人力資源部2月份工作總結(jié)

201*年2月份工作匯報

一、招聘工作匯報

（1）招聘會情況匯總

本月我們共參加招聘會5場，共計招聘人員22人，實(shí)際到崗人員8人，主要為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生和外地來滬務(wù)工人員。序號12345小計日期招聘會地點(diǎn)費(fèi)用70061270009802992收到簡歷數(shù)1635251715108面試通過人數(shù)48945302月12日八萬人體育館招聘會2月14日光大招聘會2月19日八萬人體育館招聘會2月25日2月26日南橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)光大招聘會（2）同時我們加大了酒店老員工內(nèi)部推薦的招聘力度，并取得了較好的效果，共計

招聘新員工31人，主要為保安員、財務(wù)部收銀員、康樂服務(wù)員、中西餐服務(wù)員和西廚廚工。

綜上，201*年2月份我們共新進(jìn)員工46人，其中通過招聘會渠道新進(jìn)8人，內(nèi)部員工推薦31人，其他渠道新進(jìn)7人。

（3）存在的問題：①從以上論述可以看出，首先現(xiàn)場招聘會效果不甚理想，主要原

因是剛過完春節(jié)，各大酒店紛紛加大自己的招聘力度，以2月26日光大招聘會為例，我酒店展位附近聚集了上海浦東華美達(dá)大酒店、浦東麗思卡爾頓酒店、展訊豪生大酒店、南橋綠地逸東華酒店等，在區(qū)位距離和工資待遇等方面，我酒店并不占有優(yōu)勢；

②“用工荒”的影響。今年華東、華南地區(qū)普遍面臨的“用工荒”嚴(yán)重波及到了上海地區(qū)酒店業(yè)，增加了我酒店招聘的難度；

③應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)意識的不足。在招聘會上的應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量相當(dāng)可觀，但是其中很多人對于酒店業(yè)并不了解，卻又對自身估計過高，面對酒店行業(yè)月薪不超201*元的情況，許多人不予問津。而愿意從事酒店行業(yè)的畢業(yè)生，在來我理匯總后進(jìn)行群發(fā)。

C、質(zhì)檢工作是一項(xiàng)細(xì)致工作，主要從各部門員工的儀表儀容及禮貌禮節(jié)上進(jìn)行檢查，以及對客房、餐廳包廂衛(wèi)生的抽查等等，于每日下班前形成質(zhì)檢日報，群發(fā)至總經(jīng)理及各部門經(jīng)理處。

2、培訓(xùn)情況

A、2月份人力資源部共組織培訓(xùn)8課時，主要是，酒店產(chǎn)品知識、員工手冊、酒店禮儀、酒店意識、消防安全知識、軍訓(xùn)等等；

B、2月份培訓(xùn)共簽到564人次，出勤率100%，一人遲到按酒店規(guī)章制度，罰款20元整；

C、酒店培訓(xùn)工作自2月份已經(jīng)有較大起色，很多員工對于較新穎的培訓(xùn)方式比較認(rèn)可，因酒店有數(shù)月未安排培訓(xùn)工作，因此酒店的培訓(xùn)必須從基礎(chǔ)上抓起，從員工的整體意識上進(jìn)行提高培訓(xùn)。

D、所有的員工必須經(jīng)過系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)才能有所提高，因此培訓(xùn)之后對員工的回訪工作及檢查工作是必不可少的，要確認(rèn)員工的了解與否，最后由部門主管進(jìn)行崗位抽查，并將抽查結(jié)果上交人力資源部。

E、三月份在原有的培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上，人力資源部準(zhǔn)備組織對員工的外語培訓(xùn)，具體按照客情情況決定。

綜上所述，以上為2月份人力資源部主要工作總結(jié)，未能詳盡之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

人力資源部

201*-3-

擴(kuò)展閱讀：人力資源部2月份工作分析報告

問題較嚴(yán)重的部門給予相應(yīng)的以濟(jì)處罰。

三、加強(qiáng)人才儲備力度。由于春季務(wù)工機(jī)會增多，勞動力務(wù)工選擇性大，酒店現(xiàn)個別部門已存大較多人員流失的傾向。加之我部針對酒店逐漸進(jìn)入旺季人員的需求預(yù)測，人員儲備工作刻不容緩。

存在問題：當(dāng)前招聘工作具有一定難度，招聘生源不理想，招聘到的員工普遍素質(zhì)不高；

針對此現(xiàn)狀，我部一是與各大院校聯(lián)系，選擇素質(zhì)較好的畢業(yè)生，解決供、需雙方需求；二是利用人才市場招聘、信息、招聘會等渠道，選聘合適的人才；三是分布招聘張貼、刊登招聘廣告和網(wǎng)上招聘等措施來招聘到合適的人才。

建議1通過有效的薪酬管理、激勵機(jī)制及企業(yè)文化，激發(fā)和培養(yǎng)員工的主人翁意識，從而認(rèn)同酒店的核心價值與經(jīng)營理念；2是建議各部門與員工建立起良好的溝通機(jī)制，使廣大員工產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。通過以上兩方面，以吸引和留住優(yōu)秀的人才。

四、其它工作

1、完成待崗人員續(xù)簽待崗協(xié)議事宜；2、組織員工健康證復(fù)檢工作；3、完成勞動用工年檢工作；

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