房地產(chǎn)交易行政審批分中心某年上半年工作總結(jié)

房地產(chǎn)交易行政審批分中心某年上半年工作總結(jié)

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上半年，我分中心在市行政審批中心的正確指導(dǎo)以及建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)活動。分中心全體黨員干部、工作人員以此為契機，用嶄新的姿態(tài)，齊心協(xié)力，銳意改革，堅持原則，依法辦事，超額完成了上半年的各項任務(wù)指標。

一、主要任務(wù)指標：

截止目前，分中心辦理私有房產(chǎn)戶，建筑面積為平方米；單位產(chǎn)辦證戶，建筑面積為平方米；他項權(quán)證件辦理戶，建筑面積為平方米。經(jīng)濟指標比去年同期增長了.%，超額完成了上半年的各項工作。

二、保持先進性，爭創(chuàng)品牌文明窗口

自保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，分中心黨支部嚴格按照市委、市政府、市行政審批中心以及建設(shè)工委保持共產(chǎn)黨員先進性領(lǐng)導(dǎo)組的部署要求，通過典型引路、形勢教育、組織座談、民主評議等方式，保證學(xué)習(xí)動員效果和目標的實現(xiàn)。在工作中以實際行動樹立起高素質(zhì)的共產(chǎn)黨員形象。具體呈現(xiàn)以下三個特點：

、堅持把學(xué)習(xí)貫穿始終，領(lǐng)導(dǎo)帶頭在真學(xué)真懂真用上下功夫。認真學(xué)習(xí)了規(guī)定的必讀篇目，通過組織黨員觀看反映優(yōu)秀黨員、先進人物的電影、電視片、黨員先進典型事跡ｖｃｄ光盤等形式，教育和啟迪黨員。通過組織觀看教育片，集體學(xué)習(xí)，組織參觀革命圣地井岡山、大寨，聽專題報告等多種形式，切實加強我中心黨員干部的學(xué)習(xí)意識。針對分中心房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理法律性、政策性、專業(yè)性較強的特點，以先進性教育為契機，在中心各項工作相當緊張的情況下，利用雙休時間和抽出多個工作日，專門聘請了市中院的趙利萍副院長、某省眾晨律師事務(wù)本稿件屬于所的兩名律師，為中心全體職工講解了《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》、《行政許可法》等法律、政策性強有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋等內(nèi)容，增強了廣大職工的依法辦證的自覺性。

、堅持把“開門”搞教育貫穿始終，帶頭在深入查找問題上下功夫。能否充分發(fā)動群眾、依靠群眾，是先進性教育能否成為群眾滿意工程的關(guān)鍵。中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持走群眾路線，開門納諫，通過召開各界人士等專題座談會，采取當面征詢、登門拜訪、發(fā)放征求意見表、開設(shè)熱線電話、設(shè)立意見箱等多種形式，深入廣泛地征集和聽取各方面的意見建議。召開了兩次大型的座談會，參加人數(shù)達四、五十人之多，發(fā)放征求意見表五十多份，征集到各方面意見建議近三十條。匯兌分析對中心領(lǐng)導(dǎo)班子的意見建議主要有以下幾個方面：在廣泛征求意見、深刻自查的基礎(chǔ)上，分中心黨支部開展了“一對一，多對多”談心活動。在談心過程中，大家不回避矛盾，不諱飾問題，能夠暢開胸懷，坦誠相見，進一步查找自身存在的突出問題，收到了溝通思想、消除隔閡、增進團結(jié)、形成共識的，提出的建議意見現(xiàn)逐一落實并改進。

、認真召開民主生活會，帶頭開展批評與自我批評。分中心支部積極召開高質(zhì)量的民主生活會，拿起批評與自我批評的武器積極開展思想斗爭，深刻剖析思想根源。在批評與自我批評見人見事見思想，相互批評不遮不掩，亮出問題不怕丑，觸動內(nèi)心不怕疼，整個生活會充滿了健康嚴肅、民主和諧的氣氛。真正達到了相互交流、共同提高的目的，應(yīng)用到實際工作中，受到很好的效果。

三、狠抓教育培訓(xùn)，提高隊伍綜合素質(zhì)，為創(chuàng)建窗口平臺提供人才保障。半年來，中心參加各類專業(yè)資格和成人教育考試人員多達十人次，求學(xué)求知目前在中心已蔚然成風。通過這些舉措，既為中心培養(yǎng)出了一批較高業(yè)務(wù)水平和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，又使中心今后的可持續(xù)發(fā)展有了堅實的基礎(chǔ)。自成立行政審批分中心以來，按照行政審批中心的要求，窗口人員的素質(zhì)都已具備了大專以上文化水平。其次，從提高職業(yè)道德水平入手，在職工中大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、公事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，使全體職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

四、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產(chǎn)市場，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，中心對各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更登記更進一步做了調(diào)整。由原來三審程序減為一審，辦證時限、服務(wù)承諾也進行了調(diào)整。如初始登記由原來的日縮短為日；轉(zhuǎn)移登記由原來的日縮短為日；變更登記由原來的日縮短為日；抵押登記由原來的日縮短為日，比建設(shè)部要求的時間還縮短了日。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實際情況，實行特事特辦、急事急辦服務(wù)，對老弱病殘住戶增設(shè)了上門服務(wù)，上半年，共上門服務(wù)二十次，受到了很好的社會效益。為了把服務(wù)工作做得更周到、更細致、更貼近百姓，窗口主動從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢臺”，提供飲用純凈水、書寫用筆、老花鏡、復(fù)寫紙和印臺等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對一些前來咨詢和辦理的事項超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)前來辦證的住房到相關(guān)的部門去辦理。還為部分持特困戶、下崗職工以及一些困難企業(yè)提供減免有關(guān)費用的優(yōu)惠，得到了住戶和企業(yè)的一致好評。

五、真誠關(guān)心職工生活，增強黨組織凝聚力。

分中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員真誠關(guān)心職工，贏得人心。在日常工作中十分注意為職工多辦實事，維護職工合法權(quán)益和民主權(quán)利，使大家感到集體的溫暖。如“三八”婦女節(jié)，中心召開了女職工座談會，進行自尊、自愛、自強、自信和計劃生育教育；“六一”兒童節(jié)，中心為獨生子女職工發(fā)放了慰問金并繳納了婦女特大病保險；分中心由于工作量大，人員少，對借調(diào)人員增加工資，達到了我市最低工資標準，并繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。分中心在二樓活動室放置了乒乓球臺、健身器材等，為職工營造了一個良好的平臺，既鍛煉了身體，又豐富了職工業(yè)余文化生活。職工生病，家里有了困難，領(lǐng)導(dǎo)都親自登門探望，逢年過節(jié)中心領(lǐng)導(dǎo)都到離退休職工家中慰問并送去慰問品，使離退休職工也感到中心大家庭的溫暖，同時也激勵職工更好地獻身工作。積極創(chuàng)建一流服務(wù)平臺，更好地服務(wù)社會、服務(wù)人民分中心領(lǐng)導(dǎo)不顧天氣酷熱，路途顛簸，親自到盂縣西煙鎮(zhèn)北社村開展扶貧助殘結(jié)對子活動。與那里的殘疾人見面，并詳細了解他們的生活現(xiàn)狀，傾聽他們的坎坷經(jīng)歷，問寒問暖，送上了全體黨員捐款元的慰問金。

半年來，分中心在各項工作取得成績的同時，交易登記科和測繪所被建設(shè)局評為“品牌服務(wù)集體”今年五月，建設(shè)工委授予我分中心在二四年度“雙評”活動“優(yōu)秀單位”稱號。在紀念中國共產(chǎn)黨建黨周年“七一”前夕，結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，又被建設(shè)工委評為“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀黨組織”。雖然我分中心的各項工作取得了一些成績，但我們所取得的成績距離上級所要求以及和兄弟單位相比還存在不少的差距，還有待我們進一步改進。因此在今后的工作中，我們將認真落實行政審批管理辦法，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)完善制度，加強監(jiān)督、改進作風，在市行政審批中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成好分中心各項任務(wù)。

陽泉市房地產(chǎn)交易中心行政審批分中心二五年七月

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鄭州市上街區(qū)房產(chǎn)管理中心201*年度上半年工作總結(jié)

今年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房保障和房地產(chǎn)管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，區(qū)房管中心全體干部職工以加速實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略統(tǒng)攬工作全局，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，積極學(xué)習(xí)和貫徹黨的一系列理論方針政策，認真落實住房保障和房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，堅持以人為本，不斷改進工作作風，努力提高服務(wù)水平，保持全區(qū)房地產(chǎn)事業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將201*年上半年的工作總結(jié)如下：

一、市定目標及區(qū)政府主要工作目標完成情況1、201*年住房保障和物業(yè)管理工作市定目標（十件實事）：

1)實現(xiàn)低收入困難家庭“應(yīng)保盡�！�。2)完成廉租住房檔案規(guī)范化管理工作。3)完成廉租住房自動化辦公和信息聯(lián)網(wǎng)工作。4)努力解決低收入家庭住房困難。將廉租住房補貼發(fā)放標準調(diào)整到每月每平方米6元，符合條件并申請廉租住房保障的家庭實現(xiàn)“應(yīng)保盡�！�。

完成情況：

1）201*年6月份正在享受廉租住房保障家庭66戶154人，其中：享受廉租住房補貼52戶120人（低保22戶37人，低收入30戶83人），享受廉租住房實物配租14戶34人。1-6月份累計發(fā)放廉租住房補貼5.7萬元，對申請并符

合廉租住房保障條件的家庭做到了“應(yīng)保盡�！薄�

2）廉租住房檔案已全部納入規(guī)范化管理。3）廉租住房已實現(xiàn)自動化辦公并實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)。4）廉租住房補貼發(fā)放標準已調(diào)整到每月每平方米6元。

2、區(qū)政府主要工作目標完成情況。

1）區(qū)政府重點工作目標：201*年，區(qū)政府重點工作目標中涉及我中心的主要是“抓好亞星江南小鎮(zhèn)等精品樓盤建設(shè)，推動房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)年度投資36850萬元，新開工面積297011，竣工面積227563，預(yù)計銷售面積291921，銷售金額達到6億元�！�

2）完成情況：重點抓好亞星江南小鎮(zhèn)等精品樓盤建設(shè)，推動房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)1-6月份投資28008萬元，新開工面積180842.05,竣工面積145263.29，銷售面積114900，銷售金額24683.65萬元。

二、今年上半年主要業(yè)務(wù)完成情況1、全區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)投資穩(wěn)步增長。

16月份，全區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)18.08萬，較去年同期增長46%；投資總額2.80億元。

2、房地產(chǎn)交易活躍，房屋均價穩(wěn)中有升。

16月份，全區(qū)各類房地產(chǎn)交易2365件,較去年同期增長40.3%,商品房買賣合同登記備案1136件，面積11.49萬，金額2.47億元；新建商品房交易967件，面積10.11萬，金額1.98億元；二手房262件，面積3.15萬，金額0.3億元。二手房銷售均價1164元/；商品房銷售均價2132元/，同比上浮5.1%。

3、權(quán)屬登記數(shù)量溫和放大，辦證質(zhì)量進一步提高。

16月份，全區(qū)共完成初始登記35件，面積17.3萬，其中住宅11.57萬，非住宅5.73萬；轉(zhuǎn)移登記1278件，面積13.69萬，金額2.29億元；變更登記68件，面積0.82萬；他項權(quán)登記1377件，面積23.81萬，貸款金額3.29億元；商品房預(yù)售許可18件，面積7.79萬，其中住宅7.33萬，非住宅0.46萬。

4、調(diào)整廉租住房標準，切實做好住房保障工作。1）住房保障工作：201*年6月份正在享受廉租住房保障家庭66戶154人，其中：享受廉租住房補貼52戶120人（低保22戶37人，低收入30戶83人），享受廉租住房實物配租14戶34人。將廉租住房補貼發(fā)放標準自201*年1月1日起由原4元/平方米月人提高到6元/平方米月人。1-6月份廉租補貼按照新標準已全部發(fā)放到位。累計發(fā)放廉租住房補貼5.7萬元，對申請并符合廉租住房保障條件的家庭做到了“應(yīng)保盡�！�。

2）農(nóng)民安置樓建設(shè)：上半年所做的工作主要是建立并完善農(nóng)民安置樓建設(shè)、權(quán)屬登記及上市出售的相關(guān)政策。隨著我區(qū)城市化進程和新農(nóng)村建設(shè)步伐的的加快，近年來新建了大量的農(nóng)民安置樓，村民在改善居住環(huán)境的同時，也迫切希望能夠辦理房屋所有權(quán)證來維護自己的合法權(quán)益。為切實保護村民合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)過深入調(diào)查了解，根據(jù)《上街區(qū)農(nóng)民安置樓管理辦法》、上政會紀[201*]22號、上政會紀[201*]40號等政策規(guī)定，201*年上半年經(jīng)過嚴格審核，共批準2個村組建設(shè)農(nóng)民安置樓34558.68。關(guān)于農(nóng)民安置樓房屋所有權(quán)證辦理工作，通過村民申請、村組公示、辦事處審核等公開程序，上半年我中心已對二十里鋪村16套分戶申請進行審核。

5、深化住房制度改革，穩(wěn)步推進舊街坊改造。1）公房出售遺留問題及經(jīng)濟適用房出售辦理情況：201*年上半年我中心共辦理公房出售（遺留問題）61套，建筑面積4310.52平方米；經(jīng)濟適用房出售8套，建筑面積911.19平方米，辦結(jié)率達100％。

2）舊街坊改造：隨著近年來上街區(qū)城市建設(shè)的發(fā)展，長城鋁業(yè)公司計劃用3-5年對12、14、22、32、42等街坊公司所屬房產(chǎn)進行改造。在舊街坊改造中，住戶與長鋁公司的矛盾比較突出，為此，針對房改問題，我中心積極協(xié)同長鋁公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到市房改辦匯報情況，咨詢相關(guān)政策，2次深入企業(yè)了解舊街坊改造中存在的突出問題，依據(jù)相關(guān)政策化解了職工與企業(yè)之間的部分矛盾。先后6批次接待長鋁公司老職工的政策咨詢，耐心解答相關(guān)政策和問題，積極維護社會和諧穩(wěn)定。

6、健全三級聯(lián)動機制，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

為加強對我區(qū)物業(yè)企業(yè)的管理，維護廣大業(yè)主權(quán)益，通過建立政府、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級物業(yè)管理聯(lián)動機制，進一步強化目標責任落實。按照市局要求，積極開展物業(yè)行業(yè)“規(guī)范服務(wù)年”活動，先后兩次在盛世廣場和各個小區(qū)舉行物業(yè)條例宣傳，共懸掛橫幅15條，展板18多塊，增強了居民對物業(yè)管理法規(guī)的認知程度。上半年，新成立業(yè)主委員會1個，同時，對我區(qū)12家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量動態(tài)考核，使我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平得到進一步的提升。

7、認真做好人大代表、政協(xié)委員建議（提案）答復(fù)工作，強化安全監(jiān)管，確保社會穩(wěn)定大局。

今年來，我中心共辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案

共5件，內(nèi)容涉及加大房屋維修資金歸集力度、小區(qū)物業(yè)服務(wù)、改善居民取暖條件、對商品房銷售承諾進行事前審查和事中監(jiān)督等具體問題，答復(fù)滿意率達100%。

為做好房屋安全管理工作，今年對我區(qū)城建區(qū)內(nèi)的所用房屋進行全面安全檢查1次，對重點隱患采取拉網(wǎng)式普查和不間斷跟蹤檢查，對長鋁公司汝南路107號樓、14街坊19棟、濟源路眾誠五交化商辦樓等重點隱患部位進行10次跟蹤檢查，對存在的隱患下發(fā)整改通知書并向區(qū)安監(jiān)委進行匯報。另外，切實加強本單位治安防范和消防工作，上半年未發(fā)生治安、刑事案件，火災(zāi)和交通事故。

8、房屋維修資金依法歸集，合理使用。

半年來，全區(qū)共歸集房屋維修資金996起，歸集金額386萬元，是全年責任目標400萬元的96.5%。進一步強化房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修保障機制，對申報維修房屋進行現(xiàn)場勘測69人次，共使用維修資金5起，支付12萬余元。同時，逐步建立了房屋專項維修資金查詢制度，接受業(yè)主和有關(guān)單位對其分戶帳中房屋專項維修資金的繳存、使用、增值收益、賬面余額的查詢。

9、發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好協(xié)稅護稅工作。

半年來，我中心利用窗口服務(wù)優(yōu)勢，積極參與稅法宣傳，努力提高服務(wù)質(zhì)量，切實規(guī)范內(nèi)部管理，主動和財稅部門溝通交流，密切配合，嚴格執(zhí)行稅收政策，協(xié)稅護稅工作取得了新的成就。今年上半年，我中心協(xié)助財政局征收契稅474.9萬元，土地出讓金19.63萬元；協(xié)助地稅局征收營業(yè)稅、個人所得稅44.09萬元。

三、上半年綜合目標完成情況

1、認真貫徹上級關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控政策，確保

全區(qū)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

1）認真貫徹黨和國家關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控政策，及時組織執(zhí)法檢查。為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》（國發(fā)[201*]10號）、《關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問題的通知》（建房[201*]53號）、《關(guān)于貫徹落實國發(fā)[201*]10號和國辦發(fā)[201*]4號文件有關(guān)問題的通知》（鄭政文[201*]143號）等一系列宏觀調(diào)控政策，我中心在上半年成立了專項檢查組，對全區(qū)范圍內(nèi)所有在建并已進入商品房預(yù)售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)項目進行了全面的執(zhí)法檢查，重點對“捂盤惜售、囤積房源”等行為進行查處。

在檢查中，我中心通過網(wǎng)絡(luò)對全區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行了網(wǎng)上清查和企業(yè)自查。網(wǎng)上清查主要是通過商品房網(wǎng)上備案系統(tǒng)信息平臺，對全區(qū)在建的商品住房項目進行一次梳理。重點梳理所有在建并已進入預(yù)銷售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)項目，對其取得預(yù)銷售許可的商品住房面積、套數(shù)、銷售均價和目前剩余未售的商品住房面積、套數(shù)進行統(tǒng)計。企業(yè)自查由各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對照檢查重點內(nèi)容，全面梳理近年來企業(yè)經(jīng)營管理情況。檢查中未發(fā)現(xiàn)我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存在“捂盤惜售、囤積房源”等行為。但對個別房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存在的房價公示、“五證公示”等方面問題提出了整改意見，同時督促房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)完成整改。

2）做好日常工作，強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管手段。一是切實加強商品房預(yù)售許可管理，按照法定程序和許可條件，認真執(zhí)行審批“三公開”制度，嚴格把好商品房預(yù)售許可關(guān)，堅決杜絕違規(guī)預(yù)售、違規(guī)開發(fā)現(xiàn)象；二是繼續(xù)對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)進行動態(tài)考核，積極受理、及時上報房

地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)考核資料，制訂、完善房地產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)管理辦法和我區(qū)房地產(chǎn)市場規(guī)劃、開發(fā)管理業(yè)務(wù)細則，進一步明確辦事流程和工作職責，嚴格市場準入和退出條件；三是認真實行房地產(chǎn)開發(fā)項目動態(tài)巡查制度，對房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊報送、竣工綜合驗收等日常管理工作實行動態(tài)巡查，把違法苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

3）健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，全力打造陽光房管。一是通過網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理手段，進一步提高了工作效率和監(jiān)管力度，建立了電子樓盤表，對所有開發(fā)企業(yè)的所有樓盤進行全面覆蓋，遏制違規(guī)預(yù)售、捂盤惜售、一房多賣等虛假及違法行為；二是準確采集和挖掘利用增量房地產(chǎn)市場產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)，加強對市場供求總量、結(jié)構(gòu)、價格、套型、用途等項關(guān)鍵指標的動態(tài)監(jiān)測與分析，為政府實施宏觀調(diào)控和科學(xué)決策提供第一手材料。三是繼續(xù)推行商品房買賣合同聯(lián)機備案機制，進一步增強市場的透明度，確保房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和消費者雙方權(quán)益。

4）加強房地產(chǎn)廣告發(fā)布管理，打造誠信企業(yè)。切實加強房地產(chǎn)廣告管理，對于未取得房地產(chǎn)預(yù)售許可證的房地產(chǎn)項目及手續(xù)不齊全的房產(chǎn)，嚴禁發(fā)布宣傳廣告。對于已發(fā)布的房地產(chǎn)宣傳廣告內(nèi)容的真實性進行必要的審查，杜絕虛假廣告和其他違法廣告宣傳，保持我區(qū)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。

5）嚴格房地產(chǎn)中介行為，依法維護市場秩序。一是嚴格按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定要求，加強房地產(chǎn)經(jīng)紀管理，對從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)，進行常態(tài)化管理，堵塞漏洞；二是進一步健全完善房地產(chǎn)交易誠信機制，完善房地產(chǎn)交易信息服務(wù)平臺，健全房地產(chǎn)信用

檔案體系；三是繼續(xù)推行開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)合同示范文本和一證二書（房產(chǎn)證、房屋質(zhì)量保證書、使用說明書）示范文本，維護業(yè)主合法權(quán)益。

2、加快實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略，突出重點，狠抓落實。

今年是區(qū)委、政府實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略的開局之年，為確保“兩加快一維護”戰(zhàn)略落到實處，我中心認真領(lǐng)會文件精神，層層抓好落實，根據(jù)年度工作目標，全面掀起實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略的高潮，在落實上狠下功夫，做到了“五個進一步”。進一步突出重點亮點抓落實;進一步解放思想抓落實;進一步提高效率抓落實;進一步營造氛圍抓落實;進一步轉(zhuǎn)變作風抓落實。扎實推進作風建設(shè)，全面調(diào)動干部職工干事創(chuàng)業(yè)、克難攻堅的積極性和主動性。

1）正確看待機構(gòu)改革，做到人心不散，隊伍不亂。今年初，我區(qū)機構(gòu)改革，根據(jù)上編[201*]01號文件精神，撤銷區(qū)房產(chǎn)管理局（區(qū)住房制度改革委員會辦公室），同時成立鄭州市上街區(qū)房產(chǎn)管理中心，隸屬區(qū)住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)。機構(gòu)改革以后，區(qū)委、政府進一步明確了我中心的職能和職責。中心全體干部職工識大體、顧大局，正確看待改革，思想上、行動上和區(qū)委、政府保持高度統(tǒng)一，堅定不移地執(zhí)行方案，中心要求各科室改革期間認真履行職責，繼續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的快捷服務(wù)，嚴禁乘機構(gòu)改革之機推諉扯皮。

2）領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范。在這樣的特殊情況下，主要領(lǐng)導(dǎo)提出，要狠抓班子成員思想建設(shè)和作風建設(shè)，抓好班子，帶好隊伍。重點做好五個方面的工作：一是認真貫徹區(qū)委

八屆十次全會精神，全面實施兩加快一維護戰(zhàn)略，牢固樹立服務(wù)意識、大局意識和責任意識，以飽滿的政治熱情和良好的精神風貌全身心地投入到工作中去；二是著重抓好執(zhí)政能力建設(shè)，用黨的方針政策、科學(xué)發(fā)展觀、先進文化和房地產(chǎn)專業(yè)知識武裝班子成員的頭腦，著力提高班子成員的協(xié)作能力、執(zhí)行能力和應(yīng)變能力；三是堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，增進團結(jié)，進一步提高班子成員的戰(zhàn)斗力和凝聚力；四是大力弘揚求真務(wù)實精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠干部職工，為企業(yè)服務(wù)，為群眾服務(wù)；五是堅持教育、制度、監(jiān)督并重，加強領(lǐng)導(dǎo)班子黨風廉政建設(shè)，廉潔自律，永葆本色，進一步構(gòu)建和諧社會。

3）加強組織工作，做到知人善任。一是抓好基礎(chǔ)工作，把后備干部培養(yǎng)、選拔和使用工作作為一項經(jīng)常性工作來抓，從發(fā)展、培養(yǎng)入黨積極分子和黨員培養(yǎng)對象入手，進一步激發(fā)干部職工特別是青年干部職工的責任感和榮譽感，激發(fā)全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性；二是重點培養(yǎng)，注重鍛煉，按照注重發(fā)展?jié)摿Α⒅匾曀刭|(zhì)提高、著重復(fù)合鍛煉的原則，確定重點培養(yǎng)對象，放在合適的崗位上進行綜合性的鍛煉，為后備干部的順利成長創(chuàng)造有利條件；三是抓好后備干部的使用，按照“成熟一個使用一個”的原則，在培養(yǎng)鍛煉的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要，對后備干部進行跟蹤考察，大膽使用，對表現(xiàn)優(yōu)異的后備干部，積極向組織部門推薦，進而形成一套公平合理的干部使用機制；四是以后備干部培養(yǎng)使用機制為抓手，抓好全體干部職工隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)一支“思想好、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、效率高、作風硬、會干事、能創(chuàng)業(yè)”的干部職工隊伍。中心黨支部結(jié)合“四個重在”（重在持續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌、

重在為民）主題黨課活動，對全體干部職工深入進行思想教育和形勢教務(wù)活動。今年初全體在職黨員及時到社區(qū)報到，積極參與社區(qū)組織的便民活動。青海玉樹地震期間，我中心黨員除了積極到所在社區(qū)參與捐款捐物活動外，還積極參與中心支部組織的捐款活動，累計捐款2910元，突顯愛心。

3、行風建設(shè)常抓不懈，服務(wù)理念常理常新。今年上半年，在行風建設(shè)方面的基本做法，一是繼續(xù)推行目標責任制，進一步明確工作目標，細化工作任務(wù)，把全年的各項工作目標分解到科室，分解到個人，進一步規(guī)范了工作程序，增強了目標責任制的可操作性和實效性，切實做到分工明確合理，協(xié)作密切有序，責任落實到人；二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)及思想教育手段，制定更為詳細、更具操作性的學(xué)習(xí)計劃，組織開展一系列豐富多彩的教學(xué)活動，并通過多種渠道廣泛征求意見和建議，提高全體干部職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識；三是進一步提高機關(guān)工作效能，促進文明窗口建設(shè)再上新臺階。牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的權(quán)力觀和政績觀，強化大局意識、公仆意識和求實意識，樹立“人人都是單位形象，處處展現(xiàn)單位風采”的工作理念，進一步增強干部職工服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展的自覺性和主動性。

今年上半年，我中心以開展“企業(yè)服務(wù)年”活動為契機，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部聯(lián)系開發(fā)企業(yè)及服務(wù)對象制度，中心領(lǐng)導(dǎo)先后走訪了亞星、四方、正巖、建業(yè)、申頤、志強等多家企業(yè)，征求企業(yè)和消費者的意見、建議，吃透情況，把握市場。進一步強化開發(fā)和銷售兩個市場的監(jiān)管手段，整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場不良行為，堅決杜絕無

證開發(fā)行為，更好的保護了市場各方的合法權(quán)益。

4、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)新服務(wù)形式，進一步提高服務(wù)水平。

今年五月，根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署及區(qū)建設(shè)局黨委的具體安排，我中心黨支部結(jié)合自身工作實際，正式展開了以提高服務(wù)水平為主要目的的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。主要內(nèi)容是：

創(chuàng)學(xué)習(xí)型基層黨組織，黨員干部在知識儲備上爭先進。創(chuàng)服務(wù)型基層黨組織，黨員干部在務(wù)實重干上爭模范。創(chuàng)制度型基層黨組織，黨員干部在行為規(guī)范上爭表率。創(chuàng)事業(yè)型基層黨組織，黨員干部在突破創(chuàng)新上爭第一。創(chuàng)敬業(yè)型基層黨組織，黨員干部在崗位奉獻上爭先鋒。創(chuàng)誠信型基層黨組織，黨員干部在人民滿意上爭楷模。創(chuàng)和諧型基層黨組織，黨員干部在家庭責任上爭標兵。我中心巧借“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”這個載體，提出了把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作“六結(jié)合”的具體工作思路。一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和加強政策理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能相結(jié)合；二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和促進全年工作任務(wù)落實相結(jié)合；三是把“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和群眾關(guān)心的疑難問題相結(jié)合；四是把“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合；五是把“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和房管政策法規(guī)宣傳相結(jié)合；六是把“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和高標準謀劃下半年工作相結(jié)合。

在日常工作中，我中心堅持靠前服務(wù)，全程服務(wù)，簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。圍繞“簡化辦事程序，縮短辦事時間，提高辦事效率，推行政務(wù)公開，履行服務(wù)承諾”等重點工作，扎實有效地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強對各項規(guī)章制度的監(jiān)督檢查，逐級負責，逐人

落實，強化責任追究。中心成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組，加大督導(dǎo)檢查力度，使各項工作初始有計劃，責任有落實，進展有匯報，過程有督查，結(jié)束有總結(jié)。保持68110900熱線電話和局長信箱全天候開通，隨時聽取群眾建議，自覺接受社會各界監(jiān)督。

“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展一個多月以來，我中心黨員、干部、職工通過深入學(xué)習(xí)，進一步理順了發(fā)展思路，進一步規(guī)范了行政行為，在知識儲備、務(wù)實重干、崗位奉獻等方面都取得了明顯進步，特別是服務(wù)意識、服務(wù)技能方面發(fā)生了顯著變化。

5、唱響四個服務(wù)舉措，突破八個小時辦公。我中心始終把“建一流房管隊伍、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”作為隊伍建設(shè)的重要方面。對窗口工作人員更是嚴格要求，堅持內(nèi)抓管理，外樹形象，認真履行“四個服務(wù)”具體措施，收到了良好的社會效果。今年4月份，上街區(qū)行政審批服務(wù)中心房管局窗口，順利通過了河南省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組“河南省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”復(fù)檢，再度獲得“河南省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽稱號。

從201*年11月起，我中心正式啟動了“便民服務(wù)進社區(qū)”活動。原定活動時間為6個月，今年以來，根據(jù)實際工作需要，我中心把這項活動無限期延長，把房管服務(wù)無限度向縱深延伸，進入社會底層細胞，進一步鞏固“突破圍墻辦公、突破八小時辦公”的新型辦公模式，切實改進工作方法和工作作風，促進行風建設(shè)再上新臺階。在便民服務(wù)進社區(qū)活動中，我中心不斷深化活動內(nèi)容，主動到全區(qū)各個辦事處及有關(guān)社區(qū)設(shè)立法律法規(guī)咨詢臺，發(fā)放房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)宣傳撲克牌、《便民服務(wù)手冊》等資料，

現(xiàn)場解答群眾提出的有關(guān)問題，切實關(guān)注民生。上半年以來，累計發(fā)放各種宣傳資料一萬多份，現(xiàn)場解答咨詢1000多人次，切實為辦事的群眾解決了困難和問題。

四、存在的問題

1、對國家調(diào)控房地產(chǎn)市場的大勢把握不夠精準，對國家調(diào)控房地產(chǎn)市場的政策理解不夠精細。

2、對農(nóng)民安置樓、物業(yè)管理、房屋維修資金宣傳力度不夠，使得群眾對我中心管理職能范圍不甚了解。

3、部分房產(chǎn)歷史遺留問題涉及國土、建設(shè)、財政、稅務(wù)等多部門，有待解決。

五、201*年下半年工作要點和工作計劃

1、繼續(xù)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。繼續(xù)深入開展“四項服務(wù)”，以最快的速度解決好企業(yè)發(fā)展中所遇到的難題，抓好精品樓盤建設(shè)，抓緊實施商品房預(yù)售款監(jiān)管，推動我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2、按照國家宏觀調(diào)控政策的要求，繼續(xù)加強對商品房銷售市場的檢查力度，堅決杜絕“捂盤惜售、囤積房源”等行為，全力打造陽光房管，標樹誠信企業(yè)。

3、嚴格對照市區(qū)兩級責任目標，加強協(xié)調(diào)、實施力度，對低收入住房困難家庭實行動態(tài)管理，及時將符合條件并提出申請的困難家庭納入廉租住房保障。重點將放在廉租住房擴面工作上，與區(qū)民政局、各鎮(zhèn)辦積極協(xié)作配合，使我區(qū)所有符合條件的的困難家庭納入廉租住房保障范圍，讓更多困難家庭居住條件得到改善，同時保證廉租住房補貼及時足額發(fā)放到位。

4、積極與涉及農(nóng)民安置樓的鎮(zhèn)辦、村委聯(lián)系，主動上

門解釋政策，協(xié)調(diào)處理問題。加快安置樓辦證、促進社會穩(wěn)定，推動安置樓合法上市交易。

5、積極推動我區(qū)舊街坊改造，加強與長鋁河南分公司等企業(yè)聯(lián)系，針對舊街坊改造，詳細調(diào)查，擬定政策。通過舊城改造項目的快速實施，改善企業(yè)職工住房條件，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

6、嚴格房改政策，針對房改遺留問題詳細調(diào)查了解，我中心能夠協(xié)調(diào)解決的盡快盡早解決，涉及多個部門的，形成書面材料，為區(qū)政府協(xié)調(diào)處理提供真實情況、提出意見，盡最大努力促進問題盡快解決。

7、切實提高窗口服務(wù)水平，窗口人員要按照要求，做到掛牌上崗、微笑服務(wù)；嚴格推行政務(wù)公開制度，增強工作透明度，將房產(chǎn)交易與權(quán)屬登記等工作的辦事程序、工作流程、承諾時限、收費標準全面公開。在日常服務(wù)工作中嚴格執(zhí)行《首問負責制度》、《服務(wù)承諾制度》、《同崗替代制度》、《廉潔從政制度》等十四項管理制度；開展文明禮貌接待、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，盡力讓辦事群眾滿意而歸。

8、做好檔案的歸集整理工作，對檔案進行規(guī)范化管理，努力實現(xiàn)檔案圖文式管理和網(wǎng)絡(luò)化管理。

鄭州市上街區(qū)房產(chǎn)管理中心

二零一零年六月二十八日

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