讓老板加工資的銷售工作總結
讓老板加工資的銷售工作總結
年底了,咱們掰活掰活如何寫一篇:讓老板加工資的銷售工作總結
總結了一下前輩們的經(jīng)驗,好的銷售總結得包含四個方面的信息:基本情況、工作內容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案、個人收獲。
一、基本情況:
那就是描述咱們這一年來的業(yè)績情況了,是否完成指標等。另外,特別是銷售經(jīng)理、團隊管理者,更加需要對市場進行描述,具體就如客戶情況:成交客戶具有哪些特征?如何對客戶進行分類?等等
二、工作內容:
這一部分應該去講清楚這一年來工作內容是什么?具體咱們做了哪些事情?用什么方法做的?
三、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案:
這個是在你描述清楚第二部分內容的時候,就會發(fā)現(xiàn)在這個過程中自己的動作有哪些遺漏,是不是可以修改、調整,效果會更好。比如:在尋找客戶的時候,是不是可以通過一些特征幫我們更精準的如何找到有效客戶?在人脈拓展方面,有沒有跟簡單的動作讓客戶記住我們?等等。
關于這點,相信老板們是非常愿意看到的,這個可是關系到接下來一年這業(yè)績能不能創(chuàng)新高的關鍵啊。
四、個人收獲:
這部分就靠個人藝術細胞的發(fā)揮啦!但是可以有條線給大家借鑒:如,分享一下自己一年來做的比較好的地方。比如,感覺自己跟客戶關系打的好,主要是因為在客戶的重要日期,給客戶發(fā)送帶有他們稱呼的短信問候;今年人脈圈迅速增長,是因為充分運用了一個“漸忘曲線”的銷售模型,讓自己輕松做到:參加一次活動認識100人,能讓其中90人記得自己和自己的產(chǎn)品。等等
這樣一份報告,不但老板們滿意,最重要的是這是寫給自己的總結,能夠幫自己從中找到晉升的空間。加薪、高業(yè)績不再是難以實現(xiàn)的。
擴展閱讀:營銷工作總結
以人為本科學管理努力開創(chuàng)我礦營銷工作新局面
營銷隊二零一零年工作總結
尊敬的黨總支,礦務會、各位領導:
你們好!
光陰如梭,日子在彈指一揮間就這么無聲無息的流逝!不知不覺二零一零年工作即將結束,營銷隊在以安礦長為核心的礦務會正確領導下,使營銷工作從低谷走向了高峰,取得翻天覆地的變化,這些成績都來自于礦務會領導們的高瞻遠矚,更讓我們營銷人員看到了領導們治礦博達的襟懷和卓越的才華。在此我們營銷隊所有員工懷著一顆感恩的心對各位領導表示崇高的敬意和深深的感謝!現(xiàn)我就營銷隊二零一零年工作總結如下,敬請各位領導批評、指正。
一、回顧二零一零年工作,對整個彬煤人來說,是一個“揚帆萬里,乘風破浪”最重要的一年。也可以說是蔣家河營銷工作一個新紀元的開始,但對于我個人來說“往事不堪回首,真叫人難以忘懷”,現(xiàn)回想起來仍有幾分“心驚肉跳,歷歷在目”,那時的營銷隊“魚龍混雜”,場景凄涼,黑惡勢力聚集,制度雜亂無章,工作無頭無序。少數(shù)營銷人員思想素質就像未開墾的“北大荒”,當時我有點茫然,要把這個團隊帶起來,對于我來說,比爬雪山過草地還要難幾分,這時領導們的關心和支持讓我信心倍增,我暗下決心,一、我從心
里感謝歷屆營銷隊領導和員工的辛勤付出;二、我要用一年時間讓這支銷售隊伍重振旗鼓,發(fā)出他們的光和熱。努力打造出彬煤營銷窗口這個新形象,給組織交一份滿意的答卷,給那些藐視我們的人一個無言證明。今天我坦然、簡單的匯報一下今年營銷工作:
1、人員管理:結合當時隊上人員短缺、年齡偏大、少數(shù)人員素質偏低,業(yè)務技能不熟練。一是在礦上的幫助下增加崗位,建立健全各種管理制度。二是從隊委會班子入手,進行民主測評,讓隊委會每一位成員真正成為“排頭兵”,帶領全隊員工通過整頓學習、培訓、考核來提高員工的業(yè)務技能和素質,讓大家在工作和生活中發(fā)揮出自身潛力。三是夯實基礎、解放思想、提高認識、統(tǒng)一管理改變員工的工作態(tài)度和工作作風,我們隊委會以心理教育為基礎,從溝通無限到強行入軌,隨即制定既高壓而有人性化的管理制度。使營銷隊全體干職員工團結一致,頑強拼搏,為打造一支彬煤蔣家河營銷新模式隊伍而努力奮斗!首先我用我的管理手段讓職工從以前的歪風邪氣中走出來,把思想統(tǒng)一到一個健康文明的氣氛中來,用過硬的制度管理員工,使員工從以前的我行我素、自由散漫的思想覺悟中徹底解放出來,努力將營銷隊組成一個和睦、和諧、融洽的大家庭,培育成一個由優(yōu)秀個體組成的卓越團隊。
2、營銷秩序管理:加強營銷秩序管理是今年工作的重中之重。積極聯(lián)系公司和礦井完善營銷新系統(tǒng),安裝晝夜監(jiān)控24個點,購營銷軟、硬件設施,杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生,弘揚正氣、抵制歪風
邪氣,讓說實話干實事的人不能哀聲怨氣,全年我們?yōu)榱藘艋癄I銷秩序,共與違紀人員發(fā)生6起沖突,(打傷3人)積極配合公安機關對黑惡勢力的猖獗給予嚴厲打擊,保證企業(yè)利益不受損害,維護企
1解決車場射頻問題,2規(guī)范銷售,業(yè)形象不受影響!稹鸾⒚裰髋e報
箱,真正讓客戶、司助人員、黑市裝卸工、及社會各界人員監(jiān)督,
3并承諾舉報屬實重金獎勵,有效杜絕了違法亂紀的行為再次猖獗。○
通過銷售公司、經(jīng)營科、保衛(wèi)科以及網(wǎng)絡監(jiān)控,建立健全了有力的
4制定車場、除皮、裝煤、過磅、供銷、班后審查流程監(jiān)督機構!
5為了讓全隊干職員工嚴格遵守營銷管理制度,并簽定管理制度!
個人保證書,以達到自律和警示作用。
3、安全管理:注重安全管理工作,學習安全簡報和無情的安全管理制度,讓大家深深的認識到,安全責任重于泰山。結合現(xiàn)場工作中存在的不安全隱患,建章立制。特別對機械班人員加大力度管理,針對機械操作人員安全意識淡薄,違規(guī)操作,如發(fā)現(xiàn)非工作人員乘坐、私自駕車,將給予嚴肅處理,讓他們知道“過必改,錯必糾”,王子犯法與庶民同罪的管理理念,為安全工作奠定了堅實的基礎,并取得了今年安全工作的喜人成績。
4、工資材料管理:狠抓材料和工資管理,為了改變原來的亂加班,亂點工、月底不公布出勤等不良現(xiàn)象,導致職工意見大,工作情緒低沉的狀況,隊委會吸取教訓,并建立管理制度,堅持工資工分必須“三公開、三上墻”,增大透明度,獎罰分明,依照我礦勞資
管理制度合理分配,讓大家掙個明白公平錢。制定材料節(jié)約制度,確保制度落到實處,改變原來的材料無計劃、浪費大的不良現(xiàn)象。并及時增設材料員,建立材料進出庫臺帳,嚴格實施油料管理制度,對機械勤保養(yǎng)、勤檢查,即杜絕了機械事故的發(fā)生,又有效的節(jié)約了機械修理成本。真正從細節(jié)做起,重視過程管理,從一個大頭針,一個修理配件做起,努力節(jié)支降耗。
5、搞好精神文明建設,讓工人通過學習知道怎樣愛崗敬業(yè),熱愛奉獻,樹立良好的團隊意識。奔著“熱情服務、文明營業(yè)、誠實守信、滿意用戶”這一宗旨,內強素質,外樹形象。首先從環(huán)境衛(wèi)生治理工作抓起,美化營銷區(qū)域,從原來環(huán)境的臟、亂、差到現(xiàn)在衛(wèi)生整潔、夜間燈光通明、井然有序。給職工帶來了良好的工作環(huán)境,也給司助人員帶來安全和方便。同時也讓來這里的所有人感覺到此處是一個天藍、境美、人好、序佳的形象窗口。并建立健全了各種規(guī)章制度,文明用語,經(jīng)過整頓、培訓、學習,職工改變了原來的自由散漫,作風漂浮等歪風邪氣,工作人員的基本常識,業(yè)務技能,素質境界都發(fā)生了巨大轉變,引導職工樹立正確的人生觀和價值觀。思想統(tǒng)一,愛崗敬業(yè),團結一致圓滿完成了各級領導交給的工作任務。這些成績的取得都是來自各級領導的正確決策,和我們營銷隊所有員工共同努力的結果。在此,我代表全體營銷隊員工向各位領導和各兄弟單位表示衷心的感謝!
1、6、全年情況:○截止11月底,共銷售商品煤1228188.44噸,
銷售收入為591297092.70元,噸煤平均售價481.44元,其中合同銷售1064063.96噸(沫煤898499.92噸;混煤33407.16噸;中塊89379.4噸;大塊32897.02噸;工程煤9880.46噸),合同噸煤售價476.57元,銷售現(xiàn)金煤164124.48噸,實現(xiàn)窗口直接銷售收入84298208.26元;平均噸煤售價513.62元;庫存商品煤1564.86噸;礦區(qū)內部自用煤795.04噸;最高單班銷售7700噸;日銷1.65萬噸;創(chuàng)投產(chǎn)以來新的紀錄,得到了礦務會的肯定,并發(fā)獎金1萬元予以鼓勵。
2、全年共發(fā)放工資1890116.00元,共出勤人數(shù)588人次,人○
均月工資3214.48元,人均年收入35359.31元。(其中1至6月份共發(fā)放工資349919.00元,共出勤242人次,人均月工資1445.94元;1至6月份發(fā)放效益工資272760.00元。7至11月份共發(fā)放工資1267437.00元,共出勤346人次,人均月工資3663.11元。)
注:(人員工資超支的原因是原永安裝卸公司在我隊名下造資而行成的)。
3、1至11月份材料消耗637600.34元,○(其中油料消耗
610605.21元,超支364967.52元;五金電料消耗10256.57元,節(jié)2025.31元;設備配件消耗16738.56元,節(jié)7825.21元)修理配件費消耗77163.00元,超支15753.58元。今年總超支370870.58元注:(材料超支原因1、新購買一輛灑水車2、油價不斷上漲3、下達指標過低4、過去供應公司修的舊裝載機無法正常運行,我們再次修
復費用增大)
二、二零一零年工作中存在的問題。
雖然我們二零一零年工作取得較好的成績,但是在工作中還存在著一定的缺點和問題:
1、個別管理者和部分員工文化程度不高,素質偏低,工作缺少激情,缺乏全局意識,盲目性太大,我行我素。
2、目前營銷隊崗位配備不齊,人員缺少,年齡偏大,文化程度偏低,能熟練操作電腦和懂財會的人員甚少。
3、各項規(guī)章制度在日常工作落實上有隨意性,不嚴不細。4、安全教育形式較單一,收效甚微。
5、由于全國各地煤炭市場比較吃緊,加至銷售公司供煤計劃變化無窮,導致難以控固大用戶,至使煤炭時有積壓,材料費用不斷增大。
6、由于目前部分機械老化、導致修理費用難以控制,加之篩選系統(tǒng)時而不能正常運轉,裝載機頻繁工作致使油料費用不斷上升。材料消耗管理難以控制在指標之內。
三、二零一一年工作打算。
以上存在的問題我們營銷隊將全力以赴,共同克服,努力改正,確保來年銷售工作圓滿完成。進入二零一一年我們打算從以下幾方面做好工作:
1、堅持“1〃6”政治學習不動搖,學習各級文件、會議精神,
學習時政要聞,繼續(xù)認真反復學習何董事長、張總在公司三屆一次雙代會上的講話精神,認真學習貫徹安礦長治礦策略,明確新的工作思路,統(tǒng)一目標,把員工思想認識統(tǒng)一到隊委會周圍,進而統(tǒng)一到“為建設大型集團公司,創(chuàng)建百億元企業(yè)而奮斗”的宏偉目標上來。
2、加強工作人員業(yè)務、技能培訓,提高工作效益。堅持每月對營業(yè)員進行財會、電腦操作、文明用語、服務禮儀培訓兩次,確保各戶頭、煤種、數(shù)據(jù)填寫、記帳、司磅等不出差錯事故。文明用語,熱情服務,禮貌待人,確保顧客高興而來,滿意而歸。每天八點、四點班利用空閑時間,堅持對駕駛員進行技術和檢修保養(yǎng)技能培訓,并實行激勵機制,將所有駕駛員根據(jù)技術分為學徒、副級、正級三種工資待遇,根據(jù)周期內車輛運行狀況,工作表現(xiàn)等全面考核,滾動管理,切實用薪水調動工作人員的積極性。
3、加強營銷工作人員的紀律作風整頓、認真學習各種規(guī)章制度,徹底消除遲到、早退、混崗等不良現(xiàn)象,堅決杜絕損公肥私,不給好處不辦事的惡習,向客戶、司助人員“吃、拿、卡、要”的不文明行為。以上這些問題從細節(jié)著手,重視過程管理,發(fā)現(xiàn)一件處理一件,絕不心慈手軟,嚴重者移交司法機關處理,本隊不再留用。要以“熱情服務,文明營業(yè),誠實守信,滿意用戶”為宗旨,內強素質,外樹形象,著力把蔣家河營銷特色服務品牌推向整個彬煤集團。
4、加強安全培訓教育,為各項工作保駕護航。組織職工堅持“1〃7”安全例會學習,堅持班前十分鐘安全培訓、簽名活動,認真學習安全規(guī)程、各種安全管理制度,組織職工觀看重大災害、突發(fā)事故VCD光盤、剖析通報安全事故經(jīng)過,繼續(xù)堅持開展自主保安和互助保安活動,對煤堆高險區(qū)域、溝邊排渣、車輛倒停,后半夜容易昏迷等時段,和重點部位進行跟蹤監(jiān)護,提高安全意識,增強安全防范措施,將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),為各項工作順利開展創(chuàng)造條件.奠定基礎,讓大家切記“母念妻想嬌兒盼,盼你平安把家還”。
5、以煤質管理為重點,全面完成銷售任務。產(chǎn)品質量是企業(yè)占居市場、賴以生存、持續(xù)發(fā)展的命脈。因此,教育引導工作人員,牢固樹立“質量意識,品牌意識”。勤抽查、勤分撿,嚴格將煤炭含矸率控制在規(guī)定指標以內,我們將發(fā)動職工長期進行班中、班后撿矸,加大撿矸力度,將所撿矸石噸位與工資掛勾,激勵員工撿矸熱情。在保證質量的前提下,抓緊原煤銷售工作,確保生產(chǎn)不受任何影響,努力完成銷售任務,實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。同時我隊將建議銷售公司控固大用戶,放棄流動用戶,讓彬煤這個大品牌不受侵害。
6、堅持“公平、公正、公開”的原則,在工資分配過程中,堅持“出勤、工分、工資”三上墻公布制度,嚴格遵守礦井勞資管理制度,班隊管理干部每月不準出現(xiàn)加班,罰款不得轉嫁于職工名下,不該享受的津貼堅決不列造,不符合規(guī)定的飯卡不予充值,確保不
因工資分配問題而發(fā)生任何上訪事件。讓大家掙個公平錢。
7、建立油料、配件、低值易耗品、生活用煤專項臺帳,各種車輛配備隨車運行記錄,逐日統(tǒng)計,月終匯總,為礦井核算定額提供可靠依據(jù)。加大維修管理力度,采取“貨比三家,質優(yōu)價廉為先”的辦法,增強材料,價格的透明度,對貴重大件必須建立保修協(xié)議,嚴禁配件調包,堅決制止在維修費用方面參雜使假行為。收舊利廢,節(jié)支降耗。鼓勵職工小改小革,發(fā)明創(chuàng)造,開源節(jié)流,科學管理。
8、抓好環(huán)境衛(wèi)生治理工作、全面推進精神文明建設。班班堅持清掃工業(yè)區(qū)域,辦公場所環(huán)境衛(wèi)生,不留死角,臟了就掃。按時給煤廠、工業(yè)區(qū)、生活廣場、礦區(qū)路段灑水降塵,勤查宿舍衛(wèi)生,給職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。改變枯燥無味的生活模式,組織職工觀看團結向上的先進事跡報告。杜絕職工打麻將、挖坑、酗酒等不良習氣,把職工引導到健康文明的生活領域。積極參加礦上在節(jié)假日組織的各項文體娛樂活動,增加員工的向心力和凝聚力,通過國慶拔河比賽獲得冠軍,充分體現(xiàn)營銷隊干職員工昂揚的斗志,讓職工明白沒有完美個人,只有完美的團隊。積極推進精神文明建設再上新臺階!
9、對隊委會成員管理,既要發(fā)揚民主又要集中管理,重點做好“火車跑得快全憑車頭帶”的排頭兵作用。同時引領職工學習感悟礦區(qū)詩經(jīng)。論語長廊,寫心得體會,要以于丹、《莊子》心得、翟鴻升講座洗禮靈魂,陶冶職工情操,達到做人最高境界。
至此:營銷隊全體干職員工保證,絕不讓辛勤工作在采掘一線的師傅們,用血和汗從地心深處開采而來的成果,在銷售這個窗口有所流失,我們絕不會,甚至還會用生命來捍衛(wèi)你們的勞動果實,我們會替你們把好銷售這道關口,讓你們生產(chǎn)的“烏金”,在人們觀看“北國風光、欣賞萬里雪飄時”定會感謝你們,感謝你們用“太陽石”帶給千家萬戶溫暖和光明。
我們深知來年銷售工作任重而道遠,但我們堅信在黨總支、礦務會各級領導的英明決策和正確領導下,營銷隊將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗精神、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的工作思路和工作重點,團結一心、和諧共處、與時俱進、頑強拼搏爭取在新的一年取得更加優(yōu)異的成績,此時我們這支銷售隊伍又喊起:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。
謝謝大家!
營銷隊
二零一零年十二月十八日
職工建議
一、給煤場安裝試車磅或給煤倉安裝流量器,以減少車輛復磅,盡快更換煤倉液壓系統(tǒng),避免影響正常銷售速度和生產(chǎn),更為了治超治限工作。
二、營銷隊崗位不齊,建議馬上補充有知識會操作電腦人員。三、在礦區(qū)墻外豎立警示牌,示意車輛緩行;給磅渠增加安全防護措施。
四、對黑市裝卸工在礦區(qū)作業(yè)時的安全應制定相應責任制。五、公司給的舊裝載機無法正常運行,是否購買一臺新的,以防影響生產(chǎn)和銷售工作。
六、給停車場配專用電源、以保通訊線路不受影響、給車場配一臺排號分機,方便司助人員及時查詢排號信息。
七、建議馬上給裝載機、叉車工作人員辦理特殊操作證。
八、今年噸煤成本下達的指標過低,望來年下達合理的噸煤指標,確保生產(chǎn)銷售工作不受影響。
九、這次對職工宿舍的調整,我隊三名女工安排到機電隊618號宿舍,由于上下班時間不同,機電隊女工多次與我隊女工發(fā)生口角,
即影響整體員工的休息又不便于我隊的宿舍管理,望礦上給予解決。
十、定期組織各種活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶職工情操,讓煤海生活不再單調。
十一、建議職工食堂進一步改善飯菜質量,讓職工感受到家的溫馨。
十二、建議礦上盡快硬化停車場。
十三、建議公司給礦上建一座健身活動場所。十四、建議公司購買幾輛職工上下班接送車。十五、建議公司再建職宿舍樓,達到公寓住宿標準。
營銷隊201*年12月-12-
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