201*年藥具工作總結(jié)
201*年藥具工作總結(jié)
201*年,我鎮(zhèn)藥具工作緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)水平,加大宣傳和培訓(xùn)力度,使廣大育齡群眾能夠了解節(jié)育避孕藥具知識(shí),進(jìn)行知情選擇,F(xiàn)將我鎮(zhèn)201*年藥具工作總結(jié)如下:
一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展藥具工作
年初,我們提出了“管理與服務(wù)緊密結(jié)合,以服務(wù)促管理”的工作思路,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把管理對象變?yōu)榉⻊?wù)對象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從宣傳教育到人,藥具發(fā)放到人,隨訪指導(dǎo)到人入手,把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),保證供應(yīng),滿足需要,方便群眾。
1、宣傳教育到人。為了實(shí)現(xiàn)用藥具群眾的知情選擇,我們篩選了內(nèi)容科學(xué),通俗易懂,便于群眾掌握的各種節(jié)育措施基本知識(shí)和性能,采取了大型宣傳咨詢活動(dòng)、培訓(xùn)班等多種有效形式,進(jìn)行宣傳,使廣大群眾對藥具知識(shí),生殖保健常識(shí)有深刻的了解和掌握。
2、藥具發(fā)放到人。我們配備文化素質(zhì)高、能力強(qiáng)的村計(jì)生干部兼任村藥具管理員工作,提高了藥具管理隊(duì)伍的整體水平。同時(shí)我們召開全鎮(zhèn)村藥具管理員工作會(huì)議,明確其工作職責(zé),要求避孕節(jié)育藥具必須及時(shí)發(fā)放到有需要的群眾手中,切實(shí)保障育齡群眾的用藥權(quán)。
3、隨訪指導(dǎo)到位。我們按照上級(jí)有關(guān)部門的要求隨訪指導(dǎo)到位,及時(shí)反饋使用藥具情況,進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo),要求各村藥具管理員必須堅(jiān)持月隨訪制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,及時(shí)解決。
二、實(shí)行公開承諾,最大限度的保證供應(yīng),方便群眾1、向各村公開我們的承諾,做好宣傳工作。讓群眾了解我們的工作程序和服務(wù)準(zhǔn)則,以便接受監(jiān)督,切實(shí)改進(jìn)工作。
2、對各村提出具體要求,指導(dǎo)建立公開承諾,組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù),使每一位用藥具群眾都能得到細(xì)致的指導(dǎo)和滿意的服務(wù)。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作
今年我們?yōu)榱藦?qiáng)化基礎(chǔ)工作,從抓實(shí)基礎(chǔ)入手,對各村藥具管理員明確提出全年工作的基礎(chǔ)材料要求。我們的藥具報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確。人、帳、卡、物相符。四、明年工作
1、舉辦一次培訓(xùn)班,對村藥具管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、對藥具使用人員繼續(xù)進(jìn)行隨訪指導(dǎo)。3、對照各項(xiàng)工作要求,逐一檢查落實(shí)。
總之,今年我鎮(zhèn)的避孕藥具工作在區(qū)計(jì)生局的悉心指導(dǎo)和大力支持下,取得了一定的成績,但也存在一些不足之處。在以后的工作中,我們一定會(huì)更加努力做好我鎮(zhèn)的避孕藥具工作,使我鎮(zhèn)的避孕藥具工作水平再上新臺(tái)階。
XX鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站二0一一年十一月二日
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201*
年益將鄉(xiāng)藥具半年工作總結(jié)
201*年度我鄉(xiāng)共有7個(gè)避孕品種,期內(nèi)藥具應(yīng)用率、隨訪率、有效率均達(dá),廣大育齡群眾對避孕藥具的要求越來越高,對品種的要求也越來越多。現(xiàn)在全鄉(xiāng)藥具使用人員對藥具使用的優(yōu)缺點(diǎn)及副作用等知識(shí)的掌握也越來越多,基本上達(dá)到了避孕藥具使用的知情選擇要求,能取得如此可喜成績主要得益于以下幾個(gè)方面:
一、確定了藥具專管員,加大了藥具發(fā)放管理制度
鄉(xiāng)、村兩級(jí)確定了藥具專管員,每月匯報(bào)一次各村藥具工作情況,每季召開一次藥具工作總結(jié)例會(huì),及時(shí)掌握了全鎮(zhèn)計(jì)生藥具工作管理動(dòng)態(tài),使全鄉(xiāng)的藥具使用人員都在他們的投藥員心中建立了一本明細(xì)帳,同時(shí),進(jìn)一步加大了鄉(xiāng)、村藥具免費(fèi)發(fā)放管理制度,嚴(yán)禁出現(xiàn)藥具管理混亂,嚴(yán)禁出現(xiàn)非賣品藥具上市出售,嚴(yán)禁轄內(nèi)各大小藥具出售偽劣藥具產(chǎn)品,并嚴(yán)格盤查鄉(xiāng)、村兩級(jí)藥具庫存,確保鄉(xiāng)藥具有兩個(gè)月的庫存量、村藥具室有個(gè)月的庫存量,做到了環(huán)環(huán)相扣,滴水不漏,確保了藥具發(fā)放每一個(gè)程序上準(zhǔn)確及時(shí)到位。
二、進(jìn)一步加大藥具培訓(xùn)力度,積極開展上門隨訪優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作201*年堅(jiān)持了每季到村計(jì)生學(xué)校舉辦一次藥具培訓(xùn)班,每季組織藥具投藥員開展一次以會(huì)代訓(xùn)的培訓(xùn),舉辦大型藥具考試一次,確保了藥具知識(shí)的普及、入戶率,保證了藥具使用的有效率,提高了藥具應(yīng)用的到位率,并每月堅(jiān)持了上門開展藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨訪,使廣大
育齡群眾真正感受到了使用藥具的好處和鄉(xiāng)、村兩級(jí)藥具工作人員的關(guān)心及愛護(hù),現(xiàn)在藥具使用人員與我們投藥員成了真正的貼心人,有什么話、
有什么疾苦都會(huì)找投藥員咨詢談心,從而促進(jìn)了我鄉(xiāng)計(jì)生工作的上臺(tái)階、上水平,真正成為了計(jì)劃生育工作必不可少的一部份。三、積極開展了計(jì)劃生育藥具公開服務(wù)承諾工作
為鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大育齡群眾自覺自愿的使用藥具避孕,減輕使用人員的心理負(fù)擔(dān),上半年我鄉(xiāng)廣泛開展了藥具公開服務(wù)承諾活動(dòng),主要從以下六個(gè)方面開展了大量工作:
⒈鄉(xiāng)、村每月免費(fèi)上門送藥隨訪一次,確保了藥具的保質(zhì)保量到位。⒉積極推行避孕方法知情選擇,為群眾提供了三種以上的節(jié)育方法供育齡群眾選擇。
⒊每月開展隨訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理婦女用藥的不良反應(yīng)。
⒋積極宣傳避孕藥具知識(shí),經(jīng)常開展培訓(xùn)活動(dòng),發(fā)放大量宣傳資料,讓廣大群眾掌握三種以上避孕藥具使用方法及適應(yīng)癥副作用處理。⒌宣傳推行藥具新產(chǎn)品、新技術(shù),拓寬領(lǐng)域,提高育齡群眾生育健康水平。
⒍積極為育齡群眾排憂解難,做到熱情周到,作風(fēng)優(yōu)良,服務(wù)優(yōu)質(zhì),群眾滿意。
201*年上半年雖然我鄉(xiāng)藥具工作取得了一定的成績,完成一部分工作任務(wù),但也還存在一定的工作差距,下年度我們一定要吸收其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力完善本鄉(xiāng)工作,使我鄉(xiāng)的藥具工作真正融入計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作,促進(jìn)全鄉(xiāng)計(jì)生工作水平再創(chuàng)新輝煌。
201*年7月8日
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