201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(馬鹿塘)

201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

發(fā)表單位:信訪辦黨支部[原創(chuàng)]發(fā)布時(shí)間:201*-12-7閱讀次數(shù):1343

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)及市信訪辦、市駐區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞加快推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)型”、“六個(gè)大渡口”建設(shè)工作大局，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、開展大走訪活動為載體，以促進(jìn)“事要解決”為核心，采取有力措施，積極化解了大量矛盾糾紛，切實(shí)調(diào)處了一批信訪積案和突出問題，受到群眾的稱贊和擁護(hù)，群眾自發(fā)送來錦旗、牌匾8面。全年共受理信訪總量921件次、2933人次，與去年同期相比，信訪總量下降16%、到市集訪下降37%，進(jìn)京上訪繼續(xù)保持零目標(biāo)，全區(qū)信訪穩(wěn)定形勢呈現(xiàn)良好局面。

一、主要工作措施和做法

（一）扎實(shí)開展大走訪活動，全力化解信訪積案和突出信訪問題

自今年5月集中開展大走訪攻堅(jiān)行動以來，我區(qū)堅(jiān)持群眾有1%的合理訴求，盡100%的努力去解決的工作思路和方法，不斷完善和創(chuàng)新工作機(jī)制，從“三到位、三落實(shí)”入手，在解決實(shí)際問題、暢通信訪渠道、落實(shí)責(zé)任上狠下功夫，加大轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦工作力度。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭包案、接訪、下訪，區(qū)級各部門及街（鎮(zhèn)）積極開展開門接訪、聯(lián)合接訪、預(yù)約下訪、到基層巡訪等活動，把大量的問題和矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。在大下訪活動中，共投入解決各類信訪問題資金576萬元，解決群眾信訪問題338件。累計(jì)有區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)299人次參與走訪375次、接訪527次，接訪2095人次；區(qū)級以下領(lǐng)導(dǎo)干部1501人次參與走訪1292次、接訪1583次，接訪4369人次。其中，區(qū)委書記劉本榮接訪68件次、404人次，走訪慰問困難群眾32戶；區(qū)長龍華接訪60件次、336人次，走訪慰問困難群眾28戶。市聯(lián)席辦交辦我區(qū)的4件積案、自行排查的19件積案以及25件重點(diǎn)矛盾糾紛全部“案結(jié)事了”，化解率達(dá)100%，圓滿實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)下降、兩個(gè)化解、一個(gè)避免”的預(yù)期目標(biāo)，為新中國成立60周年?duì)I造了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

（二）充分發(fā)揮信訪部門職能作用，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定環(huán)境

一年來，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于信訪工作系列部署和要求，充分發(fā)揮信訪部門職能作用，切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。一是充分利用各種宣傳手段，加大《重慶市信訪條例》等法律法規(guī)和政策的宣傳力度，提高了公民的法律意識和法治觀念，群眾上訪逐漸理性合法，阻塞交通、阻擾施工、圍堵機(jī)關(guān)大樓等違法信訪大大減少。二是建立重大決策風(fēng)險(xiǎn)評估、聽證制度，強(qiáng)化對重大信息的分析研判，制定“四大工程”、危舊房改造維穩(wěn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，積極牽頭妥善處置了鑫康路、百億重工等“四大工程”建設(shè)以及茄子溪、渝崗村、躍進(jìn)村片區(qū)危舊改重大建設(shè)項(xiàng)目等多起阻工鬧事事件，保證了我區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)的順利推進(jìn)。三是以人為本，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工欠薪集訪26件次、380多人次、追償民工工資320余萬元，妥善解決了長江鋼廠農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房、天使花園門面產(chǎn)權(quán)辦證、翠柏小區(qū)門面“一戶一表”安裝、藍(lán)馨園安置房分配、渝崗花園交房矛盾等大量人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

（三）深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)信訪隊(duì)伍自身建設(shè)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織和制度建設(shè)，強(qiáng)化黨建基礎(chǔ)，建立和完善了《區(qū)信訪辦機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》等系列規(guī)章制度。二是狠抓政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展了“讀經(jīng)典”、“傳箴言”、“七一書院”等系列學(xué)習(xí)活動，舉辦了3次“如何做好新形勢下的信訪工作”專題培訓(xùn)，組織了一次紅巖紅色基地培訓(xùn)教育活動。一年來，每個(gè)黨員撰寫學(xué)習(xí)心得8篇以上，自學(xué)時(shí)間都達(dá)到了30個(gè)學(xué)時(shí)以上，共提交信訪維穩(wěn)信息和情況反映30余篇、調(diào)研報(bào)告6篇。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，找準(zhǔn)了影響和制約信訪工作發(fā)展的突出問題，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子增強(qiáng)了創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，干部黨員增強(qiáng)了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)化解人民內(nèi)部矛盾，處置群體性事件，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)社會穩(wěn)定的能力。四是與區(qū)委組織部共建“黨群聯(lián)系三項(xiàng)制度”，積極開展黨員聯(lián)系群眾、“三進(jìn)三同”活動，努力為群眾排憂解難。我辦制定了聯(lián)系幫扶方案，落實(shí)了責(zé)任和措施，組織全體黨員深入茄子溪、九宮廟、馬王、革新等街道和社區(qū)，積極開展“送溫暖”、“搞幫扶”、“做義工”和“播種綠色”等活動，每個(gè)黨員做義工16小時(shí)以上，為13名貧困黨員和貧困家庭，送去了關(guān)心和溫暖，受到了群眾歡迎和稱贊。

二、存在的困難和不足

一是由于信訪維穩(wěn)工作十分艱巨和繁忙，在黨建工作調(diào)研上有薄弱環(huán)節(jié)，工學(xué)矛盾比較突出；二是歷史遺留問題較多，已經(jīng)信訪終結(jié)的老上訪戶纏訪不斷，息訪難度較大；三是涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、房地產(chǎn)糾紛、勞動社保等方面的矛盾仍然比較突出，維穩(wěn)任務(wù)異常繁重；四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，法制宣傳工作力度需進(jìn)一步加大等。

四、201*年工作措施和方向

一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)有效措施，著力解決群眾“三最”信訪問題，推進(jìn)“事要解決”，有效預(yù)防和減少集體上訪、重復(fù)上訪、越級上訪和到市進(jìn)京上訪，有效控制和降低信訪總量；二是進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度，堅(jiān)持不懈地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；三是繼續(xù)深入開展大走訪活動，建立健全解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)和重大信訪問題長效工作機(jī)制；五是加強(qiáng)督查、督辦工作力度，依法規(guī)范信訪行為；六是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信訪隊(duì)伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，為社會和諧穩(wěn)定與平安大渡口建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展同時(shí)我們感到維護(hù)社會穩(wěn)定任務(wù)越來越重特別今年以來隨著祿勸城區(qū)范圍擴(kuò)大、征遷力度加大、招商引資工作不斷推進(jìn)出現(xiàn)“三多”現(xiàn)象：企業(yè)越來越多外來民工越來越多矛盾糾紛越來越多。我鄉(xiāng)刑事、治安案件呈高發(fā)勢頭。越級上訪案件增多新矛盾、新情況、新問題層出不窮而且表現(xiàn)出易激化、群體性特點(diǎn)這對我們馬鹿塘鄉(xiāng)做好維護(hù)穩(wěn)定工作提出了新更高要求。

面對不容樂觀形勢鄉(xiāng)黨委政府高度重視社會治安綜合治理、司法、公安和信訪工作.我們及時(shí)傳達(dá)貫徹會議精神統(tǒng)一思想提高認(rèn)識積極籌備組建班子落實(shí)場所和人員于去年9月中旬建立了鎮(zhèn)“綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心”“聯(lián)動中心”制度健全職責(zé)明確工作人員熱情服務(wù)運(yùn)作高效、便捷群眾滿意社會反響好我鎮(zhèn)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了上級要求具體工作如下：

一、統(tǒng)一認(rèn)識組建班子

市綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會后參加會議同志將會議精神向領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)鎮(zhèn)黨委政府又召開書記辦公會議和黨政班子會議專題聽取鎮(zhèn)綜治委關(guān)于我鎮(zhèn)開展綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)積極商討聯(lián)動服務(wù)工作措施和方法根據(jù)市委辦、市府辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)機(jī)制指導(dǎo)意見》和《平湖市司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求鎮(zhèn)黨委辦下發(fā)了《關(guān)于建立鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心意見》組建了鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨委分管政法副書記擔(dān)任副組長有黨委分管信訪副書記和政法副鎮(zhèn)長兩位同志擔(dān)任成員由綜治辦、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人組成辦公室人員由鎮(zhèn)綜治辦、司法所和信訪辦全體工作人員組成每個(gè)工作日有綜治、司法、信訪工作人員各一名在綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心受理室值班休息日黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)動中心辦公

二、落實(shí)場所配備設(shè)施

鎮(zhèn)黨委政府在辦公用房非常緊張情況下收回了已出租門面進(jìn)行改造后給聯(lián)動中心作為辦公用房目前“聯(lián)動中心”共有辦公用房8間分為侯訪室、受理室、信訪室、綜治辦、司法所、主任室、調(diào)解室、會議現(xiàn)有電腦7臺和傳真機(jī)1臺另外新添置了現(xiàn)代化辦公桌、文件柜、電話、沙發(fā)、會議桌、等辦公用具設(shè)施聯(lián)動中心成立到現(xiàn)在二次政府共投入31萬元資金（包括房屋改造）去年我鎮(zhèn)新分來兩名軍轉(zhuǎn)干部全部充實(shí)到綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心加強(qiáng)力量目前“聯(lián)動中心”共有工作人員7名鎮(zhèn)黨委政府為確�！爸行摹闭�常運(yùn)行財(cái)政經(jīng)費(fèi)給予保證專門把聯(lián)動中心經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算

三、明確職責(zé)健全制度

根據(jù)市委辦（201*）24號文件要求明確了聯(lián)動中心承擔(dān)值班接待來訪、分類處理、化解矛盾、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)、法律咨詢和援助等五項(xiàng)工作職責(zé)在制度建設(shè)方面一開展了矛盾糾紛定期排摸制度每月一次開展矛盾糾紛排摸掌握集訪與糾紛苗頭有針對性地預(yù)防集訪與糾紛發(fā)生及時(shí)化解矛盾；二調(diào)解中心成員單位聯(lián)席會議制度每季召開一次由綜治、司法、信訪、土管、村鎮(zhèn)、工辦、農(nóng)經(jīng)、民政等部門參加會議匯報(bào)各線存在矛盾糾紛和信訪問題有針對性地采取措施加以解決如國慶期間重點(diǎn)圍繞勞資糾紛、征地拆遷、舊城改造等可能引發(fā)群體性矛盾糾紛進(jìn)行廣泛排查對梳理出來重大矛盾糾紛認(rèn)真予以調(diào)處解決另外還建立了《綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心值班接待制度》、《綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心學(xué)習(xí)制度》、《綜治司法聯(lián)動服務(wù)中心信息排查反饋制度》、《信訪受理制度》明確了人民調(diào)解工作原則、紀(jì)律明確了調(diào)解中心工作和法律援助范圍并把上訪須知《信訪條例》綜治工作職責(zé)、制度、紀(jì)律司法所職能、糾紛受理程序、工作紀(jì)律及聯(lián)動中心工作人員照片等相關(guān)工作制度、工作流程、組織情況上墻公示自覺接受社會和群眾監(jiān)督

四、整合資源有效運(yùn)作

我們按照上級要求建立了“五統(tǒng)一”綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)工作運(yùn)作機(jī)制堅(jiān)持一個(gè)窗口對外實(shí)行一條龍服務(wù)堅(jiān)持做到統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一歸檔

1、加強(qiáng)服務(wù)有序分流在接受群眾來訪和法律咨詢同時(shí)我們把所有糾紛和上訪、信訪都在受理室進(jìn)行統(tǒng)一受理統(tǒng)一分流在接待來訪時(shí)服務(wù)態(tài)度做到“四心”：接訪熱心聽講耐心登記細(xì)心工作有責(zé)任心從去年9月中旬開展綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)以來“聯(lián)動中心”已受理群眾來訪43批、187人次

按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則把這些受理案件及時(shí)分流處理一涉及民間糾紛問題由鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會以及基層調(diào)解組織辦理需要制作人民調(diào)解協(xié)議書嚴(yán)格程序提高協(xié)議書質(zhì)量使矛盾糾紛妥善解決避免反復(fù)共涉及民間糾紛28起調(diào)處成功28起調(diào)處成功率100％其中制作人民調(diào)解協(xié)議書17份涉及金額32.8萬元全部履行完畢二涉及信訪問題由信訪辦負(fù)責(zé)辦理涉及信訪案件有44起人數(shù)185人辦結(jié)44起辦結(jié)率達(dá)100％三涉及法律政策咨詢或轉(zhuǎn)有關(guān)部門單位辦理問題由接訪人員當(dāng)場給予詳細(xì)地解答涉及法律政策咨詢有49起轉(zhuǎn)其部門辦理有4起接訪員一一給來訪群眾以滿意答復(fù)四對有些不宜調(diào)解或調(diào)解不成問題努力引導(dǎo)當(dāng)事人走訴訟道路如普林寺箱包廠和時(shí)代服裝公司勞資糾紛成功引導(dǎo)職工通過訴訟途徑解決工資拖欠問題我們幫助職工聘請律師先向勞動保障局申請勞動仲裁然后申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作開展綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)基礎(chǔ)在組織關(guān)鍵在協(xié)調(diào)沒有協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)不好“聯(lián)動中心”就形同虛設(shè)所以綜治、司法、信訪三部門做到相互支持相互配合相互協(xié)調(diào)堅(jiān)持每月召開一次聯(lián)動服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)解中心成員單位例會匯報(bào)一個(gè)月來案件辦理情況分析存在問題對重點(diǎn)疑難問題組織綜治、司法、信訪和相關(guān)部門單位工作人員集中精力解決如為了做好去年11月11日嘉興市領(lǐng)導(dǎo)來平下訪接待工作我們聯(lián)動中心及時(shí)召開會議研究從機(jī)關(guān)干部中抽調(diào)43名同志于11月8日9日兩天時(shí)間協(xié)同做好嘉興市領(lǐng)導(dǎo)來平下訪候訪接待工作共接待來訪33批次人員172人次接待候訪過程中我做到文明熱情同時(shí)向信訪群眾講清要求務(wù)請信訪人員按規(guī)定依法有序上訪為嘉興市領(lǐng)導(dǎo)來平下訪工作順利進(jìn)行作出了努力；再如我鎮(zhèn)三港村村民吳某在建造豬舍時(shí)小工郭某從高處墜地身亡房東吳某懷疑郭某因病墜地身亡想拒付補(bǔ)償款由于綜治司法信訪相互配合和協(xié)調(diào)使得這起糾紛早參與早調(diào)處最終做通了吳某思想工作支付了郭某死亡補(bǔ)償款化解了矛盾使得這起糾紛妥善解決避免了一起鬧尸事件

3、加強(qiáng)監(jiān)督統(tǒng)一歸檔對分流糾紛案件和信訪案件都按照規(guī)定認(rèn)真辦理通過月度例會形式加強(qiáng)監(jiān)督對辦事拖拉、效率低下、辦理質(zhì)量不高單位、部門由鎮(zhèn)綜治委發(fā)抄告單限期辦理并與年終考核結(jié)合起來統(tǒng)一歸檔資料齊全對聯(lián)動中心運(yùn)轉(zhuǎn)過程中每年環(huán)節(jié)做到文字有記錄并統(tǒng)一由聯(lián)動中心歸檔做到有案可查既方便群眾今后查閱又有利于部門、單位年度工作考核監(jiān)督

經(jīng)過近7個(gè)月實(shí)踐我鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)工作真正做到了綜治、司法、信訪職能上融合網(wǎng)絡(luò)上組合力量上整合工作上配合信息上匯合不僅使三家工作目標(biāo)明確實(shí)行綜合治理、信訪與司法調(diào)解“三位一體”力量統(tǒng)一調(diào)配使用互相聯(lián)系與合作使糾紛、信訪問題依法分流、依法處理進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解、信訪工作法制化建設(shè)步伐在力量上形成了合力改變了過去單槍匹馬被動局面而且有效地預(yù)防了各類矛盾糾紛激化起到了上為政府領(lǐng)導(dǎo)解難下為百姓排憂和服務(wù)社區(qū)、面向大眾、方便群眾、化解矛盾作用大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定防控能力有力地保障了我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展

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201*年度麻榨鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在上級信訪維穩(wěn)部門和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安麻榨”活動和確保新中國成立60周年慶典安保工作為契機(jī)，按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作總體要求，充分履行職責(zé)，切實(shí)做好信訪維穩(wěn)各頂工作，為我鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。被縣委、縣政府評為“零上訪”鄉(xiāng)鎮(zhèn)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、201*年我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作主要情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪維穩(wěn)工作，多次主持召開全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作會議，聽取各有關(guān)信訪維穩(wěn)成員單位的工作情況匯報(bào)，研究制訂維穩(wěn)工作的計(jì)劃，對全鎮(zhèn)維穩(wěn)工作進(jìn)行全面部署。

2、責(zé)任明確。年初，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府與村（居）委會、各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂信訪維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任，將信訪維穩(wěn)工作從基層抓起，取得了良好效果。

3、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府在本級財(cái)政十分困難的情況下，先后下?lián)苄旁L維穩(wěn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)共伍萬元，為全鎮(zhèn)維穩(wěn)工作的扎實(shí)有序開展奠定了基礎(chǔ)。

（二）積極開展鎮(zhèn)黨政班子“大接訪”活動，狠抓落實(shí)信訪排查工作，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件

1、為貫徹落實(shí)中央聯(lián)席會議《關(guān)于開展市（縣、區(qū)）委書記大接訪活動意見》及省、市、縣有關(guān)文件從201*年1月1日至201*年12月31

日，我鎮(zhèn)一直開展黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員大接訪活動。黨委書記率先垂范、主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，在大接訪中都堅(jiān)持做到傾情民生、關(guān)注群體，維護(hù)群眾利益，帶著感情面對群眾的來信來訪，使大接訪活動科學(xué)有序地進(jìn)行，有效地化解各種社會矛盾，同時(shí)宣傳了國家的相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。

2、狠抓排查調(diào)處工作。按照省、市、縣維穩(wěn)工作要求，我鎮(zhèn)信訪辦對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了地氈式的排查，全面充分掌握社會動態(tài)。對排查出來的矛盾糾紛逐項(xiàng)落實(shí)到單位和責(zé)任人，由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，組織調(diào)處小組包案解決。

3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開會議，專題研究部署預(yù)防和處群體性事件，制定切實(shí)可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由鎮(zhèn)黨委書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處群眾性事件責(zé)任制度。為處理好信訪突出問題，我鎮(zhèn)實(shí)行“帶案下訪、開門接訪”制度，針對群眾反映的突出問題，由黨委領(lǐng)導(dǎo)班子包案下訪，與群眾進(jìn)行面對面交流溝通，將問題妥善解決，最大限度地減少非正常上訪事件的發(fā)生和越級上訪。201*年112月底，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪31宗，比去年同期的35宗減少4宗，下降12%；其中來訪28批80人次，比去年同期的18批58人次相比，增加10宗22人次；省、市、縣信訪局返饋來信案件共5批9人次；縣領(lǐng)導(dǎo)下訪接案4宗；屬重復(fù)來信來訪的有1宗1人次，占信訪總數(shù)的3%。今年全鎮(zhèn)未發(fā)生越級到省、市、縣和進(jìn)京上訪事件，信訪案件結(jié)案率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了省市縣領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個(gè)確�！�。

（三）加強(qiáng)維穩(wěn)工作，保證新中國成立60周年慶典順利舉行。進(jìn)入201*年國慶安保期間以來，鎮(zhèn)黨委政府先后五次組織召開全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作會議，鎮(zhèn)黨委書記親自部署國慶大典期間的信訪維穩(wěn)工作。為保證國慶活動期間我鎮(zhèn)不發(fā)生群體性事件到京和省、市、縣

上訪的情況出現(xiàn)，我鎮(zhèn)實(shí)施24小時(shí)值班備勤制度，全面控制鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定苗頭，并健全信息報(bào)送制度，以便及時(shí)掌握、處理相關(guān)情況，確保全鎮(zhèn)穩(wěn)定。

（四）創(chuàng)建“平安麻榨”，全面維護(hù)社會穩(wěn)定。

201*年我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，根據(jù)市、縣有關(guān)文件的統(tǒng)一部署，以黨的十六大六中全會和十七大精神為指導(dǎo)，我鎮(zhèn)各單位、部門按照市委、市政府、縣委、縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，廣泛動員社會力量，扎實(shí)地推進(jìn)“平安麻榨”創(chuàng)建活動，制訂了創(chuàng)建“平安麻榨”實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“平安麻榨”的具體目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行了分解，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到了我鎮(zhèn)各個(gè)職能部門，使我鎮(zhèn)的“平安麻榨”創(chuàng)建工作重點(diǎn)更加突出，目標(biāo)更加具體，責(zé)任更加明確，確保了“創(chuàng)建平安”工作扎實(shí)有序地開展。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)創(chuàng)建“平安麻榨”戰(zhàn)略部署，加強(qiáng)控制各村（居委）轄區(qū)內(nèi)的社會治安環(huán)境，構(gòu)建各部門權(quán)責(zé)明確，聯(lián)動協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行動，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時(shí)到位，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧的大綜治格局，我鎮(zhèn)信訪辦組織各村（居）委會、機(jī)關(guān)單位于201*年9月15日在政府四樓會議室召開了全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作會議，全面啟動鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)工作服務(wù)站，為進(jìn)一步強(qiáng)化我鎮(zhèn)信訪工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的主要問題及下步工作計(jì)劃。

今年112月份，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在上級有關(guān)部門和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但形勢仍比較嚴(yán)峻，還存在不少困難。主要表現(xiàn)在：一是山林糾紛歷史遺留問題一時(shí)難以得到有

效解決，影響社會穩(wěn)定因素依然存在；二是勞資糾紛日益突現(xiàn)導(dǎo)致難以形成長效的工作機(jī)制。

針對存在的問題，我們將進(jìn)一步以黨十七大、十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照中央和省、市、縣的指示精神及要求，充分調(diào)動全鎮(zhèn)干部及廣大群眾的積極性，團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力抓好信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)工作和創(chuàng)先進(jìn)“平安鎮(zhèn)”工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)信訪目標(biāo)責(zé)任制，加大普法依法治理工作力度，努力提高全鎮(zhèn)人民的法律素質(zhì)和法制觀念，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針。三是繼續(xù)抓好“創(chuàng)平活動”的建設(shè)和鞏固工作，促進(jìn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作的深入開展，為維護(hù)社會穩(wěn)定營造一個(gè)良好的社會環(huán)境。四是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳發(fā)動力度，認(rèn)真組織鎮(zhèn)村工作人員深入各村了解人民的內(nèi)部矛盾，做好平安創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化維護(hù)社會穩(wěn)定工作的長效機(jī)制。五是積極發(fā)揮人民調(diào)解員的作用，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，減少各類上訪和越級上訪的案件發(fā)生。

麻榨鎮(zhèn)信訪辦201*年12月30日

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