工作總結(jié)

201*年個(gè)人工作總結(jié)

今年2月，通過(guò)縣直屬事業(yè)單位公招，我有幸成為縣福利院的一名職工。經(jīng)過(guò)近一年的工作實(shí)踐，讓我深刻領(lǐng)會(huì)到了福利院“為黨和政府分憂(yōu)、替天下兒女盡孝”的豐富內(nèi)涵，堅(jiān)持“以民為本、為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，緊緊圍繞“四位一體”的服務(wù)保障和工作運(yùn)行機(jī)制，確保了收代養(yǎng)老人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)”�，F(xiàn)將結(jié)如下：

一、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作。

（一）以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，提高為老人服務(wù)理論水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三人代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀(guān)、黨的十八大精神等黨的方針、政策、理論；二是按時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)中心學(xué)習(xí)，并于今年六月參加了重慶市民政局舉辦的護(hù)理員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；三是加強(qiáng)了如何與老年人進(jìn)行溝通、管理及護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的理論知識(shí)及實(shí)踐操作能力，能更好地為老人服務(wù)。

（二）以工作為契機(jī)，增強(qiáng)為老人服務(wù)的操作能力。一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。

福利院工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，我雖然從事了十余年的基層工作，但以前從未接觸過(guò)這項(xiàng)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，充滿(mǎn)了希望與憧憬，但同時(shí)也很迷惘，所以在工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)與管理辦法，轉(zhuǎn)變了自身角

色，適應(yīng)了工作需要。

二是努力工作，盡心盡力為老人服務(wù)。

1、堅(jiān)持了“每日常規(guī)”，解決了每個(gè)房間每天需要處理的問(wèn)題。具體做到了：

（1）每天上班后，堅(jiān)持每日查房制度：一是到各房間觀(guān)察院民身體狀況，發(fā)現(xiàn)狀況及時(shí)解決或通知相關(guān)人員。二是整理房間（協(xié)助）保持床單床位整潔，室內(nèi)物品存放必須規(guī)范整齊、干凈。三是督促特護(hù)部工作人員做好清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)外家具，地板無(wú)塵、無(wú)垢、無(wú)異味，無(wú)積水，給老人創(chuàng)造了一個(gè)舒適、安逸的生活環(huán)境。

（2）下午到老人房間巡視，幫助老人排憂(yōu)解難，對(duì)生病老人進(jìn)行重點(diǎn)觀(guān)察，重點(diǎn)交接班并做好護(hù)理工作記錄。

（3）認(rèn)真做好了收代養(yǎng)人員出、入院咨詢(xún)、安等工作和檔案記錄管理工作。

（4）在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行優(yōu)秀樓（室）長(zhǎng)，衛(wèi)生寢室評(píng)選，并張榜公布。

（5）負(fù)責(zé)觀(guān)察部門(mén)水電氣以及各種設(shè)施、設(shè)備的操作和使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

2、收集資料、完美信息、規(guī)范管理，解決了房間信息、管理混亂的局面。

一是協(xié)同部門(mén)主任規(guī)范了每個(gè)房間的入住人員信息，并在值班室設(shè)了信息一覽表，讓人一目了然地了解到每個(gè)老人的具體入

住房間及聯(lián)系電話(huà)。

二是協(xié)同部門(mén)主任一起微調(diào)了特護(hù)、三級(jí)、一級(jí)老人的房間，并分類(lèi)調(diào)整了收、代養(yǎng)老人的房間，做到盡量分開(kāi)入住，截至目前為止，共調(diào)整了8人

3、定期查房、堅(jiān)持督促保持了特護(hù)部的清潔衛(wèi)生。每天定時(shí)或不定時(shí)檢查護(hù)理人員結(jié)老人及老房間清潔衛(wèi)生的要求，一是老人房間的床頭、衣柜、床底、電線(xiàn)盒等處的清潔衛(wèi)生，二是老人的床鋪，做到整齊、清潔、衛(wèi)生，杜絕了臟、亂、差的發(fā)生，三是老人個(gè)人清潔衛(wèi)生，熱天，堅(jiān)持每天給老人洗頭、洗澡，其余時(shí)間至少每周一次，逐漸減少特護(hù)部房間的異味。4、與老人交心談心，消除了孤獨(dú)、化解了矛盾。

及時(shí)與老人交心談心，疏通老人思想障礙，化解思想矛盾，讓老人每天保持心情愉快，同時(shí)也減少了老年癡呆、老年抑郁癥的發(fā)生。

5、打好基礎(chǔ)、迎接檢查

協(xié)同部門(mén)主任做好了特護(hù)部的基礎(chǔ)工作，迎接了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查及各單位、各部門(mén)的慰問(wèn)活動(dòng)，并得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。6、做好安全穩(wěn)定，防患于未然

做好了老年人的安全穩(wěn)定工作，把院內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、老年人房間的水電氣及門(mén)窗都進(jìn)行了定期全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)，特別是針對(duì)冬天老人烤火用氣烤火爐等對(duì)護(hù)工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)交待，確保老人生活在一個(gè)絕對(duì)安全的環(huán)境里，把安全隱患

扼制在萌芽狀態(tài)之下。

7、規(guī)范了特護(hù)部老人各種電子檔案及相應(yīng)信息、制度。二、存在的問(wèn)題（一）、服務(wù)理念未提高

特護(hù)部老人作為一個(gè)特殊的群體，他（她）們要么身體癱瘓、要么神志不清、老年癡呆、要么得了各種各樣的疾病，需要我們的工作人員，我們的護(hù)工去關(guān)心他（她）們、照顧他（她）們、與她們交心談心，關(guān)心他們的身體狀況、了解他們的內(nèi)心感受。但是我覺(jué)得自己的思想觀(guān)念與他（她）們的實(shí)際需要還有一定差距，并沒(méi)有并沒(méi)有沉下去做耐心細(xì)致的工作，沒(méi)有完全了解他（她）們的真正需要。

（二）、理論水平不夠全面

雖然自己知道以前所學(xué)的知識(shí)已不適應(yīng)新的工作崗位，并也進(jìn)行了相應(yīng)的學(xué)習(xí)，但在遇到問(wèn)題和困難時(shí)考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿(mǎn)。

（三）、工作缺乏積極主動(dòng)性三、201*年工作打算

（一）、努力提高特護(hù)部護(hù)理人員的素質(zhì)教育，并開(kāi)展相關(guān)的護(hù)理培訓(xùn)。

分期分批開(kāi)展護(hù)理人員理論教育與實(shí)踐操作能力，讓他（她）們能夠從心理上接受老年人，并能夠在實(shí)踐操作中提高護(hù)理老年人的能力。

（二）、建立健全特護(hù)部管理制度。

一是規(guī)范護(hù)理人員的工作職能職責(zé)，二是規(guī)范老人管理制度，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明，努力提高他（她）們的工作積極性和積極向上的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

（三）繼續(xù)堅(jiān)持做好特護(hù)部“每日常規(guī)”查房制度，及時(shí)解決老年人需要解決的問(wèn)題。

（四）、進(jìn)一步規(guī)范特護(hù)部老年房間。

做好收養(yǎng)、代養(yǎng)分開(kāi)，一級(jí)、二級(jí)、特護(hù)分開(kāi)，盡量讓需要代養(yǎng)的特護(hù)人員做到老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂(lè)，為社會(huì)分憂(yōu)，為家庭解難。

擴(kuò)展閱讀：勞資工作總結(jié)

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一年來(lái)，我負(fù)責(zé)人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學(xué)管理水平，工作落實(shí)重在到位，細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路，來(lái)積極的開(kāi)展工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年轉(zhuǎn)正期以來(lái)工作總結(jié)如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報(bào)上級(jí)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資管理的政策，及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門(mén)取得聯(lián)系，認(rèn)真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊(cè)的審批工作，嚴(yán)格控制職工的工資總額。

每月我都嚴(yán)格按照公司的《考勤管理制度》，進(jìn)行職工工資的錄入工作。同時(shí)還完成了勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局和交通局勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)的上報(bào)工作。

（二）用工管理工作我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時(shí)用工隨時(shí)與派遣公司約定用人數(shù)量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機(jī)動(dòng)靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。（三）勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)監(jiān)察方面1．勞動(dòng)合同管理

在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí)，配合出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會(huì)代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對(duì)集體合同有關(guān)章節(jié)進(jìn)行了修改，同時(shí)進(jìn)行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動(dòng)監(jiān)察方面

我積極與勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)配合，按時(shí)進(jìn)行了勞動(dòng)監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計(jì)全部合格。（四）福利管理工作

1．五險(xiǎn)二金及補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理

按照勞動(dòng)部門(mén)的規(guī)定，每月按時(shí)辦理五險(xiǎn)申報(bào)工作。為配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，我們對(duì)每位職工上一年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫(xiě)了每位職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。做好工傷認(rèn)定及生育保險(xiǎn)的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險(xiǎn)審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費(fèi)管理及退休職工的待遇支付工作，同時(shí)，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。2．勞動(dòng)保護(hù)管理

我嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)工種和時(shí)間的不同，下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃并提供明細(xì)，每個(gè)人都建立了《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、五險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí)，做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。3.檔案管理工作

對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。最后，將懷著真誠(chéng)的工作熱情，帶著對(duì)未來(lái)工作的信心，以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

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