201*年客房部3月份工作總結(jié)計劃

201*年客房部3月份工作總結(jié)

1、配合人事部對本部門員工進(jìn)行酒店基礎(chǔ)知識的培

訓(xùn)及員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。

2、對酒店質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行整改、規(guī)范（如自

救呼吸器應(yīng)放在衣柜內(nèi)及制做一中英文說明卡放在上面，給樓層配薄手套，辦公室制做宣傳欄等等）

3、完成三月份的工作計劃（如對17樓28樓的不

銹鋼、銅器、清潔上保呼油，家具打臘、清洗抽風(fēng)口、空調(diào)口等保養(yǎng)工作）。

4、清潔花灑頭上的污垢（因用久了造成堵塞，出水

不暢）。

5、制訂無煙樓層（暫定28層）及解決一些相關(guān)問題。6、對員工進(jìn)行案例分析的培訓(xùn)（由符康經(jīng)理親自主

持）。

7、順利完成本月的貴賓接待任務(wù)（如福山油田懂事

長26日、28日下榻本酒店2501房等）

管家部201*年3月31日

201*年客房部4月份工作計劃

1、配合人事部安排員工對員工手冊的內(nèi)容進(jìn)行培

訓(xùn)。

2、制定本部門的培訓(xùn)計劃,加強員工的禮節(jié)禮貌的

培訓(xùn)。

3、與防疫站聯(lián)系，制訂樓層滅蚊蟲的計劃（暫定每

月的1日、10日、20日）

4、與華建裝修公司配合，做好17樓20樓改造房

的準(zhǔn)備工作。

管家部

201*年3月31日

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201*年客房部3月份工作總結(jié)

1、配合人事部對本部門員工進(jìn)行酒店基礎(chǔ)知識的培

訓(xùn)及員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。

2、對酒店質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行整改、規(guī)范（如自

救呼吸器應(yīng)放在衣柜內(nèi)及制做一中英文說明卡放在上面，給樓層配薄手套，辦公室制做宣傳欄等等）

3、完成三月份的工作計劃（如對17樓28樓的不

銹鋼、銅器、清潔上保呼油，家具打臘、清洗抽風(fēng)口、空調(diào)口等保養(yǎng)工作）。

4、清潔花灑頭上的污垢（因用久了造成堵塞，出水

不暢）。

5、制訂無煙樓層（暫定28層）及解決一些相關(guān)問題。6、對員工進(jìn)行案例分析的培訓(xùn)（由符康經(jīng)理親自主

持）。

7、順利完成本月的貴賓接待任務(wù)（如福山油田懂事

長26日、28日下榻本酒店2501房等）

管家部201*年3月31日

201*年客房部4月份工作計劃

1、配合人事部安排員工對員工手冊的內(nèi)容進(jìn)行培

訓(xùn)。

2、制定本部門的培訓(xùn)計劃,加強員工的禮節(jié)禮貌的

培訓(xùn)。

3、與防疫站聯(lián)系，制訂樓層滅蚊蟲的計劃（暫定每

月的1日、10日、20日）

4、與華建裝修公司配合，做好17樓20樓改造房

的準(zhǔn)備工作。

管家部

201*年3月31日

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