社區(qū)服務(wù)中心201*年年工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心201*年年工作總結(jié)

201*年是我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革發(fā)展的一年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，回顧一年來的工作，社區(qū)中心在院領(lǐng)導(dǎo)及各科同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好的完成了本職工作，現(xiàn)將201*年全年的工作情況總結(jié)如下：一、主動上門服務(wù)、努力拓展外部市場

從年初以來積極與市公安局110指揮中心、市交警支隊事故科、市區(qū)交警直屬隊、日南、日東高速交警隊取得聯(lián)系，親自帶領(lǐng)本科人員到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村衛(wèi)生室，沿國道、省道公路及市場門市等，介紹和宣傳醫(yī)院名醫(yī)名家和醫(yī)院各項(xiàng)先進(jìn)的檢查儀器設(shè)備，并發(fā)放宣傳品和聯(lián)系卡，與村醫(yī)生交流如何拓展農(nóng)村醫(yī)療市場，解決群眾看病難、看病貴的問題。溝通座談，廣泛征求意見，鞏固和拓展了創(chuàng)傷急救市場。深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓120聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，建立了一個完整的電話通迅網(wǎng)絡(luò)。一年來通過電話網(wǎng)絡(luò)收治交通創(chuàng)作病人達(dá)1430多人次,收治社會病人達(dá)550多人次，社區(qū)中心一年轉(zhuǎn)診人數(shù)650多人，業(yè)績共計480多萬。二、認(rèn)真組織醫(yī)院的義診宣傳活動

一年來共組織義診活動13次，專家故鄉(xiāng)行3次，協(xié)調(diào)各科室醫(yī)療護(hù)理出診，宣傳三院的特色及科室優(yōu)勢。對前來咨詢?nèi)藛T耐心講解，使周邊群眾認(rèn)識、認(rèn)知一個全新的三院，讓他們知道現(xiàn)在的三院不再是只看精神病的�？漆t(yī)院，而是一個全新的有特色的綜合醫(yī)院。

三、與臨床科室密切配合，共同做好社區(qū)工作。

一年來我科室廣泛聽取各科室意見，每周寫出周工作總結(jié)和下周工作計劃，就現(xiàn)在的科室情況進(jìn)行了分析，客觀地進(jìn)行評估，根據(jù)我院區(qū)位優(yōu)勢采取先穩(wěn)住西部市場，慢慢深入再擴(kuò)大東部及周邊縣區(qū)。而我院又以精神科、神經(jīng)內(nèi)科為優(yōu)勢，保持特色，加大宣傳糖尿病科、外科、婦科等綜合科室，與這幾位科的主任、護(hù)士長經(jīng)常探討如何多吸引患者到我院，以全方位的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸納周邊農(nóng)村病員來院就醫(yī)。

四、走訪慰問基層衛(wèi)生所、聽取百姓呼聲。

對周邊衛(wèi)生室逐個進(jìn)行調(diào)研回訪，對在我院住過院的出院病人，認(rèn)真聽取他們對我院的建議、服務(wù)方面存在的問題，和我院有業(yè)務(wù)往來的衛(wèi)生室進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)。五、協(xié)助交警做好交通事故的善后工作。

越是晚上、越是刮風(fēng)下雨越容易發(fā)生事故，只要電話一響，需要我們到現(xiàn)場，需要協(xié)助交警看管肇事司機(jī)，若是復(fù)合傷需要調(diào)動醫(yī)護(hù)人員參加搶救，我都會及時聯(lián)系行政總值班人員和分管院長。以最快的速度、最高的效率、最短的時間處置好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。六、面臨三無病人收治救助的難題

我院收治三無病人難的問題起碼要有10年了，因?yàn)槲以菏蔷�神病院，有群眾打電話的、�?10送來的；一年就有26個三無病人，病房也很頭疼，要負(fù)責(zé)病人的吃飯、用藥，有的還是在大街上流浪的，到最后根本要不回一分錢，在院領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)及幫助下得已解決，并完善了一個流程，先收治、再聯(lián)系救助站來甄別，然后簽字并印發(fā)了表格送往急診科。

以后我們將更深入的對周邊區(qū)域進(jìn)行細(xì)致的開展工作，對原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室、衛(wèi)生院進(jìn)行鞏固，并進(jìn)一步開拓新的市場，繼續(xù)加大對三院各個科室的宣傳力度，密切與交通部門保持溝通，爭取在保持現(xiàn)在的成績上更上一個臺階。

社區(qū)服務(wù)中心

二○一二年十二月二十六日

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201*年度農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)

自201*年開展農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)工作以來,縣農(nóng)業(yè)局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的工作要求，結(jié)合自身職能，切實(shí)做好相關(guān)工作。現(xiàn)就201*年相關(guān)工作及201*年思路簡要作如下匯報：

一、201*年工作總結(jié)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)的通知》（？？？[201*]102號）精神和縣農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)現(xiàn)場會等要求，進(jìn)一步明確組織領(lǐng)導(dǎo)，配強(qiáng)配足工作人員。由科教信息科牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，相關(guān)科室根據(jù)職能參與其中。

二是完善村級農(nóng)技站建設(shè)。制定并完善了村級農(nóng)技站的工作職責(zé)和評定標(biāo)準(zhǔn)，全面指導(dǎo)村級農(nóng)技站建設(shè)。對村級農(nóng)技站的人員提出要求，明確站長由村主要領(lǐng)導(dǎo)兼任，配備農(nóng)技員、防疫員、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管員等“多員合一”專（兼）職村級農(nóng)業(yè)公共服務(wù)協(xié)管員。各行政村均設(shè)立了農(nóng)技服務(wù)站，確定一名熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的村級農(nóng)技指導(dǎo)員（兼農(nóng)民信箱聯(lián)絡(luò)員），目前全縣共建有226個農(nóng)技服務(wù)站，配備村級農(nóng)技人員678名。

三是強(qiáng)化“三資”管理。投入280多萬元，統(tǒng)一購置了電子觸摸屏等設(shè)備。將“三資”管理電子觸摸屏安裝到每個村，實(shí)現(xiàn)村村覆蓋。村民通過點(diǎn)擊觸摸屏，就能查詢本村集體資金收支和資產(chǎn)資源承包、租賃情況，使公開具有直觀效果，由定期公開轉(zhuǎn)為常態(tài)公開，實(shí)現(xiàn)詳細(xì)公開、真公開，發(fā)揮更好的民主監(jiān)督的作用。

四是做好信息發(fā)布。201*年由村級農(nóng)技服務(wù)站發(fā)布《農(nóng)情動態(tài)》19期、病蟲防治簡報15期。并依托縣人力社會資源局“村級就業(yè)用工電子屏平臺”發(fā)布各類農(nóng)情農(nóng)事信息85條。及時將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和信息傳遞到農(nóng)戶手中。

二、201*年工作思路

一是繼續(xù)加強(qiáng)對村級農(nóng)技站建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)工作。鞏固已取得的成效，并不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵。

二是繼續(xù)推進(jìn)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村服務(wù)延伸。依托我局現(xiàn)有農(nóng)民信箱、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、農(nóng)情動態(tài)等平臺，推進(jìn)新品種、新技術(shù)、新模式在我縣的覆蓋面和到位率。全年發(fā)布各類農(nóng)業(yè)技術(shù)及信息150條以，平均每周更新1次。

三是繼續(xù)加大技術(shù)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)提升村級農(nóng)技站人員服務(wù)水平。圍繞七大產(chǎn)業(yè)，堅持“三個面向”（即“面向基層、面向生產(chǎn)、面向市場”）。通過外請專家和局講師團(tuán)成員上課等方式，結(jié)合農(nóng)時季節(jié)，大力開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)等工作，努力提高村級農(nóng)技站人員的專業(yè)技能和整體素質(zhì)。

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