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農(nóng)電班201*年年度工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-27 21:08:09 | 移動(dòng)端:農(nóng)電班201*年年度工作總結(jié)

農(nóng)電班201*年年度工作總結(jié)

農(nóng)電管理班201*年年度工作總結(jié)

201*年6月,在宜昌供電公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,客服中心農(nóng)電管理班正式成立。新班組成立后,農(nóng)電班積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,努力提升執(zhí)行力,堅(jiān)持“保農(nóng)網(wǎng)安康,促和諧發(fā)展,倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作方針,積極開展班組建設(shè)工作,通過制度體系建設(shè)和思想體系建設(shè)對(duì)農(nóng)電隊(duì)伍進(jìn)行全面改造,農(nóng)電管理班的不斷進(jìn)步有目共睹。一、主要營(yíng)銷生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:

農(nóng)電管理班成立以來(lái),認(rèn)真貫徹客服中心的工作部署,以增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)”,強(qiáng)化執(zhí)行為工作主線,把握實(shí)情、找準(zhǔn)路徑,整體工作全面協(xié)調(diào),努力完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

6月11月份農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)電費(fèi)回收余額:139.37元,無(wú)跨越賬齡欠費(fèi)。

6月-11月份安全生產(chǎn)形勢(shì)良好:搶修生產(chǎn)工作涉及各類工作票共計(jì)份,開票合格率100%;未發(fā)生任何人身傷害及傷亡事故。二、201*年農(nóng)電班重點(diǎn)工作完成情況1、班組建設(shè)

農(nóng)電管理班設(shè)立了以東山、伍家、亭三個(gè)農(nóng)電服務(wù)站為基層網(wǎng)絡(luò)的組織架構(gòu),通過對(duì)三個(gè)服務(wù)站生產(chǎn)、營(yíng)銷工作的合理布置,為農(nóng)網(wǎng)營(yíng)抄生產(chǎn)管理工作的順利開展奠定基礎(chǔ),在有限的時(shí)間內(nèi)順利完成原有營(yíng)業(yè)所掛靠管理模式向單一化、專業(yè)化農(nóng)電管理班組的過渡。隨著各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、實(shí)施細(xì)則等有效工作制度的相繼出臺(tái),組織架構(gòu)基礎(chǔ)上層層細(xì)化,建立了有效的責(zé)任層次,通過績(jī)效考核機(jī)制,促進(jìn)農(nóng)電班凝聚力與執(zhí)行力的和諧發(fā)展。2、生產(chǎn)管理611月份共計(jì)處理低壓故障800余個(gè)臺(tái)/次,低壓缺陷隱患147處。下半年共計(jì)完成配-廈011、配-伍050、配-046等個(gè)農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)低壓改造,通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完成個(gè)高故障率臺(tái)區(qū)資料整理上報(bào)工作。3、營(yíng)銷普查

7-8月份對(duì)農(nóng)網(wǎng)高線損率臺(tái)區(qū)進(jìn)行了用電檢查,發(fā)現(xiàn)并處理竊電戶個(gè);針對(duì)農(nóng)網(wǎng)范圍內(nèi)的非普工業(yè)用戶及商業(yè)用戶進(jìn)行了電價(jià)清理,對(duì)清理出的工作遺漏點(diǎn)進(jìn)行了整改;推進(jìn)電費(fèi)銀行代扣宣傳工作,增進(jìn)與電費(fèi)走收用戶的有效溝通,降低了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。4、安全管理

完成了農(nóng)電班創(chuàng)建后的安全生產(chǎn)軟硬件配置工作;建立了各類生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡及作業(yè)指導(dǎo)書;完成了201*年度客服中心下達(dá)的“秋檢”工作并通過復(fù)查;積極開展“安全在我身邊”的安全班組行活動(dòng),通過定期召開班委會(huì)、民主生活會(huì)的形式積極推進(jìn)思想體系建設(shè),以班組安全建設(shè)為核心集思廣益,促進(jìn)一線生產(chǎn)人員安全意識(shí)。

(三)工作亮點(diǎn)

1、通過月度生產(chǎn)例會(huì)制度對(duì)上月的營(yíng)抄及生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié);

2、建立了以營(yíng)銷需求及低壓故障率數(shù)據(jù)為指標(biāo)判定臺(tái)區(qū)改造需求的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng);

3、通過每月核查工作票匯總登記與缺陷及故障處理?yè)屝薜怯浀囊恢滦,?lái)推進(jìn)服務(wù)站安全管理中工作票制度的執(zhí)行力度;

4、積極加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通,有效扼制了政府征地拆遷委托單位肆意破壞電力設(shè)施,導(dǎo)致電表丟失、設(shè)備損毀、導(dǎo)線被盜的行為。5、建立了以安全管理目標(biāo)工作為中心的安全檢查制度、培訓(xùn)考核制度,加強(qiáng)對(duì)基層生產(chǎn)班組施工現(xiàn)場(chǎng)的安全督導(dǎo),切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)要素。

三、201*年農(nóng)電工作中存在的主要問題和困難

1、農(nóng)電班管理范圍為城郊結(jié)合地帶,隨著“家電下鄉(xiāng)”等國(guó)家政策的不斷深入,農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)用電需求不斷增加,原有運(yùn)行設(shè)備已凸顯出“老、弱、病、殘”癥狀;電桿、導(dǎo)線、配電箱等的老化和損壞,加之備品備件短缺,設(shè)備長(zhǎng)期帶病運(yùn)行、抗惡劣天氣能力弱、隱患不能及時(shí)消除,特別是迎峰度夏期間,農(nóng)網(wǎng)故障頻發(fā)。

2、由于部分用戶居住在偏遠(yuǎn)地帶,低壓表計(jì)類故障搶修仍依靠臺(tái)區(qū)管理員進(jìn)行,真正實(shí)現(xiàn)抄收、維護(hù)分開仍存在工作難度。

3、目前開發(fā)區(qū)、伍家區(qū)、亭區(qū)存在大量的農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)用戶表計(jì)類缺陷:表箱破損,表箱視窗發(fā)黃模糊不清等現(xiàn)象,給電費(fèi)的營(yíng)抄工作帶來(lái)了工作難度。

4、農(nóng)電管理經(jīng)費(fèi)有限,無(wú)法在職工教育培訓(xùn)方面增加實(shí)效性的項(xiàng)目(如戶外拓展、辦公及技術(shù)性軟件應(yīng)用培訓(xùn)等)。

5、目前農(nóng)電班大部分辦公電腦為原客服中心營(yíng)業(yè)站所淘汰的電腦,故障發(fā)生率較高。

四、201*年農(nóng)電工作思路和重點(diǎn)關(guān)注工作計(jì)劃(一)總體思路

堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,圍繞客服中心年度工作計(jì)劃,大力開展反違章工作,規(guī)范人員作業(yè)行為,消除設(shè)備缺陷,確保不發(fā)生人身事故、不發(fā)生火災(zāi)事故、不發(fā)生道路交通事故、不發(fā)生負(fù)人員責(zé)任的設(shè)備一類障礙、不發(fā)生負(fù)人員責(zé)任的停電事件、不發(fā)生農(nóng)村觸電死亡事故,完成客服中心下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷生產(chǎn)指標(biāo)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo),繼續(xù)鞏固班組建設(shè)成果,完善規(guī)程制度、基礎(chǔ)資料建設(shè),數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)建設(shè)。(二)主要措施

1、進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,細(xì)化安全責(zé)任制度,實(shí)現(xiàn)安全管理“被動(dòng)”到“主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變;

2、規(guī)范工程項(xiàng)目流程管理,完善低壓工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、開工到竣工驗(yàn)收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作;

3、加大力度開展?fàn)I業(yè)普查工作,完善農(nóng)網(wǎng)供電營(yíng)業(yè)區(qū)域配電臺(tái)區(qū)資料。

4、以“三千”精神為核心,通過民主評(píng)議集思廣益,促進(jìn)班組建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的和諧發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步,提高班組整體素質(zhì)。五、工作建議

1、提升農(nóng)電班的辦公電腦配置及辦公環(huán)境配置。

2、構(gòu)筑“勞動(dòng)力儲(chǔ)備機(jī)制”,設(shè)立班組教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),為“建設(shè)新型農(nóng)電隊(duì)伍,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)”培養(yǎng)后續(xù)力量;

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基站班年度工作總結(jié)

×年已經(jīng)過去,在這一年過程中,我們基本上按要求完成了我們的工作。在工作過程中,有收獲,也有很多不足。為明年能更上一個(gè)臺(tái)階,總結(jié)如下。總結(jié)共分三塊,人力資源、工作事務(wù)、資金成本,每個(gè)大塊里面各分小塊,每小塊分小結(jié)、問題和計(jì)劃三部分?偨Y(jié)重在突出目前的一些問題和明年的思路,尚有不妥之處和遺漏地方,請(qǐng)

閱示。

(一)、人力資源主設(shè)備組人員:小結(jié):

×年底基站班主設(shè)備人員組共人。在今年的工作中,主設(shè)備組分工模式變化較快,⑴年初:許文醒開始牽頭主設(shè)備處理,期間三個(gè)片組維護(hù)人員也相應(yīng)作過變動(dòng);⑵年中:由于等原因,工作日內(nèi)×等故障改為集中處理,單獨(dú)分析,各片組無(wú)線故障單獨(dú)處理;⑶年底:基本結(jié)束,工作內(nèi)容增加了全地區(qū)的基站減擴(kuò)容安排和執(zhí)行,分工改為工程和維護(hù)兩大塊,工作日內(nèi)的故障處理不再按片區(qū)模式,集中處理。

在今年的工作過程中,主設(shè)備組人員工作面貌可嘉,積極面對(duì)每次調(diào)整,認(rèn)真按照新模式執(zhí)行任務(wù),不僅保障網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)處理,而且無(wú)論是,基站數(shù)據(jù)修改,基站減擴(kuò)容工作,也都能很好的完成,體現(xiàn)了主設(shè)備組人員高度的工作責(zé)任心。

問題:

缺少非緊急但很重要事務(wù)方面的人力資源投入,目前的任務(wù)安排使我們只有很少的人力資源投入到這一方面,我們的人力資源主要是應(yīng)對(duì)故障的處理、擴(kuò)容的安排,很少考慮為一些計(jì)劃型、長(zhǎng)期型、分析型的事務(wù)去做規(guī)劃和實(shí)施,比如代維人員主設(shè)備處理技能的提升、故障原因的深入分析(比如天饋線故障)、基礎(chǔ)管理的精細(xì)化等。長(zhǎng)期的被動(dòng)工作不利于主設(shè)備維護(hù)人員做事的積極性和成就感,也不利于這方面的整體管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資源投入不夠。對(duì)于用戶投訴處理模式的改變,地區(qū)故障投訴已經(jīng)歸口到基站班,且處理時(shí)限要進(jìn)一步縮短,同時(shí)為加強(qiáng)夜間退服無(wú)線故障、×軟件故障、市區(qū)微蜂窩故障的處理能力,是否安排夜間上半夜的值班需要我們仔細(xì)考慮了。

主設(shè)備組成員累積了大量加班和年休天數(shù),得不到補(bǔ)休的機(jī)會(huì),短期內(nèi)不會(huì)帶來(lái)什么問題,一旦長(zhǎng)此以往,對(duì)工作效率還是不利的。計(jì)劃:

目前的工作任務(wù)安排,是比較難以安排上述的問題的改進(jìn),考慮到基站減擴(kuò)容事務(wù)春節(jié)后在中心之間可能重新安排,能騰出目前參與此部分工作的人力資源對(duì)上面所提的問題得到周轉(zhuǎn)。但同時(shí)有幾個(gè)問題需要關(guān)注:⑴不是騰出人手就可以實(shí)施新任務(wù)的,一定要對(duì)新任務(wù)進(jìn)行仔細(xì)梳理,制定明確的目標(biāo)、事務(wù)、流程和考核等;⑵減擴(kuò)容重新調(diào)整方案尚未明確,具體將來(lái)有多少工作量會(huì)留在基站班對(duì)我們后續(xù)的分工還會(huì)有影響。代維組人員:小結(jié):

代維人員今年變動(dòng)較大,潘濱華調(diào)到工程中心工作,新增三位人員從事到代維管理工作中來(lái),目前的分工是地區(qū)代維管理員二人,市區(qū)代維管理員一人,固定資產(chǎn)管理一人,總體上由鄭進(jìn)牽頭。代維人員的分工模式從起初的磨合,到現(xiàn)在的按事務(wù)詳細(xì)分工,目前工作的開展還是比較順利。

代維工作的進(jìn)展目前是良性循環(huán)的,代維管理人員能夠積極主動(dòng)的去想去做,積極去發(fā)現(xiàn)問題,然后提出改進(jìn)辦法,再進(jìn)一步去開展。代維公司在我們的帶動(dòng)下,也能按照我們的要求去提升和改進(jìn)。這又促進(jìn)了代維管理人員進(jìn)一步做好事情的信心和動(dòng)力。問題:

代維精細(xì)化管理的越加深入,越發(fā)感到自身基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不扎實(shí)。無(wú)論是基站資源數(shù)據(jù)庫(kù)的更新,還是固定資產(chǎn)的報(bào)廢更新,配套設(shè)備的流轉(zhuǎn),蓄電池?cái)?shù)據(jù)的分析,停發(fā)電信息的統(tǒng)計(jì)等。要么就是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信,需要多次統(tǒng)計(jì),要么對(duì)信息做事后分析,沒有事前預(yù)測(cè)的機(jī)制。這方面的人力資源投入,在明年需要進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)劃:

目前從事固定資產(chǎn)管理的崗位人員,由于牽涉到一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較多,計(jì)劃在明年將該崗位調(diào)整為信息管理人員。包括基站數(shù)據(jù)庫(kù)、固定資產(chǎn)、月度基站電量、停發(fā)電信息、維護(hù)材料設(shè)備、基站配套設(shè)備、儀器儀表等信息,均在這里集中,該崗位不牽涉到維護(hù)設(shè)備的使用目的等,它只做如實(shí)地記錄,保證每條記錄的正確可用。同時(shí)這里有兩個(gè)問題需要后續(xù)關(guān)注:⑴該崗位僅做數(shù)據(jù)的收集工作,數(shù)據(jù)如何提供到這邊,該崗位需要提供怎么樣的信息報(bào)告,是要非常明確和另行規(guī)定的,具體詳細(xì)的信息管理流程要在明年一月份完成制定;⑵即時(shí)已經(jīng)有明確的流程了,依然要跟蹤和監(jiān)督,比如今年末制定的固定資產(chǎn)流轉(zhuǎn)辦法,目前就沒有很好的實(shí)施下去。明年要同時(shí)在方面予以特別關(guān)注,確保流程的實(shí)施。團(tuán)隊(duì)建設(shè):小結(jié):

班組在今年的總體工作中,還是很有向心力和活力的。我們開展了個(gè),主設(shè)備組開展了降低小區(qū)比例的,代維組開展了降低停電停站比的。尤其是,主設(shè)備組的活動(dòng)開展期間,組員要頻繁交流,共同討論和商量對(duì)策,對(duì)組員之間的工作氣氛和技能提高都有很大的幫助。

在第一季度,班組獲得了運(yùn)建部活力班組的稱號(hào)。在今年,班組也自行組織了次業(yè)余活動(dòng)。問題:

作為一個(gè)技術(shù)為主的主設(shè)備組,我們的內(nèi)部技術(shù)交流是明顯偏少的。從年中就開始計(jì)劃,組織各個(gè)組員分別授課,以便共同提高,但一直沒有實(shí)施下去。作為一個(gè)事務(wù)繁雜多變的代維組,我們的

內(nèi)部溝通偏少的。依靠流程和平時(shí)的溝通,有時(shí)候也容易遺忘一些事務(wù),也容易造成信息的不流通。

作為總體一個(gè)班組,活力建設(shè)是比較滯后的,活力班組僅保持了一個(gè)季度,主要原因是由于創(chuàng)新和創(chuàng)平安網(wǎng)絡(luò)沒有很好的實(shí)施。班會(huì)也沒有定期的召開。計(jì)劃:

主設(shè)備組計(jì)劃在明年每季度召開一次技術(shù)交流會(huì)議,會(huì)議分案例分析和專題交流。在每一個(gè)季度中,每位主設(shè)備人員都要提供一份案例分析,以便在會(huì)上和大家共同交流。同時(shí),根據(jù)這一個(gè)季度中一些其它技術(shù)信息,或者培訓(xùn)心得,再做專題交流。

代維組建立周會(huì)制度,由于代維事務(wù)是每周都有不同,都有一些新問題和新計(jì)劃,周會(huì)有助于交流,以便互相知曉計(jì)劃和實(shí)施情況。代維事務(wù)繁雜忙碌,周會(huì)將以簡(jiǎn)單的形式予以實(shí)施,但貴在堅(jiān)持。

基站班由于是一個(gè)外勤班組,同時(shí)由于每人事務(wù)都比較多,導(dǎo)致月會(huì)也沒有正常實(shí)施,這一現(xiàn)象在明年根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和執(zhí)行。同時(shí),有可能的話,班組盡可能安排一些管理性課程來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。(二)、工作事務(wù)代維質(zhì)量小結(jié):

縱觀全年的代維管理,無(wú)論是自身的代維管理水平還是代維公司的業(yè)務(wù)能力,都有穩(wěn)步的提高。比如:基站現(xiàn)場(chǎng)檢查能力明顯加強(qiáng)。無(wú)論是半年度的地區(qū)基站巡檢,還是防雷整改,全面的檢查、拍照和總結(jié)報(bào)告不僅掌握現(xiàn)狀,對(duì)后續(xù)的及時(shí)改進(jìn)提供了很好的信息。

介入代維公司內(nèi)部管理能力加強(qiáng)。從檢查代維公司資質(zhì)入手,然后參加代維公司的內(nèi)部交流會(huì)議,參與其公司內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)。

增補(bǔ)了遺漏巡檢的塔桅清單。通過數(shù)據(jù)核對(duì)地深入,發(fā)現(xiàn)了座往年被遺漏巡檢的塔桅清單,在下半年進(jìn)行了增補(bǔ)。

代維費(fèi)用結(jié)算能力提高。代維費(fèi)用結(jié)算速度的加強(qiáng),說明了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的漸漸扎實(shí)。

代維公司嚴(yán)格按照四個(gè)流程開展代維工作。四個(gè)流程是今年的代維重點(diǎn),通過我們用檢查和溝通的方法不斷深入,目前四個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)比較規(guī)范。代維小組記錄填寫規(guī)范化。在下半年,對(duì)巡檢記錄本重新設(shè)計(jì),確定細(xì)節(jié)的填寫,填寫更加的規(guī)范。對(duì)監(jiān)控和電源檢測(cè)的填寫不斷跟蹤,完善其填寫的正確性。

安徽電通巡檢能力的加強(qiáng)。通過檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,與安徽電通進(jìn)行專題溝通,下半年,安徽電通增加了巡檢隊(duì)伍,其巡檢質(zhì)量也明顯改善。問題:

今年的代維管理水平雖然有所進(jìn)步,但存在的問題依然是很明顯的。比如:⑴雖然安徽電通的巡檢質(zhì)量有所提升,但飛鴻桅桿和兩家空調(diào)代維公司的質(zhì)量還不夠理想;⑵對(duì)代維公司新進(jìn)員工的技能水平?jīng)]有把關(guān);⑶代維公司自身的內(nèi)部建設(shè)剛剛起步,還需要深入開展等;⑷與縣市代維管理員溝通不夠,造成一些流程的制定后,在執(zhí)行過程中明顯脫節(jié),沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。⑸發(fā)電分析上對(duì)存在問題的改進(jìn)措施及相應(yīng)的效果關(guān)注還不夠,發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度、發(fā)電考核制度方面的懲罰力度還有待進(jìn)一步提高。計(jì)劃:

深入開展代維標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在今年已經(jīng)開展的代維小組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,明年要繼續(xù)深入開展,重點(diǎn)是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí),對(duì)基站、塔桅、空調(diào)的辦事處也要開始開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

半年度巡檢方式改變。為更加能夠仔細(xì)深入和及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,明年計(jì)劃將半年度檢查拆分成季度檢查。代維新進(jìn)員工的管理。為改變往年新進(jìn)員工無(wú)考核的情況,明年從月份開始,計(jì)劃分別在⒋⒎⒑月份對(duì)代維新進(jìn)員工進(jìn)行市公司級(jí)別的技能鑒定。空調(diào)與桅桿巡檢質(zhì)量的提升。對(duì)今年末發(fā)現(xiàn)的空調(diào)和飛鴻桅桿巡檢質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤和考核,提升代維質(zhì)量。

代維小組的月度報(bào)告。從明年一月份開始,每個(gè)代維小組要提供月度報(bào)告,詳細(xì)反映一個(gè)月的工作內(nèi)容。

擴(kuò)大季度代維交流會(huì)議規(guī)模。在季度代維交流會(huì)議中,不僅要求代維公司參加,也計(jì)劃邀請(qǐng)各縣市代維管理員參加,共同討論。也計(jì)劃組織地區(qū)內(nèi)的一些交流活動(dòng),比如組織代維管理員到優(yōu)秀代維小組辦公室去參觀交流等內(nèi)容。發(fā)電管理考核的力度需要加大,其原因的分析要跟蹤和確認(rèn);菊涡〗Y(jié):

今年的整治項(xiàng)目主要有:

邊際站增加簡(jiǎn)易監(jiān)控設(shè)備,主要是個(gè)、基站、個(gè)基站。傳輸誤碼基站的傳輸線整改。對(duì)個(gè)存在傳輸誤碼的DE基站進(jìn)行了傳輸線重新布放。

安排中恒廠家技術(shù)人員對(duì)全地區(qū)個(gè)采用中恒一體化電源的站點(diǎn)的監(jiān)控告警設(shè)置進(jìn)行整改,以解決這些站經(jīng)常出現(xiàn)停電誤告警的問題。

防雷防盜整改工作。一期全地區(qū)個(gè)基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盜改造完成了費(fèi)用記提,少量部分工程已完成。個(gè)傳輸節(jié)點(diǎn)站的不間斷電源線改造。

對(duì)無(wú)法電表讀數(shù)的個(gè)基站完成室內(nèi)電表安裝;灸M量監(jiān)控升級(jí)改造開始施工。問題:

⑴由于傳輸線的未到貨,僅僅整改了部分基站。在傳輸線的整改中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別基站傳輸線在走線架上存在著斷點(diǎn)重接現(xiàn)象,非常不規(guī)范,一定要在工程開通和擴(kuò)容加傳輸?shù)臅r(shí)候嚴(yán)格加以要求。⑵防雷改造過程中,不同的縣市的工程質(zhì)量差異還是比較大的,事前的溝通,和事中的跟蹤還要進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)劃:

二期防雷整改,共計(jì)需完成個(gè)基站。防盜整改,共計(jì)需完成個(gè)基站。

基站傳輸線整改,按實(shí)際需要完成。

傳輸綜合架整改,完成所有有傳輸綜合架的基站。室內(nèi)交流配電屏整改,完成個(gè)零相牌整改。油機(jī)發(fā)電雙子開關(guān),完成個(gè)基站的安裝。室外防盜警示牌,完成個(gè)基站。配套設(shè)備和廠家小結(jié):

基站配套設(shè)備越來(lái)越多,其牽涉到的廠家也越來(lái)越多。蓄電池方面有:南都、華達(dá)、雙登,監(jiān)控方面:高新興、中恒、愛默生,后備電源方面:中興、中達(dá)、愛默生、中恒,空調(diào)新增了大金公司。

在今年,完成了組蓄電池更換,更換單體節(jié)。完成組的擴(kuò)容。完成個(gè)基站的整流模塊調(diào)配。完成兩批空調(diào)報(bào)廢更新等各種配套設(shè)備的相關(guān)工作。

在今年,我們利用平臺(tái),將大金公司、中恒公司納入到系統(tǒng)中去,故障的派單均通過流轉(zhuǎn),這樣每次的服務(wù)都有記錄,在評(píng)價(jià)和考核時(shí)能有依有據(jù),使我們更有力的監(jiān)督和提高廠家的服務(wù)質(zhì)量。問題:文秘114版權(quán)所有

⑴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析不夠,比如蓄電池性能快速下降的原因

⑵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新不及時(shí),配套設(shè)備換了多少,報(bào)廢了多少,數(shù)據(jù),沒有在平時(shí)積累,而是需要時(shí)統(tǒng)計(jì)

⑶部分廠家設(shè)備在工程期間沒有很好的統(tǒng)計(jì),而將數(shù)據(jù)匯總后交付給我們代維時(shí),資料很不準(zhǔn)確

⑷配置的電池的容量數(shù)據(jù)還未創(chuàng)建計(jì)劃:

專人負(fù)責(zé)對(duì)全地區(qū)配套設(shè)備變化的全程跟蹤,使其后續(xù)的固定資產(chǎn)管理有最真實(shí)的數(shù)據(jù)可查。

啟動(dòng)邊際站蓄電池容量測(cè)試,與雙登電池廠家簽訂維保協(xié)議,確保邊際站電池的運(yùn)行穩(wěn)定。

將高新興廠家也納入系統(tǒng),提高基站監(jiān)控的服務(wù)支撐。

需組織代維人員進(jìn)行培訓(xùn),來(lái)提高對(duì)新型后備電源設(shè)備的維護(hù)能力。開始組織部分使用較長(zhǎng)時(shí)間的整流架的更新工作。主設(shè)備代維水平的提升小結(jié):

目前的故障處理模式,已經(jīng)從以前的我們自己處理模式改變?yōu)榇S公司與我們相結(jié)合的處理模式。我們?cè)诖_定故障為非軟件故障的前提下,通知代維人員前去基站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,自身人員在側(cè)進(jìn)行指導(dǎo)和軟件操作,當(dāng)代維人員不能完成處理時(shí),將由我們?nèi)藛T下站處理,最終以派單的形式統(tǒng)計(jì)代維公司的主設(shè)備處理工作和費(fèi)用核對(duì)。這種模式目前還是比較適合的:一是代維人員去基站現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)長(zhǎng)肯定要比我們短,這可以大大縮短故障處理的歷時(shí);二是擴(kuò)大了故障處理時(shí)間的寬度,我們可以在夜間隨時(shí)調(diào)度代維人員去處理故障;三是大量的故障如果都有我們處理,肯定已經(jīng)是力不從心了,目前,總計(jì)去基站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理的次數(shù),代維公司已經(jīng)占去成左右。問題:

⑴、我們目前的對(duì)于代維公司處理故障的這種模式,其相應(yīng)的考核等配套方案沒有跟上去。代維小組處理故障僅按照次數(shù)算錢,沒有細(xì)分到故障處理時(shí)長(zhǎng)的比較、故障處理一次性成功率的比較,也就沒有對(duì)主設(shè)備代維處理的區(qū)別計(jì)費(fèi),不利于鼓勵(lì)更快更好的處理故障。

⑵、代維人員技能水平普遍偏低,我們?cè)谀瓿醴謩e到各個(gè)縣市對(duì)代維人員在基站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次講解,一是由于講解的系統(tǒng)性不夠,二是后續(xù)的考核、評(píng)定等工作沒跟上,三是代維人員本身素質(zhì)不高且有流動(dòng)性,造成一些簡(jiǎn)單故障也不能正常維修,反而產(chǎn)生其它故障,引起了額外的工作量。計(jì)劃:

對(duì)于第一點(diǎn),我們將在今年的主設(shè)備維護(hù)合同中將費(fèi)用予以細(xì)化,提高優(yōu)質(zhì)故障處理的費(fèi)用,扣罰超時(shí)故障處理的費(fèi)用。對(duì)于第二點(diǎn),目前我們安排了如下計(jì)劃,該計(jì)劃的明確還要在減擴(kuò)容方案明確之后,確定是否有足夠的人力資源來(lái)按計(jì)劃實(shí)施。計(jì)劃共分三步。⑴、安排基站班維護(hù)人員到各縣針對(duì)代維人員大范圍現(xiàn)場(chǎng)授課,普及簡(jiǎn)單故障處理知識(shí)。在⒉月份完成系統(tǒng)性的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備,月份完成授課;⑵、在⒋月份之間挑選各代維小組中維護(hù)骨干,跟隨基站維護(hù)班現(xiàn)場(chǎng)處理故障,模式類似于的計(jì)劃,每個(gè)代維人員可安排周時(shí)間。⑶、在月份組織代維人員做主設(shè)備維護(hù)技能考試。在完成上述工作后,我們還要完成相應(yīng)的優(yōu)秀評(píng)定,對(duì)優(yōu)秀小組和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)等措施,同時(shí)考慮代維公司的成績(jī)同時(shí)與其它代維費(fèi)用和考核相應(yīng)得掛鉤。防洪抗汛小結(jié):

今年是近年來(lái)遭受臺(tái)風(fēng)次數(shù)最多的一年,在⒎⒏三個(gè)月份里面,連續(xù)有四個(gè)臺(tái)風(fēng)在溫州登陸,抗臺(tái)工作是我們很大的一個(gè)工作重心?古_(tái)期間,基站班主要牽涉兩方面的工作內(nèi)容,一是發(fā)電保障的工作安排,二是災(zāi)后主設(shè)備搶修工作。其中,發(fā)電保障工作工作量非常大,也很復(fù)雜,因?yàn)橐瑫r(shí)關(guān)注二、三百臺(tái)油機(jī)的調(diào)度和相應(yīng)其它工作。我們的人員在此期間,發(fā)揮了高度的責(zé)任心,早出晚歸,連續(xù)作戰(zhàn)。我們通過臺(tái)風(fēng)中的實(shí)際情況,制定了溫州地區(qū)基站防汛抗臺(tái)辦法,明確了抗臺(tái)期間人、物、信息等各方面的流程,確定了油機(jī)調(diào)度方案,為抗臺(tái)期間的基站電力供應(yīng)提供有力的保障。問題:

基站主設(shè)備故障搶修方面雖然均順利完成,但相對(duì)抗臺(tái)動(dòng)力搶修方面缺乏亮點(diǎn),在準(zhǔn)備工作方面有些欠缺,造成后續(xù)的維護(hù)工作不夠條理性。另外,由于代維人員均被安排動(dòng)力搶修,而災(zāi)后搶修時(shí)因缺乏代維人員配合,導(dǎo)致人力不足,短時(shí)間內(nèi)無(wú)法應(yīng)對(duì)大量故障,故障搶修進(jìn)度不夠理想。計(jì)劃:

根據(jù)實(shí)際情況,權(quán)衡利弊,適度修改溫州地區(qū)基站防汛抗臺(tái)辦法,考慮主設(shè)備維修的配合問題。同時(shí),在下次臺(tái)風(fēng)中,主設(shè)備組也要有計(jì)劃、有預(yù)案的開展搶修工作。

(三)、資金成本費(fèi)用跟蹤:小結(jié):

今年的代維費(fèi)用結(jié)算比較及時(shí),尤其是下半年的費(fèi)用結(jié)算,我們能及時(shí)地完成了各種工作量、考核分?jǐn)?shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),只是由于省公司未能提供年度考核成績(jī),所以僅完成了費(fèi)用記提。同時(shí),我們對(duì)上半年的費(fèi)用依據(jù)裝訂成冊(cè),整齊規(guī)范,以便將來(lái)的翻閱。

年底,鑒于將目前的成本轉(zhuǎn)化為明天的優(yōu)勢(shì)的前提下,我們對(duì)基站防雷防盜工程組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、核算,完成合同簽訂、費(fèi)用記提等工作。問題:

在年底進(jìn)行年費(fèi)用概預(yù)算的時(shí)候,我們對(duì)年的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估,發(fā)現(xiàn)部分費(fèi)用與在年底進(jìn)行概預(yù)算的數(shù)值有較大出入,一部分費(fèi)用在年沒有發(fā)生,一部分是實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)估的費(fèi)用。在進(jìn)行年各種配套設(shè)備申請(qǐng)時(shí),更多地關(guān)注是這些配套設(shè)備給我們網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的好處,而沒有去計(jì)算這些配套設(shè)備所需要的成本,而往往所計(jì)算出來(lái)的成本數(shù)額是巨大的。我們也沒有對(duì)一年中我們的基站配套設(shè)備報(bào)廢更新所產(chǎn)生的成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公布。計(jì)劃:

在年年中的時(shí)候,我們將完成一次半年度成本核算。計(jì)算在這半年中,基站維護(hù)方面所產(chǎn)生的各種費(fèi)用,包括基站的基本代維費(fèi)、配套設(shè)備報(bào)廢更新所產(chǎn)生的成本、基站整治整改所耗費(fèi)的成本、基站故障處理所耗費(fèi)的成本(包括主輔設(shè)備的修理等),計(jì)算出的各項(xiàng)費(fèi)用,同時(shí)與年末的費(fèi)用概預(yù)算進(jìn)行比對(duì),計(jì)算出費(fèi)用使用的進(jìn)度和百分比。

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