創(chuàng)建文明城市總結(jié)111

關(guān)于參加“創(chuàng)建文明城市”活動總結(jié)

201*年3月至4月期間，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計(jì)系學(xué)生會志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》，開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動，地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場。各個(gè)活動深入社會各個(gè)方面，在社會得到了極好的反響。

本次文明活動月中，我院會計(jì)系學(xué)生會各部門進(jìn)行了周密的策劃和安排，為這幾次活動的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對文明活動月中的各項(xiàng)活動表示了關(guān)注，積極鼓勵學(xué)生開展各項(xiàng)社會活動�；顒禹憫�(yīng)了文明活動月的號召，加強(qiáng)了學(xué)院和社會的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。

一、基本概況

文明活動月是以“兩項(xiàng)整治”、“三個(gè)提升”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開展了文明進(jìn)社區(qū)活動、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動、公交車站志愿服務(wù)活動和空巢老人志愿者行動七次大型活動，范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場等地，參加活動人員近200人。這幾次活動實(shí)現(xiàn)了文明活動月活動的連續(xù)性，不僅在學(xué)院，還在社會上得到了良好評價(jià)。

（1）3月31日的活動，一項(xiàng)整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動之一創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動�；顒右浴拔拿鞫Y讓”為宣傳口號，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性，并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運(yùn)營和爭搶客源、人員乘坐公交車不排隊(duì)候車和依次上下車，乘車搶座占座、不為老弱病殘?jiān)姓咦屪�等不文明現(xiàn)象的引導(dǎo)上，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識，切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)�；顒邮冀K圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心，將活動的精神傳達(dá)到城市的各個(gè)角落。

（2）專項(xiàng)整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動，本次活動的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊(duì)，對其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導(dǎo)，主要活動對象是道路上行駛的非機(jī)動車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動，活動中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng)，對各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸，如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)�力協(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護(hù)�；顒颖�承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動做到了市民的眼前，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。

（3）專項(xiàng)整治之二是開展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點(diǎn)，美化城市環(huán)境”的志愿活動。當(dāng)日組織了25名志愿者，對濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足，收集活動資料留作以后備用。在活動中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題，體會到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義�；顒又兄驹刚呒�(xì)心觀察，共同討論，耐心整理相關(guān)資料，使活動的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對垃圾和清理不及時(shí)、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時(shí)、損壞花草、打架斗毆、污言穢語等對于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū)，清理各種垃圾和小廣告，引導(dǎo)市民真確的行為，搜集了大量有用的資料，在活動的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。

（4）4月11日的專項(xiàng)整治志愿活動地點(diǎn)為人民公園，我們將派出志愿者針對人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題，我們志愿者對其進(jìn)行短時(shí)間的維護(hù)。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場所的特點(diǎn)，將支援活動深入到其中�；顒又校�志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會共識，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動中志愿者還發(fā)現(xiàn)，作為市民經(jīng)常光顧的文化場所，人民公園是傳播文化的重要場所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進(jìn)城市各種文化活動的開展。

（5）為了提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)新的社會服務(wù)機(jī)制的普及，4月24日會計(jì)系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評活動為中心，志愿服務(wù)活動明確思想，加強(qiáng)協(xié)作，深入社會，最后取得了良好的社會影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌，負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后，活動中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中，有著更多的人看到了學(xué)院會計(jì)系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn)，我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo)，這使外來考生更好的認(rèn)識了經(jīng)貿(mào)學(xué)院�；疖囌局魅魏土鲃诱鹃L對我們此次活動加以高度贊揚(yáng)，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來，為社會和人民貢獻(xiàn)自己的力量。

（6）4月25日的活動地點(diǎn)設(shè)在公交車站，這也是提升社會公共服務(wù)水平的重要活動之一。本次活動著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個(gè)公交車站力求實(shí)踐，找尋經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動范圍較廣，組織者為此次活動的人員安全做了詳細(xì)的考慮�；顒佑�(jì)劃了4個(gè)站點(diǎn)，8個(gè)站牌，分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作，并設(shè)一位流動負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車，站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車停放。活動持續(xù)時(shí)間上午8:00-10:00，時(shí)間雖短

但是志愿者們做的工作卻對自身，對學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對開闊社會窗口都具有重要意義。

（7）4月28日的空巢老人志愿活動是文明活動月的尾聲部分。本次活動在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動中，我系的志愿活動也有著很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會的公共美德，將學(xué)生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動中來是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場，是所有活動中距離最遠(yuǎn)的。志愿者隊(duì)伍整裝來到風(fēng)箏廣場后，大家才意識到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊(duì)伍中只有我們是學(xué)生隊(duì)伍�；顒又兄饕�有負(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)況的錄寫和采集工作的計(jì)劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動是全民文明月的總體計(jì)劃尾聲部分，促進(jìn)了和諧社會的良好風(fēng)尚，同時(shí)為創(chuàng)建文明城市一系列活動畫上了圓滿地句號。

二、存在問題

（1）活動組織上，主動參加志愿活動的學(xué)生不多。學(xué)生對參加志愿活動的認(rèn)識不足和積極性不高。

（2）活動雖然富有熱情，但是在活動方式上缺乏創(chuàng)新性，無法更好地調(diào)動志愿者的積極性。

（3）志愿活動缺乏足夠的物資配備，如印有宣傳標(biāo)語的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會影響效果。

（4）活動的善后工作沒有做到位，活動結(jié)束后隊(duì)伍紀(jì)律較難維持。對志愿活動地的單位的交流工作未完全做到位，缺乏后續(xù)活動基礎(chǔ)。

三、活動收獲活動前的宣傳是對于動員志愿者和社會公眾的積極性具有重要作用，加強(qiáng)新聞宣傳和社會宣傳，使廣大市民充分認(rèn)識創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對于推動活動的順利開展開拓了道路。

社會志愿活動在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動的專業(yè)性也須注重，對于志愿者活動前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念，掌握文明知識、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動水平的重要環(huán)節(jié)。

在解決突出問題上，志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足，不能敷衍了事，要創(chuàng)新工作方式，采取得力措施，認(rèn)真加以解決。對于自身出現(xiàn)的問題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。

文明城市創(chuàng)建活動是一項(xiàng)長期的活動，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法，立足實(shí)際，為后來的活動做充分的準(zhǔn)備。

四、今后活動打算

在全民文明月的大背景下，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計(jì)系以“創(chuàng)建文明城市”為主題，深入貫徹構(gòu)建和諧社會的精神，組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動，增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會的意識，將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中，推動了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出

了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我系將繼續(xù)開展多類社會志愿活動，把專業(yè)教育與社會實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合，開創(chuàng)教育的新模式，更好地培養(yǎng)會計(jì)系學(xué)生知識、能力、思想和品質(zhì)的提升，為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：創(chuàng)建工作匯報(bào)材料改111

酒店創(chuàng)建工作開展情況的匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下午好！

自創(chuàng)建工作開展以來，我店在市、區(qū)文明辦、旅游局和綿投集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞“抓創(chuàng)建、凈環(huán)境、促和諧”保牌升位為目標(biāo)，積極開展了各項(xiàng)創(chuàng)建工作，現(xiàn)將今年我店在創(chuàng)建方面的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立、健全創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)及管理體制

為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，酒店本著“一把手負(fù)總責(zé)的原則”，建立了以黨支部書記任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。同時(shí)下設(shè)了創(chuàng)建工作辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建具體事務(wù)。各部門也相應(yīng)成立了以部門經(jīng)理為組長的創(chuàng)建工作小組，實(shí)行創(chuàng)建工作網(wǎng)格化管理，做到了創(chuàng)建工作不留空白。

為確保創(chuàng)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我店根據(jù)每年創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，制定《創(chuàng)建工作目標(biāo)管理考核》，與部門經(jīng)理層層簽定責(zé)任書，將創(chuàng)建工作納入部門經(jīng)理月度績效考核，將軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。

二、將創(chuàng)建工作與酒店經(jīng)營工作深度結(jié)合，加大創(chuàng)建力度酒店經(jīng)營管理班子十分重視創(chuàng)建工作，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，一手抓好酒店經(jīng)營管理工作，一手抓好創(chuàng)建工作。在提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)建相關(guān)知識

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的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工精神文明建設(shè)，使員工的技能和素質(zhì)得到全方位提升。同時(shí)，酒店還結(jié)合各個(gè)部門的工作職能，使其切實(shí)行動起來，將創(chuàng)建工作落實(shí)到日常具體經(jīng)營管理工作中，結(jié)合酒店質(zhì)檢工作，并按照區(qū)域責(zé)任及歸口管理原則，達(dá)到“工作落實(shí)到人頭，區(qū)域劃分到班組”。

三、將創(chuàng)建工作與系列主題活動相結(jié)合，使創(chuàng)建工作扎實(shí)有效

截至目前，酒店開展了“實(shí)現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動及專題教育活動4次，創(chuàng)建文明城市衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量自查7次，組織開展慰問、關(guān)愛孤兒及殘疾人士活動2次，酒店青年志愿者服務(wù)隊(duì)開展“爭做責(zé)任市民保護(hù)環(huán)境文明勸導(dǎo)”活動6次。這些主題活動的開展，提升了酒店員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建文明城市工作的熱情，使酒店創(chuàng)建工作取得了一定成效，達(dá)到年初的預(yù)期目標(biāo)。

四、將創(chuàng)建工作與道德講堂、文明餐桌、文明勸導(dǎo)、綠色環(huán)保活動等系列活動的開展相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)責(zé)任市民作用。

酒店創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展酒店員工公民道德教育活動，牽頭組織了酒店系列道德講堂活動，持續(xù)提升各級員工的道德修養(yǎng)。組織開展了“身邊人講身邊事”先進(jìn)模范宣講活動。開展了以“倡導(dǎo)節(jié)約，文明用餐”為主題的文明餐桌行動，利用酒店的各種媒介載體，廣泛宣傳貫徹文明用餐精神，推廣文明餐桌禮儀、文明

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用語，倡導(dǎo)節(jié)儉用餐行為。酒店不僅通過技術(shù)改造工作，倡導(dǎo)并實(shí)施綠色、節(jié)能、環(huán)保，還通過在房間內(nèi)放置綠色環(huán)保小卡牌等形式，向住店客人倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保意識。通過這些活動的開展，帶動身邊員工積極的參與到創(chuàng)建中去，發(fā)揮責(zé)任市民作用。

五、將創(chuàng)建常規(guī)工作開展與階段性監(jiān)督檢查相結(jié)合，確保創(chuàng)建工作再上臺階。

酒店質(zhì)檢部門堅(jiān)持于每周四定期開展常規(guī)性質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，結(jié)合創(chuàng)建目標(biāo)要求，對酒店各個(gè)區(qū)域進(jìn)行環(huán)外圍境、清潔衛(wèi)生、創(chuàng)建知識等進(jìn)行常態(tài)化的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。

酒店在今年的創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足，我們將再接再厲，鞏固成績，完善不足，為八月中旬全國文明指數(shù)測評專家的到來做好充分的工作準(zhǔn)備。

謝謝。

二O一三年八月二日

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