汽車站201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

汽車站201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作（一）、生產(chǎn)經(jīng)營情況

201*年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：發(fā)送旅客量28.5萬人次.發(fā)送班次1.1萬次.

實(shí)現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的112%。（二）扎實(shí)做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。把好進(jìn)站車輛營運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對(duì)所有進(jìn)站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書，納入安全管理范圍。對(duì)車輛的二級(jí)維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實(shí)行定期檢查對(duì)于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對(duì)運(yùn)營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕隱患的發(fā)生。今年的“春運(yùn)”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運(yùn)的“黃金期”，為了搞好201*年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實(shí)一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理方針，嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站安全管理關(guān)；嚴(yán)把客運(yùn)車輛安全出站關(guān)；嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。

加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進(jìn)行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對(duì)所有參運(yùn)車輛進(jìn)行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。

對(duì)全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次安全例會(huì)和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進(jìn)行安全列會(huì)，從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的安全意識(shí)。在強(qiáng)抓安全的同時(shí)我站還積極加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作，201*年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計(jì)5000余份，201*年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。我站圍繞實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。

為了進(jìn)一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進(jìn)行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會(huì)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，討論解決一個(gè)月內(nèi)各站點(diǎn)存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開通熱線電話，24小時(shí)提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費(fèi)開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督；

（四）做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)

一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了201*年全省運(yùn)輸管理局“精神文明示范窗口”及201*年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我站會(huì)戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來強(qiáng)抓。

（五）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)

不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進(jìn)行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識(shí)等學(xué)習(xí)教育工作，201*年全年職工每人累計(jì)擬寫學(xué)習(xí)筆記萬余字、心得共計(jì)4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識(shí)的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起了重要作用，于此同時(shí)我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動(dòng)，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。

（六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會(huì)抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，又要維持良好的運(yùn)營秩序，為進(jìn)一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財(cái)政局及上級(jí)主管部門申請(qǐng)撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺(tái)監(jiān)控器，加強(qiáng)車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時(shí)刻表、票價(jià)里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強(qiáng)抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對(duì)全站的消防安全管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防安全，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。201*年，通過三品檢測儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險(xiǎn)品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿成功。

二、201*年工作中存在的問題

一年來，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。（1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計(jì)劃的多，實(shí)施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。

（2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計(jì)劃實(shí)施較為緩慢，考核評(píng)比方案不成熟。

（3）、私家車及“黑車”沖擊客運(yùn)市場，造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開展造成很大難度。

三、201*年工作思路

（1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對(duì)黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識(shí)。

（2）、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，切實(shí)為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。

（3）、繼續(xù)把安全工作做為客運(yùn)工作的重中之重來抓，通過召開安全例會(huì)，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

總之在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將繼續(xù)搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，全力構(gòu)建和諧、文明客運(yùn)環(huán)境，力爭使車站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為交通事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

二0一二年十二月二十日

擴(kuò)展閱讀：火車站201*年反腐倡廉工作總結(jié)和201*年工作思路

201*年鐵路東站綜管辦反腐倡廉工作,在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委及黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大和中紀(jì)委十七屆八次全會(huì)，省、市、區(qū)各級(jí)紀(jì)委全會(huì)精神和全市反腐倡廉建設(shè)會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預(yù)防的戰(zhàn)略方針，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)綜管辦反腐倡廉工作,取得明顯成效。先后獲得“區(qū)級(jí)文明單位”、“201*-201*年創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“201*年春運(yùn)路地協(xié)作先進(jìn)單位”、“XX鐵路東站綜合管理工作先進(jìn)集體”、“市級(jí)文明單位”、“201*年春運(yùn)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)，廣場派出所獲市級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，鐵路東站交警中隊(duì)和城管中隊(duì)被評(píng)為“群眾滿意基層站所”。我們還順利通過了省級(jí)文明單位評(píng)估，綜管辦以黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)受到上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、全面落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，深入推進(jìn)反腐倡廉工作

嚴(yán)格遵循“在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，從源頭上防治腐敗”的工作要求，按照《江東區(qū)201*年推進(jìn)懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》（東黨辦〔201*〕67號(hào)）的相關(guān)部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)。年初，召開反腐倡廉專題會(huì)議，下發(fā)了《鐵路東站綜管辦201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見和責(zé)任目標(biāo)》，對(duì)全年工作進(jìn)行了精心部署，把切實(shí)維護(hù)黨的政治紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科所隊(duì)長的廉潔自律和作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督以及深入開展專項(xiàng)治理工作五個(gè)方面，作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重中之重。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)落實(shí)到每位班子成員，做到責(zé)任主體、責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容三個(gè)明確，形成“一把手”對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的責(zé)任體系。認(rèn)真落實(shí)廉政問責(zé)制，組織各科（所）、中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”。明確規(guī)定了各科（所）隊(duì)每季度對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況進(jìn)行一次自查，發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向性問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)報(bào)告。把對(duì)責(zé)任制的檢查同干部考核工作緊密結(jié)合起來，在年度考核中實(shí)行廉政建設(shè)一票否決制，對(duì)因工作抓得不力而造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的，按要求層層追究相關(guān)責(zé)任。

二、廣泛開展宣傳教育，增強(qiáng)黨員干部黨性觀念和廉潔自律意識(shí)

今年以來，我辦認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市紀(jì)委各次全會(huì)和黨的十七大、十八大反腐倡廉工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定，完善反腐倡廉大宣傳格局，注重教育，著眼防范，不斷提高黨員干部紀(jì)律觀念和廉潔從政意識(shí)，筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線。一是把反腐倡廉宣傳教育與經(jīng)常性教育緊密結(jié)合，采取政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)測試、電化教育等多種形式，組織廣大干部群眾深入學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉有關(guān)文件及法規(guī)政策。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第六次、第七次全會(huì)上的重要講話、區(qū)第八次黨代會(huì)及區(qū)紀(jì)委八屆二次全會(huì)精神，引導(dǎo)廣大黨員干部群眾充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要性，提高廉潔自律和廉潔從正的自覺性和主動(dòng)性。舉辦專題廉政黨課輔導(dǎo)，以“倡導(dǎo)良好作風(fēng)、凝聚黨心民心”為主題，給全體工作人員進(jìn)行專題輔導(dǎo)。二是把反腐倡廉宣傳教育與正反兩方面典型學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，組織全體人員收看典型案例警示片，進(jìn)行認(rèn)真剖析，利用反面典型進(jìn)行警示教育，組織收看《慎獨(dú)慎微警示錄》、《秉公用權(quán)警示錄》、《抵制誘惑警示錄》、《走上被告席的大法官》等警示教育片，并開展觀后座談，引導(dǎo)廣大干部群眾警鐘長鳴，增強(qiáng)自律意識(shí)。三是把反腐倡廉宣傳教育與主題教育活動(dòng)緊密結(jié)合，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一安排，我辦認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進(jìn)黨組織創(chuàng)建、“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐、深化“改進(jìn)作風(fēng)提效年”等活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉教育，既提高了主題教育活動(dòng)效果，又增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部和職工的廉潔自律意識(shí)和正確執(zhí)行黨的方針政策自覺性，強(qiáng)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉工作。大力開展“黨員先鋒示范崗”等創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，使他們樹立了敬崗愛業(yè)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)。

三、著力強(qiáng)化制度建設(shè)，進(jìn)一步提升反腐倡廉工作水平。

今年，根據(jù)區(qū)黨風(fēng)辦關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作要求,結(jié)合綜管辦的工作特點(diǎn),采取措施,狠抓落實(shí),在廉政建設(shè),轉(zhuǎn)變作風(fēng)等方面實(shí)實(shí)在在做了一些工作。

（一）強(qiáng)化制度落實(shí)。全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，以開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)為契機(jī)，不斷推進(jìn)綜管辦聯(lián)合執(zhí)法干部職工作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)上新臺(tái)階。嚴(yán)格落實(shí)績效公示和對(duì)賬問責(zé)制度，堅(jiān)持周周有檢查、月月有考核，做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，獎(jiǎng)罰分明。嚴(yán)格落實(shí)重大決策、重要工作和大額資金支出集體討論制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部不收受現(xiàn)金、支付憑證的規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定，深化“小金庫”專項(xiàng)治理、抵制鋪張浪費(fèi)、公款吃喝、公款旅游等歪風(fēng)。細(xì)化各類廉政規(guī)定，規(guī)范罰款收繳和使用管理，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”。開展廉政談話，每年與責(zé)任對(duì)象談話不少于2次。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督制約。一是堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的方針，切實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)，努力建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，重視完善重大決策的規(guī)則和程序，形成科學(xué)、完整、嚴(yán)密的決策鏈。不斷完善黨內(nèi)重要情況通報(bào)和報(bào)告制度，積極探索黨務(wù)公開工作，充分保障黨員對(duì)黨內(nèi)重大問題的知情權(quán)、參與權(quán)和選擇權(quán)。二是堅(jiān)持和完善民主生活會(huì)制度，深入群眾廣泛聽取意見，找準(zhǔn)問題所在，經(jīng)常性地開展自查自糾活動(dòng)，進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和自我批評(píng)，深刻查找問題，剖析問題根源，制定整改措施。三是完善廉政報(bào)告機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，推行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉，重大事項(xiàng)報(bào)告和廉情報(bào)告分析審核制度。繼續(xù)堅(jiān)持完善廉政檔案機(jī)制，將中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)責(zé)任制考核的情況作為廉政檔案的重要內(nèi)容，記入個(gè)人廉政檔案。

(三)強(qiáng)化依法行政。一是開展綜管辦綜合業(yè)務(wù)系列培訓(xùn)活動(dòng)，通過組織全體人員軍事訓(xùn)練和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，做到思想高度統(tǒng)一，行動(dòng)高度一致，有令必行，有禁必止，形成一支團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。進(jìn)一步規(guī)范了行政處罰自由裁量的行為、依據(jù)、違法程度、違法情節(jié)、處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)帶有自由裁量權(quán)的行政處罰行為和標(biāo)準(zhǔn)相近的進(jìn)行合并，把彈性條款細(xì)化為具體的細(xì)則。三是建立行政執(zhí)法案件集體評(píng)議制度。對(duì)各科（所）隊(duì)上報(bào)的重大案件由綜管辦主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室進(jìn)行集體評(píng)議，發(fā)揮集體決策的作用。

（四）強(qiáng)化廉政文化建設(shè)。經(jīng)常性組織黨員參加各種廉政文化教育活動(dòng)，開展豐富多彩的社區(qū)廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)，與結(jié)對(duì)社區(qū)通過座談交流、組織廉政文化宣傳活動(dòng)，不斷在干部中拓展廉政知識(shí)滲透，努力擴(kuò)大廉政文化的滲透力、影響力和感染力。大力推進(jìn)廉政文化進(jìn)科室，設(shè)立了廉政資料室、廉政圖書閱覽室，免費(fèi)向黨員干部開放。把培育廉潔理念貫穿于科級(jí)干部培養(yǎng)、選拔、管理和使用的全過程。開展一系列廉政文化活動(dòng)，開展了反腐倡廉為內(nèi)容的征文活動(dòng)，制作了一批廉政文化墻和以黨員干部作風(fēng)建設(shè)、反腐為內(nèi)容的橫幅標(biāo)語，增強(qiáng)廉政氛圍。

（五）強(qiáng)化信息公開。扎實(shí)抓好“陽光政務(wù)”。一是內(nèi)容更加充實(shí)，進(jìn)一步的明確了公開范圍、內(nèi)容、形式、制度等，并按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求，做好公開以及已公開內(nèi)容的存檔備查、備案工作。二是形式更加多樣，充分發(fā)揮政務(wù)公開欄等傳統(tǒng)公開形式的作用，同時(shí)推行社會(huì)公示、網(wǎng)上公開等形式，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，暢通干部職工與群眾的溝通渠道。三是時(shí)間更加及時(shí)，做到常規(guī)性工作定期公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開、固定性工作長期公開。四是重點(diǎn)更加突出，堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的自身建設(shè)、組織人事、財(cái)務(wù)管理、行政事務(wù)等事項(xiàng)公開作為公開的重點(diǎn),從信息公開、政務(wù)公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)四個(gè)方面入手，切實(shí)加大公開力度。

四、重點(diǎn)抓好“三思三創(chuàng)”活動(dòng)，確保反腐倡廉工作實(shí)效。

今年以來，我們以“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)為抓手，推進(jìn)了一系列工作舉措，進(jìn)一步提升了反腐倡廉工作成效。一是績效考核體系更加完善。圍繞工作實(shí)際，切實(shí)發(fā)揮綜合管理、聯(lián)合執(zhí)法優(yōu)勢，建立起責(zé)權(quán)明確，行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)管理新機(jī)制。制定并實(shí)施了《鐵路東站綜管辦績效考核（試行）》，以及一系列考勤細(xì)則，對(duì)全體工作人員業(yè)務(wù)績效、內(nèi)務(wù)管理、考勤銷假等全部實(shí)行定量考核制，以中隊(duì)（所）為單位每月進(jìn)行考核，考核結(jié)果每月通報(bào)，并作為年度考核和各類先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。二是難題破解成效顯著。我們始終堅(jiān)持將破解難題作為檢驗(yàn)“三思三創(chuàng)”活動(dòng)成效的關(guān)鍵，圍繞“如何推進(jìn)鐵路東站廣場區(qū)域社會(huì)管理創(chuàng)新”這一中心問題，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為目標(biāo)，牢固樹立“四大理念”，即“拉高標(biāo)準(zhǔn)、爭創(chuàng)一流”的品牌理念，按照“條塊聯(lián)動(dòng)、資源整合、以人為本、優(yōu)化管理”的原則，整合公安、交警、城管、運(yùn)管等幾個(gè)方面的力量，形成綜合執(zhí)法合力，創(chuàng)新聯(lián)合執(zhí)法新模式，最終構(gòu)建了信息化源頭防范體系、聯(lián)動(dòng)化綜合管理體系、人性化公共服務(wù)體系、機(jī)動(dòng)化應(yīng)急處置體系的“四大體系”，成為社會(huì)管理創(chuàng)新的一大品牌和亮點(diǎn)，開創(chuàng)全國同類城市鐵路廣場綜合管理新模式。三是政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化。優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、有問必答、主動(dòng)釋疑、耐心解釋。加強(qiáng)投訴和信訪工作，做到有訪必接，有案必查，有查必果，有錯(cuò)必究，及時(shí)辦理群眾的各類舉報(bào)投訴；通過多種渠道了解群眾的呼聲，切實(shí)做到關(guān)注民生、服務(wù)民生；圍繞維護(hù)群眾切身利益的問題，深入開展專項(xiàng)治理工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉。加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入群眾，切實(shí)解決好城市管理中群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

五、存在問題

201*年，我辦黨風(fēng)廉政和反腐敗工作雖然取得了一些成績，但距上級(jí)要求和群眾的期望還有一定差距，工作上還存在一些問題和不足，如：有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度需要進(jìn)一步完善落實(shí)。工作作風(fēng)有待改進(jìn)，對(duì)執(zhí)法人員開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的教育不夠深入。政府信息、政務(wù)、黨務(wù)公開的廣度和深度有待加強(qiáng)。六、下步工作打算

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于反腐倡廉的相關(guān)要求，結(jié)合東站綜管辦實(shí)際，明年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大、中紀(jì)委十八屆一次全會(huì)及省市區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件會(huì)議精神，堅(jiān)持反腐倡廉建設(shè)和綜合服務(wù)管理兩手抓兩手都要硬，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、優(yōu)化宣傳教育、注重督查檢查，不斷提升黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)效，為推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，爭創(chuàng)省級(jí)文明單位提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

(一)以強(qiáng)化責(zé)任為重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。不斷完善黨風(fēng)廉政考評(píng)制度，根據(jù)責(zé)任人自查自評(píng)材料，按照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，通過個(gè)別交談、座談?dòng)懻�、民主測評(píng)等方式對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考評(píng)、評(píng)定，以此來增強(qiáng)各級(jí)黨員干部的黨風(fēng)廉政責(zé)任意識(shí);落實(shí)責(zé)任追究制度，對(duì)不落實(shí)或不正確履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部，要嚴(yán)格追究紀(jì)律責(zé)任。

（二）以宣傳教育為基礎(chǔ)，增強(qiáng)拒腐防變能力。在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展以《紀(jì)律處分條例》為主要內(nèi)容的黨紀(jì)黨規(guī)教育和以《黨內(nèi)監(jiān)督條例》為重點(diǎn)的權(quán)力觀教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)《新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教程》，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大對(duì)反腐倡廉工作提出的新任務(wù)、新要求，組織觀看各類黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐倡廉教育錄像、展覽，加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)做好反腐倡廉工作的責(zé)任感和自覺性。

(三)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，規(guī)范執(zhí)法執(zhí)紀(jì)行為。針對(duì)行政執(zhí)法問題，做到向社會(huì)“三個(gè)公開”：公開辦事制度、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，方便單位和市民的監(jiān)督。實(shí)行一次性告知、一站式辦公、一條龍服務(wù)等“三個(gè)一”制度，減少辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率。對(duì)群眾的辦事請(qǐng)求，能夠現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場辦理，不能現(xiàn)場辦理的，做到承諾辦理。堅(jiān)持上門服務(wù)，變“坐等”為主動(dòng)“出擊”，不斷改進(jìn)工作。

(四)以公開透明為原則，全面推行政務(wù)公開。進(jìn)一步推行政務(wù)公開工作，努力把握好“公開內(nèi)容是否公正合理、公開事項(xiàng)決策過程是否民主科學(xué)、公開的結(jié)果是否真實(shí)可信”三個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案制度，力求政務(wù)公開內(nèi)容、方式有新的突破，使政務(wù)公開制度化、規(guī)范化，使之成為綜管辦一項(xiàng)常跟常抓的基本工作制度。

（五）以作風(fēng)建設(shè)為主線，樹立廉潔高效形象。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督。凡涉及重大事項(xiàng)決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金的使用等，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，確保決策的民主、科學(xué)和規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持召開專題黨風(fēng)廉政建設(shè)及民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛征求意見，落實(shí)整改措施，不斷改進(jìn)辦公室干部群眾在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)方面的問題。

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