)將資格證書送達(dá)到各會(huì)員公司。

（三）堅(jiān)持做好保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。協(xié)會(huì)秘書處每月編輯了《撫州市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)險(xiǎn)（壽險(xiǎn)）統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》，為會(huì)員單位提供了相關(guān)的信息數(shù)據(jù)服務(wù)。建立了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍，大部分會(huì)員公司統(tǒng)計(jì)崗位人員相對(duì)固定，報(bào)送數(shù)據(jù)更加及時(shí)、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)反饋渠道更加暢通。協(xié)會(huì)對(duì)每月的數(shù)據(jù)匯總項(xiàng)目進(jìn)行了增加、細(xì)化和完善。不斷提高保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性的基礎(chǔ)上，為會(huì)員單位的業(yè)務(wù)分析和監(jiān)管部門提供了更為充分的參考依據(jù)。特別在今年洪水災(zāi)害中，協(xié)會(huì)向江西保監(jiān)局及時(shí)上報(bào)洪水災(zāi)害出險(xiǎn)各種數(shù)據(jù)，供上級(jí)部門迅速了解災(zāi)情動(dòng)態(tài)和保險(xiǎn)公司的理賠進(jìn)度。

（四）深入貫徹落實(shí)文件精神。根據(jù)江西保監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)司法交流合作的通知》要求，我會(huì)一方面及時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各會(huì)員公司，并積極開展法律事務(wù)聯(lián)系人員名單報(bào)送工作，另一方面我會(huì)積極與法院進(jìn)行溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)司法交流合作。

六、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)發(fā)展后勁。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)，增強(qiáng)工作導(dǎo)向性和指導(dǎo)性，促進(jìn)個(gè)人

基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高工作能力。

（二）加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)建設(shè)。協(xié)會(huì)的重大事項(xiàng)都經(jīng)過常務(wù)理事會(huì)討論決定，處理重大問題都堅(jiān)持公平、公開、透明；凡理事工作調(diào)動(dòng)，協(xié)會(huì)都迎送；凡會(huì)員公司有了矛盾，協(xié)會(huì)都出面溝通協(xié)調(diào)；提倡大事講原則、小事講風(fēng)格，和諧共事。

（三）認(rèn)真執(zhí)行理事會(huì)會(huì)議制度。協(xié)會(huì)于5月召開理事會(huì)，審議通過協(xié)會(huì)201*年工作總結(jié)和201*年工作意見、201*年經(jīng)費(fèi)預(yù)算、新一屆各專委會(huì)組成人員等，為協(xié)會(huì)順利開展各項(xiàng)工作提供了組織保證。

（四）按時(shí)完成年檢工作。協(xié)會(huì)按照民政局年檢要求，及時(shí)完成市民間組織管理局布的201*年《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》年檢工作。

回顧上半年的工作，協(xié)會(huì)在自身建設(shè)、開展行業(yè)自律和履行職能作用方面做了大量工作，取得了一定的成績，但我們也清醒的看到，協(xié)會(huì)工作還存在著一些問題和不足。對(duì)此，協(xié)會(huì)將高度重視，采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真加以解決。

七、下半年工作計(jì)劃

201*年下半年，協(xié)會(huì)和全體會(huì)員公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，千方百計(jì)擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，為推動(dòng)全市保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧撫州做出新的貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化秘書處工作人員綜合調(diào)研能力和溝通協(xié)調(diào)能力，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真履行協(xié)會(huì)各項(xiàng)職責(zé)，為會(huì)員公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)行業(yè)利益，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)營銷人員的管理，促進(jìn)營銷人員的有序流動(dòng)，規(guī)范各公司的增員行為。制訂《撫州市保險(xiǎn)營銷人員流動(dòng)管理辦法》，營造合理、有序的人才流動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)撫州保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。

（二）進(jìn)一步完善自律機(jī)制，切實(shí)規(guī)范保險(xiǎn)市場秩序。認(rèn)真貫徹中國保監(jiān)會(huì)、江西保監(jiān)局相關(guān)監(jiān)管文件精神，完善行業(yè)自律機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。雖然目前保險(xiǎn)市場秩序較前兩年相比有所好轉(zhuǎn)，但我們要認(rèn)識(shí)到規(guī)范市場秩序是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，時(shí)刻不能松懈。要發(fā)揮行業(yè)自律職能，加大查處力度，經(jīng)常性地組織對(duì)《自律公約》執(zhí)行進(jìn)行檢查，遏制惡性競爭。把規(guī)范保險(xiǎn)市場秩序作為一項(xiàng)重中之重的任務(wù)來抓，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

（三）進(jìn)一步深化宣傳交流，有效提升保險(xiǎn)行業(yè)整體社會(huì)形象。當(dāng)前，由于種種原因，保險(xiǎn)業(yè)信用缺失的狀況比較嚴(yán)重。我會(huì)將繼續(xù)組織開展一系列形式多樣的宣傳活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)強(qiáng)化模范樣版的導(dǎo)向、示范作用，對(duì)外打造行業(yè)良好形象的目的和效果。同時(shí)加大與政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體及有關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，卓有成效地當(dāng)好“橋梁”和“紐帶”。

二○一○年七月八日

主題詞：撫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)抄報(bào)：江西保監(jiān)局

編錄：龍志文校對(duì)：陳發(fā)根撫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)201*年7月8日印發(fā)

（共印6份）

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