信訪局201*年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

信訪局201*年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

今年以來，信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)全州信訪系統(tǒng)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神，結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)文件和會(huì)議精神，以加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)為主線，結(jié)合我縣信訪工作實(shí)際，緊緊圍繞建設(shè)和諧**任務(wù)，全力提高信訪工作質(zhì)量，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)謀穩(wěn)定、奮發(fā)有為干信訪的良好風(fēng)氣。現(xiàn)將我局開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)今年來的工作情況總結(jié)如下：

一、部署動(dòng)員

1、201*年1月21日，局黨組召開會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《全國(guó)信訪系統(tǒng)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國(guó)信發(fā)[201*]6號(hào))和國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)、國(guó)家信訪局黨組書記、局長(zhǎng)王學(xué)軍同志在全國(guó)信訪系統(tǒng)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)電視電話會(huì)議上的講話精神，省政府副秘書長(zhǎng)、信訪局長(zhǎng)李皋在全省以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上講話精神，州政府副秘書長(zhǎng)、信訪局長(zhǎng)伍程燦在全州以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上講話精神，對(duì)全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·能力建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行專題研究，制定實(shí)施方案。召開專題組織生活會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)。

2、成立工作機(jī)構(gòu)�？h信訪局成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·能力建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局活動(dòng)開展。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣政府辦副主任、縣信訪局黨組書記、局長(zhǎng)滿益群任組長(zhǎng)，縣信訪局副局長(zhǎng)顏育梅任副組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)劉健、紀(jì)檢組長(zhǎng)夏富花為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)等日常工作，王海濤任辦公室主任。

3、全面宣傳發(fā)動(dòng)。201*年1月21日，召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·能力建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行安排部署。會(huì)上，全體黨員都嚴(yán)格對(duì)照《黨章》和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案的具體要求，緊密聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際，實(shí)事求是，找思想作風(fēng)中的不足，找工作實(shí)踐中的差距，找存在問題中的原因，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀高度上深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源，明確了自己今后的努力方向和整改措施。通過動(dòng)員大會(huì)的召開，全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和干好信訪工作的信心和決心，不斷增強(qiáng)了黨員干部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。

二、活動(dòng)開展

1、開展理論學(xué)習(xí)。采取個(gè)人自學(xué)、支部學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)等形式，每周星期五組織全局黨員干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆五中全會(huì)講話中關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作的重要論述、在第23次中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)關(guān)于正確處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾問題重要講話精神；學(xué)習(xí)省委書

記周強(qiáng)在省委常委中心組學(xué)習(xí)時(shí)關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾、做好新時(shí)期群眾工作的講話和省長(zhǎng)徐守盛在省政府常務(wù)會(huì)議上關(guān)于信訪工作的講話精神；學(xué)習(xí)中發(fā)[201*]5號(hào)、中辦發(fā)[201*]3號(hào)、湘發(fā)[201*]8號(hào)等文件精神；學(xué)習(xí)縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件和會(huì)議精神，以及邯鄲經(jīng)驗(yàn)和楊興剛同志先進(jìn)事跡。全局黨員干部都寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，張貼在宣傳欄。

2、是組織黨員義務(wù)勞動(dòng)。1月24日上午，支部將黨員分成兩組，對(duì)沅江片區(qū)的雜草和垃圾進(jìn)行了清除打掃，美化了沅江環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

3、開展提升能力大討論。201*年2月18日我局召開開展‘提升能力’大討論專題會(huì)議，對(duì)照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員五帶頭的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照胡錦濤總書記關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作和信訪工作的重要論述，對(duì)照提高五種能力、爭(zhēng)創(chuàng)五個(gè)一流的目標(biāo)，廣泛開展我能為群眾干什么、我為群眾干了什么、我為群眾干成了什么的大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部履職盡責(zé)、完善工作、爭(zhēng)創(chuàng)第一的責(zé)任感和使命感。

4、公開服務(wù)承諾。按照五個(gè)好、五帶頭的要求，結(jié)合崗位職責(zé)和特點(diǎn)，采取個(gè)人向組織、組織向群眾承諾的方式，做出具體可行的服務(wù)承諾。要在認(rèn)真總結(jié)上年度工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合年度目標(biāo)任務(wù)，制定具體的黨員干部個(gè)人創(chuàng)

先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)承諾。公開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·能力建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案，公開承諾為群眾服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督，提高群眾滿意度。

5、加大排查化解矛盾糾紛力度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在活動(dòng)中，廣大黨員干部在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪包案制度，推動(dòng)扎實(shí)開展四訪活動(dòng)中，以深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·能力建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮每個(gè)黨員干部的主動(dòng)性，狠抓信訪矛盾隱患的排查、穩(wěn)控、化解工作。

6、加大宣傳推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展�；顒�(dòng)開展以來黨支部共編制活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)4期；宣傳排版4期；發(fā)新聞稿件2件，全面報(bào)道了我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況，營(yíng)造了良好的氛圍，促進(jìn)了我局信訪工作的推進(jìn)。

三、下一部打算

1、進(jìn)一步抓好黨員學(xué)習(xí)教育，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，作為增強(qiáng)黨員黨性意識(shí)手段，達(dá)到黨員受教育，工作有推進(jìn)，各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成的目的。

2、突出重點(diǎn)，按照黨支部《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞信訪工作任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)黨員在10個(gè)方面帶頭作用的考核。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

3、結(jié)合實(shí)際組織黨員美化環(huán)境，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，發(fā)揮榜樣作用，引領(lǐng)群眾、增強(qiáng)凝聚力穩(wěn)

定大局。

到目前為止，我局已經(jīng)全面組織各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并取得了初步成效，特別是量化考核工作正在緊張有序推行中。

四、存在的不足之處

1、在進(jìn)一步提升黨建工作水平方面探索不夠，創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)。

2、個(gè)別黨員不能很好地發(fā)揮先進(jìn)模范作用，先進(jìn)性意識(shí)不夠。

以上存在的問題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把工作做實(shí)做細(xì)，力求有更大的突破和創(chuàng)新，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作不斷推向深入，為促進(jìn)我縣信訪工作的健康、和諧、持續(xù)地開展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

**縣信訪局201*年11月21日

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信訪局201*年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作總結(jié)

及201*年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)安排

201*年，按照縣委、縣政府的工作部署，我局以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，為推進(jìn)全縣重點(diǎn)疑難信訪問題的“案結(jié)事了”提供了強(qiáng)有力的保證，活動(dòng)取得明顯成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署

局黨組高度重視，召開專門會(huì)議，周密部署。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為確�；顒�(dòng)取得效果，成立了由黨組書記、縣委群工部部長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)XXX任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)日常工作，明確了具體責(zé)任。二是制定《實(shí)施方案》。《方案》就活動(dòng)的指導(dǎo)思想、總體要求、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間安排及保障措施等方面作出了具體規(guī)定，同時(shí)要求全局黨員干部必須把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與推動(dòng)單位各項(xiàng)工作結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)兩不誤、兩促進(jìn)，與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，真正做到以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，以工作的成效檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展的效果。三是搞好思想宣傳活動(dòng)。

召開動(dòng)員會(huì)，利用組織活動(dòng)等時(shí)機(jī)開展思想宣傳活動(dòng)；通過深入動(dòng)員、認(rèn)真學(xué)習(xí)，黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，形成了廣大黨員立足本職爭(zhēng)優(yōu)秀，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中的先鋒模范作用，把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)的意識(shí)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化宗旨意識(shí)

在開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，為了既能保證學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)效，又能充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的濃厚氛圍，我局緊緊圍繞縣委提出的“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣”主題，確定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式，重點(diǎn)組織開展了一系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是圍繞縣委總體部署，進(jìn)行了一次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)文件精神的專題學(xué)習(xí)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了縣委關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的意見、方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、簡(jiǎn)報(bào)及縣委、縣政府關(guān)于作風(fēng)建設(shè)等一系列文件精神；二是圍繞“六聯(lián)六建”活動(dòng)，進(jìn)行了一次訪貧幫困活動(dòng)。由局班子成員帶隊(duì)，組織各科室相關(guān)成員深入到我局所包鎮(zhèn)村XXXX鎮(zhèn)XXX村，認(rèn)真聽取了村干部對(duì)本村的自然情況、基本建設(shè)情況以及目前存在困難的介紹，從村民最關(guān)心、最期盼、最急需解決的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境臟亂差等問題入手，實(shí)實(shí)在在地幫助村辦實(shí)事：1、是我局籌措資金2萬元，群眾集資2萬元，共修建通組通戶道路1.5公里，徹底解決了群眾出行難的問題，使全村每個(gè)村民小組都硬化了水泥道路；2、在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，配合鎮(zhèn)村兩委，號(hào)召群眾種植櫻桃樹60多畝，發(fā)展蔬菜大棚60多畝，增加了群眾的收入。三是組織

各科室成員學(xué)習(xí)《信訪條例》及信訪工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過多種形式學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工服務(wù)群眾的意識(shí)和能力，進(jìn)一步鞏固了以民為本、為民解困、為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

三、扎實(shí)開展活動(dòng)，暢通信訪渠道，有效化解矛盾為落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，我局采取“開門接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門回訪”等舉措，有效化解了一批重點(diǎn)疑難信訪案件�；顒�(dòng)以來，全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待案件316批次837人；認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，縣領(lǐng)導(dǎo)閱批來信共119件；共開展矛盾排查11次，排查出各類矛盾糾紛共250多起，85％以上的問題都得到有效的解決，穩(wěn)定率達(dá)到90%以上；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度共排查交辦信訪案件和不穩(wěn)定因素96起，全部實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)包案，目前已全部辦結(jié)，其中穩(wěn)定63起。一是排查了大量的苗頭隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處置。各鎮(zhèn)各單位在強(qiáng)化排查上下功夫，重新審視老信訪件，認(rèn)真梳理未化解信訪問題，摸排挖掘潛在信訪不穩(wěn)定因素，從全局充分把握本地本部門信訪動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)，有的放矢。二是完善了源頭預(yù)防機(jī)制。通過與群眾面對(duì)面交流，充分傾聽民聲、了解民意，找準(zhǔn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，縣委進(jìn)一步完善和規(guī)范了各項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提高政府執(zhí)行力，建立科學(xué)決策、民主決策、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的責(zé)任政府，從源頭上有效預(yù)防新矛盾的產(chǎn)生；三是完善了重大疑難信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制�？h、鎮(zhèn)兩級(jí)積極探索黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案和專題協(xié)調(diào)，黨委政府“集體會(huì)診”等破

解信訪疑難案件的新機(jī)制和新辦法，收到了明顯成效；四是強(qiáng)化了基層聯(lián)合接訪機(jī)制。以“四訪促和諧”、“機(jī)關(guān)干部聯(lián)基層，直面群眾解民憂”等活動(dòng)為契機(jī)，狠抓縣、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)合接訪機(jī)制和首問責(zé)任制的落實(shí)，促進(jìn)基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部定期接訪、主動(dòng)約訪、深入下訪、適時(shí)回訪，形成齊抓共管、整體聯(lián)動(dòng)、綜合調(diào)處矛盾糾紛的良好格局。

自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，黨員干部都真正做到以抓活動(dòng)促工作，使信訪工作有新思路、新舉措，推動(dòng)了全縣信訪穩(wěn)定。全局干部職工不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、實(shí)干進(jìn)取，形成了比業(yè)務(wù)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)的濃厚氛圍，黨員干部的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了新成效，但是離上級(jí)的要求還有一定差距。我們將在以后的工作中，采取有力措施，狠抓落實(shí)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)再上一個(gè)新臺(tái)階。

四、201*年工作計(jì)劃

201*年，按照活動(dòng)的總體安排部署，我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，做好各項(xiàng)工作，具體安排如下：

1、開展黨性教育活動(dòng)。充分利用集中學(xué)習(xí)形式，回顧黨的成就、學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)黨的方針政策，普遍進(jìn)行黨性教育。在201*年“七一”前，集中時(shí)間組織黨員進(jìn)行一次黨性分析，

2、開展黨員先鋒崗活動(dòng)。廣泛開展“比學(xué)習(xí)、比干勁、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過佩戴黨徽、黨員示范戶、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，開展業(yè)務(wù)練兵等活動(dòng)，努力提

升工作水平，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

3、開展困難群眾幫扶活動(dòng)。結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)的開展，組織黨員繼續(xù)到所包鎮(zhèn)村開展結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問等活動(dòng)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題。

4、開展組織工作創(chuàng)新活動(dòng)。加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，不斷擴(kuò)大組織覆蓋，強(qiáng)化組織功能，落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平。

5、評(píng)選表彰。著重圍繞迎接黨的十八大，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，提升活動(dòng)整體水平。通過民主測(cè)評(píng)、滿意度調(diào)查、行風(fēng)評(píng)議等考核評(píng)議方式，選樹1-2名優(yōu)秀黨員典型，用榜樣的力量激發(fā)黨員的熱情和干勁，在全局形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

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