工作總結(jié)

兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作

時(shí)間在慢慢的逝去，再有幾天201*年就要結(jié)束了，我這一年過得很充實(shí)。雖然苦雖然累雖然工資低，但領(lǐng)導(dǎo)的信任和工作給我?guī)�來的挑�?zhàn)和快樂是用金錢不能衡量的。

我來到賓館已經(jīng)10年了，調(diào)到銷售部這不足1年的日子里讓我學(xué)會(huì)了不少知識(shí)，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，也感覺到了集體團(tuán)結(jié)的力量和部門領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量。這不足一年的日子里有著太多的感動(dòng)和感恩，部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助都?xì)v歷在目，同時(shí)也激勵(lì)著自己一定要把工作做好不能有絲毫的馬虎和大意，如果工作出現(xiàn)問題就對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培了。

今年的會(huì)議比往年都多，我們銷售部也忙的不亦樂乎，建行的培訓(xùn)會(huì)一開就是20多天，一個(gè)接著一個(gè)連續(xù)大半年我們積極的做好各項(xiàng)保障工作，餐飲的保障尤為重要，及時(shí)的下好通知單到餐廳，督促和檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，絲毫都不能大意。經(jīng)理拉來個(gè)會(huì)真的很不容易，賓館的硬件設(shè)施有限，軟件服務(wù)還跟不上，電腦網(wǎng)絡(luò)還總出問題，一項(xiàng)一項(xiàng)的困難都接憧而來。用經(jīng)理的一句話說：“辦法總比困難多”。我們部門的人員都很團(tuán)結(jié)出現(xiàn)問題大家集思廣益，各個(gè)困難都迎刃而解。電腦網(wǎng)絡(luò)有問題我們就做工作拉明線上網(wǎng)，軟件服務(wù)跟不上我們就充當(dāng)會(huì)場(chǎng)服務(wù)員，樓層迎賓員，餐廳服務(wù)員，會(huì)議室、餐廳、總臺(tái)都有我們的身影。這一年下來建行為我們創(chuàng)造很大效益。這跟我們精細(xì)的服務(wù)保障是分不開的。

記得新聞出版局的培訓(xùn)會(huì)議學(xué)員集體拉肚子的事，真的是讓人頭痛，而且學(xué)員都是各個(gè)報(bào)社和新聞媒體的，做好他們的工作本來就很費(fèi)勁可偏偏又遇上這么檔子事，工作就更難做了。我們就上網(wǎng)收集關(guān)于食品之間不能同時(shí)食用的材料同時(shí)和出版局的領(lǐng)導(dǎo)溝通，又積極主動(dòng)地幫助學(xué)員買藥看病，請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)出面幫助協(xié)調(diào)和解決。會(huì)議接的是真的很辛苦，最后在會(huì)議結(jié)束時(shí)由于我們工作做的及時(shí)和態(tài)度上的誠懇沒有接到任何一位學(xué)員的投訴。會(huì)務(wù)組也給予了肯定，說我們的工作做的到位沒有推脫責(zé)任。

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一年來，我負(fù)責(zé)人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學(xué)管理水平，工作落實(shí)重在到位，細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年轉(zhuǎn)正期以來工作總結(jié)如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報(bào)上級(jí)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工資管理的政策，及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊(cè)的審批工作，嚴(yán)格控制職工的工資總額。

每月我都嚴(yán)格按照公司的《考勤管理制度》，進(jìn)行職工工資的錄入工作。同時(shí)還完成了勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局和交通局勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)的上報(bào)工作。

（二）用工管理工作我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時(shí)用工隨時(shí)與派遣公司約定用人數(shù)量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機(jī)動(dòng)靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。（三）勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)監(jiān)察方面1．勞動(dòng)合同管理

在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí)，配合出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會(huì)代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對(duì)集體合同有關(guān)章節(jié)進(jìn)行了修改，同時(shí)進(jìn)行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動(dòng)監(jiān)察方面

我積極與勞動(dòng)監(jiān)察部門配合，按時(shí)進(jìn)行了勞動(dòng)監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計(jì)全部合格。（四）福利管理工作

1．五險(xiǎn)二金及補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理

按照勞動(dòng)部門的規(guī)定，每月按時(shí)辦理五險(xiǎn)申報(bào)工作。為配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，我們對(duì)每位職工上一年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。做好工傷認(rèn)定及生育保險(xiǎn)的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險(xiǎn)審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費(fèi)管理及退休職工的待遇支付工作，同時(shí)，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。2．勞動(dòng)保護(hù)管理

我嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)工種和時(shí)間的不同，下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購買計(jì)劃并提供明細(xì)，每個(gè)人都建立了《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、五險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí)，做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。3.檔案管理工作

對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。最后，將懷著真誠的工作熱情，帶著對(duì)未來工作的信心，以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

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