護理部工作總結(jié)

201*年護理部工作總結(jié)

我們這所新型而年輕的醫(yī)院邁著矯健的步伐踏入了201*年。過去的一年，護理部在董事會和院委會的領(lǐng)導下，在全院護理人員的共同努力下，緊密圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成了為病人提供的醫(yī)療護理和健康教育等服務內(nèi)容，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一、加強護理管理，使護理管理更趨科學化、制度化、規(guī)范化

1.加大了對科室護士長的培養(yǎng)和培訓力度科室護士長是護理隊伍中的一支中堅力

量，她們肩負著承上啟下、上傳下達的橋梁作用，有人形象地把她們比作二傳手�？剖易o士長管理水平的高低直接影響著整個病區(qū)的護理質(zhì)量，而護理質(zhì)量的高低又直接影響著整個醫(yī)院的服務質(zhì)量，因此，護理部注重對護士長的培養(yǎng)，特別把低年資護士長的培養(yǎng)列入護理部的重點工作，通過多種形式，如個別談話，利用護士長例會組織學習相關(guān)護理管理知識，選派護士長參加省內(nèi)和地區(qū)的護理管理培訓班，回來后向全院匯報；還多次組織護士長和護理骨干到運城同德醫(yī)院和五四一總院參觀學習，通過參觀學習，使她們開闊了眼界，拓展了思路，對護理管理起到了積極的作用。

2.堅持護士長例會制度，護理部定于每周三的下午為護士長例會，匯報總結(jié)上周工作，

安排布置下周工作，及時解決護理工作中存在的問題，使護理部的指令性計劃得以實施。同時自8月份開始，實行了護士長值班和夜查房制度，對夜間的護理工作也能做到有效監(jiān)督。

二、提升服務質(zhì)量塑造護士的良好形象，護理人員是與病人接觸最早、最密切的工

作者，護士的素質(zhì)和形象直接影響了醫(yī)院的形象。為提高合護士的素質(zhì)和形象，我們請了五四一總院資深護理部主任謝暖枝同志來院做護理革命傳統(tǒng)教育，在院內(nèi)多次組織護士、見習生和導醫(yī)進行護士素質(zhì)、護士禮儀培訓等，通過這些人文知識的學習，強化了護理人員的現(xiàn)代護理文化意識，使護士儀表儀容著裝更加整齊規(guī)范，以端莊、和藹、親切大方的形象和飽滿的精神面貌投入到工作中，用文明禮貌的語言熱

情接待病人，為病人提供良好的服務，目前病人對我們護士的滿意度已明顯提高。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全有效護理質(zhì)量是護理管理工作永恒的

主題，是整個護理工作的核心內(nèi)容。在護理質(zhì)量控制過程中主要做了一下工作：1.健全了護理質(zhì)量管理體系，成立了以護理部牽頭各科護士長參加的醫(yī)院護理質(zhì)量管

理委員會，各科室成立了護理質(zhì)量管理小組，明確了各自的職責，護理部制定了護理質(zhì)量標準，加強了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部不定期深入科室督促、檢查與考評，每月組織護士長對各項質(zhì)量標準檢查一次，促進了護士長之間的和科室之間的交流學習，互相取長補短，有效地促進了護理質(zhì)量的統(tǒng)一與提高。

2.進一步規(guī)范了護理文書書寫，護理部根據(jù)新的《山西省病歷書寫規(guī)范》對全院護士

進行培訓，訂出護理文書質(zhì)量考核標準，采取全院大查和平時查相結(jié)合的方法，使我院的護理文書書寫有了較大的提高，現(xiàn)在全院護士基本都能按《規(guī)范》要求書寫。3.加強了基礎(chǔ)護理工作和規(guī)范操作，執(zhí)行了晨間護理并堅持濕式掃床，通過護理部親

自示范，組織護士到做得好的科室觀摩學習，住院部基本能做到在醫(yī)生查房前做完晨間護理，為病人創(chuàng)造了一個良好的住院環(huán)境，得到了患者的好評。自7月份以來共有兩例由院外帶來的ⅡⅢ度褥瘡的患者，經(jīng)過我院的悉心護理得到了痊愈，一例是內(nèi)科一名糖尿病晚期極度衰竭的患者；一例是外科一名高位截癱的患者，家屬對我們的護理工作給予了充分的肯定。通過督導，現(xiàn)在所有護理人員都能做到各項操作推車或端盤，舉一根棉棒拿一根止血帶去給病人輸液的現(xiàn)象不見了。手術(shù)室按醫(yī)院感染管理要求，器械不再浸泡，全部高壓滅菌，實行干包、干罐。

4.加強了急救物品的規(guī)范管理在院方的大力支持下，為各科配備了搶救車，護理部

統(tǒng)一模式、封條管理，建立檢查記錄登記本。要求科室做到五固定兩及時：定物品、定基數(shù)、定位置、定專人保管、定時檢查維修，及時請領(lǐng)報銷。5.加強了對護理缺陷的原因分析，使護理缺陷的發(fā)生率降低到最小程度護理部建立

了“護理差錯事故登記報告制度”，并組織護士長學習了“差錯的概念及分級”，對每次較大的護理缺陷調(diào)查清楚后，都要組織科室召開缺陷原因分析討論會，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出整改措施，根據(jù)性質(zhì)及程度，當事人寫出書面檢查，并與獎金掛鉤，旨在提高大家對護理缺陷的認識，加強防范意識。

四、加大護理培訓力度，提高護士的整體素質(zhì)，后半年除參加全院組織的各種培訓外，護理部另外組織了護理傳統(tǒng)教育講座，護士素質(zhì)培訓，護士禮儀培訓，護理文書書寫培訓和部分基礎(chǔ)護理操作培訓，進行了一次《護士管理條例》理論考試。同時對新聘護士加強了崗前培訓，這對她們今后工作奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

五、其他工作護理部能夠圍繞醫(yī)院的中心工作，完成醫(yī)院交給的各項任務，如5。12護士節(jié)成功舉辦了“患者在我心中”護士演講賽；護理知識智力競賽。建黨90周年參加了縣衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的“紅歌演唱會”等文藝演出。9、10月份醫(yī)院組織的“新農(nóng)合”大型體檢工作，護理部按照醫(yī)院的要求，克服人員少的困難，及時抽調(diào)護士配合抽血、做心電圖以及下鄉(xiāng)體檢，長達兩個多月，圓滿完成了院方交給的體檢任務。

護理部工作剛剛起步，有待于進一步的完善。201*年我們將不斷完善各項規(guī)章制度，加強護理質(zhì)量的控制，加大培訓力度，不斷提升護士的整體素質(zhì)，為病人提供安全、有效的優(yōu)質(zhì)護理，使護理質(zhì)量再上一個新臺階。

201*年12月31日星期六

擴展閱讀：201*年護理部年終工作總結(jié)(1)

201*年護理部工作總結(jié)

201*年這一年來在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導的工作部署，在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護理服務工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進此項工作。

1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。

2、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。

3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。

二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，確保護理質(zhì)量

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。

1、今年護理部根據(jù)年終效驗標準要求，結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責、流程、應急預案、操作技能

考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。

2．加強患者的風險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。

3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。4、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤。

5．不定時召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。

6、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障。

三、全面加強安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。。3、嚴格執(zhí)行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸

液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。

四、切實加強文化建設(shè)，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。

五、存在的不足

1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護士溝通交流、服務意識有待提高。4、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。

綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。

護理部201*年12月17日

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