201*年工作總結(jié)報(bào)告

201*年工作總結(jié)報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！

維修隊(duì)成立以來，作為隊(duì)長我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，全身心地投入到自己所熱愛的工作中，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。較好的完成了礦、區(qū)兩級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

維修隊(duì)是201*年4月份新成立的隊(duì)伍。現(xiàn)有管理人員6名，職工構(gòu)成參差不齊，除一部分從采掘戰(zhàn)線轉(zhuǎn)入的老職工，大部分為新入礦的新工人。煤礦安全知識欠缺，缺乏實(shí)際操作，而維修隊(duì)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)戰(zhàn)線長、面積廣、崗位多、工作性質(zhì)復(fù)雜。針對這樣的實(shí)際情況，我要求全隊(duì)干部深入到職工中宣傳礦黨政的各種文件精神，使職工及時(shí)了解和掌握礦發(fā)展及工作重點(diǎn)；嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)八大程序，利用班前會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)時(shí)間學(xué)知識，講安全，認(rèn)真貫徹“安全第一，以人為本”的指導(dǎo)思想；制定各項(xiàng)安全技術(shù)管理措施，嚴(yán)格措施的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范職工的實(shí)際操作，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)。開展學(xué)技術(shù)和技術(shù)比武活動(dòng)，讓職工們互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工們的技術(shù)水平；材料管理方面，要求各班組將所需的材料頭一天報(bào)到隊(duì)里，嚴(yán)把材料關(guān)，杜絕材料浪費(fèi)現(xiàn)象；工程質(zhì)量上，親自現(xiàn)場跟班，現(xiàn)場指導(dǎo)，使每項(xiàng)工程都能夠按標(biāo)準(zhǔn)施工。通過嚴(yán)格現(xiàn)場管理，各項(xiàng)工程得到順利開展，施工的工程全部達(dá)到優(yōu)良品。行為規(guī)范上，明確規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，給職工樹立表率，以制度規(guī)范職工行為，通過準(zhǔn)軍事化管理全面提升全隊(duì)干部職工的素質(zhì)；規(guī)范班組建設(shè)，加強(qiáng)班組長管理，學(xué)習(xí)白國周管理法的“六個(gè)三”，制定了“五星班組”考核方案和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)方案，大力提高班組的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

201*年我?guī)ьI(lǐng)全隊(duì)順利完成礦、區(qū)兩級交代的各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度室安排的突擊活、臨時(shí)活。共維修巷道4萬多米，-500水倉清倉，1500米；庚一回風(fēng)行臥底；-240大巷清淤及文明生產(chǎn)；4、5、6部猴車及己二軌道下山等處的打網(wǎng)支護(hù)及臥底工作，確保了猴車和軌道運(yùn)輸系統(tǒng)的安全；全力配合礦主運(yùn)輸系統(tǒng)調(diào)整的各項(xiàng)工作，圓滿完成了庚一系統(tǒng)3部皮帶和庚三二部皮帶設(shè)備的運(yùn)輸和安裝任務(wù)；質(zhì)量達(dá)標(biāo)工程，1-7部猴車刷藍(lán)及鋪地坪，為迎接全煤文化基地做出努力；86大巷砌墻及130泵房管子道施工；每天都有專人巡查，強(qiáng)調(diào)安全實(shí)施，及時(shí)消除一切不安全隱患。

201*年的工作思路，在完成礦區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上。進(jìn)一步加強(qiáng)職工在學(xué)習(xí)及實(shí)際操作技能上的提升，提高人員素質(zhì)，動(dòng)員全隊(duì)干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心，以更加高昂的斗志、扎實(shí)的工作，全面投入到201*年的各項(xiàng)工作中去。努力打造一支有力、精練、和諧的隊(duì)伍。

維修隊(duì)：***

201*-12-

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201*年工作總結(jié)及201*年主要工作

201*年鈑金部門在車間主管、各部門、服務(wù)經(jīng)理等各級領(lǐng)導(dǎo)配合、支持、協(xié)調(diào)，同時(shí)也在車間班組成員的全力配合、支持下。緊緊圍繞車間5S工作、|生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量管理、工作中與其它部門的協(xié)調(diào)開展工作。也抓班組成員的思想、行為、綜合素質(zhì)。落實(shí)維修生產(chǎn)質(zhì)量、反工、反修責(zé)任制。較好的完成年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下：

一、成績方面：（1）201*年1月1日截止12月20日車間共完成***個(gè)工時(shí)，是201*年的同期***個(gè)工時(shí)的1.15倍。事故維修類進(jìn)廠臺(tái)次為**8臺(tái)次，月均***個(gè)工時(shí)。

二、在車間生產(chǎn)管理方面：（1）安全生產(chǎn)：工作中對班組成員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的行為規(guī)范及操作規(guī)程。在維修生產(chǎn)作業(yè)前及過程嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。安全維修作業(yè)、安全用電、安全防火等方面規(guī)程。(2)把質(zhì)量關(guān)：做好自檢、互檢、終檢三檢工作。（3）抓思想：關(guān)注每個(gè)成員、注意調(diào)整組員的積極性，化解組員在工作中的消極思想。同時(shí)要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)能力。（4）提效率：確保安全生產(chǎn)及維修質(zhì)量前提，協(xié)調(diào)、配合其它部門提高車輛維修進(jìn)度。（4）設(shè)備、工具維護(hù)管理方面：設(shè)備、工具實(shí)行包干制，定時(shí)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞或故障等問題，及時(shí)匯報(bào)設(shè)備管理人員進(jìn)行維修。確保車間設(shè)備、工具的正常運(yùn)行。

201*年鈑金部門工作開展中雖然較好的完成各項(xiàng)任務(wù)。但是在這年中也暴露出一些問題。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）事故維修類車輛較多，超過車間現(xiàn)有人員及公司場地規(guī)模。車間輔修人員不足，車間校正臺(tái)的利用率未達(dá)到工作時(shí)間的100％。（2）鈑金部人員穩(wěn)定性、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)配合等方面不是很理想，也造成業(yè)績提升、客戶抱怨等方面影響。（3）缺少配合前臺(tái)參于事故車輛定損。（4）部分新進(jìn)員工的心態(tài)、觀念、行為等綜合素質(zhì)需要培養(yǎng)。等等。。。

。。。。。對于201*年工作中暴露出的問題在201*年工作計(jì)劃需要改進(jìn)如下：

一、抓人員思想堅(jiān)持正確的工作思路：（1）首先我不斷提高自身棕合素質(zhì)，改善工作方法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通和協(xié)調(diào)能力。（2）做好成員之間的分工和配合，協(xié)調(diào)成員之間和部門之間的關(guān)系，使工作順利進(jìn)行。同時(shí)要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)能力。

二、抓執(zhí)行力：（1）首先從細(xì)節(jié)、小事做起提高服務(wù)質(zhì)量及維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過每一個(gè)員工全心全意地、精益求精地對待工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。（2）對造成客戶現(xiàn)場抱怨及因維修質(zhì)量造成投訴、反修的維修班組人員執(zhí)行教育及處罰。

三、抓安全生產(chǎn)及5S工作：（1）車間安全生產(chǎn)排第一，抱擴(kuò)車間用電防火安全、維修作業(yè)安全。（2）新車間投入使用做好物物定位，車間環(huán)鏡衛(wèi)生落實(shí)責(zé)任人。新舊件做好標(biāo)記入儲(chǔ)料間。

四、抓質(zhì)量：（1）落實(shí)三檢工作，要求班組各自把好維修質(zhì)量關(guān)，抓每個(gè)維修環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)。做好自檢、互檢、終檢工作。車輛維修過程中不段提醒班組成員時(shí)刻把好每個(gè)維修環(huán)節(jié)。（2）抓對內(nèi)、外服務(wù)質(zhì)量。對內(nèi)服務(wù)質(zhì)量指對內(nèi)部員工及其它部門配合、協(xié)調(diào)、溝通。對外服務(wù)質(zhì)量指員工對現(xiàn)場客戶所提出維修質(zhì)量疑問的溝通質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)員工與現(xiàn)場客戶溝通障礙時(shí)立即制止。

五、增臺(tái)次增產(chǎn)值：關(guān)懷新客戶鞏固老客戶挽留即將流失。（1）對新客戶開通綠色通道，增加第一影響。（2）開展各類活動(dòng)鞏固老客戶對公司信任及支持。（3）對較經(jīng)常提意見、投訴、長期未來的客戶，根據(jù)相應(yīng)形式滿足客戶需求。

總之我即將結(jié)合公司的管理觀：以人為本思方行圓理念，設(shè)身處地為維修班組成員著想，結(jié)合組員的行為、思想等方面。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要從有利于公司發(fā)展的大局出發(fā)，保護(hù)組員的工作積極性和創(chuàng)造性。開展好每項(xiàng)維修任務(wù)。我要從自身找問題，完善管理制度，抓好技術(shù)提升、安全生產(chǎn)、降本增效和質(zhì)量管理。同時(shí)也離不開其它部門及各級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、教導(dǎo)與協(xié)調(diào)。及時(shí)給我部門提出寶貴意見與建議，我們將及時(shí)作出糾正。我們將緊密公司的發(fā)展方向，奮發(fā)作為，繼往開來。我們明天將更加美好。

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