工作總結(jié),計(jì)劃,述職

年終工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自入職以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作；同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)不斷提高自己工作能力、專業(yè)知識(shí)、工作效率、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力�，F(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)。

一、本年度學(xué)習(xí)

１、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)員工管理制度、員工職責(zé)等相關(guān)規(guī)定，通過人事培訓(xùn)從而嚴(yán)格要求自己，初步做好一個(gè)企業(yè)的員工。在今后的工作中更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司管理制度，使自己能力與企業(yè)管理制度得到科學(xué)的結(jié)合。從而順利融入這個(gè)大家庭，專心專一的投入到工作和學(xué)習(xí)中。

２、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)和同事幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)房車生產(chǎn)程序與工藝流程理論知識(shí)，初步了解了房車生產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，更進(jìn)一步加深理解了房車的基本知識(shí)。為以后開展自己工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

３、進(jìn)入車間著手實(shí)際生產(chǎn)操作，虛心請(qǐng)教車間各位師傅學(xué)習(xí)基本生產(chǎn)技術(shù)，通過各位師傅手把手教與自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了各種生產(chǎn)工具的使用方法、操作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了基本的生產(chǎn)工序技能。在隨后的工作當(dāng)中抽時(shí)勤動(dòng)手勤操作，通過鍛煉進(jìn)一步提高了實(shí)際生產(chǎn)操作能力和生產(chǎn)技巧。使自己的吃苦能力得到很好的鍛煉；同步發(fā)展了與工人之間的關(guān)系、互相了解，為以后開展工作打下基礎(chǔ)。4、通過車間的實(shí)際鍛煉，逐步熟練掌握了房車生產(chǎn)工序、技術(shù)要求。特別在經(jīng)過各位工程師的指導(dǎo)和熱心指導(dǎo)下，加深鞏固了相關(guān)的理論知識(shí)同時(shí)得到初步的發(fā)揮和應(yīng)用。尤其是理論知識(shí)與生產(chǎn)相結(jié)合、生產(chǎn)問題綜合分析與解決、生產(chǎn)問題改進(jìn)創(chuàng)新、生產(chǎn)過程中棘手問題的解決、人員管理與調(diào)配方面等得到全面的發(fā)展。更加明確了自己的工作重要性，職責(zé)范圍，從而有力保障了履行自己的職責(zé)。

二、本年度工作

自入本公司，本著自己的工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，全心全力做好生產(chǎn)助理工作。負(fù)責(zé)房車生產(chǎn)工序中質(zhì)量、分項(xiàng)施工總體質(zhì)量、成品質(zhì)量驗(yàn)收工作；

同時(shí)負(fù)責(zé)外協(xié)施工人員、本廠工人的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作；兼管車間安全、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)材料監(jiān)管工作。認(rèn)認(rèn)真真履行自己的工作職責(zé)。1、生產(chǎn)質(zhì)量：

進(jìn)入車間緊跟每道生產(chǎn)工序，從生產(chǎn)材料到房車出廠，基本完成房車生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收工作：

（1）、圓滿完成部分房車拆圖，制圖，臨時(shí)圖紙修改和設(shè)計(jì)等工作。

（2）、完成了鋼材、各類板材、配套家具等相關(guān)房車生產(chǎn)材料進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收工作。（3）、監(jiān)督并檢查房車主架生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題。從底盤進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收、底盤上架找平驗(yàn)收、主框架焊接驗(yàn)收等房車所有鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量驗(yàn)收工作，從而做好了房車的后續(xù)生產(chǎn)加工基本的質(zhì)量保證基礎(chǔ)。

（4）、跟蹤監(jiān)督房車整體裝修施過程中的質(zhì)量問題。從鋁塑板的鋪設(shè)、木方的碼放、輕鋼扇安裝、外墻板鋪裝、房車保溫、室內(nèi)精裝修等每項(xiàng)施工過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)格要求根據(jù)實(shí)際情況按房車設(shè)計(jì)及使用要求施工。隨時(shí)解決臨時(shí)施工中的技術(shù)問題，生產(chǎn)材料使用方法、生產(chǎn)工具使用及維護(hù)方法。做到了逐漸控制了材料使用率，充分利用生產(chǎn)材料；在保證房車每項(xiàng)施工的質(zhì)量前提下，最低限度的降低材料消耗。

（5）、負(fù)責(zé)并監(jiān)督外協(xié)成品質(zhì)量及安裝質(zhì)量驗(yàn)收。包括塑鋼門窗、斷橋鋁門、室內(nèi)門、室內(nèi)地板、家具等所有室內(nèi)室外外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量驗(yàn)收。

（6）、及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)中存在的技術(shù)問題、質(zhì)量問題、施工問題等突發(fā)事件，積極參與并解決。時(shí)時(shí)刻刻置身于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤監(jiān)督每道生產(chǎn)工序，嚴(yán)肅處理止各個(gè)施工隊(duì)的偷工問題、亂用生產(chǎn)材料問題、施工不規(guī)范問題。

（7）、負(fù)責(zé)每道工序的施工圖輸出，解析所有分項(xiàng)施工圖、生產(chǎn)中的技術(shù)、施工方法、施工順序等問題。

（8）、完成了每輛房車整體焊接、整體裝修等所有分項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收，配置排放完整體質(zhì)量驗(yàn)收和出廠前整體質(zhì)量驗(yàn)收。同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門完成房車配置及其其他配件的清點(diǎn)工作，獨(dú)立完成部分房車出廠前的配置清點(diǎn)工作。

總結(jié)這一年的質(zhì)量工作，雖然完成了這一年房車質(zhì)量驗(yàn)收工作，但同時(shí)反應(yīng)出部分質(zhì)量驗(yàn)收工作不到位、不全面。例如：蟹島酒店用車衛(wèi)生間防水質(zhì)量檢查不到位，忽略了房車移動(dòng)后變成、地板水路開洞后密封不嚴(yán)等因素造成整個(gè)衛(wèi)生間漏水質(zhì)量問題。所以在接下來的質(zhì)量檢查工作中要認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、步步到位，更好的做好房車質(zhì)量

工作。同時(shí)通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)，找出生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量問題，探索在保證質(zhì)量的前提

下省料省工的施工方法。全面提升自身、充分發(fā)揮質(zhì)量管理能力。2，生產(chǎn)調(diào)度：

把握生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)程序和實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度。在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)部門的全力支持下，領(lǐng)導(dǎo)和各部門工程師的指導(dǎo)下，基本圓滿完成本廠施工人員和十多個(gè)施工方的合理安排工作。

（1）、督促各施工方施工進(jìn)度，合理安排好每個(gè)施工方的施工順序，隨時(shí)調(diào)節(jié)每項(xiàng)施工進(jìn)度及施工順序。當(dāng)下一個(gè)施工項(xiàng)目達(dá)到施工條件時(shí)，及時(shí)通知施工方按時(shí)施工并安排任務(wù)量與竣工時(shí)間，同時(shí)要求施工方按設(shè)計(jì)要求、施工要求、使用要求、施工完后整體協(xié)調(diào)要求等相關(guān)事宜。

（2）、協(xié)調(diào)每個(gè)施工單位之間的配合問題，施工中的合作問題，責(zé)任問題。監(jiān)管生產(chǎn)工具借用、簽收。同時(shí)圓滿解決了施工方之間的一部分矛盾問題。

（3）、協(xié)調(diào)本廠工人與十多個(gè)外協(xié)施工方的配合工作。本廠電焊工、木工、水電工的之間的穿插配合工作。同時(shí)完成本部門焊工、木工的臨時(shí)調(diào)動(dòng)安排工作。

（4）、監(jiān)督每個(gè)施工單位與本部門人員生產(chǎn)安全。隨時(shí)解決了一些安全隱患問題，指正部分了工作人員操作不規(guī)范問題。

（5）、完成了各位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作任務(wù)，同時(shí)比較完善的配合了其他部門相關(guān)工作。

總結(jié)這一年的調(diào)度工作，雖然初步完成了生產(chǎn)中的一些協(xié)調(diào)配合工作，同時(shí)反應(yīng)出自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足之處和此項(xiàng)工作的難度。例如：房車改動(dòng)或復(fù)工中外協(xié)裝修人員與本廠電工、本廠電工與焊工之間的配合難問題，配合施工無責(zé)任問題。在今后的工作中，首先要多請(qǐng)教各位工程師和領(lǐng)導(dǎo)，其次結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況與員工本身素質(zhì)，努力探索最佳管理途徑。從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和進(jìn)度。積極配合各個(gè)部門工作，為每項(xiàng)工作作出自己最大的能力。合理做好外協(xié)人員的工作安排。3、生產(chǎn)管理：

通過認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，管理辦法，結(jié)合公司管理制度及實(shí)際生產(chǎn)情況，初步完成了如下管理工作。

（1）、初步圓滿協(xié)調(diào)了十多個(gè)外協(xié)施工隊(duì)的管理工作，多達(dá)60多人外協(xié)施工人員的管理工作、安全、生產(chǎn)秩序工作等各項(xiàng)工作。

（2）、在部門經(jīng)理帶領(lǐng)與教導(dǎo)下、同事配合下基本做到本部門焊工、木工的管理工作和電工的配合工作。

（3）、安排了材料領(lǐng)用、使用過程監(jiān)管、剩余材料入庫工作，改裝車型家具拆裝出入庫工作，同時(shí)配合完成生產(chǎn)材料清點(diǎn)工作，材料短缺上報(bào)工作

（4）、順利做完了每輛房車出廠交接工作、房車第一手檔案材料整理工作；每項(xiàng)施工結(jié)算質(zhì)量驗(yàn)收單開據(jù)工作。

三、下年工作計(jì)劃

1、學(xué)習(xí)方面

（1）、繼續(xù)能力學(xué)習(xí)建筑裝潢行業(yè)相關(guān)知識(shí)、行業(yè)規(guī)范。多學(xué)習(xí)了解本行業(yè)各方面知識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中。更好的熟練CAD軟件制圖，做到特別熟練操作，在短時(shí)間內(nèi)能制出完整無誤的施工圖。

（2）、虛心請(qǐng)教各位工程師，認(rèn)真聽取各位工程師教導(dǎo)。繼續(xù)提高三維空間想象力、三維構(gòu)思力。以減少返工、提高生產(chǎn)進(jìn)度、降低生產(chǎn)成本為目的，努力做到每個(gè)空間，每個(gè)面，每個(gè)線條、每個(gè)節(jié)點(diǎn)完工后合理完美。

進(jìn)一步提升三維設(shè)計(jì)能力，熟練自己所學(xué)的三維設(shè)計(jì)軟件，初步完成房車整體效果設(shè)計(jì)、三維空間布局效果設(shè)計(jì)、房車格局效果設(shè)計(jì)、配套設(shè)施效果設(shè)計(jì)，努力做到產(chǎn)品的整體合理美觀、方便實(shí)用。

多借鑒學(xué)習(xí)其他建筑和室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)，結(jié)合各種建筑和其他實(shí)物設(shè)計(jì)風(fēng)格，融入時(shí)尚和生活元素。漸漸初步實(shí)現(xiàn)房車外形多樣化、個(gè)性化、使用多樣化設(shè)計(jì)。

（3）、向領(lǐng)導(dǎo)及各位工程師請(qǐng)教實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的實(shí)際生產(chǎn)中的問題解決能力。虛心學(xué)習(xí)各位技術(shù)工人生產(chǎn)操作技能，努力提升自己動(dòng)手操守能力與操作技巧。虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和各位工程師的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司管理制度、實(shí)際生產(chǎn)、每個(gè)工人基本情況，做好科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)度和管理工作。

（4）、進(jìn)一步學(xué)習(xí)并完善外協(xié)施工單位的管理辦法。針對(duì)外協(xié)人員管理難、協(xié)調(diào)難等諸多問題多下功夫，多向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，發(fā)揮自己的管理能力，找出外協(xié)人員管理的可實(shí)施制度，保證施工質(zhì)量前提下，加大管理力度，保證又好又快的完成外協(xié)施工任務(wù)。

（5）、學(xué)習(xí)各部門的相關(guān)知識(shí)，虛心請(qǐng)教各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。搜集學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)，擴(kuò)展自己知識(shí)面，提升自己工作能力、提高自己的創(chuàng)造能力和對(duì)事物發(fā)展的預(yù)測(cè)力，初

步將各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)結(jié)合起來，使在自工作中發(fā)揮具有意義的作用。2、工作方面

（1）、繼續(xù)認(rèn)證監(jiān)督施工中的質(zhì)量，加大每個(gè)工序的質(zhì)量檢查力度。認(rèn)真檢查每個(gè)施工項(xiàng)目的局部質(zhì)量，努力做到每道焊口、每一個(gè)釘、每一塊材料、每一個(gè)家具的質(zhì)量檢查。認(rèn)認(rèn)真真做好整體完工后質(zhì)量驗(yàn)收和出廠前質(zhì)量驗(yàn)收。必須仔細(xì)檢查出廠前房車配置，實(shí)現(xiàn)無損壞、無漏檢、無漏配現(xiàn)象。

（2）、加大生產(chǎn)材料進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收力度，力求達(dá)到指定材料100%合格，給房產(chǎn)的生產(chǎn)加工有力的保證。進(jìn)一步做好生產(chǎn)材料的合理利用，達(dá)到無亂用、無多用。提高生產(chǎn)材料的有效利用率和小料的再利用率，從根本降低生產(chǎn)成本。另外做好可回收利用廢料的歸類工作（例如：包裝箱、鋼材小料、木材小料、塑木板小料等）。

（3）、做好生產(chǎn)工具使用、維護(hù)保養(yǎng)、管理工作。繼續(xù)管理好車間防火設(shè)備，電器設(shè)備的擺放和使用工作。加大動(dòng)火作業(yè)操作規(guī)范和安全監(jiān)督管理工作。做好易燃、易爆、易中毒生產(chǎn)材料或工具的管理工作。實(shí)現(xiàn)事事有人管、事事有責(zé)任。

（4）、加強(qiáng)外協(xié)人員的管理工作，同時(shí)不斷請(qǐng)教學(xué)習(xí)人員管理知識(shí)與方法，漸漸完善外協(xié)人員管理制度，從根本上解決外協(xié)人員不好管理情況，逐步實(shí)現(xiàn)所有外協(xié)人人聽從管理人員、人人遵守本廠管理制度、人人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。最終實(shí)現(xiàn)忙中無亂，按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

（5）、繼續(xù)認(rèn)真配合同事和其他部門的工作。從我做起，配合好各個(gè)部門的工作。同時(shí)協(xié)助做好水電部監(jiān)管施工質(zhì)量問題，人員管理工作。使整個(gè)房車生產(chǎn)程序更緊密，更有可操作性。繼續(xù)緊密聯(lián)系技術(shù)部、生產(chǎn)一部、采購部，從而有效縮短房車生產(chǎn)周期。同時(shí)加大房車生產(chǎn)材料管理工作，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)料有專人，無簽字不領(lǐng)料，剩余生產(chǎn)材料入庫等一切工作。落實(shí)生產(chǎn)材料使用情況和庫存情況，想法設(shè)法實(shí)現(xiàn)每批次剩余材料的合理利用。

（6）、努力學(xué)習(xí)并提高生產(chǎn)中臨時(shí)問題解決能力，生產(chǎn)技術(shù)靈活應(yīng)用能力，技術(shù)問題解決能力。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)生產(chǎn)中的問題，必須做好每個(gè)問題記錄，認(rèn)真探索解決問題的最佳途徑，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免問題的再次發(fā)生。

（7）、服從領(lǐng)導(dǎo)和各位工程師的管理，及時(shí)解決并完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他方面的工作。每項(xiàng)工作完成后必須做好工作總結(jié)，反思并改進(jìn)工作中的不足之處，繼續(xù)堅(jiān)持好的工作態(tài)度與工作方法。

在過去的一年里，有收獲也有不足之處。總結(jié)這一年的工作生活中的收獲與成功，在接下來的工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、更加嚴(yán)格要求自己同時(shí)升華濃縮好的方面。找出這一年工作學(xué)習(xí)中的不足，在以后工作學(xué)習(xí)中要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，努力學(xué)習(xí)不斷完善并提高。計(jì)劃來年的工作生活，從而有一個(gè)明確的目標(biāo)，隨時(shí)提醒自己更好、更快、更科學(xué)的做好每項(xiàng)工作。堅(jiān)持遵守公司各項(xiàng)管理制度、堅(jiān)持聽從各位領(lǐng)導(dǎo)管理，認(rèn)認(rèn)真真全職全責(zé)做好助理工作。

擴(kuò)展閱讀：業(yè)務(wù)員,銷售員個(gè)人述職報(bào)告,年終工作總結(jié)和明年計(jì)劃 (1)

201*個(gè)人述職報(bào)告及年度總結(jié)

201*年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了，時(shí)間雖然不是特別長，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營藥房上班，近三年時(shí)間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個(gè)明確的定位去做銷售吧。

離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習(xí)銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰�領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看201*年即將成為過去，回顧這一個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：

第一，工作總結(jié)匯報(bào):

1.2.3.4.5.6.

我到公司后所屬部門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。

所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。

第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競(jìng)品熟悉。

梳理出十多個(gè)有效終端，并分出重點(diǎn)終端五個(gè)，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。

現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。

新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。

我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對(duì)貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動(dòng)，本區(qū)域還是有一定效果。

活動(dòng)銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美

7.

8.9.10.11.

奶粉4送1及8折活動(dòng)，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng)，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4，魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4，楊家坪愛嬰堂8贈(zèng)送2。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。

公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。

第二，思想情況匯報(bào)：

1.

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作：為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成分配的工作。

認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)：在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進(jìn)步。

2.3.4.5.

第三，工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1.來到公司這段時(shí)間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與

維護(hù)上也做得很不到位。好不容易留下幾個(gè)QQ，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

2.最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了

很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3.在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。沒有根據(jù)客戶類型，制作

具有針對(duì)性的方案，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。4.客戶用體驗(yàn)裝之后，沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長時(shí)間在

跟進(jìn)，由于沒有整理這些記錄，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5.工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒�司活�?dòng)，放下很多原來計(jì)劃好的工

作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，活動(dòng)效果又沒跟上。在這一點(diǎn)上，感覺很是被動(dòng)。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會(huì)等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報(bào)表，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

第四，針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

201*年度規(guī)劃

201*年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，做好每一次活動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)所掌握的各項(xiàng)競(jìng)品促銷動(dòng)態(tài)。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：

1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。

2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對(duì)待每位客戶。

4、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。

8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的！你是獨(dú)一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到終端開發(fā)和維護(hù)月月有所增長。要努力在今年的工作中爭(zhēng)取貝因美業(yè)績達(dá)到26.1萬左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績達(dá)到3.5萬左右，嬰舒寶業(yè)績達(dá)到12萬左右。

201*貝因美品種銷售目標(biāo)一月二月三月四月五月8千8千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千8千5千5千5千5千2.6萬2.3萬2萬2萬2.3萬第一周第二周第三周第四周合計(jì)六月七月八月九月十月十一月十二月5千5千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千8千2萬2萬2萬2萬2.3萬2萬2.6萬

201*漢臣氏品種銷售目標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月500201*5005001000500500500500300050050050010005005005005005005005001000500300050050050050050050050050050050050010005005001000500500500500201*500500500500201*40002500201*3000201*201*3500201*5000201*5000第一周第二周第三周第四周合計(jì)

201*嬰舒寶品種銷售目標(biāo)一月二月三月四月1000300030003000201*300030003000201*300030003000300030003000300080001.2萬1.2萬1.2萬第一周第二周第三周第四周合計(jì)五月六月七月八月九月十月十一月十二月3000201*100010001000201*4千5千201*201*100010001000201*5千5千201*201*100010001000201*5千5千201*201*100010001000201*5千5千9000800040004000400080001.9萬2萬

為完成目標(biāo)從一下幾方面入手：

①所負(fù)責(zé)的區(qū)域終端開發(fā)和維護(hù)數(shù)量達(dá)40至50家。②開發(fā)上前期鋪貨與后期現(xiàn)款相結(jié)合.③區(qū)域?qū)Ｂ毚黉N至少達(dá)10人。④兼職促銷門店至少達(dá)15家。

⑤有專人加強(qiáng)終端店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)店員考核并進(jìn)行小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。⑥每月至少有一檔促銷活動(dòng)。

⑦貨品配送上能做到兩天一次的及時(shí)送貨。

以上，是我的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望新一年，我會(huì)更加努力的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

*以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議：（僅供參考）

1、合理分配調(diào)動(dòng)后勤工作人員（特別是倉庫配送終端貨品的及時(shí)性）。2、多開展業(yè)務(wù)討論會(huì)，演講，已提高如何解決問題等方面知識(shí)加強(qiáng)記憶！鍛煉銷售技巧。

3、多組織戶外活動(dòng)或內(nèi)部小活動(dòng)，（可邀請(qǐng)客戶一起參加）。4、對(duì)業(yè)績好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、公司若完成下達(dá)的任務(wù)可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。6、員工的新酬要按照規(guī)定時(shí)間發(fā)放，不得拖欠。7、對(duì)早會(huì)進(jìn)行改革，增加每日的工作時(shí)間。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

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