201*年度社區(qū)工作總結(jié)回顧

社區(qū)201*年度工作回顧與總結(jié)

201*年以來，在區(qū)委、街道黨工委辦事處正確的指導下，社區(qū)全體工作者的不懈努力下，緊密結(jié)合社區(qū)實際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展了以服務社區(qū)居民為宗旨的系列活動，超額完成了上級下達的各項任務，現(xiàn)對201*年社區(qū)工作回顧總結(jié)如下：

一、加強社區(qū)黨建，夯實社區(qū)基礎(chǔ)，構(gòu)建社區(qū)框架。

今年，2月21日-3月28日，在社區(qū)黨員、群眾的積極參與下，新一屆社區(qū)黨支部班子通過公推直選成立，選舉產(chǎn)生社區(qū)支部委員7名。4月6日-5月28日，在通過系列代表大會的召開后，選舉產(chǎn)生了7名居委會成員，其中，產(chǎn)生社區(qū)主任1名，2名同志同時兼任黨務和居務工作。社區(qū)居委會換屆順利成功。6月先后成立了院落黨務工作站4個、社區(qū)監(jiān)事會7人、議事會19人，期間，先后推選出了18個黨小組長和31個樓棟長；上半年社區(qū)黨支部建立和完善了組織機構(gòu)和服務平臺，以及管理制度、考核辦法、文明公約、院落規(guī)約等相關(guān)規(guī)范。

二、開展形式多樣的活動，形成層層關(guān)心，促進社區(qū)和諧構(gòu)建。在建黨90周年之際，社區(qū)以七·一大型紅歌聯(lián)唱文藝活動拉開了大慶90周年的開端。緊接著街道黨工委慰問班子一行和社區(qū)慰問工作同步進行，慰問了轄區(qū)所有貧困老黨員和70歲以上的老黨員，詢問了他們的具體生活狀況和需求，并感謝他們對農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)作出的貢獻。8、9月份，社區(qū)黨支部組織社區(qū)黨員廣泛開展了黨員分組學習交流和黨性教育活動，首期向35個黨員發(fā)放了“蓉城先鋒家園網(wǎng)上學習卡”，同時發(fā)放了400余個黨員證。期間，為加強民主監(jiān)督，加強社區(qū)工作者、樓棟長、黨小組長與廣大居民群眾的聯(lián)系，社區(qū)黨支部制作了

《民主監(jiān)督聯(lián)系冊》500冊。繼而在社區(qū)黨支部在指導下，轄區(qū)開展了文明家庭戶創(chuàng)建活動，民主推薦產(chǎn)生了文明家庭戶463戶；并在市基層政務公開網(wǎng)上同步實施了“三務”公開。大半年來，黨員深入聯(lián)系群眾工作得到了居民的認可，8月26日上午，社區(qū)居民熱淚盈眶來到社區(qū)辦公室送上了二面錦旗，一面是感謝合作街道辦事處領(lǐng)導對他們的幫助，二是感謝社區(qū)領(lǐng)導對他們的不斷關(guān)心。之后，社區(qū)還為這戶特殊家庭辦理的低保認定和托底工作。9月7日，在社區(qū)黨支部的組織下，開展了民主生活會和民主測評會，收集了建議意見30條，同時對領(lǐng)導班子及兩委成員進行了測評，滿意度分別時100%和95%以上。9月8至9月12日，正置中秋、國慶佳節(jié)到來之際，社區(qū)黨支部、居委會對轄區(qū)困難黨員、空巢老人、低保家庭、貧困青少年、堅強母親等弱勢群體進行逐一慰問。通過開展系列慰問活動，在社區(qū)中形成黨組織關(guān)心黨員、黨員關(guān)心群眾的良好氛圍，讓困難黨員和群眾真切感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，有利于促進社區(qū)的和諧建設(shè)。

三、拓寬社區(qū)服務領(lǐng)域，強化社區(qū)服務功能。

社區(qū)根據(jù)居民的需求拓展服務領(lǐng)域，構(gòu)建了社區(qū)大服務體系，豐富了服務內(nèi)容，制定了深入關(guān)心群眾的計劃。

社會保障民政救助服務：發(fā)揮社區(qū)社會保障功能，為居民提供各種救助與服務。今年，社區(qū)積極配合上級部門做好城市最低生活保障、弱勢群體、醫(yī)療救助、殘疾人基本生活保障等救濟救助工作。一年來，社區(qū)時刻關(guān)心低保家庭和低保邊沿家庭的具體生活狀況，始終將弱勢群體工作作為社區(qū)重點工作來抓。今年，入戶走訪了374戶困難家庭，將其中的低保戶和低保邊緣家庭中找工作十分困難的人群納入就業(yè)“雙困”托底援助計劃，長期從事公益性社區(qū)服務工作。截止目前，社區(qū)的雙困人員44戶、撫扶對象114人，低保家庭41戶

55人，因病或家庭突發(fā)意外致貧、孤寡、特殊空巢等其他民政對象登記在冊21戶，享受陽光居家安養(yǎng)服務對象共有6人；享受或正在辦理經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房的共有13個家庭。

就業(yè)服務：為了給社區(qū)居民提供方便、合適的就業(yè)崗位信息，在小區(qū)廣場開展大型大學生專場就業(yè)招聘會，滿足不同文化程度居民的求職需求。

文化服務：社區(qū)拓寬了社區(qū)文化服務體系，完善和充實了文化隊伍建設(shè)，今年，社區(qū)在原有7支文化隊伍的基礎(chǔ)上新增加了5支，目的是為了滿足不同年齡段，不同文化愛好的需求。社區(qū)進一步完善了三級（辦事處、社區(qū)、居民）群眾文化網(wǎng)絡(luò)，通過社區(qū)自助開展文化的組團文化活動和達人秀選拔賽等方式，提高了居民參與率。

計劃生育服務：今年社區(qū)一如既往的認真開展計生服務工作，對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女開展調(diào)查登記工作，建立健全了完整的育齡婦女檔案的同時，認真組織協(xié)助做好“三查”工作，今年開展2次育齡婦女普查工作，普查面均達95%。并做好了對流動人口中已婚育齡婦女100余人的查證驗證工作，發(fā)放愛心券45人共計1900元。

調(diào)解服務：社區(qū)成立了調(diào)解委員會，設(shè)置了專門的調(diào)解室，今年，成功調(diào)解了家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋漏水嚴重損壞等事件32件，調(diào)解率100％,調(diào)解成功率100％。

住房保障服務：11月至12月，為響應居民需求，保障居民房屋產(chǎn)權(quán)利益，社區(qū)廣泛深入的宣傳了房產(chǎn)證辦理的政策、程序、意義，還為房產(chǎn)證的辦理設(shè)置了專門的服務小組，如：咨詢組、宣傳組、秩序維護組等為廣大居民提供了便利。

完善社區(qū)公共設(shè)施服務：12月，為了深入做好基層服務工作，在各院落

根據(jù)實際情況增設(shè)休閑座椅、擴寬了狹窄道路。

四、保證創(chuàng)建成果，定期開展環(huán)境衛(wèi)生等綜合整治活動。

順江社區(qū)認真貫徹落實合作街道黨工委辦事處會議精神，狠抓基層基礎(chǔ)工作，深化社區(qū)管理和服務，進一步加強“細胞工程”，“聯(lián)動工程”，深入聯(lián)系廣大黨員干部群眾，大力整治社區(qū)環(huán)境秩序突出問題，經(jīng)過一年的努力取得了階段性的成果。

今年，社區(qū)動員轄區(qū)黨員、學生、居民積極參加到社區(qū)的“黨員亮身份、佩黨徽、居民樹形象”的整治在“四部走”活動中，第一步：根除“老大難”問題。7月開始，經(jīng)過整治，清除各院落內(nèi)的腌鹵、鮮肉攤點共計5家，將其疏導至便民服務點，歸點經(jīng)營。第二步：取締“自留地”，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，取締了院落內(nèi)少數(shù)居民擅自利用公共綠地栽種的蔬菜、藤蔓植物。第三步：整頓車棚。8月4日，開會指出、糾正、各車棚存在的安全隱患和不規(guī)范行為，按照“順江社區(qū)車棚安全專項整治方案”，整改實施，并取締更改“車棚”經(jīng)營性質(zhì)的商家。第四步：整頓車輛秩序。11月，聯(lián)合多部門整治街面，特別是院落大門口私人出租車亂停放現(xiàn)象，消除安全隱患；院內(nèi)，整頓院落機動車輛停放秩序，適當增加停車位，最大限度消除機動車輛亂停放所帶來的安全隱患。社區(qū)通過城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作和系列愛國衛(wèi)生清潔活動，使得組團內(nèi)、街面上整潔規(guī)范，形成了長效機制，最主要是得到了居民的肯定和認可。

五、加強綜合治理，維護轄區(qū)安全和穩(wěn)定

社區(qū)以街道綜治辦、街道安辦為龍頭，以社區(qū)綜治工作站和社區(qū)安全領(lǐng)導小組為基礎(chǔ)，建立了一整套治安管理、防邪維穩(wěn)、安全防范、食品安全、衛(wèi)生監(jiān)督、巡邏檢查體系，維護了轄區(qū)的安全和穩(wěn)定。

今年，社區(qū)積極落實“打防結(jié)合預防為主”的方針，開展了整治小區(qū)內(nèi)經(jīng)

營非法小旅館、賭博窩點等非法場所，組建了“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò)。從8月開始，便啟動群防群治巡邏工作計劃，巡邏時間為：夏季19:00-22:00冬季：19:30-21:30，巡邏范圍：四個院落和街面。8月26日上午，社區(qū)組織兩委、樓棟長、物管保安班組長65人在三樓陽光家園開展了綜治維穩(wěn)工作培訓會，使他們對綜治工作有了全面的了解和深刻的認識，通過這系列整治和培訓教育工作，社區(qū)居民安全防范意識得到了提高，轄區(qū)治安秩序良好。今年，發(fā)案率同比去年下降了50%。

社區(qū)積極組織安全專職人員對轄區(qū)內(nèi)存在的安全隱患進行檢查，對于重點商鋪、車棚、消防器材每月組織人定期檢查，及時勒令整改，對實在不能消除的安全隱患，及時上報，決不讓這些隱患威脅到社區(qū)居民的正常生活和安全。

8月4日，為了維護社區(qū)安全穩(wěn)定，減少和杜絕安全事故的發(fā)生，社區(qū)組織車棚承租人、議事會成員召開了車棚整治聽證會，指出車棚存在的一系列問題并作PPT演示。

8月25日，社區(qū)組織轄區(qū)食品經(jīng)營商家召開了食品安全生產(chǎn)經(jīng)營培訓會，培訓會邀請工商局工作人員就《食品安全法》、《成都市33類食品市場準入等制度對在座商家進行培訓，增強社區(qū)食品安全生產(chǎn)意識。

11月21日，社區(qū)安全領(lǐng)導小組對轄區(qū)各車棚開展消防檢查，對車棚存在的安全隱患提出整改意見，并及時更換過期滅火器。22日下午社區(qū)組織了召開車棚安全培訓會，社區(qū)與相關(guān)單位簽訂了《消除安全隱患的諾書》。這拉開了冬季檢查的帷幕。30日，開展了社區(qū)商鋪安全排查，特別是用氣、用電安全。

今年，社區(qū)新一屆換屆選舉后，社區(qū)工作重心傾向于深入黨員群眾

聽取民生了解民意工作上，從不斷改善干群關(guān)系上著手，通過各種滿意

度測評工作來反饋社區(qū)一年工作的成效。充分尊重民意。一年來，社區(qū)工

作在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，在服務工作中得到了體會，深刻地領(lǐng)悟到：社區(qū)的工作離不開上級的關(guān)心和重視；離不開廣大居民群眾的積極參與；離不開社區(qū)一班人苦干實干，只有堅持“深入群眾，服務群眾”，才能得到居民群眾的理解和信任。

明年，社區(qū)工作將繼續(xù)搞好服務，將注重在深度和滲透力上下功夫，

繼續(xù)堅持把群眾關(guān)注的熱點，作為社區(qū)工作的重點；將黨員群眾的期望作為社區(qū)努力的方向；將居民反饋的意見建議作為社區(qū)工作的明鏡。不斷開拓思路、創(chuàng)新工作方法，努力拓寬服務領(lǐng)域，凝聚各方力量，共駐共建，增強社區(qū)的感召力和影響力。以社區(qū)中心工作為軸，積極引導居民，提高居民參加文化活動的積極性和參與率，讓精神文化反作用于物質(zhì)文明，不斷提高居民的幸福指數(shù)。

最后有效利用社區(qū)成員代表大會、社區(qū)議事委員會、社區(qū)監(jiān)事委員會、社區(qū)志愿者服務隊、社區(qū)文化隊伍等社區(qū)民間組織為載體，豐富社區(qū)服務工作，提高社區(qū)自治能力，和整體素質(zhì)，引導居民的大局意識觀，讓社區(qū)功能更加健全、服務更加完善、出行更加便利，最終以不斷提高社區(qū)居民群眾的滿意度和幸福感為導向，促使社區(qū)建設(shè)和管理工作更上一層樓。

擴展閱讀：回顧金橋社區(qū)201*年工作總結(jié)

回顧金橋社區(qū)201*年工作總結(jié)

金橋社區(qū)自201*年評為鄯善縣文明社區(qū)以來，在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，堅持從本社區(qū)的實際出發(fā)、從群眾的需求做起，積極鞏固創(chuàng)建成果，以社區(qū)為載體，以居民為主體，以進一步提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標，扎實深化社區(qū)文明，精心組織開展創(chuàng)建活動，陸續(xù)取得了“鄯善縣衛(wèi)生先進單位”、“鄯善縣先進文明社區(qū)”等榮譽，也為迎接文明社區(qū)的復評工作打下了扎實的基礎(chǔ)。

一、社區(qū)概況：

金橋社區(qū)位于鄯善縣火車站振興東路，東臨大花園，南至大世界路口，西靠解放北路，北接鄯善火車站,是鐵路職工集體住宅所在地，面積約6平方公里�，F(xiàn)有居民小組21個，在冊戶1006戶，戶籍人口2752人，外來常駐人員1030余人。

社區(qū)創(chuàng)建于201*年7月，社區(qū)辦公大樓面積800平方米，內(nèi)設(shè)活動室、棋牌室、圖書閱覽室、健身室、談心室、托老所、多功能廳、會議室、檔案室、警務室、保安室、社區(qū)服務站、市民學校、社區(qū)黨校、青少年暑期學校等。同時，按照“星光老年之家”標準，配備了各項設(shè)施。社區(qū)健身點設(shè)在鐵路市場路口，社區(qū)內(nèi)設(shè)有大型社區(qū)標志牌和20米宣傳長廊、10米宣傳長廊、9米閱報欄、廣告宣傳欄5塊，黑板報6塊，并設(shè)計制作了社區(qū)區(qū)標。

金橋社區(qū)經(jīng)過多年來的創(chuàng)建,已被評為“文明社區(qū)”、“社區(qū)示范檔案室”、“城市體育先進社區(qū)”、“衛(wèi)生先進單位”，“老齡工作規(guī)范化社區(qū)”，“平安社區(qū)”等榮譽稱號。

二、社區(qū)創(chuàng)建工作：

幾年來，金橋社區(qū)緊緊圍繞“構(gòu)建和諧社會，鞏固文明社區(qū)”為工作目標，堅持“共駐共建，資源共享”、“以人為本，服務居民”和“開拓創(chuàng)新，做出特色”這一原則，根據(jù)自身實力，做了以下工作：

（一）、黨建共建聯(lián)動，創(chuàng)先和諧共舉

黨建共建工作是社區(qū)的立身之本，形成兩者的良性互動，不斷增強親和力，向心力和凝聚力，從而進一步提高居民“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的主人翁意識，提升“建設(shè)和諧社區(qū)”的精神境界，一直是我們黨建共建工作的出發(fā)點與立足點。

多年來我們逐步充實和創(chuàng)新社區(qū)黨建共建聯(lián)席會議制度，共同探討黨建共建新思路，研究工作新方法，落實具體措施，解決難點熱點問題，年均開展各類黨建共建活動20多次。以市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為組長單位的各共建單位首先是在財力上為社區(qū)共建事業(yè)和社區(qū)建設(shè)提供保障。僅201*年即籌措共建經(jīng)費15000元。其次在財力支持的同時，各共建單位還積極為社區(qū)共建提供人力的支持。201*年共參與義務勞動5次，更積極投身于社區(qū)的為民服務、治安夜巡防、文體活動和扶貧幫困等各類活動中，發(fā)揮了重要作用。第三個就是為社區(qū)提供了智力支持。201*年在社區(qū)和共建單位的共同策劃組織下，社企共建

企業(yè)技能培訓活動得到了開展，這是一個良好的開端，是切實實現(xiàn)“共駐共建”“資源共享”的雙贏效果的有益探索。

根據(jù)街道黨委的統(tǒng)一部署，社區(qū)黨支部緊密結(jié)合實際，201*年以來黨建工作重點為創(chuàng)先爭優(yōu)活動。成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組，有力推動社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動有條不紊地進行。全員動員部署，精心組織實施，確�！耙�(guī)定動作”不走樣，“自選動作”創(chuàng)特色。

1、在社區(qū)召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會，積極引導廣大黨員干部統(tǒng)一思想行動，積極主動地投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織學習、印發(fā)相關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的學習資料，增強黨性修養(yǎng)。

2、抓宣傳落實，統(tǒng)籌組織成效。積極強化輿論引導工作，充分運用標語、宣傳欄等陣地，面向社會和群眾，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性，引導全體黨員積極支持、廣泛參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

3、組織黨員觀看電視黨校，觀摩世博會，更加生動、形象，可觀、可感地加深對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的理解，以及如何貫徹、落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動、如何更好地為群眾辦好事、辦實事等問題受到了有益的啟迪。

（二）、完善綜治網(wǎng)絡(luò)，提升治安水平

201*201*年社區(qū)平安建設(shè)工作，以世博安保為主線，以全員維穩(wěn)為契機，以打造“平安金橋”、“和諧社區(qū)”為目標，以“保一方平安”為已任，充分發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，因地制宜，積極以家庭的“小

平安”促進社會的“大穩(wěn)定”，著重做好安全生產(chǎn)、預防邪教、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法制宣傳和依法治理等各項工作。

為強化平安社區(qū)創(chuàng)建工作，社區(qū)一方面大力倡導社區(qū)大家庭的理念，宣傳和發(fā)揚一種“團結(jié)互助，鄰里友愛，謙讓互助”的社會風尚。另一方面在社區(qū)建立和健全調(diào)解組織，在日常工作中積極做好民事調(diào)解事務，認真進行幫教轉(zhuǎn)化工作，化解有關(guān)矛盾，力爭把居民矛盾及時解決在萌芽狀態(tài)。201*年，社區(qū)調(diào)委會共接受調(diào)解糾紛12起，排查率100%，調(diào)成率100%。針對本社區(qū)地處開發(fā)區(qū)，企業(yè)眾多，是我市外來務工人員的主要聚集地之一這一特點，除了加強對火車站人的關(guān)愛和管理力度，通過寓關(guān)愛于管理中，更有效地實施對火車站人的管理。通過居民自治組織推進火車站人的組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變他們處于游離狀態(tài)的情況，試行自我管理和自我教育的辦法。今年社區(qū)警務室為流動人口辦證1100多人，出租房屋登記204戶，做到了底子清、情況明。

進一步加強了平安工程建設(shè)，充分發(fā)揮“三網(wǎng)一體”作用，健全社區(qū)治安防范體系，全方位落實防范措施。調(diào)整充實綜治組織和隊伍，發(fā)動居民踴躍參加治安志愿者活動，更有效地發(fā)揮社區(qū)治保調(diào)解委員會，幫教小組和巡邏隊的作用。年均開展夜巡防10次，參加人數(shù)達到了150人次，其中共建單位參與規(guī)模達到了100多人次。社區(qū)20人組成的老年巡邏隊全年開展巡邏達480人次，對社區(qū)的群防群治工作作出了積極的貢獻。

201*年對轄區(qū)內(nèi)的個私企業(yè)、娛樂場所進行消防安全檢查4次，簽訂消防責任書12份，安全生產(chǎn)責任書12份，對發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施不到位，存在安全隱患的單位發(fā)出整改通知書，督促企業(yè)及時整改，把防火防盜和抵御自然災害的工作落到實處。

社區(qū)在做好各項組織架構(gòu)的同時，積極利用各種方式大力宣傳綜治普法知識，深入開展普法宣教。201*年至今共舉辦禁毒法、預防青少年犯罪等法制講座11次，利用各種節(jié)日上街宣傳9次，發(fā)放法制宣傳和市民教育資料10865份，有效地促進了居民學法、懂法、守法和用法，營造了安定有序、安居樂業(yè)、安全穩(wěn)定的和諧環(huán)境。

（三）、加強隊伍建設(shè)，繁榮群眾文體

開展豐富多彩的文化、娛樂、體育活動是加強居民思想道德建設(shè)的有效載體，是提高居民群眾的整體素質(zhì)，建設(shè)文明、和諧社區(qū)的基礎(chǔ)和重要組成部分。201*年至今社區(qū)根據(jù)“貼近生活、貼近實際、貼近居民”的原則，開展各種具有吸引力的文體活動46次，參與人數(shù)1300余人次，受教育人數(shù)達1500多人次。一是舉辦了大型廣場文體演出；如社區(qū)和開發(fā)區(qū)合辦的金橋社區(qū)廣場演出等。二是利用節(jié)慶開展各類文體活動或競賽；如健康迎春聯(lián)歡會，端午節(jié)包粽子比賽、迎重陽金婚典禮等。三是以小區(qū)為單位進行健身和自娛自樂活動；如匯豐老年“貼心”活動室，堅持每天早上跳健身舞、做健身操，進行一些文體活動，受到大家的歡迎。四是和市電影公司合作，堅持每月一次的露天電影放映工作，豐富了居民尤其是新居民的業(yè)余生活。

開展活動的同時社區(qū)積極深化完善隊伍建設(shè)。社區(qū)目前有文體團隊7個，總團員72人，在社區(qū)的著重培養(yǎng)下，在居民中已擁有較大的群眾基礎(chǔ)和影響力，尤其是我社區(qū)的特色體育項目排舞，在居民中有扎實的技術(shù)基礎(chǔ)和極高的人氣。同時，社區(qū)努力完善陣地建設(shè)，宣傳櫥窗、黑板報做到月月更新。年均向社區(qū)居民分發(fā)了法律法規(guī)、科普、創(chuàng)衛(wèi)等宣傳資料200多份。

為整合社會資源，充實中小學生的業(yè)余生活，社區(qū)擔負起未成年人思想道德建設(shè)的社會責任，建起了中小學生的第三課堂。每年社區(qū)都精心組織青少年暑期教育系列活動。成立領(lǐng)導小組，聘請輔導員，活動從籌備到總結(jié)收尾，跨時近兩個月，201*、201*年共有800余人次的學生參與了此次活動，年均參與率達80%以上。

（四）、規(guī)范“便民”措施，加大服務力度

以人為本、服務居民是我們社區(qū)工作的宗旨，把服務居民、方便居民、造福居民作為建設(shè)和諧社區(qū)的根本出發(fā)點和和落腳點，把社區(qū)服務作為社區(qū)工作的基礎(chǔ)和核心，進一步打造金橋社區(qū)的服務型特色是我們社區(qū)工作一直努力的方向。

社區(qū)服務大廳經(jīng)過近兩年的運行，各項工作制度日益完善，社區(qū)日常工作的服務效率和服務方式方法得到了提升，受到了居民的歡迎。在社區(qū)窗口服務中，進一步完善了首問責任制、即時辦理制、辦事公開制、限時答復制等社區(qū)服務制度，使服務更具人性化，更趨規(guī)范化。

社區(qū)堅持各項長效服務制度，年均開展上街為民服務4次，被服務人次達500余，僅201*年即收集和處理社情民意30件，錯時制接待320人次，辦理各類手續(xù)131件，全年參與下巡320人次，被服務對象55人次，開展各類志愿者服務22次，參與人次470，被服務對象達到了6200余人次。社區(qū)市民學校正常運行，201*年至今開設(shè)了法律法規(guī)、科普知識、健康知識等講座40余次，受教育人數(shù)近201*人。

(五)、狠抓衛(wèi)生工作，改善人居環(huán)境

社區(qū)以建設(shè)低碳環(huán)保型社區(qū)為要求，以長效管理機制為著力點，積極開展各項文明、衛(wèi)生創(chuàng)建工作，努力營造文明優(yōu)美的人居環(huán)境，提升居民群眾的生活質(zhì)量。在衛(wèi)生宣傳方面，我們以多種形式進行輿論宣傳和教育發(fā)動工作，進一步帶動駐社區(qū)單位和社區(qū)居民增強衛(wèi)生意識，全年發(fā)放環(huán)保資料1000余份。共建單位和社區(qū)居民都積極投入創(chuàng)衛(wèi)工作，年均組織開展義務勞動12次，參加人數(shù)150人次以上。

開展了滅“四害”活動，僅201*年即投放鼠藥40公斤，發(fā)放蟑螂藥600份，在轄區(qū)范圍內(nèi)噴灑滅蚊滅蠅藥水等，對轄區(qū)內(nèi)廁所、垃圾箱、陰溝等蚊蠅孳生地用漂白粉進行消毒，圓滿完成了上級交給的滅“四害”任務，從而提高了居民的生活環(huán)境，確保了居民的身體健康。

進一步抓好抓嚴城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險工作，在堅持積極穩(wěn)妥、城鄉(xiāng)居民自愿、結(jié)合實際的原則下，扎扎實實做好宣傳教育工作，努力提高知曉率和參合率，把城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險工作作為一項重要工

作來完成。通過廣泛的宣傳和細致的工作，201*年為880名居民辦理了居民合作醫(yī)療參保工作，全年合作醫(yī)療報銷500人次，報銷金額7萬余元。

(六)、細化計生、民政工作，保證社區(qū)工作質(zhì)量

本社區(qū)城中村多，外來人員比例大，計生工作一直是社區(qū)的重點、難點。為此，社區(qū)認真做好經(jīng)常性的調(diào)查登記，建立好育齡婦女信息卡，健全臺帳等基礎(chǔ)工作，加強動態(tài)管理。僅201*年即對442人次的已婚育齡婦女進行查孕查環(huán)查病，受檢率98%以上，并做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時隨訪，對短效自備藥具人員做到每季隨防，發(fā)放人員每月隨防，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。舉辦計生法律法規(guī)、婦女病預防和治療知識等各類講座、并組織提供計生保健咨詢等活動，提升了居民計生意識。

民政工作是一項民心工程。201*至今由社區(qū)和共建單位開發(fā)區(qū)、外經(jīng)貿(mào)局、氣象局、勞動局等單位進行各類慰問，共發(fā)放慰問金1201*多元及各類食品、日用品等物。發(fā)放各類救助金80000余元。共建單位與社區(qū)5戶困難戶結(jié)對幫困，為5戶特困戶辦了低保手續(xù)，并幫助無房戶和住房困難戶申報經(jīng)濟適用房和廉租房租賃補貼。積極做好優(yōu)撫對象的慰問工作。做好征兵工作，認真完成任務。同時201*年還完成了社區(qū)老年協(xié)會的換屆，為社區(qū)老年協(xié)會工作的開展注入了新活力。

（七）夯實中心建設(shè)，緊抓創(chuàng)建工作

我社區(qū)地處城市外圍，城中村眾多，新居民聚集，衛(wèi)生、綜治等工作形勢嚴峻。以此作為契機，我們迎難而上，全力以赴開展、鞏固文明創(chuàng)建工作，無論是從氛圍的營造到居民的走訪再到環(huán)境的整治，乃至資料的收集、外場的講解和情況的匯報，我們力求精、細、真。期間，重點做好了以下幾項工作。一是營造宣傳氛圍。積極懸掛過街橫幅，張貼宣傳標語，出刊黑板報，制作宣傳牌。二是開展宣傳活動。利用社區(qū)的文藝隊、物業(yè)公司的保安、居民代表發(fā)放宣傳資料、以提高居民對創(chuàng)建的知曉率。三是進行環(huán)境整治。在衛(wèi)生方面值得一提的是，在文明社區(qū)的工作指導下，轄區(qū)內(nèi)公共場所堆積物以及樓道堆積物得到了集中清理。經(jīng)過幾年的整治和持續(xù)監(jiān)督，目前，亂設(shè)攤、亂堆放、亂停車、亂晾曬、店外店及牛皮癬現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。四是開展豐富多彩的文體活動，做到有節(jié)做節(jié)，無節(jié)造節(jié)。借節(jié)慶、鄰里節(jié)等機會，開展各類活動，大大的拉近了鄰里距離，加深了鄰里感情。

雖然社區(qū)已成立了11年，但我們深感社區(qū)建設(shè)工作才剛起步，很多方面還需進一步完善，所以我們將文明的社區(qū)鞏固和創(chuàng)建作為動力、作為起點，借著十七屆五中全會的春風，開拓創(chuàng)新、創(chuàng)先爭優(yōu)，扎扎實實做好社區(qū)、小區(qū)建設(shè)的各項工作，不辜負上級黨委政府和轄區(qū)群眾的期望，以更高的標準、更快的步伐總結(jié)實踐，拓展社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務的新領(lǐng)域。

201*年9月

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