201*年辦公室工作總結(jié)及201*年工作建議

201*年辦公室工作總結(jié)及201*年工作安排

一年來，辦公室在各部門的大力支持與幫助下，不斷強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，始終堅持“服務領導、服務單位、服務基層”和“辦文、辦會、辦事”的要求，緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、管理、參謀、樞紐、橋梁的積極作用，有力推進了全單位各項工作的開展�，F(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下：

（一）文書工作。辦公室始終高度在規(guī)范辦文程序，堅持來文登記制度，建立和完善各種表、目、冊，對各類來文、來函做到及時登記，及時交領導審閱、批示。截止12月底，我辦共起草、修改、上報、請示、報告等各類文件達40余份，撰寫總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類材料達20余份；收到上級及外來函件、賀電等文件共計100余份，外來文件通過書面?zhèn)鏖唵芜M行及時流轉(zhuǎn)。完成了《規(guī)章制度》的重新修訂工作，修訂過程中,我辦人員對各部門提供的修訂稿進行認真復核、把關，按照辦文程序逐個發(fā)文,匯編成冊并下發(fā)到各科室，確保了單位各項制度管理體系有效運行。

（二）日常接待和會務工作。我辦嚴格按照單位《公務接待

管理辦法》，認真做好日常接待工作，堅持來有迎聲，走有送聲，堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好各項準備工作；安排專人負責，熱情接待。

（三）黨建工作。

（四）印章管理工作。嚴格執(zhí)行印章管理辦法，認真做好各類印章的登記分發(fā)、回收、銷毀等工作，堅持單位法人印章、法定代表人印章等使用登記、審批制度，截止目前，未發(fā)生一起因印章使用不當引起的糾紛。

（五）檔案管理工作。截止11月底，文書檔案組卷共計63卷，日常完成電子版收發(fā)文件的歸檔；接收監(jiān)督檔案60多份。

（六）信訪、計生、綜合治理等工作。特別是兩會期間、元旦、春節(jié)、國慶等敏感時期的排查化解工作，基本從源頭上化解了各類不和諧因素，并對排查出的問題及時采取措施進行妥善解決，有效防止了矛盾激化。

（七）后勤保障服務工作。一年來，我辦切實把搞好后勤管理和服務工作作為一項重要工作來抓，全力保障單位事務和各業(yè)務部門的正常運轉(zhuǎn)。一是做好日常辦公用品的購置及辦公設備的維修等工作,嚴格實行領發(fā)簽字手續(xù)，做到“登記有臺帳、有數(shù)目，領用有簽字登記”，大宗辦公設備采購有審批，管理有明確的責任人，在盡量滿足正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)

約。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，完善車輛管理辦法，充分保障了單位領導以及各科室公務用車。特別注重司機的思想素質(zhì)教育和安全質(zhì)量意識的培養(yǎng)，加強司機的責任心和服務意識，提升服務質(zhì)量，基本做到“只要工作需要，就能無條件出車”，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。

二、201*年工作建議

結(jié)合辦公室工作的服務性質(zhì)及點多面廣、工作繁忙的特點，根據(jù)201*年的工作情況，結(jié)合單位現(xiàn)狀，對201*年工作做如下初步的計劃和構想。

1、加強業(yè)務學習，努力提高我辦全體人員的綜合素質(zhì)，強化服務意識，明確工作責任；根據(jù)人員分工，發(fā)揮主觀能動性和積極性，認真及時做好各自分內(nèi)工作。

2、完善檔案管理工作，維護檔案的完整與安全。做好上級機關及外單位來電來文和單位文件的上傳下達，及時回饋、整理，定期歸檔。督促相關職能部門及時歸檔。在適當機會推行OA電子辦公系統(tǒng)。

3、做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗。

4、加強車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工

作的落實，繼續(xù)堅持“各項手續(xù)不齊全不出車”的原則，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，切實提升服務意識。

5、加強信訪工作力度，進一步落實信訪責任制，認真排查矛盾糾紛，力爭化解在源頭；認真處理信訪積案，努力提高初信、初訪的辦結(jié)率；嚴格控制集體訪，解決信訪突出問題。

6、努力保持良好窗口形象，對上級領導、來客服務對象，做好熱情接待和聯(lián)絡工作。

7、優(yōu)質(zhì)高效完成其他日常工作及領導交辦的其他臨時性工作，切實發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)中樞作用。

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行政辦公室201*年工作總結(jié)及

201*年工作思路

201*年，辦公室系統(tǒng)緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務，不斷完善管理制度，提升員工素質(zhì)，強化效能建設，盡心盡力做好溝通協(xié)調(diào)工作和發(fā)揮參謀作用，為領導、機關、基層提供優(yōu)質(zhì)服務，主要做了以下五個方面的工作：

一是落實服務理念。服務是辦公室的天職，立足服務是辦公室工作的主要特點。作為公司的重要職能部門，辦公室系統(tǒng)每個成員都以超前的服務意識，把握形勢，超前預測工作，充分發(fā)揮工作的主動性、預見性和計劃性；同時，牢固樹立辦公室工作無小事的理念，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務意識。不論是籌備會議、起草文稿、傳遞文件，還是接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等，都盡力做到大事大辦、小事大看，大事不誤、小事不漏。對每一項工作盡心盡責，對每一個環(huán)節(jié)精心把關。

二是明確責任分工。辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決.因此，年初，我們對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內(nèi)大膽負責，主動工作，這樣既調(diào)動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。

三是加強印鑒管理。印鑒管理對全公司工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術設計、總結(jié)必須有相關領導和部門審批后蓋章，投標及日常用章有主管領導審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關部門負責人簽字后蓋章。

四是加大督辦力度。為了進一步提高公司機關工作效率和執(zhí)行力，辦公室對公司每周交班會交班會和局重要會議中領導布置的具體工作進行明確，由專人負責催辦，保證領導交辦任務的及時處理和落實。

五是規(guī)范公文流轉(zhuǎn)。涉及內(nèi)部的具體會議通知等文件、局辦公室需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件由辦公室負責公文流轉(zhuǎn)，減少了文件的打印、發(fā)放數(shù)量，提升了文件流轉(zhuǎn)的及時、迅速。同時，對基層項目經(jīng)理部上報文件做到及時處理。

201*年，辦公室將繼續(xù)按照局領導的工作部署要求，圍繞企業(yè)中心任務，轉(zhuǎn)變作風，深入基層，努力工作。新的一年，我們將繼續(xù)落實服務企業(yè)的工作理念，深化服務水平，進一步發(fā)揮工作的主動性、預見性和計劃性，做好以文輔政工作，當好參謀智囊角色；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；繼續(xù)狠抓工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平；遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績。

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