供電所半年工作總結(jié)

供電所半年工作總結(jié)

一年來，×××供電所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的指導(dǎo)下，全所職工團(tuán)結(jié)一致，努力工作，結(jié)合自身的實(shí)際情況，排除萬難，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將201*上半年年來的工作情況作以下總結(jié)。

一、指標(biāo)完成情況：1、供電量3917.20萬千瓦時(shí)。2、售電量2662.84萬千瓦時(shí)。3、綜合線損32.02%。

4、售電平均單價(jià)0.519元/千瓦時(shí)。5、電費(fèi)回收率100%二、營銷方面：

×××供電所以市場為導(dǎo)向，大力提倡并開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為所及公司贏得了良好的聲譽(yù)。上半年來共計(jì)發(fā)展負(fù)荷800KW，新裝一戶一表18戶，改造低壓進(jìn)戶線2700余米，新增770KVA中型企業(yè)6戶，小型加工業(yè)5戶。

認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)用電知識(shí)宣傳，加強(qiáng)抄、核、收方面的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，一切為用戶所想、一切為用戶服務(wù)。杜絕了供用電糾紛的發(fā)生，為企業(yè)贏得了良好的聲譽(yù)三、安全工作及管理方面：

在上半年的工作中，×××供電所認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防主”的方針，確保人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全及正常運(yùn)行，嚴(yán)格落實(shí)“三不放過”原則。所里設(shè)置了專職安全管理員，認(rèn)真抓好每一件安全工作，每周五組織一次全所的安全學(xué)習(xí)，對一周來的安全工作進(jìn)行總結(jié)并安排下一周的安全工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。在安全工作方面，我所嚴(yán)格以公司下發(fā)的“安全性評價(jià)為基礎(chǔ)”，將日常巡視與春秋兩季的安全大檢查相結(jié)合，重點(diǎn)監(jiān)視隱患線路，保證了供電線路及設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行.

安全管理方面，每天外出工作前，首先檢查工器具的完好，監(jiān)護(hù)人是否到位，安全措施是否正確完備，工作票是否按規(guī)定執(zhí)行。

在春秋季的安全大檢查中按照檢查內(nèi)容發(fā)動(dòng)職工，首先檢查職工的安全思想意識(shí)，從內(nèi)部樹立人人講安全的意識(shí)，建立健全安全檢查監(jiān)督機(jī)制，

工作中加強(qiáng)對線路的巡查，，嚴(yán)格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，并加強(qiáng)對用戶用電安全知識(shí)的宣傳，做到了人人講安全，人人抓安全，上半年來，×××供電所沒有發(fā)生過任何因?yàn)橛秒姸�引起的火�?zāi)事故，人身傷亡事故、人為電網(wǎng)事故，上半年積極籌劃八五廠能進(jìn)戶線改造工作，消除安全隱患。

最后，我們也不得不看到我們的不足之處，和其他供電所相比，我們還有許多不完善的地方，許多軟件方面有待進(jìn)一步的系統(tǒng)化和制度化。在以后的工作中，我們將嚴(yán)格內(nèi)部管理以及增強(qiáng)職工的思想覺悟，加強(qiáng)職工在工作業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真對供電線路及設(shè)備進(jìn)行巡查監(jiān)控，保證用戶用上放心電，安全電，為下半年的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在下半年的工作中，在用電形式日夜嚴(yán)峻的情況下，我們面臨的困難將更加巨大，但我們有信心完成上級下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)。

四、下半年工作打算

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“九零一降”目標(biāo)以及全年安全生產(chǎn)任務(wù)。

2、抓好八五廠片區(qū)的改造工作，確保片區(qū)安全用電。3、對本所范圍內(nèi)未整改的臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改。

4、實(shí)施開源節(jié)流，加強(qiáng)對高損耗線路的綜合管理工作，力爭完成公司下達(dá)的線損指標(biāo)任務(wù)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

×××供電所

201*年6月30日

擴(kuò)展閱讀：供電所上半年工作總結(jié)及下半年工作設(shè)想

供電所

201*年工上半年工作總結(jié)

201*年上半年我所緊緊圍繞著市局“以經(jīng)營管理為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”的指示精神，不斷鞏固和加強(qiáng)我所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理水平，全面提升安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、專業(yè)管理、綜合管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率�，F(xiàn)就我所201*年上半年工作完成情況和201*年下半年工作思路匯報(bào)如下：

一、201*年1-5月份主要指標(biāo)完成情況：

201*年1-5月份，我所完成購電量17235.58萬千瓦時(shí)，同比增長6.14%，售電量完成17003.01萬千瓦時(shí)，同比增長7.64%；10KV線損率完成裝1.35%、同比下降1.38個(gè)百分點(diǎn)；低壓購電量完成1820.92萬千瓦時(shí)，同比增長12.23%，售電量完成1675.35萬千瓦時(shí)，同比增長16.10%；低壓線損率完成7.99%，與去年持平；售電單價(jià)完成618.08元/千千瓦時(shí)，同比-20.75%；電費(fèi)回收率100%。未發(fā)生安全考核責(zé)任事故。

二、重點(diǎn)工作完成情況

1、認(rèn)真落實(shí)廊坊供電公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，深入開展“學(xué)習(xí)型班組”創(chuàng)建工作

一是1月份與公司相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)，到廊坊供電公司輸電部參觀學(xué)習(xí)，通過此次參觀學(xué)習(xí)，初步接觸和了解了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”的步驟和一些具體做法，并于4月14日再次參加了廊坊供電公司組織的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”的專項(xiàng)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的重要意義，聽取了其他部門創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的成功經(jīng)驗(yàn)；

二是明確思想，制定目標(biāo)，明確了我所“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的中心思想。以“提升班組能力和全體員工綜合素質(zhì)”為切入點(diǎn)，制定出了“建設(shè)以黨員干部、技術(shù)骨干為主體，以供電所標(biāo)準(zhǔn)化流程管理為依托的學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建目標(biāo)；

三是共同謀劃，確立愿景，激發(fā)職工的內(nèi)在動(dòng)力，所內(nèi)全體職工設(shè)立了個(gè)人愿景，樹立“學(xué)習(xí)為本”和“不斷學(xué)習(xí)”的理念，引導(dǎo)職工積累自我發(fā)展的資本，并在個(gè)人愿景的基礎(chǔ)上提煉出了“在學(xué)習(xí)中不斷提高，超越自我，在工作中細(xì)微管理，愛崗敬業(yè)”的共同愿景；

四是按照華北電網(wǎng)公司學(xué)習(xí)型班組考核評價(jià)指標(biāo)，基本完成了組織、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、績效四個(gè)體系的構(gòu)建和檔案資料的支撐工作，并就14個(gè)具體的指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，確保每個(gè)具體項(xiàng)目的有效開展；

2、加強(qiáng)安全設(shè)備管理，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，本著“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)”的工作方針對我所安全管理工作進(jìn)行重點(diǎn)安排，落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電：

一是年初，以每條10kv線路至低壓臺(tái)區(qū)為單位層層簽訂設(shè)備運(yùn)行安全管理責(zé)任狀。

二是深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度實(shí)施流程、“兩票”工作流程，執(zhí)行工作票24份，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書18份，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行管理流程化、制度化，確保施工安全；

三是明確安全管理工作責(zé)任，嚴(yán)格按照電力設(shè)施保護(hù)條例、設(shè)備巡視管理、缺陷管理等工作流程，認(rèn)真做好設(shè)備安全運(yùn)行的管理工作；

四是順利實(shí)施了新農(nóng)網(wǎng)升級工程，完成了堂二里八街、豐林村的低壓線路架設(shè)工作，通過農(nóng)網(wǎng)升級不僅改造了我所用電村街的供用電設(shè)備，同時(shí)也增進(jìn)了供電所與用電村街的聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)了“規(guī)劃超前、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、供用和諧”的電氣化格局。

五是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作：以“4.1”安全日活動(dòng)、反事故演習(xí)、班前班后會(huì)等有效載體，以“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)為契機(jī)，以落實(shí)“三防十要”反事故措施為主要內(nèi)容，做到“四不傷害”，注重安全教育人文理念，讓每位員工增強(qiáng)對家庭和社會(huì)的責(zé)任感，激發(fā)出認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵章守

2、營銷管理工作是企業(yè)發(fā)展的根本，我所結(jié)合自身實(shí)際情況，以降損增效為目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下五方面的工作：

一是簽訂營業(yè)管理責(zé)任狀，合理細(xì)致的分解線損、單價(jià)電費(fèi)等主要營業(yè)指標(biāo)，做到營業(yè)指標(biāo)考核到人；

二是按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，修改制定了營銷管理工作考核內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行電力監(jiān)管條例，落實(shí)“三不指定”工作要求，認(rèn)真執(zhí)行國家電網(wǎng)公司規(guī)定的營配分開、抄收分離、供電可靠性目標(biāo)管理和電壓監(jiān)測點(diǎn)管理流程，明確專業(yè)班組和人員的工作職責(zé)和范圍，執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度，增加了抄核收工作的透明度。加強(qiáng)了低電壓用電臺(tái)區(qū)的管理，在201*年解決了涉及11個(gè)村街近3700余戶低壓用電客戶的低電壓問題的基礎(chǔ)上，又制定上報(bào)了石家堡、董家堡、格達(dá)等5個(gè)村街的低電壓改造計(jì)劃，已經(jīng)得到審批，近期將開展專項(xiàng)治理工作；

三是積極開展?fàn)I業(yè)普查，理順和掌握轄區(qū)內(nèi)各類用電客戶的情況，及時(shí)糾正用電不規(guī)范行為，規(guī)范用電秩序。

3

紀(jì)的動(dòng)力，從而避免工作中的失誤和違章所帶來的傷害。

四是認(rèn)真執(zhí)行國家的電價(jià)政策，發(fā)揚(yáng)“三勤”“三千”精神，用真情贏得用戶的理解和支持，切實(shí)履行市局的電費(fèi)結(jié)算協(xié)議制度。不斷探索保證電費(fèi)結(jié)零的新辦法、新思路，確保電費(fèi)足額回收；

五是利用局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)量管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收和線損管理等信息系統(tǒng)做好網(wǎng)絡(luò)信息的資源共享和信息快速傳遞工作。

3、強(qiáng)化制度管理，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制：一是嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力緊急服務(wù)工作流程，結(jié)合本所實(shí)際情況，進(jìn)行明確分工，使所內(nèi)員工能夠最大限度的發(fā)揮自身能力，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作形成常態(tài)機(jī)制；

二是加強(qiáng)所內(nèi)“三化達(dá)標(biāo)”管理，為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格推行“誠信服務(wù)”，徹底轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí)教育力度，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平。

三是加強(qiáng)精神文明服務(wù)窗口建設(shè)，改革所內(nèi)搶報(bào)修值班工作模式，明確所內(nèi)值班室是所內(nèi)日常客戶報(bào)修服務(wù)的中樞，營業(yè)廳是首問責(zé)任制和“一口對外”的窗口。上半年共計(jì)處理日常報(bào)修業(yè)務(wù)132次，高低壓用電咨詢業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)165次，全部實(shí)現(xiàn)了答復(fù)率100%，辦結(jié)率100%的服務(wù)目標(biāo)；

四是以高效率的供電服務(wù)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，向社會(huì)公開服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)范的流程開展工作，定期召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，多方面聽取用電客戶的意見和建議，對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的缺點(diǎn)和不足立即改正，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的不斷提高。

三、201*年下半年工作謀劃1、重點(diǎn)工作安排

一是繼續(xù)鞏固和提高我所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理水平，對照《國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)》，將指標(biāo)細(xì)化分解責(zé)任到人，突出指標(biāo)量化、分層管理模式，將標(biāo)準(zhǔn)融入到日常各項(xiàng)管理工作中去，以保障日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)工作一流化、一流工作常態(tài)化的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是認(rèn)真落實(shí)廊坊供電公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，深入開展“學(xué)習(xí)型班組”創(chuàng)建工作，在所內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，鑄造團(tuán)隊(duì)精神，推廣新知識(shí)，提升職工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，通過對安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的協(xié)作意識(shí)、競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工作水平和工作效率，提升班組實(shí)力，塑造職責(zé)到位、管理規(guī)范、工作高效、服務(wù)真誠的一流隊(duì)伍。

三是嚴(yán)抓安全設(shè)備管理，將所內(nèi)所有線路設(shè)備做到與市局GIS系統(tǒng)嚴(yán)格一致，使GIS系統(tǒng)真正成為我所設(shè)備管理工作中一項(xiàng)能夠?yàn)楣芾碚咛峁┱鎸?shí)依據(jù)的載體，真正在安全設(shè)備管理工作中做到可控、能控、在控；加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的管理工作，在做好我局產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的一、二級剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行、維護(hù)、試驗(yàn)與檢測工作外，著力開展低壓居民用電客戶三級保護(hù)器的管理工作；全面完成農(nóng)網(wǎng)升級工程的工作，

四是加強(qiáng)供用電合同及相關(guān)協(xié)議的管理工作，為我所開展用電檢查和營業(yè)普查工作提供有力依據(jù)，維護(hù)正常的供用電秩序；按照市局要求合理確定電壓監(jiān)測點(diǎn)，通過對電壓數(shù)據(jù)的分析，為改善我所電壓質(zhì)量提供可靠的依據(jù)，減少因電壓質(zhì)量問題而導(dǎo)致的線路功率因數(shù)、線損率的異常波動(dòng)；加強(qiáng)低壓臺(tái)區(qū)營銷管理，推進(jìn)低壓抄表、核算、收費(fèi)三分離的工作；嚴(yán)格執(zhí)行“電力監(jiān)管條例”和市局關(guān)于“三不指定”

的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)擴(kuò)流程，保障營銷MIS的時(shí)效性。

五是繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，做好值班記錄和計(jì)劃停電與臨時(shí)性停電通知的服務(wù)閉環(huán)管理工作，盡量為企業(yè)減少停電所造成的損失；下半年開展一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，增加用戶走訪次數(shù)，多方面聽取客戶意見和建議，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在廣大用電客戶中樹立國家電網(wǎng)品牌。

六是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，努力提高所內(nèi)青工和農(nóng)電工的勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

以上是我所201*上半年工作的開展情況和201*年下半年工作設(shè)想，我所將繼續(xù)鞏固和提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建成果，加強(qiáng)所內(nèi)的各項(xiàng)管理，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，努力完成201*年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

***供電所

二○一一年六月十四日

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