南沙醫(yī)院行評工作第二階段總結(jié)

南沙醫(yī)院行評工作第二階段總結(jié)

根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，4月份以來，我院積極開展行風(fēng)評議工作，目前已完成宣傳發(fā)動和自查自評兩個階段。民主評議行風(fēng)工作是一項長期的工作，為更好的開展下階段接受評議組的評議工作，我院繼續(xù)層層動員，上下聯(lián)動，貫徹落實文件精神，務(wù)求使全院職工做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識；人人了解行評，人人參與行評”，并以實際成效取信于民�，F(xiàn)將第二階段開展民主評議行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

一、鞏固第一階段行評成果，整合全院宣傳資源，反復(fù)宣傳，加深影響。1、向廣大群眾、患者、職工發(fā)放宣傳簡報，號召群眾踴躍參與、廣泛監(jiān)督。2、充分利用醫(yī)院行評專欄，在顯要位置反復(fù)宣傳行評標(biāo)語，加深影響。二、多途徑、廣覆蓋，全面收集意見，認(rèn)真排查問題。

1、6月下旬在全院范圍內(nèi)的門診部、住院部、分院、行風(fēng)辦設(shè)立“行風(fēng)評議意見箱”，加大患者意見的收集與反饋力度。

2、聘請社會監(jiān)督員不定期對我院行評工作提出整改意見，歸納匯總。3、利用包括電子顯示屏在內(nèi)的各種手段，公開行風(fēng)評議電話與郵箱。4、完善出院患者回訪流程，堅持每月向門診、住院患者派發(fā)《滿意度調(diào)查表》收集意見。

5、搞好內(nèi)部查找。從領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部著手，在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的行風(fēng)問題；各科室分別組織科室人員排查本科室存在的行風(fēng)問題。三、梳理查評意見，邊評邊改。在自查自評過程中，我院把收集到的意見、建議和排查情況進(jìn)行認(rèn)真地梳理，歸納起來主要有以下幾個方面：一是部分職工主動服務(wù)意識不強，與患者欠缺溝通，對行風(fēng)評議工作認(rèn)識不足；二是由于醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境改善，以及狠抓醫(yī)療質(zhì)量后，一批病人回流醫(yī)院，門急診病人驟增，出現(xiàn)排隊交費、取藥、檢查時間過長，造成患者不滿現(xiàn)象；三是看病貴，大處方問題；四是缺乏人性化服務(wù)理念，溫馨關(guān)懷服務(wù)未受重視，使群眾還不滿意；五是個別醫(yī)生業(yè)務(wù)水平不高，缺乏工作經(jīng)驗，群眾就醫(yī)信心不足等。針對群眾反映的“熱點、難點”問題，我院正在積極整改，并落實到科室、責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)；要求對具備整改條件的問題，迅速進(jìn)行整改；整改條件尚不成熟的，要加強研究，制訂整改意見，做好反饋解釋工作。四、創(chuàng)新自選動作，促使行評工作行之有效。

1、每月至少召開一次科組長或職工代表行評座談會，主動發(fā)現(xiàn)問題，采取整

改措施，積極解決問題。

2、認(rèn)真組織職工開展針對性的紀(jì)律教育行學(xué)習(xí)。結(jié)合民主評議行風(fēng)工作的要

點，開展以案例評析形式（如成功處理7月28日門診患者羅光輝投訴醫(yī)生服務(wù)態(tài)度差、“打人”信訪事件）進(jìn)行問題討論，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供實踐和研討交流提高的環(huán)境。

3、穩(wěn)步推進(jìn)專項治理商業(yè)賄賂工作。緊密結(jié)合“三好一滿意”活動，強力推

進(jìn)創(chuàng)“無紅包、無回扣醫(yī)院”活動，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，將治賄工作持續(xù)深入。使醫(yī)院人、財、物等工作進(jìn)一步得到規(guī)范管理，促使各項工作規(guī)范、有序的開展，努力遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。為鞏固上年反對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作取得的成果，防止藥商再度進(jìn)入醫(yī)院，我院在6月份和7月份分別召開兩次會議，要求全體醫(yī)務(wù)人員不能放松思想警覺，廉潔自律，推進(jìn)商業(yè)賄賂專項治理工作向縱深發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)落到實處。

4、積極配合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。積極參與配合組織共產(chǎn)黨

員目標(biāo)承諾活動；開展創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗創(chuàng)建活動；開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動；開展青年文明號創(chuàng)建活動；開展共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)格言征集活動等示范工作，積極推進(jìn)醫(yī)院廉政文化建設(shè)。

5、加大陽光用藥的監(jiān)督力度，促進(jìn)規(guī)范用藥。一是完善監(jiān)控功能，加大監(jiān)控

力度。利用區(qū)衛(wèi)生局陽光用藥監(jiān)控系統(tǒng)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫用藥的分級、對比、監(jiān)控機制，及時掌握醫(yī)生的用藥狀況，對用藥情況進(jìn)行監(jiān)管。二是結(jié)合每季度對門診處方的合理性進(jìn)行點評，發(fā)揮監(jiān)控作用。

6、加大督查力度，落實院務(wù)公開、公車治理、治理“小金庫”各種專項任務(wù)。

根據(jù)行評等要求，不斷完善制度，規(guī)范管理，采取各種方式加強督查檢查，落實院務(wù)公開、公車治理、治理“小金庫”、規(guī)范慶典論壇研討會等各項專項任務(wù)。

廣州南沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院

201*．8．

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教育行風(fēng)評議工作第二階段工作總結(jié)

暨第三階段工作安排大會召開

4月24日下午，我校教育行風(fēng)評議工作第二階段工作總結(jié)暨第三階段工作安排大會在老校區(qū)綜合樓八樓會議室召開，西華師范大學(xué)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員與會。大會由民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、黨委副書記、紀(jì)委書記楊樹政主持。

學(xué)校民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、黨委書記佘正松教授作了《西華師范大學(xué)開展民主評議行風(fēng)工作第二階段工作總結(jié)》的報告，傳達(dá)了《中共四川省委教育工作務(wù)委員會、四川省教育廳、四川省糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室關(guān)于公布民主評議教育行風(fēng)省級聯(lián)評學(xué)校名單的通知》的精神，對第三階段工作和迎接四川省教育行風(fēng)評議工作檢查驗收提出了要求。

西華師范大學(xué)開展民主評議行風(fēng)工作第二階段工作總結(jié)

按照《西華師范大學(xué)民主評議行風(fēng)工作實施方案》的安排，我校民主評議行風(fēng)工作第二階段的時間為201*年12月至201*年4月，第二階段工作的主要內(nèi)容是：自查自糾。要求全校各部門要對照評議內(nèi)容和要求逐項進(jìn)行自查自評自糾，按“邊查邊評邊改”的原則，發(fā)現(xiàn)什么問題就要解決什么問題，邊查邊改，以查促改。目前第二階段的工作已接近尾聲，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：一、強化教育，提高認(rèn)識，營造行風(fēng)評議工作的良好氛圍

校黨委始終把行風(fēng)評議作為落實“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，進(jìn)一步優(yōu)化師德校風(fēng)的重要環(huán)節(jié)抓緊抓好。針對極少數(shù)同志思想上存在不重視等消極情緒，從強化教育入手，堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿于行風(fēng)評議工作的始終，提高對行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識。首先在全校營造行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍，以多種形式加強教職工工作作風(fēng)和職業(yè)道德宣傳教育。201*年12月20日，學(xué)校舉辦了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制培訓(xùn)班，聘請市紀(jì)委、市檢察院領(lǐng)導(dǎo)做加強反腐倡廉建設(shè)和社會主義法治建設(shè)的報告，全校150多名干部參加了學(xué)習(xí)。201*年3月27日，學(xué)校召開201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，會上，校黨委書記佘正松同志強調(diào)行風(fēng)建設(shè)工作的重要性，并將行風(fēng)建設(shè)納入學(xué)校201*年工作中進(jìn)行部署，殷切期望機關(guān)干部進(jìn)一步增強服務(wù)意識，一線教師自覺遵守教師職業(yè)道德行為規(guī)范，依法辦事，依法執(zhí)教，努力辦好讓人民滿意的大學(xué)教育。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，校內(nèi)各單位利用每周二的政治學(xué)習(xí)時間向教職工傳達(dá)、宣傳行風(fēng)評議的主要措施和教師職業(yè)道德規(guī)范。其中，新聞傳播學(xué)院、馬克思主義學(xué)院等部門根據(jù)學(xué)校的通知安排，及時成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)的工作計劃，定期召開“行評”領(lǐng)導(dǎo)小組會，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等教育法規(guī)并展開討論，將行風(fēng)建設(shè)與法紀(jì)政策教育、廉潔自律教育、師德師風(fēng)教育等系列活動結(jié)合起來。通過深入細(xì)致的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高了干部職工對政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性的認(rèn)識。二、認(rèn)真進(jìn)行自查自糾

為做好學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的自查自糾工作，校黨委根據(jù)學(xué)校實際制定了《西華師范大學(xué)民主評議行風(fēng)主要內(nèi)容》，將行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)一步細(xì)化、具體化。校內(nèi)各單位對照《主要內(nèi)容》，結(jié)合自身工作實際，認(rèn)真進(jìn)行了自查自評，實事求是地查找問題和不足，認(rèn)真客觀地分析根源，尋找解決辦法，及時寫出了自查自糾工作報告。從各單位上報的自評材料來看，商學(xué)院、圖書館、法學(xué)院等單位從組織領(lǐng)導(dǎo)、依法辦學(xué)情況、收費情況、師德師風(fēng)建設(shè)和民主管理情況等方面展開了自查自評，找出了問題并積極提出整改意見。三、工作亮點

1、今年3月份，我校表彰了一批勤政為民、艱苦奮斗、清正廉潔的黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，為行風(fēng)建設(shè)的開展?fàn)I造了積極健康的氛圍。2、為促進(jìn)行風(fēng)評議工作的深入開展，學(xué)校聘請了9名行風(fēng)評議員，并對行風(fēng)評議員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

3、為進(jìn)一步拓寬校領(lǐng)導(dǎo)與廣大師生員工的溝通聯(lián)系渠道，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，集思廣益，群策群力，推動學(xué)校建設(shè)和改革工作科學(xué)發(fā)展，學(xué)校將每周五下午設(shè)為“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。凡我校師生員工，均可在接待日向值班校領(lǐng)導(dǎo)直接反映教學(xué)、科研和管理工作中遇到的問題，提出有關(guān)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的合理化建議。

4、為弘揚我校教書育人典范，加強師德師風(fēng)建設(shè)，展現(xiàn)優(yōu)秀教師風(fēng)范，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高，學(xué)校評選了一批“教學(xué)名師”、“教學(xué)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教學(xué)管理干部（分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)類）”、“優(yōu)秀青年教師”。

5、制定了《西華師范大學(xué)開展大學(xué)生廉潔教育實施方案》，從加強大學(xué)生廉潔教育的角度對師德建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)提出了更高要求。

6、為全面、扎實、有序地推進(jìn)我校機關(guān)作風(fēng)建設(shè)再上新臺階，學(xué)校在全校開展“文明窗口”“示范文明窗口”創(chuàng)建評選活動，推動我校管理育人、服務(wù)育人工作的不斷深入開展。

從總體上來看，我校行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)展順利，各單位按照學(xué)校的總體部署積極開展工作。教職工對搞好行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識也得到了提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，師德校風(fēng)建設(shè)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。為進(jìn)一步落實責(zé)任，推動行風(fēng)建設(shè)工作的開展，校黨委制定了《西華師范大學(xué)民主評議行風(fēng)工作任務(wù)分解表》，將每一項工作進(jìn)行了責(zé)任的落實，以此來要求各單位根據(jù)任務(wù)分解表的安排認(rèn)真開展下一階段的工作。四、存在的問題

經(jīng)過實踐和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)行風(fēng)評議第二階段的工作尚存在以下不足之處，希望引起各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視。

首先，部分領(lǐng)導(dǎo)對行風(fēng)建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不夠。按照行風(fēng)評議實施方案安排，各單位在完成第二階段的自查自評后及時寫出自評報告。但從收到的材料看，有新聞傳播學(xué)院、研究生處、馬克思主義學(xué)院、商學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)中心、實驗中心、圖書館、數(shù)學(xué)與信息學(xué)院、法學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、教務(wù)處、學(xué)科建設(shè)處等十二個單位已按時上報，但尚有少數(shù)單位未報送材料。希望各單位會后及時將自評材料報到紀(jì)委、監(jiān)察處。

其次，通過認(rèn)真梳理，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)還存在的問題主要有：一是優(yōu)良的工作作風(fēng)還不夠扎實；二是個別人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識還不夠強，部分單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還需改善；三是宣傳力度不到位，建立長效機制的工作還有待扎實推進(jìn)。希望各部門和全校教職員工積極參與，努力工作，著力樹立優(yōu)良的師德校風(fēng)、校風(fēng)學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)。

同志們：根據(jù)我校行風(fēng)評議實施方案，第三階段為評議整改階段，行風(fēng)評議員將深入各單位調(diào)查了解，聽取意見并提出整改建議。要求各單位針對自查自糾的情況，對行風(fēng)評議員提出的意見和建議，采取有效措施認(rèn)真進(jìn)行整改，建立健全規(guī)章制度，存在的主要問題得到盡快解決。

按照省教育工委、省教育廳安排，5月中旬我校將迎接省教育行風(fēng)評議員的檢查驗收。希望各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣泛宣傳，認(rèn)真做好第三階段工作，以飽滿的精神狀態(tài)、扎實的工作成績和突出的評建成效迎接省教育行風(fēng)評議小組的檢查。通過行風(fēng)建設(shè)，達(dá)到：建設(shè)和諧社會、和諧校園達(dá)到一個新高度；進(jìn)一步改善形象，辦好人民滿意的教育；使我校的教學(xué)、科研和管理工作再上新臺階，進(jìn)一步提高效率。要求大家做到八個字：高度重視，認(rèn)真落實。各級黨政一把手是第一責(zé)任人。

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