總務(wù)室201*年上半年工作總結(jié)

總務(wù)室201*年上半年工作總結(jié)

梁慧

總務(wù)室工作是黨校工作的重要組成部分，為黨校的教學(xué)、科研工作的正常運(yùn)行提供后勤保障。半年來(lái)，總務(wù)室在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作�，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：一、主要成績(jī)

1、努力學(xué)習(xí)，提升自我

《黨校工作條例》明確規(guī)定：黨校是在黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論干部的學(xué)校，這就要求我們的每一位老師必須要具備一定的教育理論水平和刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)精神，為了適應(yīng)黨校教育教學(xué)的需要和搞好后勤保障工作，本人在工作之余利用一切空余時(shí)間學(xué)習(xí)。例：收看、聽(tīng)從中央臺(tái)到地方臺(tái)的各類(lèi)新聞及各類(lèi)與教育教學(xué)有關(guān)的專(zhuān)題培訓(xùn)講座。利用《貴州省干部在線學(xué)習(xí)學(xué)院》平臺(tái)聽(tīng)取中央黨校、國(guó)家行政學(xué)院多數(shù)專(zhuān)家教授的精彩講座，如中央黨校研究生院劉春副院子長(zhǎng)的《德才兼?zhèn)�，以德為先》，�?guó)家行政學(xué)院李興國(guó)教授的《公務(wù)禮儀》、李拓教授的《進(jìn)行頭腦風(fēng)暴提升領(lǐng)導(dǎo)干部的開(kāi)拓創(chuàng)新能力》等等。學(xué)習(xí)，是提升自我的唯一途徑，“活到老，學(xué)到老”，就說(shuō)明學(xué)習(xí)是一輩子的事。只有通過(guò)勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能不斷的完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)，用全新的教育理念充實(shí)頭腦，才能應(yīng)對(duì)社會(huì)變化的挑戰(zhàn)。所以，作為教師，應(yīng)該把自主思考、探究，當(dāng)

作學(xué)習(xí)的一種態(tài)度，一種方式，一種境界，通過(guò)不停的學(xué)習(xí)來(lái)完善自我，提升自我。

2、做好膳食保障工作

為了給學(xué)員和教職工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)廚房進(jìn)行了大規(guī)模的改造，如：廚房地坪、灶臺(tái)、碗柜、水缸、儲(chǔ)藏室、餐廳等。另外對(duì)餐廳、廚房還安裝了防盜窗，并制訂了食品安全管理制度，簽訂了食品安全的有關(guān)協(xié)議。規(guī)定各崗位人員按章工作，認(rèn)真做好安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓學(xué)員和教職工放心用餐。

3、辦公環(huán)境的改造

黨校是黨委的一個(gè)重要部門(mén)，不同于普通的義務(wù)教育學(xué)校，所以必須樹(shù)立自己的外在形象。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們對(duì)學(xué)員樓、辦公及教學(xué)樓進(jìn)行大規(guī)模的改造。首先，對(duì)進(jìn)大門(mén)通道的斜坡改為梯步，這樣既方便了行走又增加了安全系數(shù)。第二、對(duì)辦公、教學(xué)為一體的大樓墻體貼一米高墻磚593.8平方，并刮仿瓷2663.2平方，同時(shí)對(duì)每一通道都掛有“微笑是我們的語(yǔ)言，文明是我們的信念”、“加強(qiáng)思想道德教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德”、“越清廉，越輕松”等金典名言，突出了黨校服務(wù)大局，理論教育和黨性教育特色的地方。第三、對(duì)學(xué)員樓樓頂搭建鋼架朋106平方。第四、在校園內(nèi)適當(dāng)?shù)牡胤蕉挤謩e安放了大理石和不銹鋼果皮箱。第五、對(duì)校園內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行了藝術(shù)性的修剪。

4、做好校園的清潔、綠化美化工作

黨校與別的機(jī)關(guān)單位有所不同，校園面積相比較大，環(huán)境清潔要求高，校領(lǐng)導(dǎo)采取果斷措施，把保潔任務(wù)、校園綠化等委托給物業(yè)公司，實(shí)行社會(huì)化管理。半年來(lái)，我們的校園環(huán)境及各辦公室、教

室、廚房、餐廳衛(wèi)生發(fā)生了質(zhì)的變化，基本實(shí)現(xiàn)了校園環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、秩序井然、工作舒適、健康向上的201*年年度“三創(chuàng)一整治“的考核目標(biāo)。在第2季度考核中，我單位“整臟治亂”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)考核85分，達(dá)中等以上。比第一季度考核不合格有了明顯的轉(zhuǎn)變。

5、加強(qiáng)電教室、多媒體教室、多功能廳的使用管理

半年來(lái)，總務(wù)室不但將電教室、多媒體教室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備點(diǎn)交給專(zhuān)人的老師管理，自己還對(duì)設(shè)施設(shè)備操作技能有一定的了解，也學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的操作。同時(shí)還及時(shí)安排資產(chǎn)管理員做好資產(chǎn)的造冊(cè)登記工作，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用；合理調(diào)配好學(xué)員樓住宿、教室、多媒體教室、電教室、多功能廳的使用。

6、做好各種辦公用品的采購(gòu)和管理工作

為了黨校教學(xué)工作的需要，也是根據(jù)政府建設(shè)辦公平臺(tái)文件通知要求，我們對(duì)各科室的辦公設(shè)備進(jìn)行了更新。共配備電腦10臺(tái)，普通打印機(jī)3臺(tái)，掃描儀1臺(tái)，彩色打印機(jī)1臺(tái)，多功能復(fù)印機(jī)1臺(tái)。同時(shí)更規(guī)范了辦公設(shè)備的采購(gòu)、管理，并將各類(lèi)辦公設(shè)備的使用責(zé)任到人，辦公用品實(shí)行領(lǐng)用制度。

7、做好各種培訓(xùn)班接待工作，為黨校發(fā)展盡一份微博之力

總務(wù)室除了做好上半年黨校主體班學(xué)員的接待工作安排以外，還積極做好外來(lái)培訓(xùn)班接待工作。上半年接待主體班培訓(xùn)3期（含人事局培訓(xùn)班），600多人。接待外來(lái)培訓(xùn)班28期，近10000人。上半年為單位創(chuàng)收近30萬(wàn)元。接待費(fèi)同比下降69%。同時(shí)財(cái)務(wù)工作也在有條不紊的進(jìn)行，資金到位及時(shí)，使用規(guī)范合理，真正做到了帳帳相符、賬實(shí)相符。

二、存在問(wèn)題

1、總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。2、與科室之間協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。三、下半年工作計(jì)劃

1、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作，迎接黨校中專(zhuān)體制評(píng)估。2、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度。

3、清理壞損、報(bào)廢的固定資產(chǎn)，并報(bào)財(cái)政部門(mén)核銷(xiāo)。4、擬做好各辦公室內(nèi)及二樓通道美化環(huán)境工作。

5、在繼續(xù)做好接待主體班工作的同時(shí)，積極、主動(dòng)地做好接待外來(lái)培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作。

201*年8月4日

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總務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

緊緊圍繞學(xué)校201*年后勤管理總體目標(biāo)，堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。半年來(lái)，總務(wù)科對(duì)完成工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想工作

堅(jiān)持以提高思想素質(zhì)、完善工作機(jī)制、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為目標(biāo)，強(qiáng)化后勤保障服務(wù)管理，引導(dǎo)后勤人員樹(shù)立服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的服務(wù)思想，使思想政治工作和實(shí)際工作相結(jié)合，互為促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。

（一）重視業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德教育

針對(duì)后勤人員業(yè)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過(guò)參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流等辦法，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和研討，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中開(kāi)闊思路，解放思想，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，能夠較好地按照客觀規(guī)律辦事，做好后勤保障工作。

（二）加強(qiáng)后勤人員的思想政治教育

人們的政治思想覺(jué)悟的高低，直接地、間接地或經(jīng)常地通過(guò)他的工作表現(xiàn)出來(lái)。后勤人員的思想覺(jué)悟，道德品質(zhì)，精神風(fēng)尚直接影響工作任務(wù)的完成。因此加強(qiáng)后勤人員政治思想工作刻不容緩，我們要把加強(qiáng)后勤人員的思想政治教育作為職業(yè)道德建設(shè)一個(gè)主要環(huán)節(jié)來(lái)抓。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以科學(xué)的理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高

尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的后勤保障隊(duì)伍。

二、提高“三個(gè)度”，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平（一）注意體察民情，提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民樂(lè)，搞服務(wù)首先要知民察意，了解師生員工的冷暖疾苦、酸甜苦辣，了解他們想什么、干什么，需要什么。要做到“知民”，有一個(gè)簡(jiǎn)單易行的辦法就是要走出辦公室，深入教學(xué)和科研第一線，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行調(diào)查研究，征詢(xún)意見(jiàn)，做到既要身入又要心入，多交朋友，努力掌握確切的第一手資料和需求信息，這就是“知民度”。（二）優(yōu)化服務(wù)，提高“滿(mǎn)意度”

現(xiàn)階段師生員工的利益需求也更加多元化，這就要求后勤服務(wù)應(yīng)更有針對(duì)性，確實(shí)做好服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的各項(xiàng)后勤保障工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)師生的意見(jiàn)和要求，想問(wèn)題、辦事情，把師生員工反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題作為后勤相關(guān)工作的切入點(diǎn)和決策工作的重要依據(jù)，全力以赴的做好服務(wù)，努力做到教職工、學(xué)生對(duì)后勤保障的滿(mǎn)意率分別達(dá)90%和80%以上。（三）解決突出問(wèn)題，提高“信任度”

突出問(wèn)題的解決不僅具有群眾性、廣泛性，而且具有敏感性，事關(guān)后勤的形象和人心的背向，解決得好，可讓師生員工產(chǎn)生共知、共感，形成共識(shí)、共鳴，從而使師生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服務(wù)把師生的投訴和意見(jiàn)中的熱點(diǎn)問(wèn)題作為推進(jìn)工作的重要依據(jù)，堅(jiān)持“大處著眼、小處入手”的原則，下決心解決師生

翹首以盼的突出問(wèn)題，要做到不解決問(wèn)題不撒手，在師生提出的問(wèn)題中，對(duì)于需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，要全力搞好，務(wù)求見(jiàn)實(shí)效。三、食堂管理

（一）抓好工作人員職業(yè)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的管理與教育，制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃；招聘食堂從業(yè)人員時(shí)，對(duì)其品行及心理健康狀況進(jìn)行了解，要求食堂從業(yè)人員要到衛(wèi)生部門(mén)確定的體檢單位進(jìn)行健康檢查，每年至少進(jìn)行一次，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。

（二）嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理制度

嚴(yán)格遵循食品采購(gòu)的衛(wèi)生要求，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，食堂采購(gòu)員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品及其原料，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證；嚴(yán)格控制一些容易中毒蔬菜采購(gòu)，如對(duì)四季豆、土豆、蘑菇等食品的采購(gòu)和制作關(guān)。科學(xué)、合理地貯存食品。

（三）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

采取切實(shí)措施，強(qiáng)化食堂員工的服務(wù)意識(shí)，貫徹“熱情、周到、高效”的服務(wù)宗旨，把微笑和溫暖送給每一位學(xué)生。食堂所有工作人員實(shí)行掛牌上崗，用語(yǔ)禮貌文明，服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親。（四）加強(qiáng)對(duì)食堂飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格監(jiān)控管理工作

安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)飯菜成本核算，確保飯菜質(zhì)價(jià)相符。每天公布當(dāng)日各類(lèi)飯菜價(jià)格，并及時(shí)公布市場(chǎng)原材料行情，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)。

（五）制定教工食堂菜譜

針對(duì)教工反應(yīng)較激烈的吃飯問(wèn)題，總務(wù)科制定一周的菜譜，在經(jīng)過(guò)幾次試驗(yàn)中固定下來(lái)。針對(duì)前段時(shí)間食品價(jià)格上漲較快，學(xué)校采取對(duì)教工的伙食補(bǔ)貼的形式。以上兩項(xiàng)措施的制定實(shí)施，緩和了教工對(duì)食堂管理的意見(jiàn)。

食堂管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致、艱苦的工作，事關(guān)師生切身利益，更關(guān)乎和諧校園的創(chuàng)建。要求創(chuàng)新工作思路，更新工作理念，認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作，勤勤懇懇地為師生服務(wù)。四、加強(qiáng)后勤保障服務(wù)

完善保障體系，確實(shí)做好服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的各項(xiàng)后勤保障工作。在保障省級(jí)技能大賽工作中，做好了參賽學(xué)校教師和學(xué)生的食宿保障，完成賽前場(chǎng)地的整理和布，比賽用品的采購(gòu)，確保省級(jí)技能大賽順利完成。五、基建工作

（一）圖書(shū)館加固改造

在圖書(shū)館加固以后，本學(xué)期進(jìn)行了圖書(shū)館室內(nèi)室外的裝修工程，目前裝修仍在進(jìn)行，預(yù)計(jì)本月底完工。（二）B車(chē)間和學(xué)子廣場(chǎng)建設(shè)

B車(chē)間自去年12月開(kāi)始進(jìn)程施工，現(xiàn)已經(jīng)完工。學(xué)子廣場(chǎng)的建設(shè)預(yù)計(jì)在7月底可以交付使用，兩項(xiàng)工程款的來(lái)源都是在學(xué)校60周年校慶捐助款項(xiàng)資金統(tǒng)籌安排。（三）學(xué)校寵物醫(yī)院修建

學(xué)校寵物醫(yī)院設(shè)在原組配樓，計(jì)劃在今年進(jìn)行全面裝修改造，進(jìn)一步完善學(xué)校的功能實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。

（四）學(xué)生宿舍二號(hào)樓的翻新裝修

由于歷史原因，二號(hào)樓宿舍內(nèi)部目前比較陳舊，影響了學(xué)生的情緒，對(duì)學(xué)校在成一定的負(fù)面影響，為了完善學(xué)校的校舍建設(shè)，理順學(xué)生的情緒，學(xué)校決定在這個(gè)暑假對(duì)二號(hào)樓宿舍進(jìn)行翻新裝修，目前已經(jīng)完成翻新裝修的設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算，下一步的工作是進(jìn)行招標(biāo)和進(jìn)場(chǎng)施工。

六、資產(chǎn)管理

本學(xué)期，學(xué)校配備了專(zhuān)職資產(chǎn)管理員，在資產(chǎn)管理中，完成了對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清理，理清了學(xué)校的資產(chǎn)數(shù)量，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的編號(hào)和噴繪標(biāo)識(shí)，安裝了資產(chǎn)管理軟件，建立資產(chǎn)管理系統(tǒng)，規(guī)范了學(xué)校資產(chǎn)管理體系，使學(xué)校的資產(chǎn)管理邁上一個(gè)新臺(tái)階。

七、水電管理

本學(xué)期，學(xué)校電工人員配備不足，學(xué)校水電管理壓力很大，水電工的任務(wù)繁重，在工作中既要保持水電的例行檢維修也要應(yīng)對(duì)突發(fā)停水?dāng)嚯姷膿屝�，工作不分白天黑夜，不分�?jié)假日，但沒(méi)有怨言。日常工作中，加強(qiáng)水電安全運(yùn)行檢查，做好水電使用和維修工作，落實(shí)管理崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，接報(bào)必修，確保水電正常安全運(yùn)行，確保學(xué)校全日24小時(shí)供水、供電。

八、修繕管理

學(xué)校校舍較多，校園面積較大，需要修繕的項(xiàng)目較多。在維修工作中本著少花錢(qián)多辦事的原則，面對(duì)學(xué)生提交的大量維修項(xiàng)目，熱情接待，及時(shí)修理，保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，堅(jiān)持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，最大限度提高維修服務(wù)的效率和質(zhì)量，爭(zhēng)取創(chuàng)造滿(mǎn)意的后勤維修服務(wù)。

九、校園綠化管理

按時(shí)對(duì)樹(shù)木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護(hù)和刷白，對(duì)死樹(shù)和枯枝敗葉進(jìn)行了處理，各類(lèi)樹(shù)木花卉保持良好生長(zhǎng)狀態(tài)。校園內(nèi)草木茂盛、空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。

十、校園環(huán)境衛(wèi)生管理

學(xué)校面積較大,樹(shù)木落葉多,尤其是冬、春兩季,整個(gè)校園滿(mǎn)地都是落葉,剛剛打掃過(guò)的地方,一陣風(fēng)吹過(guò)又是落葉一大片,得重新再掃,給保結(jié)工作帶來(lái)很大壓力。針對(duì)校舍較多,負(fù)責(zé)的部門(mén)較復(fù)雜的現(xiàn)狀,給各科室劃定包干區(qū),并且確定每個(gè)包干區(qū)的負(fù)責(zé)人,每個(gè)包干區(qū)應(yīng)該達(dá)到要求等都有具體規(guī)定。規(guī)定做到:室外地面做到“四無(wú)”：無(wú)污跡、無(wú)磚頭石子、無(wú)雜草樹(shù)葉、無(wú)紙屑果皮;室內(nèi)地面瓷磚清潔，無(wú)紙屑、雜物；墻面瓷磚清潔無(wú)污跡;樓道,①樓梯地面無(wú)紙屑、雜物。②樓梯兩邊的瓷墻面磚上無(wú)灰塵，無(wú)污跡。③欄桿扶手上和欄桿腳無(wú)積塵。④玻璃潔凈。衛(wèi)生保結(jié)制度的實(shí)施,進(jìn)一步提升學(xué)校的形象，保障師生身體健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造干凈整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

十一、醫(yī)療保健

這個(gè)學(xué)期,學(xué)校與博羅協(xié)和醫(yī)院簽定合作協(xié)議,協(xié)和醫(yī)院派醫(yī)生在學(xué)校值班,在一定程度上緩和師生看病問(wèn)題.學(xué)校醫(yī)療保健的主要任務(wù):檢測(cè)學(xué)生健康狀況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,加強(qiáng)對(duì)傳染病學(xué)生常見(jiàn)病的預(yù)防和治療。針對(duì)傳染病的發(fā)生周期,定期進(jìn)行健康教育宣傳,以廣播,講座,板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳教育活動(dòng);積極配合防疫部門(mén)對(duì)學(xué)生作好防治工作,發(fā)現(xiàn)疫

情即使上報(bào),采取有效措施,切斷傳播途徑.每年組織新生進(jìn)行一次體格檢查,對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有各種疾病的學(xué)生,要下發(fā)體檢復(fù)查通知單及時(shí)進(jìn)行復(fù)診和給予治療.

十二、努力方向

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和政治理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

（二）緊緊圍繞學(xué)校后勤管理目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。要求科室分管人員，做好12年各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，要細(xì)化工作內(nèi)容。按工作職責(zé)分工抓好落實(shí)。

（三）勇于探索，敢于創(chuàng)新。工作上要勇于探索，敢于創(chuàng)新，不要害怕錯(cuò)誤，就縮頭縮腦。通過(guò)創(chuàng)新來(lái)完善相關(guān)制度；通過(guò)探索來(lái)發(fā)現(xiàn)新的工作辦法和管理辦法。

總務(wù)科

二○一二年六月二十六日

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