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白沙鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站201*-201*年度工作總結(jié)

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白沙鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站201*-201*年度工作總結(jié)

白沙鎮(zhèn)經(jīng)濟社會服務(wù)中心201*-201*年度

工作總結(jié)

白沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始建于201*年5月,設(shè)置11個部門窗口,1個綜合窗口,實行“一門受理、一次性告知、相關(guān)聯(lián)辦、現(xiàn)場審批、限時辦結(jié)、統(tǒng)一收費”的工作模式。

自201*年以來,政務(wù)服務(wù)中心大力推進行政審批制度改革、電子政務(wù)建設(shè)和政務(wù)服務(wù)延伸工作,著力加強標準化建設(shè),使政務(wù)服務(wù)中心成為名至實歸的為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效政務(wù)需求的服務(wù)平臺。

一、基本情況

白沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于201*年5月份正式成立,工作場地200平方米,入駐了11個項目窗口(勞動社會保障、惠民幫扶、民政、林業(yè)、黨政服務(wù)、國土、建管所、司法行政、新農(nóng)合、經(jīng)濟發(fā)展、計生等部門),入駐經(jīng)辦人員15人,下設(shè)了7個村和2個社區(qū)的便民服務(wù)點。

二、管理和辦件情況

在縣中心和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們以劉英副鎮(zhèn)長為中心主任,李軍任中心副主任,具體負責(zé)日常管理,嚴格按照縣便民中心五項制度辦事,服務(wù)承諾制,限時辦結(jié)制,責(zé)任究制,投訴受理制,開展了“一站式”受理、辦結(jié)、取件,截至8月份:便民中心辦件1293件(其中:即辦件597件、代辦件194件、承諾件313件、返回件189件),代辦站辦件756件(其中:即辦件443件、代辦件313件)。

三、成效

白沙鎮(zhèn)便民中心的建設(shè)和服務(wù),得到了群眾人民的好評,中心工作有序開展,群眾辦事方便快捷,到現(xiàn)在為止,沒有收到任何群眾的不滿或投訴。在辦理的過程中不斷提升服務(wù)水平,促進中心辦公常態(tài)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,實現(xiàn)“一站式”受理、辦結(jié)、取件。

四、存在的不足

1.辦件錄入系統(tǒng)還未下正式錄入,但在網(wǎng)絡(luò)檢修,辦好后立即錄入。

2.入駐服務(wù)中心具體經(jīng)辦人員的崗位補貼未能落實。五、立足和諧中心,積極創(chuàng)新管理理念

1、定期組織窗口人員開展交心談心、建設(shè)和諧中心活動,增強了中心凝聚力,激發(fā)了工作人員的活力。

2、建立了窗口事務(wù)民主管理制度,窗口工作人員以一定的組織形式,充分行使民主權(quán)利,加強自我管理、自我約束、自我監(jiān)督,參與中心事務(wù)管理工作的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,從而推進中心內(nèi)部事務(wù)決策的科學(xué)化、民主化,保障窗口工作人員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán),增強窗口工作人員的主人翁責(zé)任感,調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性,促進和諧中心建設(shè)。

3、重視對大家的教育與培訓(xùn)。采取定期組織學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專家授課、外出參觀交流學(xué)習(xí)、信息宣傳等方式,分層次、有針對性地學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技能、科技知識,不斷提高工作人員的知識水平和工作能力。

201*年10月28日

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白沙鎮(zhèn)計劃生育指導(dǎo)服務(wù)站201*201*年

工作總結(jié)

在201*-201*年的計劃生育工作中,我站首先是在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分管領(lǐng)導(dǎo)以及計生部門的指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南,堅持以人為本,以高度的責(zé)任感,認真處理工作中的每一件事,全站職工團結(jié)合作、齊心協(xié)力、合理分工,順利完成了我站的宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、避孕藥具發(fā)放、育齡婦女B檢和三查工作(查環(huán)、查孕、查。⑽迤诮逃、生殖保健工作、安環(huán)等各項工作,增加社會效益和經(jīng)濟效益,并達到了令人滿意的效果。

一、全站職工統(tǒng)一服從安排,有事需請假,保持站內(nèi)正常工作運行,嚴格執(zhí)行考勤制度,不遲到、不早退、上班時間不做與工作無關(guān)的事,認真看書學(xué)習(xí),刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù)工作,衣冠整潔,態(tài)度和藹,對病人和受術(shù)者熱情,做育齡婦女的貼心人,隨時以甲等站和優(yōu)質(zhì)服務(wù)站的標準嚴格要求自己。

二、認真組織全站職工學(xué)習(xí)討論,明確迎接檢查驗收的重要性和必然性,結(jié)合本站情況和等級評審標準,認真自查,總結(jié)經(jīng)驗,抓重點,找差距,為計劃生育工作的順利進行和開展、鞏固和發(fā)展服務(wù)站的宏大目標打下了良好的基礎(chǔ),努力建設(shè)一支計劃生育骨干隊伍。

三、圓滿完成了計生技術(shù)服務(wù)任務(wù),確保服務(wù)對象身心健康、無醫(yī)療事故的發(fā)生,無一例手術(shù)并發(fā)癥,201*-201*年以來放置宮內(nèi)節(jié)育器44例,取補宮內(nèi)節(jié)育器2例,B超查環(huán)1680例,B超查早孕40例,并做到了技術(shù)免費定點生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù),群眾滿意度達100%。

四、定期到村服務(wù)室婦查并指導(dǎo)開展宣傳教育工作,群眾易接受,積極主動配合、支持計生工作。

五、抓孕情檢查不放松。我站堅持每季度孕檢不放松,定期組織專業(yè)衛(wèi)技人員進村到社區(qū),集中開展服務(wù),通過孕檢,及時發(fā)現(xiàn)問題,有效防止違法生育行為的發(fā)生。

六、避孕藥具管理與發(fā)放工作也得到了改善,做到計劃周密,發(fā)放及時,充分滿足了群眾的要求,庫存藥具無積壓、變質(zhì)、失效情況。每期到村服務(wù)室做好藥具檢查工作,并進村入戶對村專干及用藥人員進行抽查,抽查的結(jié)果令人滿意。對來站進行藥具咨詢的對象耐心解釋,群眾感到非常滿意,很容易接受。

七、積極宣傳計劃生育方針、政策、計劃生育免費技術(shù)服務(wù)。在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中,我們果斷杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,只要符合政策,我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當(dāng)前照顧生二胎是一個熱點問題,對于符合條件的申請人,我們隨到隨辦,從不到當(dāng)事人家中吃一口飯、喝一口茶;對于不符合條件的對象,我們耐心地進行宣傳、解釋,讓當(dāng)事人明白自己為什么夠不上條件,真正給群眾一個明白。

八、手術(shù)方面堅持持證手術(shù),嚴格掌握各種手術(shù)的適應(yīng)癥和禁忌癥,嚴格常規(guī)操作,各種手術(shù)堅持一人一針一管、消毒掛牌、每個安環(huán)病例后面張貼外包已消毒日期,手術(shù)中做到穩(wěn)、準、輕、細,“兩快一慢”,“誰主管,誰負責(zé)”,“安全責(zé)任重于泰山”的原則進行操作。同時,做到警鐘長鳴,不能麻痹大意,要防患于未然,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,盡量減輕受術(shù)者的痛苦,術(shù)后認真觀察受術(shù)者,及時交代術(shù)后注意事項,填寫好病歷記錄并做好術(shù)后預(yù)防工作。手術(shù)室、病房等要每天進行消毒。

九、在201*-201*年的工作中,沒有一人違反鎮(zhèn)內(nèi)的規(guī)章制度及其他違紀違規(guī)現(xiàn)象。為切實搞好下一年的計生工作,加強安全技術(shù)服務(wù),做到警鐘長鳴,防患于未然,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,方便廣大群眾咨詢、就診。全站職工齊抓共管,排除萬難,消除隱患,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng),互相幫助,團結(jié)共進,做到了免費技術(shù)定點優(yōu)質(zhì)服務(wù),共同完成了各項工作任務(wù)。

201*年10月28日

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