201*年綜合科年終總結(jié)

201*年綜合科年終總結(jié)

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門的積極配合下,綜合科及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，積極配合，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右起到樞紐、保障作用，為礦區(qū)日常工作順利開(kāi)展做出積極努力，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以便在今后更好的完成工作，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

1．規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；

2.規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《辦公室電話管理制度》、《辦公室管理制度》等五項(xiàng)涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。

3.做好上傳下達(dá)工作，接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。4.加強(qiáng)了辦公室接待工作管理。一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

5．做好了公司各類會(huì)議的安排和籌備的準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)了辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理。一年來(lái)，辦公室認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。

6.協(xié)助人力資源做好人員的儲(chǔ)備、考核、培訓(xùn)等工作，完善了員工的基礎(chǔ)信息建立。

7.公司辦公用品、勞保用品的請(qǐng)購(gòu)、保管與發(fā)放；在發(fā)放中，嚴(yán)格按照公司的審批制度。辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，從辦公用品采購(gòu)做起，嚴(yán)格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強(qiáng)辦公用品申請(qǐng)、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

8.做好了公司印鑒、印章、介紹信的統(tǒng)一管理。9.協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用報(bào)銷工作，服務(wù)于全礦，及時(shí)，準(zhǔn)確將一礦探親，出差，發(fā)票等報(bào)銷工作。

10.做好文件檔案管理工作。指定專人負(fù)責(zé)分公司文件、各項(xiàng)資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對(duì)各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。做好了檔案管理工作，共整理出文書(shū)檔案、電子檔案、照片檔案等。

11.加強(qiáng)了車輛調(diào)配使用和管理。在車輛使用上強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，提高車輛使用效率，本著當(dāng)天出一趟車能辦的事，絕不出第二趟車。圓滿完成了公司取、送貨、接送班、公務(wù)用車等任務(wù)。統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發(fā)生，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有大幅度的降低。

12.完成了匯總和監(jiān)督出勤管理。存在的問(wèn)題

綜上所述，201*年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)半年的摸索與努力，工作取得了一定成績(jī)，但因客觀和主觀原因，工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題，離公司的要求和個(gè)人目標(biāo)尚有差距。主要表現(xiàn)在：

1.與各部門工作溝通協(xié)調(diào)關(guān)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)。加強(qiáng)工作的細(xì)化管理，及時(shí)整理、收集、反饋信息，上傳下達(dá)使得信息動(dòng)態(tài)化，管理有效運(yùn)行。

2.需增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工各項(xiàng)生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系。對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，保證分公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào)、盡快解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。201*工作計(jì)劃：

1.加強(qiáng)公司制度學(xué)習(xí)，各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；嚴(yán)格遵守公司管理制度，嚴(yán)格照章辦事，嚴(yán)格審核，充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生。

2.提高業(yè)務(wù)專業(yè)水平。對(duì)自己承擔(dān)的工作及時(shí)準(zhǔn)確不打折扣的，按規(guī)范按程序辦理。全力保障公司和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性、具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.進(jìn)一步做好辦公用品管理和計(jì)劃的審批，完成各項(xiàng)臺(tái)帳建設(shè)，使費(fèi)用額度和月度支出計(jì)劃更加清晰透明。嚴(yán)格加強(qiáng)車輛管理和費(fèi)用細(xì)化管理。

4.組織安排業(yè)余活動(dòng)，特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5．做好頭文件的核稿、擬辦、登記、編號(hào)、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。我們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，完成文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，

201*年我們科室將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：綜合科工作總結(jié)201*上半年

綜合一科

上半年工作總結(jié)及下半年工作謀劃

（201*年7月）

今年以來(lái)，我們?cè)诿貢?shū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主任的關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，嚴(yán)格按照“忠誠(chéng)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、到位”八字要求，突出文字水平的提升和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作得到了顯著提高。具體情況匯報(bào)如下：

一、明確職責(zé)，理順工作思路

為更好地推進(jìn)工作，我們根據(jù)辦公室工作實(shí)際情況，確定了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，健全機(jī)制強(qiáng)保障、提升能力求突破”的工作思路，為工作順利開(kāi)展增強(qiáng)了指導(dǎo)。本著科學(xué)、高效的原則，明確工作職責(zé)，對(duì)科室人員負(fù)責(zé)工作細(xì)化分工，規(guī)范流程，工作有條不紊的推進(jìn)。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全力抓好分管工作

作為辦公室一個(gè)重要的綜合科室，我們始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做到最好。一是文字工作。今年以來(lái)，科室同志把全面提高辦文水平作為工作重點(diǎn)，多學(xué)習(xí)、多研究、多實(shí)踐，整體辦文水平較以往有了新的提高。在起草會(huì)議講話和文字報(bào)告時(shí)，堅(jiān)持“吃透上級(jí)精神，體現(xiàn)本地實(shí)際”的原則，由分管主任牽頭組織，全科同志一起討論研究，確定思路后分工負(fù)責(zé)，在寫作過(guò)程中相互啟發(fā)，相互推敲，經(jīng)過(guò)多次修改完善后形成定稿。遇到急、難、重文稿時(shí)，大家主動(dòng)放棄休息時(shí)間，確保工作按時(shí)按質(zhì)完成。多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境治理等工作展開(kāi)調(diào)研，摸清第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策和文稿起草提供堅(jiān)實(shí)的事實(shí)依據(jù)。在文件制發(fā)上，嚴(yán)格把關(guān)，字斟句酌，沒(méi)有出現(xiàn)紕漏，保證了文稿的合法性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性。截至目前，共完成講話篇，報(bào)告篇，其中，出色完成了“全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)講話”、“全會(huì)講話”等一系列重大會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話，兩篇理論研究文章被《保定日?qǐng)?bào)》刊登發(fā)表。二是事務(wù)工作。我們主要抓了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的公文傳遞、交辦事項(xiàng)督辦和事務(wù)服務(wù)等工作。及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)傳閱及批示文件，并對(duì)公文傳遞情況、領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)造表登記，轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和單位零停留，跟蹤文件流向，按期收集辦理情況和結(jié)果，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。記錄領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)臺(tái)賬，按照“四明確”要求，及時(shí)分解到有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人，并掌握事項(xiàng)辦理進(jìn)度。今年以來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)批示全部按程序轉(zhuǎn)辦、交辦，沒(méi)有出現(xiàn)一件紕漏。對(duì)省市信訪交辦件，在摸清事實(shí)真相和情況進(jìn)展后，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。對(duì)九樓上訪人員，認(rèn)真接待，詳細(xì)記錄，安撫情緒，講解正規(guī)信訪程序及相關(guān)規(guī)章制度，保證領(lǐng)導(dǎo)正常辦公，維護(hù)了全縣良好的信訪秩序。同時(shí)，綜合科還承擔(dān)著縣委常委會(huì)議題征集、材料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和紀(jì)要的編寫工作，科室同志既分工又合作，圓滿完成了歷次會(huì)議的組織籌備工作。三是服從大局，推動(dòng)辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合一科始終站在講政治的高度，在做好本科室工作的同時(shí)，積極配合其他科室工作。遇有重大工作時(shí)，與其他科室積極溝通，注重配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，努力維護(hù)辦公室大工作格局，對(duì)辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)起到了積極的推動(dòng)作用。

三、科學(xué)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

縣委辦是全縣工作的中樞機(jī)構(gòu)，一支高素質(zhì)的文秘隊(duì)伍和積極向上的工作氛圍是推動(dòng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障。工作中，我們著重做三個(gè)方面。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們始終把學(xué)習(xí)作為工作的一個(gè)重要組成部分，在嚴(yán)格落實(shí)辦公室各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好自學(xué)，多關(guān)注省市會(huì)議，吃透會(huì)議精神，并將上級(jí)精神與雄縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，對(duì)文稿起草起到了十分重要的作用。同時(shí)，建立和完善了集中學(xué)習(xí)及會(huì)議制度，堅(jiān)持每周召開(kāi)科室工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)工作。二是嚴(yán)格紀(jì)律。嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決做到不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該去的地方不去，注重自身形象，不讓自身行為給辦公室?guī)��?lái)不良影響。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)。科室人員之間，互相幫助，遇到困難一起想辦法解決。同時(shí)，注重同辦公室其他科室成員的交流，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)合作、積極向上的濃厚氛圍。

雖然上半年的工作取得了一定成績(jī)，但是，我們也深刻地認(rèn)識(shí)到了存在的不足，集中表現(xiàn)為調(diào)查研究不夠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖把握不準(zhǔn)，存在“拖、壓”文稿等問(wèn)題，以致綜合文字水平和工作作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距。下半年，我們將深入查擺自身問(wèn)題，繼續(xù)以“八字要求”為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在文字服務(wù)力上求精致，在協(xié)調(diào)服務(wù)力上求順暢，在生活服務(wù)力上求周細(xì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變文風(fēng)，改善作風(fēng)，力爭(zhēng)達(dá)到三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)，不斷提高理論水平。以提升理論水平，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)中央、省、市工作會(huì)議精神，鼓勵(lì)閱讀古代文學(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)及相關(guān)報(bào)刊雜志，將集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，將書(shū)本學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，做到勤于學(xué)習(xí)，善于思考，不斷提升理論水平。二是轉(zhuǎn)變文風(fēng)，切實(shí)提高以文輔政能力。在全面把握全縣工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深入剖析領(lǐng)導(dǎo)工作思路和意圖，力爭(zhēng)每一篇文稿都能做到有概貌、有重點(diǎn)、有建議、有見(jiàn)解，真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。堅(jiān)決杜絕生搬硬套和淺嘗輒止的不良文風(fēng)，在起草文稿上鼓勵(lì)創(chuàng)新，精益求精，使每一篇文稿經(jīng)得起推敲，耐得住考驗(yàn)。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力提高辦事能力。牢固樹(shù)立“一盤棋”的思想，提倡“按說(shuō)的做、按做的說(shuō)”的良好作風(fēng)，在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上高效率往前趕、高標(biāo)準(zhǔn)往前推，做到好中求快、又好又快。倡導(dǎo)“敢于實(shí)踐、敢于擔(dān)當(dāng)”的精神，不斷提高綜合能力，做到在小事細(xì)事上面有耐心，在大事難事面前敢擔(dān)當(dāng)，真正發(fā)揮好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的職能。

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