201*年終工作總結(jié)

匯金大廈201*年終工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到一年年末。我們也來到電力物業(yè)一年了，回望保潔班工作在這一年的工作歷程，我們能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持認真勤勞工作。通過學習，增強了大家的服務意識，提高了工作質(zhì)量，在公司領(lǐng)導的英明正確的指導下，以及各位員工的積極配合下，完成了部門下達的各項工作及大樓的整體清潔工作，下面對本年度的工作做一簡要的總結(jié)：

首先，保潔班員工能夠嚴格遵守勞動紀律，從嚴要求自己，上班做到不遲到，不早退。愛崗敬業(yè)。各位員工對各自負責的區(qū)域能夠及時進行清潔。做到加強衛(wèi)生巡視，做到衛(wèi)生無死角。工作時能夠按照保潔工作流程和保潔標準工作。突發(fā)事件發(fā)生時，大家能夠團結(jié)一致，齊心協(xié)力克服各種困難，完成工作。在工作中發(fā)現(xiàn)損壞的設施，設備也及時作好記錄并報維修。

在做好規(guī)定保潔程序的前提下，保潔班堅持開展延伸服務，在今年的空調(diào)檢修（春、秋兩季）期間，保潔班與維修班緊密配合，對匯金三至七層各辦公室及公共區(qū)域的369個空調(diào)出風口進行擦洗，確保了空調(diào)的正常運行。不定期做好會議室地毯清洗及大樓室內(nèi)石材墻面清洗工作，對石材地面進行了專業(yè)的清洗和保養(yǎng)；清洗玻璃墻，窗戶玻璃及領(lǐng)導辦

公室外窗戶玻璃，并保證了清洗工作中的安全。隨著辦公樓內(nèi)人員的增加，5樓評標會也隨之增加，全年共有評標會36會次，每次會議人數(shù)都在80人以上。保潔工作量也隨之增大，在會議期間我們更是保證區(qū)域衛(wèi)生，還加大力度巡視評標室、會議室、接待室的衛(wèi)生，每天堅持打掃在3次以上。在存在需要占用大家下班時間的情況時，大家也沒有任何怨言，反而更加認真地完成工作。在蠅蟲高發(fā)季節(jié)分別對蚊蠅，老鼠，蟑螂和飛蟲等有害生物進行了徹底的消殺，保持了辦公環(huán)境的整潔舒適。由于大家出色的工作表現(xiàn)和愛崗敬業(yè)精神的不斷傳播，保潔班工作得到了業(yè)主單位的一致好評。今年五月份陜西電力物資公司物業(yè)領(lǐng)導慕名來訪，專門參觀學習了我們班組的保潔標準及流程，通過學習交流既樹立了我們電力“西京保潔”的品牌，同時更加激發(fā)了班組員工們愛崗敬業(yè)的精神風范。

再次，本年度通過學習公司的各項工作文件和各種規(guī)章制度，使員工深入貫徹問責制，激勵員工更加愛崗敬業(yè)，提高服務意識，創(chuàng)造一流服務。對保潔班的所有成員也進行了多次業(yè)務培訓，通過實際操作，所有保潔班成員都已掌握清洗地毯的機器使用方法和安全操作。在完成工作的間隙，我們也組織了一系列團建活動，增加大家的凝聚力，把電力物業(yè)公司保潔班看做是自己的第二個家，所有的同事都是相親相愛的姐妹。

最后，我們也對工作進行了一定的自身反省。結(jié)合保潔

班的實際工作，找出工作中存在的缺陷和不足的地方并加以改進，爭取做到工作中零失誤。同時也倡導大家環(huán)保節(jié)約從節(jié)約每一件保潔用品做起，樹立每個人環(huán)保節(jié)約的意識。

以上就是本年度的工作總結(jié)，不周之處，請公司領(lǐng)導多多指正，我們將本著服務業(yè)主，圍繞公司的服務理念，及時虛心加以改正。201*年我們匯金大廈保潔班將重點做好以下幾方面工作：

一、深入貫徹落實物業(yè)公司年度工作會議精神，加強公司制度學習，嚴格按照公司質(zhì)量方針要求，做好全年保潔服務工作；

二、強化工作執(zhí)行力建設，狠抓保潔服務細節(jié)管理，加強員工業(yè)務技能培訓，努力提高團隊整體服務素質(zhì)。三、繼續(xù)抓好班組員工隊伍思想穩(wěn)定工作，及時掌握員工的思想波動，耐心解釋公司各項政策措施，多傾聽員工意見和建議，有針對性地開展員工思想教育和引導工作，讓員工安心工作和快樂生活。

四、認真做好公司領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務。

二一三年十二月三十日

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201*年個人年終工作總結(jié)模板及范文

【個人年終總結(jié)提綱】

開頭

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

三、主要經(jīng)驗和收獲

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。五、聽取員工的意見六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾

【個人年終總結(jié)例文】

201*年個人年終工作總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，201*年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在201*年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在201*年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）201*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*年下半年，行政部組織召開了201*年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管

理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下

的責任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情

況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理

方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，XXXXX的明天更美好!

【個人年終總結(jié)例文2】201*年個人年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*即將臨近�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。本人自201*年內(nèi)6月17日以來就職于辦公室，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：思想上：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。八、下步的打算

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。工作上：一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。二、行政工作方面

⒈辦理公司的各項證照并如期進行年審工作。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善

公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)�！痢聊晷姓�人事部將從以下幾個方面著手工作：

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

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