XX市場部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

XX市場部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

20XX年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。

二、上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《201*年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《20XX年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。

2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

三.存在問題和不足

1.辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。

2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。

四、下半年工作計劃

1、按照省、市工作會精神，認(rèn)真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階。

2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

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市場部11年上半年工作總結(jié)暨下半年年工作計劃

一、銷售業(yè)績回顧及分析（一）、業(yè)績回顧

總回款銷售8臺，基本保證了一定高的利潤率。（二）、業(yè)績分析

促成業(yè)績的正面因素：

采用多種合作模式，發(fā)展代理與運營商雙管齊下，加強(qiáng)了銷售過程控制、明確了提成獎勵辦法提高了積極性。存在的負(fù)面因素：

代理商渠道的開展面較窄；品牌形象、產(chǎn)品口碑方面工作不到位、品牌影響力�。淮蠊�司如XX等的介入致使銷售價格下滑、競爭加巨。

銷售工程師的業(yè)績差距大、沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，存在等靠要的現(xiàn)象；二、上半年年的工作總結(jié)：在上半年的市場銷售中，我們成功開拓了鐵通市場，鐵通的成功介入也對整個全年的市場計劃的落實起到了很好的作用，并通過實際合作的成果打消了一些對鐵通回款難的顧慮，并對下一年的深入合作開了很好的頭。

在上半年的市場銷售中，我們以合作方式打開了電信市場，例如在XX電信的項目開展，就是依托了這種實踐中不斷摸索出的多元的合作模式，成功打入市場，擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度及影響，也促進(jìn)了市場計劃的落實，并在整個市場營銷計劃中占到了舉足輕重的位置。給我們新的市場計劃提供了成功的模式及案例，為以后市場工作開展提供了切實可行的借鑒參考。上半年度，我們先后在XX網(wǎng)通系統(tǒng)建立了XX、XX、XX、XX幾個測試點，并在XX網(wǎng)通銷售了一臺設(shè)備，其它的雖然沒有簽訂合同，但網(wǎng)通系統(tǒng)對于我們的產(chǎn)品基本上是認(rèn)可的，雖然由于網(wǎng)通系統(tǒng)的因素及我們投入的精力有限，網(wǎng)通的整體銷售局面不太好，但畢竟網(wǎng)通系統(tǒng)的需要是比較大，新一年的銷售中，我們要繼續(xù)把網(wǎng)通系統(tǒng)的工作做好，把現(xiàn)有試用設(shè)備轉(zhuǎn)化為銷售設(shè)備，并爭取數(shù)量最大化。

縱觀上半年的市場工作，還有很多急待解決的問題，首先，在品牌營銷中，沒有建立起典范式的品牌樣板市場，例如在已成功打入的XX網(wǎng)通系統(tǒng)，從已使用XXXX的地市運營商來的評價中可以看出，我們在產(chǎn)品的銷售與良好的服務(wù)結(jié)合上工作不到位，對我們對整個網(wǎng)通系統(tǒng)的推廣造成了一定的被動局面。

銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，造成觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力上有待提高。部門間的溝通與協(xié)調(diào)上的不統(tǒng)一，造成了一些研發(fā)進(jìn)度的控制與市場工作有些脫節(jié)，市場反饋回的問題與信息沒有及時解決與落實。

在已經(jīng)到來的201*年，我們市場部將迎接更多的挑戰(zhàn)，在面對XX、XX、XX等不斷加入的競爭對手，擺在我們面前的將是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場環(huán)境，在這一年中，我們必將以更大的熱情與力度，在其它公司產(chǎn)品還沒有大規(guī)模商用之前，占領(lǐng)更多的市場份額。三、新一年的市場計劃部署：（一）營銷隊伍建設(shè)及人員管理

針對目前的工作需要，擬招聘兩人，擴(kuò)大營銷隊伍到六人，分別擔(dān)負(fù)分區(qū)域的市場任務(wù)及目標(biāo)的達(dá)成、市場管理、代理商開辟、技術(shù)支持及維護(hù)工作。以老帶新，使新加入的員工能盡快適應(yīng)工作。

（二）薪酬獎勵及考核制度的明確

薪酬與考核制度緊密相聯(lián)，考核分定性考核及定量考核兩部分。定性考核技術(shù)能力、業(yè)務(wù)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、紀(jì)律性；定量考核業(yè)務(wù)計劃、營銷任務(wù)計劃及落實、鑒單回款績效。在對個人全部工作的評估中定性考核占30%，定量考核占70%。部門及員工提成比例按銷售回款額季度分季度提取，提取比例，結(jié)合考核情況再加上完成臺數(shù)，分為3臺以下4%，3-6臺5%，6臺以上6%的提取辦法，如果考核分達(dá)不到滿分，則扣除考核不足部分相應(yīng)的額度。（三）年銷售目標(biāo)的確立

201*年計劃部門銷售回款任務(wù)目標(biāo)為250萬，爭取達(dá)到300萬以上的銷售。

鞏固并促進(jìn)三個市場，以XX網(wǎng)通、XX電信、鐵通系統(tǒng)的成功推廣為基本點，在新的工作中，擴(kuò)大新地市銷售、老地市二次銷售與新模塊P2P、VOIP、廣告推送的推廣相結(jié)合。開拓新的區(qū)域市場，圍繞XX網(wǎng)通、XX電信、XXXX網(wǎng)通系統(tǒng)為重點開展，配合其它省份鐵通、電信的推廣把07年的銷售工作全面展開。

新的一年中，市場部全體員工將明確讓“讓企業(yè)活在明天”的使命，以強(qiáng)烈責(zé)任感及熱情來提高工作效率，推進(jìn)項目開展，提高創(chuàng)造力和執(zhí)行力，在做事的觀念和方式上找到取勝之道。

市場部201*年7月

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