在全市殘疾人工作總結(jié)表彰會議上的講話

在全市殘疾人工作會議上的講話

中共永康市委副書記張榮貴

同志們：

很高興參加今天的這個會議。首先，借此機會我謹代表市委、市政府向全市廣大殘疾人朋友問好，向受表彰的殘疾人工作先進集體和個人表示祝賀，向為殘疾人和殘疾人事業(yè)作出積極貢獻的同志們表示衷心的感謝！

今天的會議是一個很重要的會議，會議將對去年的全市殘疾人工作進行認真的總結(jié)回顧，并對今年我市殘疾人工作進行部署，明確目標和任務(wù)，落實措施和要求，為全年工作打好基礎(chǔ)。

近年來，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我市殘聯(lián)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極履行職責(zé)，依靠各鎮(zhèn)（街、區(qū)）黨委政府和各部門的支持，充分發(fā)揮殘聯(lián)和廣大殘疾人的自身作用，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，各項業(yè)務(wù)工作不斷拓展，使我市廣大殘疾人的生活狀況得到了明顯的改善，殘疾人事業(yè)得到了快速的發(fā)展，市殘聯(lián)和廣大殘疾人工作者也得到了全市殘疾人的衷心擁護和社會各界的一致好評。特別值得一提的是，去年我市殘疾人事業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、組織建設(shè)等方面的工作都上了一個新的臺階。如投資400多萬元的市殘疾人康復(fù)大樓的建成并投入使用，大大增強了我們?yōu)闅埣踩朔��?wù)的能力；殘疾人專門協(xié)會建設(shè)工作的加強，進一步發(fā)揮了殘疾人在殘疾人事業(yè)中的主體作用；創(chuàng)辦了殘疾人自強扶貧公司，優(yōu)化對殘疾人發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)的扶持，受到了中殘聯(lián)、省殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。對此，市委市府是滿意的。下面，就如何進一步做好我市的殘疾人工作，我談三點意見：

一、統(tǒng)一思想，進一步加大殘疾人工作力度

雖然我市的殘疾人事業(yè)近年來取得了令人矚目的成績，但與我市經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展相比，殘疾人事業(yè)還是顯得滯后，殘疾人生活狀況與社會平均水平相比還存在著不小的差距，殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件有待于進一步改善，殘疾人就業(yè)、扶貧、康復(fù)、教育等任務(wù)仍十分艱巨。201*年，我市財政收入已達到13.1億元，農(nóng)民人均年純收入已達到5410元，但與此同時，我市尚有3000多殘疾人年收入在1000元以下未能擺脫貧困，有300多無依無靠的重度殘疾人更是只能完全依賴政府和社會各界的救濟度日。針對去年我市提出的在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、全面建設(shè)小康社會的目標，我們很有必要進一步明確沒有殘疾人的小康就沒有全社會的全面小康的思想，加大殘疾人工作力度，使殘疾人這個因生理、心理等原因而處于弱勢地位的社會群體得到更大、更好的扶助。因此，各鎮(zhèn)（街、區(qū)）黨委、政府、各職能部門都必須從講政治的高度、從貫徹落實“十六大”精神、實踐“三個代表”的高度，從全面實現(xiàn)工作目標、服務(wù)全市工作大局的高度來對待殘疾人工作，克服“殘疾人工作是殘聯(lián)一家之事、殘疾人工作無足輕重”等偏面狹隘思想，更多地關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人，把殘疾人工作放在更加突出的位，下大力氣抓實抓好，努力開創(chuàng)殘疾人工作的新局面，加快我市全面建設(shè)小康社會的進程。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力為廣大殘疾人辦實事、做好事、解難事。

殘疾人是我們社會主義大家庭中的平等一員，是我們的兄弟姐妹。他們由于身心的障礙，在社會生活中處于不利的地位，甚至還受到歧視。殘疾人工作是政府的一項民心工程和德政工程，事關(guān)殘疾人這個社會弱勢群體的人權(quán)，為殘疾人服務(wù)是我們黨和政府應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。對此大家都應(yīng)感到責(zé)任重大，

責(zé)無旁貸。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，因此我們都要從立黨為公，執(zhí)政為民的高度進一步增強做好殘疾人工作的緊迫感，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認真開展調(diào)查研究，堅持把殘疾群眾的滿意度作為衡量工作成效的第一準則，時刻把殘疾群眾的冷暖疾苦放在心上，在感情上貼近殘疾人，在行動上服務(wù)殘疾人，真正以“三個代表”重要思想來指導(dǎo)各自工作，按照市委、市府提出的“搶抓機遇，快速發(fā)展，全面提升”主題口號和開展向呂響陽同志學(xué)習(xí)活動的要求，以實際行動踐行全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，想方設(shè)法為廣大殘疾人辦實事、做好事、解難事。

三、切實履職，不負組織和殘疾人重托

我市殘聯(lián)有著光榮的傳統(tǒng)和輝煌的榮譽，是連續(xù)十年的全國先進。作為一個這樣光榮的集體，我市殘聯(lián)更應(yīng)該珍惜榮譽，進一步履行好“代表、服務(wù)、管理”的職責(zé)，不負組織和殘疾人重托。殘疾人工作上能為政府分憂，下能為百姓解愁，希望我市殘聯(lián)和廣大殘疾人工作者始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能實干、特別能奉獻”的進取精神，堅持求真務(wù)實的作風(fēng)，面對工作中層出不窮的新情況、新問題，不斷探索、勇于創(chuàng)新，注重學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，不斷增強為殘疾人服務(wù)的本領(lǐng)。要滿懷真情、滿腔熱情地投入殘疾人工作，爭做殘疾人的第一知情者、第一代言人、第一維護者，努力帶領(lǐng)廣大殘疾人為實現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標，為實現(xiàn)建設(shè)全面小康社會的目標而奮斗。

最后，希望同志們在新的一年里再接再厲，再創(chuàng)佳績！祝同志們身體健康，工作順利！

我的講話完了，謝謝大家！

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中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

誠信天下盡責(zé)至善勇創(chuàng)佳績

在201*年總結(jié)表彰會上的講話

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。應(yīng)該說，這一年是我們夯實基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項規(guī)章制度。堅持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實了完善《項目目標管理責(zé)任制》《效績考核制度》多項制度，并注重抓落實，堅持跟蹤問訪，使各項工作有目標、有計劃、有依據(jù)、有落實。

過去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機制。通過轉(zhuǎn)變項目領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念、加強對員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識。通過調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機制，增強了員工的競爭意識；通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個管理崗位的職能，并將各項工作細化到每個人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動性，也使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過去的一年，我們通過強化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行

受人之托盡心盡責(zé)中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標準，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項目的形象墻，統(tǒng)一了制度標牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，將“受人之托，盡心盡責(zé)”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標準，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，從而促進了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過去的一年里，我們將強化安全意識作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全。公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識和提高全體員工的安全防范技能，要求各項目每季度對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。國慶節(jié)前后，各項目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時，還建立了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過去的一年，我們注重加強對企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們在認真抓好項目負責(zé)人綜合素質(zhì)提高的同時，重點抓了一線員工的培訓(xùn)教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實踐證明，沒有高素質(zhì)的員工，就不會有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項目采取在崗培訓(xùn)、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責(zé)

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