工作業(yè)績總結(jié)

工作業(yè)績總結(jié)

我叫XXX，女，預備黨員，一名電信公司的普通員工。時

光飛馳，轉(zhuǎn)眼間我都已經(jīng)工作四年了。在這四年中，我熱衷于我的工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，不斷的加強學習。

我于XXX年XX月畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學，畢業(yè)以后就加入了XXX電信工作崗位。工作了近三年，在那三年中，我有了很多改變。剛工作的時候，什么都不會，都是我們的大姐們一點一點帶出來的。從她們那，我學到了作為話務(wù)員所要的基本要求：細心、耐心、責任心。也明白了“顧客就是上帝”、“用戶至上”，這些服務(wù)行業(yè)的至理名言。

07年10月份省公司舉行了營銷技能大賽，我有幸被抽去參加比賽。在比賽前，通過我們領(lǐng)導精心的輔導，我們自己的全心準備。在比賽中，我和我的同事協(xié)力合作，最后，沒有讓大家失望，把三等獎的獎牌帶回來了。通過大賽，我得到了很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握更多的工作和社會知識。通過大賽，我成熟了很多，處理問題全面了很多，也對我們的工作有了更深的認識，我們是只用語言和用戶溝通的，所以對語言的速度、親和力和承接能力要求的很高。我們更需要細心、耐心、責任心。讓客戶在沒有在我們的庫里找到所要的東西，還會很滿意的掛掉電話。通過努力，我在07年被評為“先進個人”。

08年5月，在市公司舉辦的迎“五一”勞動大賽中，我憑借平時愛運動的優(yōu)勢，得到了一個二等獎，還為我們部門加了兩分。

09年初，我被調(diào)到了XXXXX。到XXXX后，被分配到XXXX工作。這個工作雖然屬于后端，不直接面對客戶。但是，是前端工作的重要支撐。只有我們把支撐做到位了，前端的工作才會做的更順利，甚至會達到事半功倍的效果。我一直把我們中國電信的服務(wù)理念：“用戶至上，用心服務(wù)”牢牢記在心里。對待每一位有障礙申報的用戶，都耐心的解釋，讓用戶滿意。每天，不管接到什么樣的障礙，我都會細心的找原因，在最短時間內(nèi)，對應(yīng)的把障礙處理掉。只有用戶滿意了，我們的工作才是有價值的。

回顧前四年的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持

和同志們的幫助是分不開的，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對工作以來思想、工作情況的總結(jié)。沒有最好，只有更好，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學習。在以后的工作中彌補不足，吸取教訓，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

XXXX

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專業(yè)技能成果和工作業(yè)績總結(jié)報告

神華烏海能源公司老石旦煤礦

谷福亭

二00九年十二月七日

一、個人簡介

谷福亭，男，1964年1月10日出生，1986年12月參加工作，所工作的單位：和從事過職業(yè)，1986年12月至1989年在老石旦礦掘進三隊從事掘進工種；1989年11月至1991年5月在老石旦礦運輸二隊從事皮帶崗位司機；1991年至今在老石旦礦機修廠工作，在此期間，91年至94年在廠電器維修班組工作，04年年底至今從事機電管理工作，副廠長（副科級）。大專學歷，曾04年在內(nèi)蒙古烏海市職業(yè)技能中心培訓過，并榮獲高級電工職稱；06年參加公司第四屆職工技術(shù)比武采煤機維修，獲第三名；06年度評為礦先進工作者，同年成為中國共產(chǎn)黨黨員。

現(xiàn)在主要從事礦機修廠機電管理工作，同時也負責老石旦煤礦大小型電氣設(shè)備的安裝及調(diào)試工作。二、工作簡歷

1991年進入老石旦煤礦機廠工作，在此階段主要以檢修煤礦大小型電氣設(shè)備為主，同時負責主要環(huán)節(jié)的電器安裝工作。201*年老石旦礦主井大傾角皮帶安裝中，負責電氣設(shè)備的安裝，同時在調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)高壓柜中斷路器輔助接點分斷時火花大。此現(xiàn)象容易導致觸點的碳化接觸不良、和出現(xiàn)粘連現(xiàn)象，因此協(xié)助廠家解決了這一問題。在控制回路中增設(shè)了相應(yīng)的吸收單元。提高了觸點的壽命、降低了事故點。06年礦小井擴建改造、對TKD12386交流絞車S300PLC的應(yīng)用又增加了新的認識。

05年礦對井下通風系統(tǒng)的改選過程中，依然擔任電器安裝

共3頁，第1頁工作。北三風機系統(tǒng)沒有相應(yīng)的配電柜，自發(fā)組織人員進行設(shè)計和改造，從而為礦解決了難題，節(jié)約了資金，隨著煤炭安全規(guī)程的要求，創(chuàng)新改造增設(shè)了風機單機運行報警功能，08年礦為了擴大北三采區(qū)的通風量，再次對通風系統(tǒng)進行了改造，此次依然負責電氣工程安裝及調(diào)試工作，在調(diào)試階段發(fā)現(xiàn)許多不足之處，如高壓配電柜中的低壓自保回路不能實現(xiàn)互用，協(xié)同廠家對兩高壓進線柜、PT柜進行了改造，從而完善了互投互用的可靠性，同時也完善了產(chǎn)品本身不具備的，出現(xiàn)單機運行的報警功能。

09年認真對井下采區(qū)低壓供電系統(tǒng)中存在的漏電誤跳、拒跳和越跳的現(xiàn)象，進行了全面的分析‘同時建議礦對采區(qū)的供電系統(tǒng)進行全面復查。自發(fā)收集資料，邀請廠家技工人員著手研究探討，最終找出了弊病的實質(zhì)根源。原因，（一）、是在職專職人員對產(chǎn)品設(shè)備的性能不夠了解，供電分布及設(shè)備的布置亂，沒有達到產(chǎn)品的要求而導致設(shè)備與設(shè)備之間不能兼容，相互干擾出現(xiàn)誤跳，拒跳、越跳及燒壞保護系統(tǒng)的現(xiàn)象，由于各廠家產(chǎn)品作總饋使用時，都是以附加直流作為監(jiān)測方式，對地監(jiān)測。若在一條線路上重復出現(xiàn)多個附加直流，就等于出現(xiàn)重復接地現(xiàn)象，使監(jiān)測電流分流或漏電電流分流，無法保證漏電保護的靈敏性和可靠性，出現(xiàn)誤動，拒動，越跳現(xiàn)象，在加上不同產(chǎn)品附加直流的電壓大小和極性不同，更容易誤動作，同時引起對地絕緣阻值大幅下降情況。

（二）設(shè)備內(nèi)部整定不正確，開關(guān)總分設(shè)備亂。

共3頁，第2頁（三）、主輔接地系統(tǒng)不規(guī)范，虛設(shè)或不設(shè)等，由于以上系統(tǒng)分布亂，不符合選擇性漏電保護的要求，當出現(xiàn)漏電時，執(zhí)行回路不能及時切斷電源，使漏電電流長時間通過監(jiān)測系統(tǒng)加之漏電電流的不斷增加，對于發(fā)熱元件的溫度也會隨之升高，從而導致?lián)p壞保護系統(tǒng)，使可以兼容的設(shè)備不可兼容。

經(jīng)過調(diào)試改善后，符合煤礦安全二級保護的要求，同時也提高了機電專業(yè)人員的素質(zhì)及技術(shù)。

通過這些年的認真學習和實踐體會，了解和掌握了許多新式和先進的技術(shù)知識，如TKD-1286交流絞車、S-300電控系統(tǒng)、PLC的技能、KYN28-6KV/132KW風機電控系統(tǒng)操作臺、PLC與觸摸屏進行組態(tài)，通過電腦實現(xiàn)全系統(tǒng)的監(jiān)測技術(shù)等�？萍嫉陌l(fā)展，健全了安全生產(chǎn)，只有不斷更新，不斷的改善，不斷的提高知識的全面性，才可健全自己事業(yè)上的得心應(yīng)手。以上是自己多年來的工作成績和技術(shù)技能，只作為自我介紹。

共3頁，第3頁

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