通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”活動情況總結(jié)

通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”活動

情況總結(jié)

通關(guān)鎮(zhèn)黨委按照縣委的安排部署，根據(jù)中共墨江縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件墨創(chuàng)辦【201*】17號、18號文件要求，結(jié)合通關(guān)實際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、基本情況

鎮(zhèn)黨委現(xiàn)下轄1個社區(qū)黨總支、8個建制村黨總支，29個村產(chǎn)業(yè)協(xié)會黨支部，8個建制村黨支部，12個機關(guān)站（所）黨支部，共有黨員1333名，其中35歲以下黨員315名，具有高中以上學(xué)歷339名。其中女黨員220人，占黨員總數(shù)的16.5%；少數(shù)民族黨員833人，占黨員總數(shù)的62.5%；農(nóng)民黨員1096人，占黨員總數(shù)的82.2%。開展“四亮四創(chuàng)四評”活動主要以機關(guān)股室、站所部門為主。

二、“四亮四創(chuàng)四評”活動開展情況

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),層層宣傳發(fā)動

按上級要求，我鎮(zhèn)于9月18日成立了由黨委書記為組長，人大主席、分管副書記為副組長，其余黨委委員、黨政辦工作人

員、組織干事、宣傳干事等為成員的“四亮四創(chuàng)四評”領(lǐng)導(dǎo)小組。9月25日，鎮(zhèn)黨委召開通關(guān)鎮(zhèn)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”動員會議，對“四亮四創(chuàng)四評”活動進行了全面的宣傳動員和工作部署。各站所黨組織及非公黨組織也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并于9月30日前分別召開動員會議，我鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評”活動全面啟動。

（二）制定活動方案,精心設(shè)置載體

以推動科學(xué)發(fā)展、保障社會穩(wěn)定、建設(shè)和諧通關(guān)、服務(wù)人民群眾、加強基層組織為總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定了《通關(guān)鎮(zhèn)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動實施方案》，對基層黨組織和黨員提出了明確目標(biāo)和具體要求。各站所黨組織及非公黨組織，結(jié)合實際，分別制定實施方案，提出開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的具體要求,全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出創(chuàng)新主題突出、創(chuàng)建特色鮮明、競相比學(xué)趕超的生動局面。

（三）加強督導(dǎo)檢查,全面落實責(zé)任

為確保活動開展落到實處,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，鎮(zhèn)黨委加強了對各級黨組織的督導(dǎo)工作。一是成立了由鎮(zhèn)黨委2名副書記、4名副鎮(zhèn)長任組長的6個督查組，負責(zé)窗口單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動開展情況進行具體指導(dǎo)和督促檢查，對活動情況適時進行點評。對“四亮四創(chuàng)四評”活動思想不重視、工作不得力的，提出批評并責(zé)令限期整改，確�；顒咏】甸_展。二是實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制度。即明確黨政班子負責(zé)各自分管聯(lián)系部門的工作開展工作情況負總責(zé)。三是落實創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任,各單位將開“四亮四創(chuàng)四評”活動列入工作日程,并把目標(biāo)任務(wù)進行分解細化,做到

目標(biāo)到人、責(zé)任到人。

（四）緊抓活動載體，深化活動成效

1.突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進

一是亮流程，方便群眾查詢。結(jié)合部門實際，設(shè)立便利的服務(wù)平臺，展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。例如：鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在各窗口、導(dǎo)診服務(wù)臺設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，實行掛牌上崗，主動為群眾提供服務(wù)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。全鎮(zhèn)共有13個單位的78名黨員申報了“黨員先鋒崗”，12個單位的20個窗口申報了“黨員示范窗口”，窗口服務(wù)行業(yè)的120名黨員已實行了掛牌上崗。三是亮職責(zé)，主動服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾，落實承諾事項。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，促進承諾事項落到實處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)觸角

堅持把“創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)“文明接待室”作為延伸服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，查作風(fēng)、看服務(wù)，查干勁、

看業(yè)績，查創(chuàng)新、看奉獻”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體，開展學(xué)習(xí)刀會祥、楊善洲、李林森先進事跡活動，激勵黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當(dāng)表率、樹標(biāo)桿、創(chuàng)一流。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進機關(guān)站所、看服務(wù)限時、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準，認真落實首辦負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行信訪接待服務(wù)窗口工作，實現(xiàn)“文明接待室”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，以創(chuàng)建“先進科室”、“先進站所”、“滿意單位”為目標(biāo)，不斷鞏固提升站所部門服務(wù)水平。

3.堅持“四評”促效能，提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點評”、授旗評星”等活動的開展，通過“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”的“四評”活動找差距，比成績，促使站所部門在“四評”中整改提高。一是自己評，主動剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項等，每季度組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)，全鎮(zhèn)窗口服務(wù)行業(yè)人員已開展自評和互評12余場次200多人次。二是群眾評，接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過安裝服務(wù)評價信箱、發(fā)放工作評價表等方式，讓服務(wù)對象能夠及時、簡便地對服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評，找準問題求提高。根據(jù)員工自評和群眾評的情況，分管領(lǐng)導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)按照“當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實”的程序進行點評，對員工取得的成績實

事求是地肯定，對員工存在的問題客觀公正地指出，并提出改進意見，促進員工在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。目前，全鎮(zhèn)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展點評59次，提出整改意見78余條，共有1181名黨員被點評，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)點評全覆蓋。四是組織評，表彰先進促趕超。制定了服務(wù)考核評價辦法，實行支部一季一評比、總支半年一通報、黨委一年一表彰，對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，努力營造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。

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區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”

活動情況總結(jié)

區(qū)工信局黨工委按照區(qū)委的安排部署，根據(jù)區(qū)委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合我局實際、精心組織，大膽創(chuàng)新、把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、“四亮四創(chuàng)四評”活動開展情況

按照區(qū)委的要求，我局把“四亮四創(chuàng)四評”活動與提升部門形象，加強隊伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建省級文明城市相結(jié)合，與抓項目、保增長、促發(fā)展等重要工作任務(wù)相結(jié)合，于10月下旬召開了在全系統(tǒng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動動員，就此項工作做了動員部署，并結(jié)合實際，成立了以李德軍書記為組長，張曉華局長、孫彥局長、汪順才副書記為副組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了我局活動工作方案，明確了任務(wù)和要求，嚴格按照“四明四嚴”要求，抓出特色，抓出亮點，確保活動不落實，不走樣。

二、突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進

一是亮流程，方便群眾查詢；結(jié)合股室實際，設(shè)立便利的展務(wù)平臺，展示業(yè)務(wù)流程圖，發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮

身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”。“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，通過擺放臺簽，佩戴黨徽、掛牌上崗等方式，服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。目前，我局設(shè)立黨員先鋒崗2個，26名黨員實行了掛牌上崗。三是亮職責(zé)，主動服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾，落實承諾事項。把單位和黨員服務(wù)承諾情況，通過公開欄、宣傳櫥窗等形式進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，促進承諾事項落到突處。

三、存在的問題

經(jīng)過“四亮四創(chuàng)四評”活動的開展，亮出了單位干部職工的身份，增強了人民群眾對行政人員的監(jiān)督。特別是單位職能職責(zé)和承諾的公開，便利了人民群眾，通過公開欄，來辦事的人清楚了

解我們能為群眾辦什么事和在哪個股室辦理。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，結(jié)合本部門實際做了積極的工作，但還存在著不足。一是由于辦公室條件受限，制度或個人承諾及流程難于上墻；二是黨工委除了局機關(guān)支部外，一部分企業(yè)正在深化產(chǎn)權(quán)制度改革，因此，各項活動難于正常開展；三是在深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革時期，企業(yè)難于開展四亮四創(chuàng)四評活動；四是改制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟利益矛盾糾紛不斷出現(xiàn)，解決好矛盾糾紛，做好社會穩(wěn)定工作，還要增強同司法、企改等部門的協(xié)調(diào)。

針對以上存在的不足和問題，我們邊學(xué)邊整改，一是認真抓好群眾工作，不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動；二是加大對企業(yè)的宣傳化解矛盾力度，把矛盾糾紛盡力解決在萌芽狀態(tài)之中，以此來維護社會的和諧發(fā)

展；三是通過創(chuàng)新實踐，實現(xiàn)密切聯(lián)系群眾，達到人民群眾滿意的工作目標(biāo)。

二Ｏ一一年十二月十五日

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