201*年測試工作總結(jié)

201*年測試工作總結(jié)

常常，我們會聽到老板或者老總等領(lǐng)導(dǎo)說，你們測試團(tuán)隊的貢獻(xiàn)率或是價值在哪？軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性如何？下面我將根據(jù)這兩個問題，作出一些解答。

1.測試投資回報率

企業(yè)為了獲得利潤，需花費大量的資金進(jìn)行測試。在質(zhì)量方面的投資會產(chǎn)生利潤，例如提高產(chǎn)品質(zhì)量會提高公司的聲譽，使產(chǎn)品交付之后的維護(hù)成本減少，避免用戶的抱怨。測試是一種帶有風(fēng)險性的管理活動，減少企業(yè)在未來因為產(chǎn)品質(zhì)量低劣而花費不必要的成本。缺陷探測率：

DDP=Bugstester/(Bugstester+Bugscustomer)

表1客戶發(fā)現(xiàn)bug數(shù)統(tǒng)計

月份6789101112合計客戶發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)702303116數(shù)據(jù)是從201*年6月份開始統(tǒng)計

表2測試人員發(fā)現(xiàn)bug數(shù)統(tǒng)計由誰未解總計創(chuàng)建決周MM余GG合計7001325202571118設(shè)計重復(fù)外部已解如此Bug原因決3847851426403555904197881207無法延期不予轉(zhuǎn)為重現(xiàn)處理解決需求31336421618273966有效率12778.29%31084.08%43782.07%數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：201*年1月1日到201*年12月31日，其中有效率的計算公式=（已解決+延期處理+轉(zhuǎn)為需求）/總計*100%

屬于質(zhì)量預(yù)防方面的一致性成本只考慮軟件測試的投資，把發(fā)布之前和之后發(fā)現(xiàn)及修改的錯誤堪稱非一致性成本，根據(jù)表1和表2，發(fā)現(xiàn)的錯誤為2041個，故障成本已知，測試過程的估算如下：各階段花費在發(fā)現(xiàn)及修改錯誤的成本假設(shè)如下：

①在開發(fā)過程單元測試階段，軟件開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)及修改一個錯誤需要50元；②建立獨立的測試進(jìn)行集成和系統(tǒng)測試，測試人員發(fā)現(xiàn)錯誤，開發(fā)人員修改后，測試人員再確認(rèn)，一個錯誤需要300元；

③在產(chǎn)品發(fā)布后，由客戶發(fā)現(xiàn)，報告技術(shù)支持人員、相關(guān)開發(fā)人員修改，測試組再進(jìn)行回歸測試，一個錯誤需要201*元。

第1種情況，開發(fā)單位未建立獨立測試隊伍，有開發(fā)人員進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)680個錯誤，而產(chǎn)品發(fā)布后客戶發(fā)現(xiàn)錯誤1361，只存在故障成本構(gòu)成的總成本為50*680+201**1361=2756000元，缺陷探測率為33.32%。

第2種情況，開發(fā)單位建立了獨立測試隊伍，進(jìn)行手工測試。投資預(yù)算人員費用為100000元，測試環(huán)境使用費為8000元，測試投資（一致性成本）為108000元，除了開發(fā)過程中開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)并修改680個（假設(shè)開發(fā)人員只能發(fā)現(xiàn)1/3的問題）錯誤外，測試過程中測試人員發(fā)現(xiàn)錯誤1345個，而產(chǎn)品發(fā)布后客戶發(fā)現(xiàn)16個錯誤�？傎|(zhì)量成本下降到50*680+300*1345+16*201*+108000=577500元（如表3所示），手工測試總質(zhì)量成本節(jié)約了2756000-577500=2178500元，即為利潤。投資回報率(ROI)為201*.13%，缺陷探測率為99.22%。

ROI=

原無獨立測試質(zhì)量成本i獨立測試質(zhì)量成本j

測試投資

100%

=（2756000-577500）/108000*100%=201*.13%

DDP=Bugs

Bugstester

tester

+Bugscustomer

100%=

680+13452041

100%=99.22%

表3測試投資回報分析

測試成本項測試人工費環(huán)境使用費一致成本測試投資測試工具費測試總投資發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)開發(fā)測試每個錯誤成本內(nèi)部（開發(fā)）故障成本發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)非一致性獨立測試每個錯誤成本成本內(nèi)部（測試）故障成本發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)客戶支持每個錯誤成本外部故障成本一致性成本質(zhì)量成本非一致性成本總質(zhì)量成本ROI投資回報率DDP缺陷探測率

質(zhì)量成本項開發(fā)測試68050340001361201*272201*27560002756000N/A34.30%手工測試10000080001080006805034000134530040350016201*3201*108000469500577500201*.13%99.22%2.系統(tǒng)可靠性分析

平均每千行代碼bug數(shù)

后臺代碼總共342480行（由于前臺代碼較難統(tǒng)計，據(jù)開發(fā)人員估計是后臺代碼的3倍），系統(tǒng)總代碼數(shù)是1369920，屬于一個大規(guī)模系統(tǒng)，平均每千行代碼約為2個bug。

平均無故障時間MTTF

若設(shè)T是軟件總的運行時間，M是軟件在這段時間內(nèi)的故障次數(shù)。內(nèi)部平均無故障時間MTTF=T/M=365*24/2041=4.29小時；

外部平均無故障時間MTTF=T/M=(365-151)*24/16=321小時=13.375天。根據(jù)考察資料得知，航天科技一些精密系統(tǒng)平均無故障時間720小時對應(yīng)90分的可信度，參考這個，相當(dāng)于我們系統(tǒng)的可信度大約為40分。

下面用Shooman模型對平均無故障時間MTTF進(jìn)行分析：

對一個長度為342480行代碼的系統(tǒng)進(jìn)行測試，根據(jù)記錄下來的數(shù)據(jù)如下：①測試開始，發(fā)現(xiàn)錯誤個數(shù)為0（假設(shè)為0，201*年測試出bug不計入統(tǒng)計）；②經(jīng)過了151天的測試，累計改正1137個錯誤，此時，MTTF=3.19小時；③又經(jīng)過214天的測試，累計改正2041個錯誤，此時，MTTF=4.29小時；

由Shooman公式：MTTF=1/K(LT

TE

ETtLT

)

其中，K是一個經(jīng)驗常數(shù)，美國一些統(tǒng)計數(shù)字表明，K的典型值是200；ET是測試之前程序中原有的故障總數(shù)；LT是程序長度（機(jī)器指令條數(shù)或簡單匯編語句條數(shù)）；t是測試（包括排錯）的時間；EC(t)是在0～t期間內(nèi)檢出并排除的故障總數(shù)。公式的基本假定是：

單位（程序）長度中的故障數(shù)ETLT近似為常數(shù)，它不因測試與排錯而改變。統(tǒng)計數(shù)字表明，通常ETLT值的變化范圍在0.5×10-2～2×10-2之間；故障檢出率正比于程序中殘留故障數(shù)，而MTTF與程序中殘留故障數(shù)成正比；故障不可能完全檢出，但一經(jīng)檢出立即得到改正。

由已知條件②、③可解出K=31.22,ET=4598。系統(tǒng)中仍可能殘留4598-2041=2557

個問題�！緟⒖嘉墨I(xiàn)】《軟件評測師教程》

擴(kuò)展閱讀：201*年地測防治水工作年度工作總結(jié)

防治水工作年度工作總結(jié)

201*年已過去，為總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗及工作進(jìn)度，找出以往在工作中存在的不足，更好地明確201*年的工作目標(biāo)，現(xiàn)將201*年度防治水工作總結(jié)如下：一、防治水各項工作完成情況

在201*年，嚴(yán)格按照探放水各項規(guī)章制度對相關(guān)工作面進(jìn)行鉆探，其中雨季來臨時對3253工作面進(jìn)行了疏放水和-205m探煤上山往東掘進(jìn)時進(jìn)行了探放水。其中，我們的工作也有很多不足的地方，設(shè)計現(xiàn)場落實差，探放水記錄當(dāng)班沒有隊長及領(lǐng)導(dǎo)簽字，當(dāng)班瓦斯檢查不符合要求，專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)不夠等。

201*年下半年通過煤業(yè)公司下發(fā)的探放水專項整治的通知，針對探放水基礎(chǔ)資料的完善，編制了一套相對完善的資料，為井下防治水工作取得了一定經(jīng)驗，為今后繼續(xù)開展防治水工作提供依據(jù)。

為做好201*年的防治水工作，我們在年初制定了《201*年度礦井防治水工作計劃》，對年度防治水工作進(jìn)行了初步安排，并根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》相關(guān)要求，逐步修改完善了礦井防治水的各項制度、臺賬、圖紙等基礎(chǔ)資料；其中，三季度編制了地測防治水管理包，為地測防治水內(nèi)業(yè)管理奠定了基礎(chǔ)。同時，加強(qiáng)井下防治水工作，定期觀測井下涌水變化情況，不斷分析總結(jié)、積累經(jīng)驗，做好水情水害預(yù)測預(yù)報工作；在雨季防訊其間，重點針對±0m主暗斜井與小煤窯誤穿點、東翼±0m回風(fēng)上山、3253工作面機(jī)巷頂板淋水及涌水的情況，安排人員進(jìn)行定期觀測；每旬對礦井進(jìn)行防治水隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，立即下發(fā)防治水隱患排查治理通知單，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改落實。二、工作經(jīng)驗及體會

1、地測工作是一項理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)工作。因此，在注重地測基礎(chǔ)工作的同時，更要注重井下實踐活動，并不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，這樣才能更好的指導(dǎo)我們開展以后的工作。

2、建立健全地測制度，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，使各項地測工作有制度保障，才能更好開展工作。

3、相關(guān)人員專業(yè)知識欠缺，還需不斷的交流及自身努力提升自己。

三、存在問題

通過本部門自查以及上級領(lǐng)導(dǎo)檢查，201*年度工作還存在以下不足：

1、相關(guān)專業(yè)人員比較年輕，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識和實踐經(jīng)驗的積累。

2、需進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識的同時，不斷提高現(xiàn)場實踐效果。3、。地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報內(nèi)容需要進(jìn)一步完善，更加準(zhǔn)確、詳細(xì)的指導(dǎo)礦井生產(chǎn)實踐活動；加強(qiáng)地測防治水隱患排查、治理工作的落實，真正起到監(jiān)督管理作用。特別是井下找煤的工作，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、201*年的測量工作計劃

1、繼續(xù)將防治水工作作為本部門工作的重點，進(jìn)一步做好礦井的水情水害預(yù)測預(yù)報，監(jiān)督完善礦井防排水設(shè)備、設(shè)施等；進(jìn)一步做好防治水基礎(chǔ)資料收集、整理工作，完善礦井防治水制度、臺賬、圖紙等。

2、全面做好各掘進(jìn)工作面的防治水工作，并配合部門做好采區(qū)防排水系統(tǒng)完善工作。

3、有針對性的重點確定井下、地面水文監(jiān)測點，做好礦井防治水基礎(chǔ)工作。

4、依據(jù)分公司采掘接替計劃，做好礦井年度防治水工作計劃。5、注重人才隊伍培養(yǎng)，增強(qiáng)礦井技術(shù)力量，培養(yǎng)專業(yè)骨干力量，為礦井建設(shè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

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