政府辦工作總結(jié)資料

積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式傾力打造一流團(tuán)隊(duì)

引言：為深入推進(jìn)效能建設(shè)年活動(dòng)，市政府辦公室積極實(shí)施“五四三二一”工程，切實(shí)加強(qiáng)高績(jī)效機(jī)關(guān)建設(shè)。

所謂“五四三二一”工程，即傾力打造“五個(gè)之家”：學(xué)習(xí)之家、工作之家、團(tuán)結(jié)之家、正氣之家、人才之家；大力發(fā)揚(yáng)“四種精神”：外圓內(nèi)方的銅錢精神、敬業(yè)奉獻(xiàn)的黃牛精神、謙遜有禮的竹子精神、志向高遠(yuǎn)的鴻鵠精神；牢固樹(shù)立“三大理念”：制度、秩序、質(zhì)量理念；扎實(shí)開(kāi)展“兩大主題實(shí)踐活動(dòng)”：精品文稿鍛造工程和溫情服務(wù)在行動(dòng)；最終實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”：建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象的高效能機(jī)關(guān)。本報(bào)將陸續(xù)刊登市政府辦公室效能建設(shè)方面的一些做法，供全市在推進(jìn)效能建設(shè)中借鑒。

政府辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的“手臂”，特殊的地位和工作性質(zhì)，需要鍛造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。為此，政府辦公室把學(xué)習(xí)作為提升秘書(shū)水平的重要途徑，圍繞市委、市政府的中心工作，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真篩選學(xué)習(xí)題目，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，傾力打造一流的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，努力使工作人員成為撰文擬稿的好手、參謀服務(wù)的強(qiáng)手、督查落實(shí)的能手、綜合協(xié)調(diào)的高手。

委以重任，以干促學(xué)。鐵人王進(jìn)喜講過(guò)一句話：“人無(wú)壓力輕飄飄，井無(wú)壓力不出油”。為盡快提高年輕秘書(shū)的水平，政府辦公室根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整工作崗位，將一批業(yè)務(wù)成熟的老秘書(shū)從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的一線上撤下來(lái)，專心致志搞調(diào)研、當(dāng)高參，抓督查、促發(fā)展，把年輕秘書(shū)替換上來(lái)，起草文稿、調(diào)度協(xié)調(diào)一肩挑。在重?fù)?dān)和壓力面前，年輕秘書(shū)以高漲的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)，互相之間比學(xué)趕超，工作起來(lái)不分晝夜，潛在能力得到有效發(fā)揮。年輕秘書(shū)在新的崗位上經(jīng)受住考驗(yàn)，政府辦公室更加富有生機(jī)和活力。

輪流講課，匯集才智。政府辦公室人員需要博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辨、篤行。為鍛煉秘書(shū)能說(shuō)會(huì)寫(xiě)的本領(lǐng)，政府辦公室探討開(kāi)展了“每月一講”活動(dòng)，讓秘書(shū)自選題目，輪流登臺(tái)演講，談思路、講感受、論發(fā)展，將個(gè)人的切身體會(huì)或研究成果與其他同志共同討論，使學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)融合，巧妙運(yùn)用。自“每月一講”開(kāi)展以來(lái)，已成功舉辦25講，各位秘書(shū)“提筆能寫(xiě)、登臺(tái)能講、遇事會(huì)辦”的綜合能力得到明顯提升。目前秘書(shū)的講稿已匯編印刷，許多篇章內(nèi)涵豐富、見(jiàn)解獨(dú)到，是政府辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的重要積累、提煉和升華，也是干好今后工作的寶貴財(cái)富。

以老帶新，培育梯隊(duì)。政府辦公室是“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，如何使新同志在較短時(shí)間內(nèi)學(xué)到真經(jīng)、適應(yīng)工作，是加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)、保持機(jī)關(guān)活力的關(guān)鍵。為此，政府辦公室采取結(jié)對(duì)幫扶、以老帶新的方式，讓每名老秘書(shū)與新秘書(shū)結(jié)成對(duì)子，手把手地教、心連心地帶，全方位幫助新秘書(shū)開(kāi)展工作。新秘書(shū)起草的每篇文稿，老秘書(shū)都從謀篇布局、遣詞造句、表情達(dá)意等各個(gè)方面進(jìn)行分析評(píng)點(diǎn)，讓新秘書(shū)掌握改進(jìn)的方向。遇到大型會(huì)議籌備和重大公務(wù)接待，都安排新秘書(shū)全程參與，讓他們通過(guò)耳聞目睹和親身體會(huì)，在短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)、把握規(guī)律，有條不紊、精益求精地做好各項(xiàng)工作。

外出取經(jīng)，開(kāi)拓視野。當(dāng)前各地堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的質(zhì)量更高、速度更快、經(jīng)驗(yàn)更多，到外地考察學(xué)習(xí)，可以站在別人的肩膀上看問(wèn)題、出思路、謀發(fā)展，在工作實(shí)踐中少走彎路。政府辦公室積極創(chuàng)造條件，采取參加全市黨政考察團(tuán)或自行組織等形式，經(jīng)常性地外出考察學(xué)習(xí)，到南方感受他們超前發(fā)展的理念，到周邊兄弟縣市借鑒他們搶先發(fā)展的氣魄。今年以來(lái)，政府辦公室先后組織人員赴壽光、膠州等20多個(gè)縣市（區(qū)）考察學(xué)習(xí)，拓寬了秘書(shū)的視野，撰寫(xiě)的《借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展》、《搶抓“擁灣發(fā)展”機(jī)遇打造青島化工新城建設(shè)親水宜居城市》等考察報(bào)告，對(duì)推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

專家輔導(dǎo)，提升境界。為拓寬工作人員的知識(shí)面，提升認(rèn)知層次，政府辦公室組織所有人員積極參加市委、市政府定期舉辦的平度發(fā)展論壇、市長(zhǎng)學(xué)法日特邀專家講座，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一起傾聽(tīng)專家的精辟見(jiàn)解。不能現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取的，就通過(guò)各種渠道搜集秦駿倫、魏杰等著名專家的講座光盤，統(tǒng)一組織觀看。今年已參加或收看了16期專家講座，工作人員及時(shí)掌握了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和前沿思想，服務(wù)工作緊跟時(shí)代步伐、體現(xiàn)時(shí)代特征，為促進(jìn)政府科學(xué)決策發(fā)揮了重要作用。

選準(zhǔn)輔政著力點(diǎn)努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)

當(dāng)前我市正處于站在新起點(diǎn)謀求大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展理念需要不斷更新，競(jìng)爭(zhēng)壓力空前巨大，行政要求標(biāo)準(zhǔn)更高。市政府辦公室作為市政府的參謀部、執(zhí)行部、協(xié)調(diào)部、后勤部，必須掌握新情況、正視新問(wèn)題、迎接新挑戰(zhàn)。為全面提升輔政水平，政府辦公室進(jìn)一步明確角色、找準(zhǔn)定位，努力創(chuàng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)創(chuàng)一流、鍛造精品、溫情服務(wù)的濃厚氛圍，促進(jìn)了政府工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

想大事、謀全局，當(dāng)好政府的參謀部。政府辦公室按照“五善于一結(jié)合”的要求，大力開(kāi)展“精品文稿鍛造”活動(dòng)，搞深調(diào)研，出好思路，促大發(fā)展。在參謀決策上謀全局。創(chuàng)刊了《決策參閱》，按照領(lǐng)導(dǎo)思考的要點(diǎn)、政府工作的重點(diǎn)、群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)廣泛深入開(kāi)展調(diào)研，上半年先后撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、典型13篇，《關(guān)于加速承接青島產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的調(diào)查與思考》、《搶抓“擁灣發(fā)展”機(jī)遇打造青島化工新城建設(shè)親水宜居城市》等調(diào)研得到了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的首肯，受到了許多單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為推動(dòng)新河化工產(chǎn)業(yè)基地啟動(dòng)、城市建設(shè)和承接青島產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移做出了自己的貢獻(xiàn)。在文稿起草上出精品。堅(jiān)持以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性為原則，多出創(chuàng)新的思路，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對(duì)策，力求起草的每一篇文稿都符合平度實(shí)際、群眾意愿和領(lǐng)導(dǎo)意圖。平度（深圳）招商新聞發(fā)布會(huì)等材料引起與會(huì)記者和客商的強(qiáng)烈反響，提升了平度知名度。在信息服務(wù)上講質(zhì)量。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，抓住社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，收集整理有問(wèn)題、有分析、有建議的決策信息。今年上半年編發(fā)政務(wù)信息65期計(jì)300余條，上報(bào)信息被采用140條、名列青島五市第一，其中“平度成品油（柴油）市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)”信息，引起了溫家寶總理的關(guān)注并作出重要批示。

出實(shí)招、求實(shí)效，當(dāng)好政府的執(zhí)行部。工作落實(shí)不到位，就會(huì)貽誤發(fā)展時(shí)機(jī)，損害群眾利益，影響政府形象。政府辦公室積極建立大督查格局，及時(shí)準(zhǔn)確地放大市委市政府的決策效應(yīng)。抓好決策督查。對(duì)市委、市政府作出的重大決策，及時(shí)細(xì)化為可操作、可監(jiān)控、可考核的目標(biāo)責(zé)任體系，力求做到重點(diǎn)任務(wù)突出、工作目標(biāo)量化、責(zé)任主體明確、時(shí)限要求具體，確保決策事項(xiàng)落到實(shí)處。今年實(shí)行了每月一督查、每季一分析、半年一調(diào)研、全年一總結(jié)的制度，增強(qiáng)了督查工作的主動(dòng)性和計(jì)劃性，推進(jìn)了基層工作落實(shí)。抓好專項(xiàng)督查。對(duì)類別單一、內(nèi)容集中的事項(xiàng)，實(shí)施專項(xiàng)督辦，逐件逐項(xiàng)抓落實(shí)。比如對(duì)全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目、為民要辦的實(shí)事等重點(diǎn)工作，制定出督查計(jì)劃，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。對(duì)人大代表建議、政協(xié)提案、市民月建議和領(lǐng)導(dǎo)批示件，開(kāi)展聯(lián)合督查、實(shí)地督查，形成組織、監(jiān)察、效能、新聞等部門共同參與的大督查格局。抓好考核督查。充分發(fā)揮督查考核的“指揮棒”作用，整體檢驗(yàn)執(zhí)行成果。年初科學(xué)制定責(zé)任目標(biāo)體系，充分考慮個(gè)性指標(biāo)與共性指標(biāo)的關(guān)系，不搞一刀切，充分體現(xiàn)公平性。不斷完善考核評(píng)估機(jī)制，把組織考核與群眾評(píng)議及專業(yè)評(píng)估結(jié)合起來(lái)，提高績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性。今年以來(lái)，已組織開(kāi)展各類督查活動(dòng)60余次，編發(fā)《政務(wù)督查》58期，396件人大代表建議和政協(xié)提案如期完成，解決了一批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)了政府決策的有效落實(shí)。

通上下、聯(lián)左右，當(dāng)好政府的協(xié)調(diào)部。辦公室是繁雜事務(wù)的交匯點(diǎn)，也是實(shí)施政務(wù)的調(diào)度室。政府辦公室堅(jiān)持真心辦事、用心謀事、細(xì)心想事、小心處事、全身心做事“五心工作法”，積極主動(dòng)搞好協(xié)調(diào)。突出對(duì)上協(xié)調(diào)。積極做好與上級(jí)部門的匯報(bào)溝通，主動(dòng)爭(zhēng)取工作指導(dǎo)和支持。周密做好領(lǐng)導(dǎo)之間的工作協(xié)調(diào)，根據(jù)工作分工搞好溝通銜接，既嚴(yán)格按制度、按程序辦事，又注意靈活處理，確保政府工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。突出對(duì)外協(xié)調(diào)。加強(qiáng)同級(jí)部門之間的溝通聯(lián)系，無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事，都主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的配合，增強(qiáng)工作凝聚力。對(duì)下級(jí)單位既嚴(yán)格要求，又多關(guān)心、多理解、多信任、多支持，調(diào)節(jié)平衡各方面關(guān)系，使大家心往一處想、勁往一處使，形成工作合力。突出對(duì)事協(xié)調(diào)。對(duì)政府醞釀的重大決策和政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議研究的重要問(wèn)題，充分把好“關(guān)口”，加強(qiáng)會(huì)前協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，保證決策科學(xué)民主，提高辦事效率。對(duì)職能交叉、政策抵觸、利害沖突等問(wèn)題，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，努力使各方面同心共轉(zhuǎn)。抓規(guī)范、重細(xì)節(jié)，當(dāng)好政府的后勤部。在行政服務(wù)戰(zhàn)線積極開(kāi)展“溫情服務(wù)在行動(dòng)”，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到每個(gè)人員、崗位和環(huán)節(jié)，推動(dòng)工作由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)創(chuàng)新、由忙碌雜亂向規(guī)范有序、由“過(guò)得去”向“零差錯(cuò)”轉(zhuǎn)變。優(yōu)化工作流程。按照簡(jiǎn)事快辦、繁事簡(jiǎn)辦、急事急辦、特事特辦的原則，重新修訂工作流程圖，將辦公室發(fā)文辦理、行政接待、科室協(xié)作等21項(xiàng)工作進(jìn)行圖表式分解，完善首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和結(jié)果反饋制，在政府辦公室培養(yǎng)出雷厲風(fēng)行、馬上就辦的工作作風(fēng)。注重服務(wù)細(xì)節(jié)。牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗、小事筑就偉業(yè)”的理念，待人接物做到儀容整潔、態(tài)度熱情、舉止穩(wěn)重，給來(lái)人來(lái)客親切自然、賓至如歸的感覺(jué)。充分認(rèn)識(shí)“接待出生產(chǎn)力”的重要性，從擬訂接待方案到接站、食宿、宴請(qǐng)、會(huì)見(jiàn)、交流、參觀等各個(gè)環(huán)節(jié)，力求精益求精、完美無(wú)缺，當(dāng)好平度的“形象大使”和“交際大師”。規(guī)范會(huì)務(wù)籌備。對(duì)市政府舉行的會(huì)議活動(dòng)提前列表安排，增強(qiáng)計(jì)劃性和主動(dòng)性，防止匆忙應(yīng)付和疏忽遺漏。承辦會(huì)議從會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置到食宿安排、秩序維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)明責(zé)任，反復(fù)檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，共處理各類文件3700余件，成功組織各類接待活動(dòng)100余次、會(huì)議90次，其中重大外事和省部級(jí)以上接待活動(dòng)20余次，基本上做到圓滿周到、不出差錯(cuò)，較好地發(fā)揮了后勤保障作用。

弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神塑造一流機(jī)關(guān)形象

市政府辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，機(jī)關(guān)效能高低直接關(guān)系到政府形象。今年以來(lái)，政府辦公室以“效能建設(shè)年”為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、追求完美，帶頭解放思想、更新觀念，率先轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督、行風(fēng)評(píng)議，認(rèn)真解決突出問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)“效能建設(shè)年”活動(dòng)深入開(kāi)展。

從抓制度入手，努力創(chuàng)建規(guī)范有序機(jī)關(guān)。制度既能管理人，也能調(diào)動(dòng)人。政府辦公室堅(jiān)持“從嚴(yán)、從細(xì)、求實(shí)”的原則，倡導(dǎo)樹(shù)立“制度、秩序、質(zhì)量”三個(gè)理念，要求政務(wù)工作上檔次、當(dāng)好“大參謀”，事務(wù)管理上水平、當(dāng)好“大管家”，各項(xiàng)服務(wù)上臺(tái)階、當(dāng)好“大內(nèi)勤”。突出抓好辦事程序規(guī)范，對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事的規(guī)程、制度等做出明確具體的規(guī)定，并實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，一級(jí)管一級(jí)，嚴(yán)格按程序、按規(guī)矩辦事，確保各項(xiàng)工作不越位、不錯(cuò)位、不缺位。重點(diǎn)抓好目標(biāo)管理績(jī)效考核，制定了政府辦公室工作要點(diǎn)和目標(biāo)，年初下任務(wù)、平時(shí)抓考核、年終看結(jié)果，考核結(jié)果直接與評(píng)先選優(yōu)掛鉤、與干上接一版)這四種精神得到政府辦公室全體人員的廣泛認(rèn)同，并成為機(jī)關(guān)文化，指引著大家?jiàn)^發(fā)圖強(qiáng)，工作上有成績(jī)，事業(yè)上有建樹(shù)。注重用感情打動(dòng)人、用待遇激勵(lì)人、用事業(yè)成就人，時(shí)刻關(guān)心同志們的生活和成長(zhǎng)，幫助解決一些力所能及的難題，讓他們?nèi)�身心投入工作，一批同志在為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)中得到鍛煉，迅速成長(zhǎng)。從抓和諧入手，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取團(tuán)隊(duì)。政府辦公室是一個(gè)完整的大機(jī)器，運(yùn)轉(zhuǎn)是否高效順暢，關(guān)鍵看各個(gè)部件是否協(xié)同作戰(zhàn)，能否發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)。政府辦公室自覺(jué)堅(jiān)持民主集中制原則，每周一召開(kāi)主任碰頭會(huì)，并擴(kuò)大到中層干部，共同研究工作部署，充分發(fā)揮班子成員和所有中層干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成齊心協(xié)力抓工作的合力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。始終堅(jiān)持“嚴(yán)進(jìn)寬出”原則，在人員選配上嚴(yán)把入口，高起點(diǎn)選調(diào)品行好、學(xué)歷高、有才干、有一定經(jīng)驗(yàn)特別是文字經(jīng)驗(yàn)的年輕同志充實(shí)到秘書(shū)工作崗位。同時(shí)暢通出口，把優(yōu)秀的、成熟的干部輸送出去，推薦到更加重要的崗位，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

從抓正氣入手，努力營(yíng)造廉潔勤政氛圍。政府辦公室處于行政機(jī)關(guān)的中心，工作人員唯有忠誠(chéng)、勤勉、干練、謹(jǐn)慎，才能在家勝任工作，出門受人尊重。日常工作生活中，始終堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，自覺(jué)接收組織和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度，做到自重、自醒、自警、自勵(lì)。要求全體人員擺正位置、明白身份，說(shuō)話辦事謙遜謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，決不能口出狂言、行為失范，更不允許打領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)、冒領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事、謀私利，在任何情況下都能穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。多年來(lái)，政府辦公室沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，較好地維護(hù)部晉升提拔掛鉤，讓每名同志身上有擔(dān)子、工作有目標(biāo)。組織開(kāi)展了季評(píng)“精品文稿”和“崗位服務(wù)明星”兩大評(píng)選活動(dòng)，形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和濃厚的協(xié)作氛圍，極大提高了服務(wù)水平和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

從抓文化入手，努力豐富機(jī)關(guān)管理內(nèi)涵。加強(qiáng)文化建設(shè)，是實(shí)施管理創(chuàng)新、創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)的有效途徑。政府辦公室大力發(fā)揚(yáng)四種精神，即“外圓內(nèi)方的銅錢精神”，做到居心要方、處事要圓；“敬業(yè)奉獻(xiàn)的黃牛精神”，做到以苦為樂(lè)、勇挑重?fù)?dān)；“謙遜有禮的竹子精神”，做到嚴(yán)以律己、寬以待人；“志向高遠(yuǎn)的鴻鵠精神”，做到立志做事、奮發(fā)有為。這四種精神得到政府辦公室全體人員的廣泛認(rèn)同，并成為機(jī)關(guān)文化，指引著大家?jiàn)^發(fā)圖強(qiáng)，工作上有成績(jī)，事業(yè)上有建樹(shù)。

注重用感情打動(dòng)人、用待遇激勵(lì)人、用事業(yè)成就人，時(shí)刻關(guān)心同志們的生活和成長(zhǎng)，幫助解決一些力所能及的難題，讓他們?nèi)�身心投入工作，一批同志在為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)中得到鍛煉，迅速成長(zhǎng)。從抓和諧入手，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取團(tuán)隊(duì)。政府辦公室是一個(gè)完整的大機(jī)器，運(yùn)轉(zhuǎn)是否高效順暢，關(guān)鍵看各個(gè)部件是否協(xié)同作戰(zhàn)，能否發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)。政府辦公室自覺(jué)堅(jiān)持民主集中制原則，每周一召開(kāi)主任碰頭會(huì)，并擴(kuò)大到中層干部，共同研究工作部署，充分發(fā)揮班子成員和所有中層干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成齊心協(xié)力抓工作的合力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。始終堅(jiān)持“嚴(yán)進(jìn)寬出”原則，在人員選配上嚴(yán)把入口，高起點(diǎn)選調(diào)品行好、學(xué)歷高、有才干、有一定經(jīng)驗(yàn)特別是文字經(jīng)驗(yàn)的年輕同志充實(shí)到秘書(shū)工作崗位。同時(shí)暢通出口，把優(yōu)秀的、成熟的干部輸送出去，推薦到更加重要的崗位，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

從抓正氣入手，努力營(yíng)造廉潔勤政氛圍。政府辦公室處于行政機(jī)關(guān)的中心，工作人員唯有忠誠(chéng)、勤勉、干練、謹(jǐn)慎，才能在家勝任工作，出門受人尊重。日常工作生活中，始終堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，自覺(jué)接收組織和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度，做到自重、自醒、自警、自勵(lì)。要求全體人員擺正位置、明白身份，說(shuō)話辦事謙遜謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，決不能口出狂言、行為失范，更不允許打領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)、冒領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事、謀私利，在任何情況下都能穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。多年來(lái)，政府辦公室沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，較好地維護(hù)了黨政機(jī)關(guān)形象。

擴(kuò)展閱讀：政府接待辦個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái)，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、主要工作

（一）抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進(jìn)的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo)，以為人民服務(wù)為己任。該同志進(jìn)入辦公室以來(lái)先后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論及江澤民"三個(gè)代表"重要思想，記各類學(xué)習(xí)筆記5萬(wàn)余字，讀書(shū)心得數(shù)十篇，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習(xí)黨史，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來(lái)，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。該同志撰寫(xiě)的《機(jī)關(guān)文書(shū)歸檔應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》在龍鳳區(qū)獲獎(jiǎng)，被送到市里參評(píng)；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)利用。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題，還協(xié)助信息中心共同開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作平臺(tái)。

（二）強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。

年初以來(lái)，按照辦公室分工，由我負(fù)責(zé)辦公室文書(shū)歸檔兼接待秘書(shū)工作，輔助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作的需要。

1、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件，區(qū)政府辦公室文件29件。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黑龍江省關(guān)于〈國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法〉的實(shí)施細(xì)則》，抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了201*年度文書(shū)立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實(shí)行了等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開(kāi)信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

2、抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。我從加強(qiáng)各位秘書(shū)負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后撰寫(xiě)了《龍鳳區(qū)全面推進(jìn)再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn)移工作》、《龍鳳區(qū)加大對(duì)濕地的保護(hù)力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅(jiān)持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。

3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了副省長(zhǎng)馬淑杰帶隊(duì)的城建情況檢查、全市重點(diǎn)工

作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查30多次，從沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。8月2日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查文章整理：Yjbys.com內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案，組織有關(guān)部門召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，安排分解了接待任務(wù)，認(rèn)真起草打印了10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊(cè)，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象，而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺(tái)階。

4、耐心細(xì)致，搞好后勤工作。政府辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書(shū)、司機(jī)和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫(xiě)作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、明年工作打算

1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合，力爭(zhēng)在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實(shí)現(xiàn)零的突破。

2、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

3、繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要，樹(shù)立辦公室良好形象。

4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。

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