農(nóng)行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)總結(jié)

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)總結(jié)

分行黨委組織部：

根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)項(xiàng)俊波同志在全行廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話的通知》（農(nóng)銀黨發(fā)[201*]46號(hào)）精神和《關(guān)于在全行黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》（陜黨發(fā)201*13號(hào)）安排，結(jié)合我行實(shí)際，自201*年5月深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，支行黨支部以認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)“三農(nóng)”新突破為實(shí)踐主題，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行、服務(wù)員工客戶(hù)、加強(qiáng)基層組織”為活動(dòng)目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，引領(lǐng)黨員同志以工作崗位為平臺(tái)，以推動(dòng)全行科學(xué)發(fā)展為己任，為全行黨建工作注入了新鮮的活力。

一、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)基本情況

1、成立組織，加強(qiáng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)。

為了推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展，確�！皠�(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得成效，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。支行成立了以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了推動(dòng)方案，及時(shí)對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了全面安排部署。支部

－１－及時(shí)召開(kāi)黨員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話精神和習(xí)近平同志的要求，以及項(xiàng)俊波書(shū)記的動(dòng)員講話和總、省、市行黨委有關(guān)要求，進(jìn)行思想再發(fā)動(dòng)，行動(dòng)再部署，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

2、制定活動(dòng)方案，精心設(shè)置載體

根據(jù)“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行、服務(wù)員工客戶(hù)、加強(qiáng)基層組織”的要求，結(jié)合本行實(shí)際，在廣泛征求各層次意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，制定了《***支行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》、《***支行崗位職責(zé)》、《***支行績(jī)效考核辦法》、分別制定了201*年、201*年春天行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)黨員參加活動(dòng)提出了明確目標(biāo)和具體要求，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，作為加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作的重要載體，努力打造“五好支部”、創(chuàng)建黨員示范崗，努力做到“五帶頭”，有力促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理工作。

3、深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，支行黨支部不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，把活動(dòng)融于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作中，支行將支行13名黨員劃分為三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，把個(gè)人單獨(dú)作戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，每個(gè)黨員在完成個(gè)人競(jìng)賽任務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)的承擔(dān)相應(yīng)小組的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，形成了分散與統(tǒng)一結(jié)合，項(xiàng)目與任務(wù)結(jié)合的競(jìng)賽格局。

－２－同時(shí)，支行對(duì)每位黨員競(jìng)賽任務(wù)進(jìn)度情況按月通報(bào)、考核評(píng)比，督促任務(wù)完成，全行上下掀起了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”比、趕、超的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)高潮。

全體黨員身先士卒、奮勇?tīng)?zhēng)先、敢當(dāng)重任，充分發(fā)揮了黨員模范作用，形成了全行員工齊營(yíng)銷(xiāo)，人人肩上有任務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。支行三名行領(lǐng)導(dǎo)帶頭超額完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，為全行黨員職工做好表率，機(jī)關(guān)支部黨員在做好本職工作同時(shí)，利用班外時(shí)間，充分借力各種社會(huì)關(guān)系，攬存款、賣(mài)基金、營(yíng)銷(xiāo)銀行卡，同時(shí)，動(dòng)員家人幫助完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，形成了“一人在農(nóng)行，全家齊幫忙”的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)頭，13名黨員營(yíng)銷(xiāo)存款均在150萬(wàn)元以上，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員特別能戰(zhàn)斗的堡壘作用和先進(jìn)模范作用，黨員干部勇于擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，以高度的使命感和責(zé)任感在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”中發(fā)揮著積極有效的作用。

4、堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)。

在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，支行黨支部始終把“以人為本，為民服務(wù)”作為提升“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)效，在思想上在向惠及員工匯聚，在工作上向員工謀利傾斜，在作風(fēng)上向親近員工轉(zhuǎn)變，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，切實(shí)幫助員工解決需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，建立了員工食堂，及時(shí)解決了員工就餐問(wèn)題，逢年過(guò)節(jié)親自慰問(wèn)困難員工，從而增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，促進(jìn)了隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，得到了廣大員工的普遍肯定和擁護(hù)。

－３－二、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)存在的問(wèn)題和下步工作目標(biāo)。實(shí)踐使我們體會(huì)到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)既是一項(xiàng)集中性主題教育活動(dòng)，也是進(jìn)一步推動(dòng)基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的經(jīng)常性工作，通過(guò)前段時(shí)間開(kāi)展活動(dòng)，我們?nèi)〉昧艘恍┏醪匠尚В�但通過(guò)總結(jié)和檢查，我們感到還存在一些問(wèn)題和不足，主要是：個(gè)別部門(mén)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的新辦法、新措施不多；“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合的還不夠緊密，員工參與程度不夠；部分黨員對(duì)此活動(dòng)重視不夠，主動(dòng)性不強(qiáng)等。針對(duì)存在的問(wèn)題，在下一步的工作中，我們將按照上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步鞏固主題實(shí)踐活動(dòng)的成果，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，促進(jìn)黨員干部在履行職責(zé)和提高效能上有新的突破，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，切實(shí)提高黨員干部素質(zhì)，把集中學(xué)習(xí)教育與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、比貢獻(xiàn)的“兩學(xué)兩比”活動(dòng)，進(jìn)一步完善落實(shí)好理論中心組學(xué)習(xí)制度，真正建立起學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制，使學(xué)習(xí)教育經(jīng)�；�、制度化，切實(shí)解決學(xué)以致用，用有所成的問(wèn)題，形成一種好學(xué)之風(fēng)；二是在基層組織建設(shè)年活動(dòng)中，要在調(diào)查摸底、分類(lèi)定級(jí)、查找存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，明確升級(jí)晉檔目標(biāo)，落實(shí)升級(jí)晉檔措施；三是繼續(xù)開(kāi)展好形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，在把前期開(kāi)展的主題實(shí)踐活動(dòng)繼續(xù)抓好抓實(shí)的同時(shí)，積極創(chuàng)新主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容，按照“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，把“創(chuàng)先爭(zhēng)

－４－優(yōu)”活動(dòng)成效落實(shí)到具體實(shí)踐上；四是充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍，及時(shí)推介好經(jīng)驗(yàn)、好做法，大力宣傳先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)現(xiàn)典型、樹(shù)立典型、推廣典型，是干部員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，激發(fā)全體干部員工昂揚(yáng)向上的工作熱情，以實(shí)際行動(dòng)向黨的十八大獻(xiàn)禮！

二○一二年七月二十日

－５－

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XX支行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)心得體會(huì)

XX支行XXX

為響應(yīng)《白云支行關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》各行的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行著。我行也在進(jìn)行當(dāng)中，近些日子來(lái)，我們XX農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的各位同事在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，從而不斷地去渲染著這份濃厚工作氛圍，始終激勵(lì)著我。我覺(jué)得，我們?cè)谑冀K如一地履行著政府職能，正在認(rèn)證的開(kāi)展各項(xiàng)工作，同時(shí)，我們每個(gè)同志都在作一位合格的農(nóng)行人而努力著。不斷跟隨著一個(gè)共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)。以下是我對(duì)白云支行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)這項(xiàng)活動(dòng)的淺顯認(rèn)識(shí)。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是作為一種調(diào)動(dòng)我們白云支行全體職工的積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。因?yàn)椤皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”能夠充分調(diào)動(dòng)全行干部職工的“精、氣、神”，其目的是達(dá)到：工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先，用以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的人事干部隊(duì)伍為重點(diǎn)的活動(dòng)，我們首先要立足自身的實(shí)際，真抓實(shí)干的工作，為人民群眾及時(shí)的排憂解難，危機(jī)時(shí)刻要挺身而出，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，一切以國(guó)家利益、客戶(hù)的利益為首要。

其次，要不斷的加強(qiáng)自身的素質(zhì)，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必。務(wù)必自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣、務(wù)必求真務(wù)實(shí)。每日自重、自省、自警、自勵(lì)，保持共產(chǎn)黨的先進(jìn)性、純潔性，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨的先進(jìn)模范示范作用。為創(chuàng)造溫馨和諧社會(huì)而奮斗。而且，在日常的工作中，我們誓必嚴(yán)格遵守到銀行的各種規(guī)章制度，從記賬，整理傳票，派回單的細(xì)瑣事情到業(yè)務(wù)開(kāi)卡，保險(xiǎn)基金銷(xiāo)售的高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)里，我們都要一步踏一步去完成，向一切不法營(yíng)銷(xiāo)手段說(shuō)再見(jiàn)。

雖然我只是一名新入職的普通農(nóng)行柜員，但是通過(guò)本次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我會(huì)戒驕戒躁，重塑自己作為一個(gè)農(nóng)行人所具有的形象，對(duì)自身在工作、生活上提出了新的要求如下：

一、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)上進(jìn)的工作氛圍。

在本行工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，力求上進(jìn)，和同事相互學(xué)習(xí)之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己不足，生活上相互關(guān)愛(ài)，力求達(dá)到和睦相處，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，努力完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)所委托下來(lái)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

二、與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)發(fā)展，努力托展電子銀行業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行已成為當(dāng)今每一位客人金錢(qián)交易里的一個(gè)途徑，而自己在日常工作中還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，信息時(shí)代，我作為80后的團(tuán)員應(yīng)跟得上時(shí)代的步伐，能夠做的力爭(zhēng)做好，充分發(fā)揮各種信息工具的潛能，完成本職工作發(fā)揮自己通信工程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)不斷的“充電”，多渠道，全方位完成工作。同時(shí)，在日常的開(kāi)卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中不斷的去給我們的每一位客人講解我行電子銀行在當(dāng)今社會(huì)的各種優(yōu)勢(shì)，方便了客人同時(shí)也增加了效益，這難道這不是我們白云支行所想看到的“先”與“優(yōu)”嗎？

三、努力鉆研各項(xiàng)工作，盡量做到：工作自如、業(yè)務(wù)精通。

主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)、同事做好本行：柜員前臺(tái)工作、各項(xiàng)金融理財(cái)工作。共同學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我從以下做起①銀行業(yè)務(wù)規(guī)范化；②客戶(hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；③營(yíng)銷(xiāo)手段合理化；④記賬要求嚴(yán)格化；⑤自主學(xué)習(xí)科學(xué)化；⑥信息處理電腦化；⑦檔案管理正規(guī)化。努力做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意的農(nóng)行人。

四、學(xué)習(xí)并嘗試“人性化服務(wù)”，不斷增加“親和力”�？蛻�(hù)來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，一個(gè)微笑，暖一顆人心，一句關(guān)愛(ài)的語(yǔ)，讓人倍感溫馨。一個(gè)整潔的前臺(tái)和后臺(tái)、溫馨的辦公室，讓工作人有一整天的好心情。這些小事，往往體現(xiàn)出我們XXX支行的大局風(fēng)范

另外，在基本禮儀，待人接物上還要學(xué)習(xí)。深刻理解：“其實(shí)有時(shí)善意比聰明更動(dòng)人”的內(nèi)涵，力求在工作上、生活上做到以上小細(xì)節(jié)。

五、認(rèn)真做事，以誠(chéng)待人。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，就是希望我們誠(chéng)實(shí)做人，抓實(shí)做事、真實(shí)講話。唯有這樣的真謙虛，才會(huì)讓我們更加清醒的認(rèn)識(shí)自己，才會(huì)不斷檢查和克服自己的不足，不斷取得進(jìn)步。這是我的座右銘，我把此名言寫(xiě)在日記本首頁(yè)上，每天都對(duì)照反思自己，盡力做一名合格的農(nóng)行人。

同志們，以上是我的學(xué)習(xí)心得，不足之處還望改正。謝謝！

XXX支行

Xxx

201*年8月23日

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