網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，很快我們將迎來暑假，在這個(gè)特別的日子里，我們需要對以往的工作進(jìn)行總結(jié)，這樣才能更快更好的完成新的任務(wù)。

在過往的一學(xué)期里，我們部門積極參加了院里舉辦的各種活動(dòng)，在活動(dòng)中我們對活動(dòng)進(jìn)行了相片采集，例如:第十屆一次團(tuán)員學(xué)生代表大會(huì)、社會(huì)實(shí)踐部舉行的清明掃墓、組織部的“五四評優(yōu)”、廣播臺(tái)舉辦的播音比賽、第二屆青協(xié)大會(huì)及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)舉辦的等等活動(dòng)，并收集舉辦方提供的活動(dòng)簡報(bào)，經(jīng)過由《起航報(bào)社》修改的簡報(bào)后，我們上傳到團(tuán)委網(wǎng)站中并交給廣播臺(tái)播報(bào)，以這樣的方式，讓更多的同學(xué)對我們院校有深刻的了解。

這學(xué)期，我們部門從平時(shí)的工作中，不斷認(rèn)識(shí)到自己部門的職責(zé)，作為以網(wǎng)絡(luò)宣傳的窗口，我們主要負(fù)責(zé)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的網(wǎng)頁建設(shè)及管理工作；做好團(tuán)委工作的網(wǎng)上宣傳，加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大團(tuán)委的影響力；制定和完善本部門的工作制度，使部門工作規(guī)范化、科學(xué)化；每周匯報(bào)本部門工作開展情況，并積極配合其他部門開展工作。

當(dāng)然，我們也需要遵守規(guī)章制度，按時(shí)出席團(tuán)委會(huì)議，不遲到、不早退，有事應(yīng)提前請假；在團(tuán)委或本部門開展活動(dòng)期間，凡有任務(wù)在身的人員不得擅離職守，不得馬虎了事，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況；對本部干事實(shí)行責(zé)任制，根據(jù)團(tuán)委的工作計(jì)劃，對各項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人作出安排，讓干事提前作

好準(zhǔn)備，做到分工明確。在開展的活動(dòng)中，我們部門人員工作積極性高、工作責(zé)任心強(qiáng)，但是仍存在一些失誤和不足，針對以往的缺陷，我們部門會(huì)努力改正，在以后的工作中得到完善。目的不在于形式，而是希望通過總結(jié)，認(rèn)清部門的發(fā)展方向，在今后的工作中更快、更好地找到適合的發(fā)展思路，為網(wǎng)絡(luò)信息部一屆又一屆的傳承打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望網(wǎng)絡(luò)信息部在今后的工作中，做駿馬楊鬃奮蹄追日月，效雄鷹振翅高飛掛青天！

湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

上傳者：網(wǎng)絡(luò)信息部

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息部門工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

一、概述

201*年度是網(wǎng)絡(luò)信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的關(guān)懷下，網(wǎng)絡(luò)信息部部與各部門緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)問題以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

以服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)，信息安全保障，網(wǎng)絡(luò)信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況

1.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，減少開支

今年年初我部門與場館網(wǎng)絡(luò)施工方中豪萬業(yè)公司進(jìn)行了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)大體分為了售票收銀業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)段、運(yùn)營設(shè)備網(wǎng)絡(luò)段、辦公網(wǎng)絡(luò)段三個(gè)網(wǎng)段。其中每個(gè)大網(wǎng)段又按照功能部門劃分了多個(gè)子網(wǎng)段。這種劃分充分具體的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會(huì)將損失減到最小。做到了在保證銷售業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)上，辦公網(wǎng)絡(luò)也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿足集團(tuán)推廣NC系統(tǒng)的需求，在不添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不增加網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用支出的基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)安全及流量做了簡單分配，目前可以滿足現(xiàn)有辦公需求，現(xiàn)階段所有設(shè)備運(yùn)行良好。

2.規(guī)范管理常態(tài)化，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度

我們結(jié)合公司自身實(shí)際，根據(jù)保證銷售辦公穩(wěn)定運(yùn)行的原則，制定了天津極地海洋館網(wǎng)絡(luò)信息部《辦公網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)管理制度》、《售票，MIS系統(tǒng)安全管理制度》、《機(jī)房管理制度》，從工作流程、組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)范管理并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，使信息化工作更加規(guī)范。

3.MIS系統(tǒng)，售票系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)

根據(jù)集團(tuán)信息電算部門的指示，MIS系統(tǒng)和售票系統(tǒng)在今年都做了不同程度的升級(jí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的需要做了相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整，經(jīng)過長時(shí)間測試目前運(yùn)行穩(wěn)定，針對一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機(jī)房和服務(wù)器管理、維護(hù)

1.對新購買的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配2.對上線的OA系統(tǒng)，NC系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)配

3.每周對三臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補(bǔ)丁掃描、更新病毒庫殺毒4.對OA系統(tǒng)NC系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理劃分

5.每日對MIS、收銀服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行多介質(zhì)的備份

轉(zhuǎn)移。

5.網(wǎng)絡(luò)搭建、維護(hù)及電腦維修

1.對防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查2.對防火墻進(jìn)行配置

3.維護(hù)公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通4.繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5.每周對防火墻配置進(jìn)行備份

6.對公司電腦進(jìn)行日常維護(hù)，日均量5次

7.網(wǎng)絡(luò)信息部每個(gè)工作人員在自家都建立了和公司網(wǎng)絡(luò)的VPN連接，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及時(shí)排除故障的準(zhǔn)備6.OA系統(tǒng)應(yīng)用及修改

1.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統(tǒng)5.設(shè)置天津海昌OA網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限6.設(shè)置OA數(shù)據(jù)庫的備份

7.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶添加刪除等工作7.電話、線路維護(hù)1.電話日常維護(hù)

2.工位調(diào)整后，分機(jī)號(hào)碼對調(diào)、調(diào)整等的次數(shù)達(dá)數(shù)十次以上8.視頻會(huì)議系統(tǒng)的架設(shè)

1.視頻會(huì)議系統(tǒng)的連接和日常維護(hù)2.視頻會(huì)議系統(tǒng)語音麥克風(fēng)的改造3.視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)的改造9.票務(wù)系統(tǒng)

1.每天對預(yù)約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的調(diào)整3.售票人員誤操作的補(bǔ)救4．每日銷售差異調(diào)整

5．協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)

6.對售賣票種的建立及調(diào)整10.MIS系統(tǒng)

1.銷售商品，供應(yīng)商等信息的建立2．每日進(jìn)行沖減庫存的操作

3.月末打印盤點(diǎn)單協(xié)助財(cái)務(wù)、采購、商品等部門進(jìn)行盤點(diǎn)4.對一些失誤操作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)救5.協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)6.對銷售商品信息進(jìn)行調(diào)整11.解決人事部門工資條發(fā)放問題

利用現(xiàn)有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動(dòng)發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門每月發(fā)放工資條難的問題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過次方法發(fā)出的工資條準(zhǔn)確、保密、及時(shí)。受到廣大員工的認(rèn)可。12.支援兄弟場館開業(yè)工作

網(wǎng)絡(luò)信息部今年最大的一項(xiàng)成果就是參加實(shí)施了煙臺(tái)鯨鯊館和武漢極地館的開業(yè)系統(tǒng)搭建的工作，具體工作內(nèi)容如下：1)8月煙臺(tái)鯨鯊館MIS系統(tǒng)的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統(tǒng)服務(wù)器

b)協(xié)助指導(dǎo)煙臺(tái)館相關(guān)部門人員制定鯨鯊館的商品餐飲營銷流程體系c)根據(jù)煙臺(tái)館的境況建立MIS系統(tǒng)的基本信息d)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性e)建立售賣商品以及供應(yīng)商基本信息

f)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、商品餐飲、采購等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)收銀員g)搭建MIS測試服務(wù)器，組織相關(guān)部門進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統(tǒng)的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

b)安裝搭建正式TICKET售票系統(tǒng)服務(wù)器

c)協(xié)助指導(dǎo)武漢館相關(guān)部門人員制定極地館票種信息和業(yè)務(wù)流程d)建立票務(wù)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)信息，測試每條信息的準(zhǔn)確性e)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性f)批量導(dǎo)入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機(jī)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試

h)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、營銷、運(yùn)營等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)售票員i)搭建TICKET售票測試服務(wù)器，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次13.自動(dòng)售票機(jī)項(xiàng)目

為了拓展?fàn)I銷渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農(nóng)行合作項(xiàng)目自動(dòng)售票機(jī)的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了硬件的改造，我部門在接下來的工作中會(huì)拿出更多的時(shí)間來進(jìn)行這項(xiàng)合作，盡早將自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)正式投入使用。

三、明年的工作計(jì)劃安排

以上是網(wǎng)絡(luò)信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺(tái)階：1.蓄勢待發(fā)，為提高海洋館銷售系統(tǒng)長久穩(wěn)定運(yùn)行做好準(zhǔn)備

我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善售票收銀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為實(shí)施更好自動(dòng)化營銷搭好硬件平臺(tái)。

2.多箭啟發(fā)，加強(qiáng)管理以樹立網(wǎng)絡(luò)信息部門在公司中的形象

改善方式化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，制定響應(yīng)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間，合理分配工作時(shí)間，在保證正常營銷系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對辦公網(wǎng)絡(luò)的管理。3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高部門內(nèi)工作人員水平

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