建筑公司XX年度行政工作總結(jié)及XX年年工作計(jì)劃

**建筑公司XX年度行政工作總結(jié)及XX年年工作計(jì)劃

XX年，我們?cè)趶S部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工廠各職能部門的支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理上素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的年度方針，深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場(chǎng)，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，公司兩個(gè)文明建設(shè)又取得了新的成效。一、XX年度行政工作回顧

1、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況至XX年11月，公司主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況較好，共完成總產(chǎn)值8384.77萬(wàn)元，為公司年度計(jì)劃的107.5%，其中完成自營(yíng)產(chǎn)值7614.58萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率40076元/人，施工面積達(dá)161638平方米，竣工面積達(dá)100716平方米，完成房屋建筑物維修產(chǎn)值1048萬(wàn)元，東風(fēng)11、東風(fēng)8B機(jī)車裝飾84臺(tái)，產(chǎn)值1441.63萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅218.63元。在1至11月完成的8384.77萬(wàn)元的總產(chǎn)值中，市場(chǎng)任務(wù)達(dá)到了3976.27萬(wàn)元，占總產(chǎn)值的47.4%,預(yù)計(jì)全年完成總產(chǎn)值達(dá)9300萬(wàn)元。

2、開拓市場(chǎng)，謀求公司生存發(fā)展在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，今年來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈。這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一直面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)�？v觀全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，起伏較大，呈現(xiàn)極不均衡性。一季度，由于公司去年承建的工程，如天和印染、世紀(jì)星城、太平電器、電力電線廠、盛士達(dá)傳感器廠房及二區(qū)住宅等工程，大都處于收尾、交驗(yàn)的突擊過(guò)程中，廠內(nèi)又以車輛、內(nèi)機(jī)的創(chuàng)優(yōu)建廠項(xiàng)目高度集中，工程量多，且時(shí)間緊，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)異常繁忙，大部分單位都達(dá)到滿負(fù)荷工作，但從4月份開始，市場(chǎng)新開工程幾乎為零，許多工程只是在接觸、洽談、招投標(biāo)過(guò)程中，廠內(nèi)建廠達(dá)標(biāo)工作又告一段落，住宅工程雖列入年度計(jì)劃，但因種種原因上半年難以開工，使公司大部分隊(duì)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，面對(duì)這一形勢(shì)，公司審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，一方面在公司內(nèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)教育，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，另一方面發(fā)動(dòng)全體員工，實(shí)施全員營(yíng)銷策略，積極開拓市場(chǎng)任務(wù)，采取各種措施加大承接市場(chǎng)任務(wù)的力度，制訂承接工程的管理辦法，做到獎(jiǎng)懲分明力度大，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場(chǎng)，同時(shí)調(diào)動(dòng)方方面面的積極因素，包括勞動(dòng)力隊(duì)伍承接工程的積極性，從而在公司內(nèi)形成了一個(gè)人人積極參與承接市場(chǎng)任務(wù)的良好氛圍。在一系列有效獎(jiǎng)罰措施的激勵(lì)下，公司市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)，逐步拿下了常州新區(qū)旺達(dá)工業(yè)園工程、新區(qū)穩(wěn)福紡機(jī)有限公司廠房、寶頓電子機(jī)械有限公司廠房、御花園住宅、恒安空壓機(jī)制造有限公司廠房、東青路和槽上路等工程，至7月份，公司生產(chǎn)任務(wù)開始趨于好轉(zhuǎn)，8月份，徹底扭轉(zhuǎn)了任務(wù)嚴(yán)重不足的被動(dòng)局面，全公司生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。

3、調(diào)整結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)今年上半年，公司在去年維修隊(duì)鋁合金制作和預(yù)制隊(duì)彩鋼板生產(chǎn)線取成較好成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家大力推廣運(yùn)用建筑鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)的政策優(yōu)勢(shì)和常州地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)建筑迅猛發(fā)展的實(shí)際，經(jīng)認(rèn)真分析、調(diào)查，果斷決策組建輕鋼生產(chǎn)線，本著節(jié)約開支、勤儉辦廠原則，除建線所必須的7臺(tái)設(shè)備外出購(gòu)置外，充分挖掘公司現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，利用原有5噸龍門式吊車場(chǎng)地，將輕鋼生產(chǎn)線建在公司預(yù)制構(gòu)件廠內(nèi)，自行建起了彩鋼生產(chǎn)線廠房，一些配套設(shè)備如剪板機(jī)、搖臂鉆床、銑床、車床等公司內(nèi)部調(diào)節(jié)使.

使用。該輕鋼生產(chǎn)線已于9月份投入生產(chǎn)，經(jīng)輕鋼線全體員工的努力拼搏，至11月底已完成輕鋼構(gòu)件制作350多噸。輕鋼生產(chǎn)線的組建，使公司進(jìn)一步拓展了生存發(fā)展空間，改變以前承接到鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)后只能委外加工為目前的自行制作，解決了部分富裕職工的就業(yè)，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，使公司具備了承接土建和鋼結(jié)構(gòu)工程的雙重能力，增強(qiáng)了公司參與市場(chǎng)招投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、扎實(shí)工作，資質(zhì)就位圓滿成功公司新資質(zhì)就位工作從去年下半年開始實(shí)施，去年7月，建設(shè)部決定用一年左右的時(shí)間對(duì)建筑企業(yè)重新核定就位，調(diào)整規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動(dòng)企業(yè)的改組和改造，淘汰素質(zhì)較差的施工企業(yè)，促進(jìn)建筑工程質(zhì)量的提高。按建設(shè)部頒布的《建筑企業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，新的資質(zhì)等級(jí)共4級(jí)，分別為房屋施工總承包特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，增加了特級(jí)，去掉了原先的四級(jí)。公司原先的資質(zhì)是二級(jí)，按新的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，公司要申報(bào)二級(jí)總承包難度相當(dāng)大，在工廠全方位的大力支持下，公司于去年下半年按省市統(tǒng)一部署，認(rèn)真抓好新資質(zhì)就位工作，制定資質(zhì)就位實(shí)施計(jì)劃，組織好有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)建設(shè)部《建筑企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、江蘇省《建筑企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施意見(jiàn)》及有關(guān)資質(zhì)就位與管理的一系列法規(guī)和文件精神，熟悉掌握規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和申報(bào)業(yè)務(wù)知識(shí)。經(jīng)公司各部門通力協(xié)作及有關(guān)專業(yè)人員的努力工作，資質(zhì)就位工作歷時(shí)一年，終于在7月份領(lǐng)到了由江蘇省建設(shè)廳簽發(fā)的新資質(zhì)證書。目前，公司具有房屋建筑工程施工總承包二級(jí)、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包二級(jí)、混凝土預(yù)制構(gòu)件專業(yè)承包二級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包二級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)，新資質(zhì)證書的艱難獲得，使公司擁有了進(jìn)入建筑市場(chǎng)的新通行證，提高了公司承接市場(chǎng)的能力，擴(kuò)大了承接市場(chǎng)任務(wù)的范圍，對(duì)公司下一步生存、發(fā)展無(wú)疑會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。頁(yè)1234

5、與時(shí)俱進(jìn)，質(zhì)量工作不斷加強(qiáng)今年以來(lái)，公司進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》等法律、法規(guī)和文件規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的系列建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，開展雙創(chuàng)工程活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的檢查監(jiān)督，治理質(zhì)量通病。建立完善質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化質(zhì)保體系運(yùn)行的管理，組織內(nèi)審和管理評(píng)審，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，于6月份再次順利通過(guò)江蘇省質(zhì)保中心的復(fù)審，日常施工過(guò)程中主動(dòng)接受各級(jí)政府、業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)督站的監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，工程創(chuàng)優(yōu)工作又取得新的成效。承建的戚機(jī)廠工房十五區(qū)114、116幢被評(píng)為XX年度常州市優(yōu)質(zhì)施工工程，戚機(jī)廠工房二區(qū)79幢、戚機(jī)廠十五區(qū)123幢、戚研所13區(qū)單身宿舍樓被評(píng)為XX年下半年常州市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。盛士達(dá)公司空調(diào)管車間廠房工程、戚機(jī)廠工房78＃被評(píng)為XX年度上半年常州市

優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。8月份，根據(jù)建筑市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展的需要ISO9002：1994版有效期限將滿的狀況，公司又著手組織ISO9001質(zhì)保體系XX版換版工作，派員參加了ISO9001質(zhì)保體系XX版內(nèi)審員培訓(xùn)，并專門利用一天休息時(shí)間，對(duì)公司決策層和管理層進(jìn)行了ISO9001：XX質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使決策層和管理層及時(shí)掌握XX版標(biāo)準(zhǔn)的要求，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)比較和研究討論，明確了公司“誠(chéng)信守法，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，讓顧客滿意”新的質(zhì)量方針，目前，公司ISO9001：XX版換版工作按計(jì)劃正在有條不紊地進(jìn)行。

6、加大力度，深化公司內(nèi)部改革按照工廠總體改革的進(jìn)程，積極推進(jìn)公司各項(xiàng)改革工作，一是今年年初，工廠調(diào)整了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，在調(diào)整中，新老班子

成員本著團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的思路，順利實(shí)現(xiàn)新老交替，退二線的老同志對(duì)新班子的工作給予了全力支持和幫助，確保了公司各項(xiàng)工作沒(méi)有因?yàn)榘嘧拥恼{(diào)整而引起大的波動(dòng)。新班子成員團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持大事集體討論，工作各負(fù)其責(zé)，確保了公司二個(gè)文明建設(shè)新的發(fā)展。二是加快建立能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各種運(yùn)作機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有的管理機(jī)制、模式和崗位配置、人員設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，撤銷原先的四個(gè)職能科室，新成立兩處一室，在此過(guò)程中，公司二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化補(bǔ)位意識(shí)，給予了積極配合，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整中工作質(zhì)量不變，服務(wù)質(zhì)量不變。本著建設(shè)一支高效精干的管理干部隊(duì)伍為目標(biāo)，對(duì)公司管理層進(jìn)一步精簡(jiǎn)，充實(shí)基層和生產(chǎn)一線，今年領(lǐng)導(dǎo)干部壓崗數(shù)超過(guò)30%，管理崗位、輔助崗位壓縮了20%。三是抓好分配制度改革工作，組織班子成員深入學(xué)習(xí)工廠領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神和《工廠分配制度改革意見(jiàn)》、《關(guān)于在廠內(nèi)開展崗位描述與崗位評(píng)估的通知》兩個(gè)文件，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一思想、吃透文件精神的基礎(chǔ)上，對(duì)公司如何貫徹實(shí)施分配制度改革意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真研究，提出了貫徹方案，成立公司改革領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，深入宣傳工廠分配制度改革目的、意義，要求全體員工正確對(duì)待，以平和的心態(tài)、積極的姿態(tài)支持工廠、公司改革，做改革的促進(jìn)派。通過(guò)深入細(xì)致的宣傳教育和思想政治工作，確保了職工思想平穩(wěn)。目前公司分配制度改革工作按照工廠統(tǒng)一部署進(jìn)行。四是抓好《貫徹實(shí)施“動(dòng)態(tài)考核、離崗培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗”管理暫行辦法》的落實(shí)，在公司員工中進(jìn)行實(shí)績(jī)動(dòng)態(tài)考核，每季有1%的職工由于各種原因而離崗，從而使動(dòng)態(tài)管理制度化、規(guī)范化。五是按照市場(chǎng)要求，加大經(jīng)濟(jì)承包的考核力度，形成成本預(yù)控，收支考核，責(zé)、權(quán)、利配套的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)項(xiàng)目管理班子實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，并實(shí)行工程內(nèi)部招標(biāo)，由項(xiàng)目隊(duì)之間競(jìng)標(biāo)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)試驗(yàn)室實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包。

7、強(qiáng)化管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)工作一是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。今年以來(lái)，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)省、市建委對(duì)建筑企業(yè)的新規(guī)范和新要求，不斷提高全員的質(zhì)量意識(shí)、文明意識(shí)。按照“外樹形象”的總體要求，進(jìn)一步加大創(chuàng)建文明工地宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)施工管理力度，在資金短缺的情況下，投入較多的財(cái)力、人力、物力，加大文明工地創(chuàng)建工作，年內(nèi)在市區(qū)建筑管理部門的多次檢查評(píng)比中，三分之二以上的工程項(xiàng)目被評(píng)為市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程和文明工地，公司文明施工水平提高，對(duì)樹立公司的對(duì)外形象和承接市場(chǎng)任務(wù)起到了較好的促進(jìn)作用。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)目標(biāo)成本考核，加強(qiáng)合同管理，確保資金到位。嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出和嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)的超標(biāo)支出，降低工程成本。重審隊(duì)長(zhǎng)基金使用上按公司規(guī)定執(zhí)行，做到了各隊(duì)凡要使用招待購(gòu)置禮品等費(fèi)用用于業(yè)務(wù)聯(lián)系的，都應(yīng)有報(bào)告并有分管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字，并加強(qiáng)民主監(jiān)督和民主管理，維修隊(duì)、吊運(yùn)隊(duì)每季向班長(zhǎng)會(huì)和職代會(huì)匯報(bào)，項(xiàng)目隊(duì)每季向職工匯報(bào)。三是強(qiáng)化安全管理。廣泛開展安全教育，積極開展安全大檢查，重點(diǎn)抓好公司下屬各隊(duì)（站）安全責(zé)任制的落實(shí)。推行安全監(jiān)督崗現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查制度和領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位的安全管理工作，確保年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8、兩手都硬，加強(qiáng)精神文明建設(shè)一年來(lái)，公司在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，抓精神文明建設(shè)也毫不放松。一是深入開展創(chuàng)建“窗口工程、窗口班組”活動(dòng)，開展“行為與形象”主題教育，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，黨政聯(lián)合認(rèn)真制訂實(shí)施計(jì)劃，引導(dǎo)員工積極投身主題教育活動(dòng)。利用各種大眾宣傳輿論載體，使員工充分認(rèn)識(shí)行為與形象的辯證關(guān)系、行為與形象的主體就是自身及規(guī)范行為重在崗位實(shí)踐，從而提高參與活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。通過(guò)采用問(wèn)卷調(diào)查、座談等形式，層層排查有悖于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，有損于群體、個(gè)體形象的職業(yè)陋習(xí)和不良習(xí)氣，針對(duì)存在問(wèn)題，認(rèn)真分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，制訂相應(yīng)整改措施，按先易后難、逐步推進(jìn)的原則加以整改，并通過(guò)各種方式加強(qiáng)員工崗位技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而以良好的職業(yè)行為，較高的技能素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工廠，滿足市場(chǎng)需要，樹立公司良好的形象。二是注重抓好職工思想道德教育，引導(dǎo)職工把愛(ài)黨愛(ài)國(guó)與愛(ài)公司愛(ài)崗位緊密結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用多種載體，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，結(jié)合公司實(shí)際，加大力度抓好普法教育，認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理責(zé)任制，強(qiáng)化標(biāo)本兼治、群防群治的各項(xiàng)措施，控制治安案件和刑事案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了全年公司刑事案件為零的目標(biāo)。三是充分發(fā)揮各級(jí)群眾組織的作用，支持工會(huì)依法獨(dú)立自主地開展工作，行使民主管理和民主監(jiān)督，搞好廠務(wù)公開，為推進(jìn)公司改革發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定方面充分發(fā)揮作用，工會(huì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大格局下開展職工技能比賽、“三創(chuàng)六小”、“深化建家”等活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開，工會(huì)還積極開展群眾性文體活動(dòng)和“送溫暖”活動(dòng)，增強(qiáng)廣大職工對(duì)公司的凝聚力。關(guān)心對(duì)共青團(tuán)工作指導(dǎo)，提高青年思想政治素質(zhì)，組織團(tuán)員青年開展有益身心健康的各種活動(dòng)，激勵(lì)青年在公司改革發(fā)展中更好地發(fā)揮生力軍作用�；仡橷X年工作所取得的成績(jī)，我們有如下深刻體會(huì)：必須堅(jiān)持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場(chǎng)，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不是被動(dòng)地應(yīng)付市場(chǎng)，而是要研究市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)誠(chéng)信度上下功夫，正確分析自己的長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，講究策

略，與狼共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。必須堅(jiān)持深化公司內(nèi)部改革。由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公司內(nèi)部管理體制層次過(guò)多，分工過(guò)細(xì)。存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善定員定額，實(shí)行定崗定員、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)公司現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過(guò)尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立。企業(yè)才有旺盛的生命力。必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明，企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。在總結(jié)XX年所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真予以解決。一是資金運(yùn)作困難，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開展。當(dāng)前，市場(chǎng)工程沒(méi)有一項(xiàng)不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，廠內(nèi)工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時(shí)間長(zhǎng)所牽制，公司今年已到了前幾年工程填資的高峰期，目前公司的債權(quán)、債務(wù)已雙向超過(guò)一千萬(wàn)，其中有些債權(quán)預(yù)計(jì)已存在較多的壞帳。二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。近幾年來(lái)，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍不適應(yīng)，新的激勵(lì)機(jī)制又欠成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。三是市場(chǎng)應(yīng)變能力差，市場(chǎng)中的變數(shù)不能很好傳遞，生產(chǎn)組織、標(biāo)書制作、時(shí)間觀念等還不能完全與市場(chǎng)接軌，管理工作中習(xí)慣于陳舊的一套，管理人員脫離實(shí)際，差距較大，與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，存在一定的差距。四是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和科技進(jìn)步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、能開拓市場(chǎng)、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象，并且職工隊(duì)伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個(gè)長(zhǎng)期的重要課題。五是技術(shù)裝備水平較差，現(xiàn)有設(shè)備已普遍超期服役，引起任務(wù)飽滿時(shí)保證力度嚴(yán)重不足，在一定程度上制約著公司的發(fā)展。二、XX年年工作打算

1、以十六大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)班子建設(shè)。組織二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)江澤民同志在十六大上所作的報(bào)告，進(jìn)一步全面把握“三個(gè)代表”重要思想這一十六大的靈魂，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)這一十六大報(bào)告的精髓，結(jié)合公司改革和發(fā)展的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”，實(shí)踐“三個(gè)代表”，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，用發(fā)展的眼光，開拓創(chuàng)新的思路來(lái)指導(dǎo)公司的各項(xiàng)工作，以時(shí)不我待的精神，推動(dòng)公司的改革。繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建好班子”活動(dòng)。創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、深化改革和管理工作，以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，注重二級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)是否有新的轉(zhuǎn)變和黨群、干群關(guān)系是否更加密切，認(rèn)真進(jìn)行考核，半年進(jìn)行一次自我評(píng)價(jià)，年底進(jìn)行綜合考評(píng)，以此不斷推進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，努力造就一支高素質(zhì)的公司領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。2、積極開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額一是繼續(xù)貫徹承接市場(chǎng)任務(wù)以常武地區(qū)和滬寧線區(qū)域?yàn)橹鞯膽?zhàn)略，對(duì)外省市的工程除因資質(zhì)需要或確實(shí)有較大利潤(rùn)外，原則上不再承接。二是加大激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性。包括充分發(fā)揮勞動(dòng)力隊(duì)伍承接市場(chǎng)任務(wù)的積極性。三是壯大營(yíng)銷隊(duì)伍，充實(shí)各類專業(yè)人才，完善招投標(biāo)體系，提高營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)，改善和提高招投標(biāo)水平，提高工程中標(biāo)率。四是干好在建工程，塑造良好的企業(yè)信譽(yù)和形象，提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)品牌效應(yīng)，以品牌去贏得市場(chǎng)。五是加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院、建筑商等單位的聯(lián)系，擴(kuò)大信息渠道。同時(shí)，還要注重加強(qiáng)與地方各級(jí)政府、金融機(jī)構(gòu)等部門間的密切聯(lián)系。多渠道、全方位與社會(huì)各界搞好協(xié)作聯(lián)合，為企業(yè)開拓市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松、有利的外部環(huán)境。

3、采取有力措施，加強(qiáng)資金催收繼續(xù)做好對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對(duì)債權(quán)的催收工作，在加大催收力度上，要發(fā)動(dòng)全體員工，調(diào)動(dòng)各種因素、力量來(lái)做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對(duì)各責(zé)任隊(duì)和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對(duì)新建工程，各單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。

4、推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制按照工廠的部署，完成分配制度改革，實(shí)行崗位工資。同時(shí)，公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。5、以ISO9001:XX版換版為契機(jī)，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作以ISO9001:XX版換版為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系，理順管理過(guò)程，落實(shí)各級(jí)人員責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理的法治意識(shí)，增強(qiáng)工程質(zhì)量管理的自覺(jué)性、緊迫性和責(zé)任感。進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量檢查和考核，對(duì)一些慣性質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)，使公司的施工質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的提高，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力隊(duì)伍的管理，把公司的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)工程，每支勞動(dòng)力隊(duì)伍上，在公司形成齊心協(xié)力，工程質(zhì)量

擴(kuò)展閱讀：行政助理年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃

XX年年年終總結(jié)及XXX年年工作計(jì)劃

目錄

前言2一、XX年年工作總結(jié)2-5二、XX年年工作中存在的問(wèn)題6三、XXX年年工作安排7-10（一）、目標(biāo)7（二）、工作思路及工作安排7-10四、XXX年年重點(diǎn)工作計(jì)劃11-12

1

前言

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，包括員工培訓(xùn)、公司文化建設(shè)過(guò)程中各項(xiàng)資格認(rèn)證的申報(bào)和活動(dòng)、會(huì)議的主持和舉辦、公司文件的擬定和發(fā)布以及各類文件管理的正規(guī)化、規(guī)范化等各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)協(xié)助部門主管做好公司行政各項(xiàng)事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門提供必要的行政服務(wù)。回顧XX年年，自身在各方面都有一定提升，經(jīng)驗(yàn)值有所增加，雖然自我感覺(jué)是原地踏步，沒(méi)有多少實(shí)足進(jìn)步，卻真正了解到行政工作的實(shí)質(zhì)：做行政工作，必須秉持一顆踏實(shí)、細(xì)致和不怕麻煩的心。

一、XX年年工作總結(jié)

XX年年常規(guī)工作事務(wù)主要包括：1.1文件管理

包括行政發(fā)文前材料的收集、文稿的擬定、發(fā)布、張貼和存檔、各項(xiàng)會(huì)議的組織、籌備及會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理和發(fā)放、會(huì)議內(nèi)容的跟進(jìn)以及各項(xiàng)表格的制定和存檔；

截止到12月29日，08年行政正式發(fā)文共計(jì)55篇，會(huì)議紀(jì)要12篇及活動(dòng)報(bào)道5篇；

1.2培訓(xùn)工作；

XX年年，公司加大了對(duì)培訓(xùn)工作的支持，通過(guò)積極宣導(dǎo)和規(guī)章制度等規(guī)范大家積極參與培訓(xùn)。還通過(guò)成立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)了全體員工的培訓(xùn)工作。公司各部門主管也積極響應(yīng)，在思想上重視，行動(dòng)中支持。XX年年，培訓(xùn)總出勤率在90%以上。有些部門如長(zhǎng)信科技客服部、資訊部等部出勤率長(zhǎng)時(shí)間保持100%。因故不能出席員工亦會(huì)主動(dòng)向考勤人員進(jìn)行情況說(shuō)明。

截止11月底，行政部共開展正式培訓(xùn)68次，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)2950分鐘（50小時(shí)），培訓(xùn)人次1915余人；預(yù)計(jì)XX年年，行政部累計(jì)開展培訓(xùn)76次，培訓(xùn)課時(shí)3130分鐘（53小時(shí)），培訓(xùn)人次2100余人；

1.2.1與201*年相比，培訓(xùn)工作主要有以下進(jìn)步：

XX年年度的培訓(xùn)工作無(wú)論在培訓(xùn)的課程、課時(shí)、頻率，還是培訓(xùn)方式及受訓(xùn)人數(shù)，均比201*年同期有了很大的提高。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)全體員工培訓(xùn)大課和日常小課相結(jié)合，加強(qiáng)了培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。

（1）、培訓(xùn)體系、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建立；

201*年，公司培訓(xùn)工作缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性。培訓(xùn)管理幅度和力度薄弱，員工培訓(xùn)

2

意識(shí)差，培訓(xùn)效果也不盡如人意。XX年年，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、各部門培訓(xùn)需要的征集，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了公司整體培訓(xùn)規(guī)劃，全面提升了培訓(xùn)工作的計(jì)劃性和系統(tǒng)性開展。

（2）培訓(xùn)主體增加；

201*年，培訓(xùn)課程主要集中于全體員工；XX年年，在加強(qiáng)全體員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，嘗試性進(jìn)行了內(nèi)部講師隊(duì)伍培訓(xùn)、部門主管管理技巧培訓(xùn)、各部門內(nèi)訓(xùn)。

（3）、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)風(fēng)格增多；

201*年，培訓(xùn)方式單一，以授課為主，員工被動(dòng)接受，興趣不高；XX年年培訓(xùn)則以座談、辯論、競(jìng)賽等各種方式進(jìn)行，提高了培訓(xùn)的趣味性，增強(qiáng)了員工的參與度。

201*年，培訓(xùn)人員較為固定，形成視覺(jué)疲軟。XX年年，講師團(tuán)隊(duì)以不同培訓(xùn)風(fēng)格的出現(xiàn)，增強(qiáng)了大家對(duì)培訓(xùn)的期待。且公司還多次邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)了培訓(xùn)工作的專業(yè)性。

（4）、培訓(xùn)課程/頻率/培訓(xùn)課時(shí)的增加：

201*年，開展的課程主要有企業(yè)文化、自我管理、團(tuán)隊(duì)、銷售技巧等課程。XX年年，通過(guò)培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查（除總經(jīng)辦外，全體員工參與），聯(lián)系公司實(shí)際，增加了對(duì)員工自我管理課程、商務(wù)禮儀、溝通技巧等課程的培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程以月度形勢(shì)開展，一月一次全體員工集體培訓(xùn)；而XX年年，培訓(xùn)頻率明顯增強(qiáng)。培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)建立初期，以部門為單位，其培訓(xùn)密度達(dá)到一周四次；后期，經(jīng)過(guò)調(diào)整，改為一周兩次，平均每個(gè)部門每人每周受訓(xùn)一次；其總體培訓(xùn)課時(shí)為去年的3倍。（具體時(shí)長(zhǎng)見(jiàn)下表）

1.2.2培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)具體表現(xiàn)

XX年年3月份，行政部面向公司全體員工進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔，在大家積極踴躍報(bào)名參加下，共選出***************五名員工作為內(nèi)部講師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的成員。

五名成員努力學(xué)習(xí)，通過(guò)演講技巧訓(xùn)練、溝通技巧、自我表達(dá)能力等各項(xiàng)必須能力的加強(qiáng)以及六個(gè)月的實(shí)際培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)、課后講師交流等方式提高了自身素質(zhì)，受到了員工的廣泛好評(píng)。

培訓(xùn)講師之間也形成互幫互助、互相學(xué)習(xí)的良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，在培訓(xùn)前，集思廣義，為培訓(xùn)活動(dòng)的成功出謀劃策，培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)及時(shí)點(diǎn)評(píng)總結(jié)、提高培訓(xùn)技能。其中，張三、李四對(duì)培訓(xùn)工作保持高亢的熱情，故而在培訓(xùn)過(guò)程中，也著重加強(qiáng)了對(duì)二人的培養(yǎng)，增加二

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人培訓(xùn)課時(shí)、以提高二人的經(jīng)驗(yàn)值。

XX年年培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)評(píng)分統(tǒng)計(jì)（內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍成立后評(píng)分）

編號(hào)12345678來(lái)源姓名************培訓(xùn)課時(shí)(min)39015024036018018021060培訓(xùn)次數(shù)(次)105686662有效評(píng)分次數(shù)（次）105686652平均得分92.2291.9894.2290.8692.288784.4887.89講師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)********************

在所有培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)成員中，A表現(xiàn)中規(guī)中矩，入隊(duì)時(shí)間較短，對(duì)培訓(xùn)的熱情較少，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富、臨場(chǎng)表現(xiàn)較為穩(wěn)定；B個(gè)性活潑、開朗，人際關(guān)系較好，在培訓(xùn)活動(dòng)的組織工作中時(shí)常能有新穎、獨(dú)特的創(chuàng)意，培訓(xùn)氣氛較為熱烈，但XX年年度。C因個(gè)人原因請(qǐng)假較多，培訓(xùn)課時(shí)較少；B年輕充滿活力，對(duì)培訓(xùn)的開展常常以活動(dòng)形式進(jìn)行，因其氣氛熱烈，受到員工的歡迎，但課程理論缺乏，培訓(xùn)效果較為薄弱。且培訓(xùn)過(guò)程中易受其他因素影響，表現(xiàn)起伏較大。需進(jìn)一步加強(qiáng)心理素質(zhì)需。C因其本身對(duì)培訓(xùn)充滿熱情，課前充分準(zhǔn)備、課后積極鞏固，由一開始的講課跑題到現(xiàn)在條理清晰、思路分明，進(jìn)步較為明顯。但在氣氛的調(diào)動(dòng)上、臨場(chǎng)應(yīng)變能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.3來(lái)訪客戶的接待工作：

XX年年，我司共計(jì)接待客戶15余次，130人次。

1.4申報(bào)及年檢工作：

XX年年，完成電子交易及長(zhǎng)信科技的電信增值業(yè)務(wù)年檢、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢及科技公共服務(wù)平臺(tái)、省級(jí)現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申報(bào)、江蘇名牌企業(yè)申報(bào)、“重合同守信用企業(yè)”申報(bào)等五個(gè)申報(bào)項(xiàng)目。

時(shí)間三月申報(bào)項(xiàng)目江蘇省增值電信業(yè)務(wù)年檢4

四月四月五月六月十月十一月營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢無(wú)錫科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目（科技公共服務(wù)平臺(tái)）XX年年江蘇省省級(jí)現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申報(bào)江蘇名牌企業(yè)申報(bào)“重合同守信用企業(yè)”申報(bào)無(wú)錫市商業(yè)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建申報(bào)

1.5會(huì)議的組織：

XX年年，圓滿完成無(wú)錫、揭陽(yáng)、溫州及佛山的推介會(huì)主持和協(xié)調(diào)工作和佛山推介會(huì)的組織工作和協(xié)調(diào)工作，取得了當(dāng)?shù)夭讳P鋼協(xié)會(huì)和用戶的特別關(guān)注，讓大加對(duì)我司和集團(tuán)公司有一個(gè)全新的了解。對(duì)我司日后業(yè)務(wù)的開展起到了推動(dòng)作用。并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1.6領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于非常規(guī)性事務(wù)或臨時(shí)工作，我都積極主動(dòng)地完成。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、執(zhí)行力不佳，反饋不及時(shí)；

在工作過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，熱情熱心的去做好每一項(xiàng)事務(wù)，然而，美中不足的是常常因?yàn)楣ぷ鞑粔蚣?xì)致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中，亦常常忘記及時(shí)向部門主管及事務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，造成信息斷層。

2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性；

以培訓(xùn)為例，在接到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)時(shí)，沒(méi)有整體的思路和規(guī)劃，只是單純“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，機(jī)械的完成階段性任務(wù)，沒(méi)有從全局去思考。

3、原則性不強(qiáng)，不能堅(jiān)持自我；

在工作過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)太過(guò)，造成其他部門的心理依賴，并易于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務(wù)不能堅(jiān)決的執(zhí)行。

三、XXX年年工作安排

（一）、目標(biāo)

XXX年年工作包括以下具體目標(biāo)：

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1、招聘

1)滿足各部門人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績(jī)效員工的同時(shí)，做好招聘工作，及儲(chǔ)備人才的統(tǒng)計(jì)工作；

2)協(xié)助建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部晉升機(jī)制，健全員工職業(yè)生涯管理；3)實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃，做好人才儲(chǔ)備；2、培訓(xùn)2.1新員工培訓(xùn)

1)完善引導(dǎo)人制度或引入導(dǎo)師制，健全內(nèi)部人才培養(yǎng)方式。2.2員工在職培訓(xùn)

1）綜合開發(fā)多項(xiàng)素質(zhì)培訓(xùn)及培訓(xùn)，提高員工個(gè)人素質(zhì)；2）掀起學(xué)習(xí)熱潮，鼓勵(lì)員工進(jìn)行崗位資質(zhì)認(rèn)證。2.3部門主管培訓(xùn)

提高管理干部的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。2.4培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提高內(nèi)訓(xùn)講師素質(zhì)及技巧3、企業(yè)文化建設(shè)

3.1規(guī)范、完善公司規(guī)章，加大監(jiān)督力度，做到有“法”可依、違“法”必究；3.2營(yíng)造良好的組織氛圍，降低員工流動(dòng)率；4、績(jī)效考核

完善各部門績(jī)效考核體系，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。5、年檢及申報(bào)

完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證書年檢，及時(shí)完成其他各項(xiàng)申報(bào)工作；

（二）、工作思路及工作安排

2.1做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動(dòng)局面。

（1）思路分析

長(zhǎng)期以來(lái)有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得人力資源部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。

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招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問(wèn)題：我們?cè)谡腥撕陀萌朔矫娲嬖诙桃曅袨�，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級(jí)缺乏為未來(lái)儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱，沒(méi)有沒(méi)有形成良好的組織氛圍，對(duì)員工心理有消極影響；

（2）工作安排

①組織各部門抓好XXX年年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)。

②實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是，重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位，對(duì)于工作中所需的中低端人才盡可能大規(guī)模的校園招聘。

③滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎(chǔ)工作。④協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)。

2.2明確培訓(xùn)目的，健全培訓(xùn)體系

（1）思路分析

明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對(duì)于公司培訓(xùn)的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識(shí)。我公司培訓(xùn)現(xiàn)狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的；有計(jì)劃，缺規(guī)劃；有行動(dòng)，缺檢測(cè)。其中最大的問(wèn)題當(dāng)屬培訓(xùn)的規(guī)劃和最終效果檢測(cè)之缺失。

XX年年的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：一是致力于部門主管管理素質(zhì)的提高。

二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。三是致力于在職員工的素質(zhì)建設(shè)，提高凝聚力。四是致力于儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)。

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在以上幾類培訓(xùn)中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)直接主持開展，部門主管傾力協(xié)助。第四類主要依賴部門的努力培養(yǎng)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)從旁協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)控。

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（2）工作安排

①對(duì)于部門主管管理素質(zhì)的培訓(xùn)，擬以三種方式開展，

一是實(shí)施“執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)”行動(dòng)，針對(duì)公司管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，以提高部門主管執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力為專題，規(guī)劃系列課程，安排在一個(gè)季度內(nèi)完成第一次課程，形成管理習(xí)慣，并持續(xù)檢驗(yàn)其效果。

二是組織規(guī)劃部門主管基礎(chǔ)管理素質(zhì)的培訓(xùn)課程，主要針對(duì)現(xiàn)任部門主管及后備干部，以本公司師資為主。也可采取讀書會(huì)的形式；

三是關(guān)注外部培訓(xùn)課程資源，選擇適合公司現(xiàn)任管理主管現(xiàn)實(shí)水平和實(shí)際需求的課程，實(shí)施外派培訓(xùn)，主要是針對(duì)管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題和現(xiàn)任主管的實(shí)際需求。

②對(duì)于新員工入職培訓(xùn)，建立“上崗引導(dǎo)人”制度。由上崗引導(dǎo)人真正負(fù)起培訓(xùn)和引導(dǎo)新員工的責(zé)任，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審。行政部培訓(xùn)結(jié)束后，部門主管安排專人作為其“上崗引導(dǎo)人”。培訓(xùn)課程涉及公司有關(guān)制度的強(qiáng)化和文化建設(shè)，也涉及部門業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)是銷售類崗位。

③對(duì)于儲(chǔ)備干部培養(yǎng)，要加強(qiáng)引導(dǎo)，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。④對(duì)于部門內(nèi)訓(xùn)及部門間的交叉培訓(xùn)，加大監(jiān)督力度，督促其完成。

⑤對(duì)于在職員工培訓(xùn)，一方面，部門內(nèi)部要積極開展內(nèi)訓(xùn)，以配合崗位任職資格體系的建立，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)針對(duì)各部門規(guī)劃，做好監(jiān)督。另一方面，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)積極開展綜合培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和集體凝聚力。

2.3完善績(jī)效管理體系，堅(jiān)定不移執(zhí)行績(jī)效考核

（1）思路分析

績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)部門主管和普通員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持。

績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，概括為三大任務(wù)：一是健全績(jī)效指標(biāo)及其監(jiān)督體系；二是堅(jiān)持不懈抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控；三是嚴(yán)格施行考核結(jié)果應(yīng)用。

行政部的責(zé)任是確�？�(jī)效管理體系的完整性和對(duì)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控。針對(duì)XX年年績(jī)效考核指標(biāo)太過(guò)簡(jiǎn)單和形式的部門，監(jiān)督其完善和不斷改進(jìn)、量化，以形成適合我公司實(shí)際情況和實(shí)際操作的績(jī)效考核體系。

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并針對(duì)考核結(jié)果按季度進(jìn)行部門內(nèi)予以公布，讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況，意識(shí)到差距，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，促進(jìn)自身工作能力的提高。

（2）工作安排

①一是在各部門現(xiàn)有績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，健全崗位指標(biāo)。對(duì)于影響公司和各部門績(jī)效的相關(guān)指標(biāo)的完成情況的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，應(yīng)該建立指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)監(jiān)控的相對(duì)穩(wěn)定的渠道。

②二是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果。堅(jiān)持做好全體員工績(jī)效等級(jí)檔案記錄。根據(jù)部門績(jī)效和崗位績(jī)效表現(xiàn)，實(shí)施績(jī)效工資浮動(dòng)發(fā)放。對(duì)于績(jī)效等級(jí)特別差的員工，啟動(dòng)相應(yīng)的降級(jí)降薪和淘汰機(jī)制。

③三是對(duì)于各部門主管的績(jī)效考核，加入部門員工培訓(xùn)、規(guī)章制度等完成情況，而非單純的以業(yè)績(jī)考核。

④對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果積極予以公布，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。設(shè)立浮動(dòng)工資基金，獎(jiǎng)勵(lì)給一個(gè)季度內(nèi)培訓(xùn)情況良好、無(wú)一例違章等部門。如該季度所有部門均不達(dá)標(biāo)，則計(jì)入下一季度。如當(dāng)季幾個(gè)部門均達(dá)標(biāo)，予以平分。

2.4企業(yè)文化建設(shè)

（1）思路分析

企業(yè)文化的建立需要長(zhǎng)期的積累，關(guān)鍵在于層層的傳遞。而我司，尚未形成明確的企業(yè)的理念和價(jià)值觀，自然在企業(yè)文化建設(shè)和管理過(guò)程中，無(wú)法進(jìn)行有意識(shí)地將企業(yè)的理念、價(jià)值觀向員工灌輸，造成現(xiàn)在企業(yè)文化的建立雖迫在眉睫，卻不知從何入手，企業(yè)文化的建立，也成了一句空洞的口號(hào)。（2）工作安排

①規(guī)范、完善公司規(guī)章，做到有“法”可依；加大宣傳、懲罰、監(jiān)督力度，做到違“法”必究；

②積極組織活動(dòng)，加強(qiáng)員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯(lián)系，樹立健康的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的組織氛圍，活躍氣氛，降低員工流動(dòng)率；

2.5學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理、社保辦理，規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。

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（1）思路分析

學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理和社保福利的辦理，規(guī)范各項(xiàng)人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進(jìn)行規(guī)范。提高工作效率，最大限度規(guī)避勞動(dòng)用工糾紛給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益損失。（2）工作安排

①關(guān)于《勞動(dòng)合同》管理，在實(shí)現(xiàn)全員《勞動(dòng)合同》簽訂的基礎(chǔ)上，續(xù)簽工作更加規(guī)范化，對(duì)于人員的留用和解聘，做到前置管理；

②對(duì)于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理，借助ERP工具，使管理更加規(guī)范，流程更加順暢，減少工作銜接的漏洞；

③完善各種手續(xù)辦理的流程，并對(duì)具體經(jīng)辦人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以提升工作效率。

2.6申報(bào)工作

（1）思路分析

對(duì)于申報(bào)工作，XX年年我司開展較為被動(dòng)，均由上級(jí)主管單位發(fā)放申報(bào)文件后被動(dòng)展開，造成準(zhǔn)備倉(cāng)促、申報(bào)工作不充分等。XXX年年將化被動(dòng)為主動(dòng)，積極開展申報(bào)工作，為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)，以及必要的資金扶持。（2）工作安排

①營(yíng)業(yè)執(zhí)照、ICP等年檢工作；

②積極與政府部門聯(lián)系，搜集最新申報(bào)信息，積極準(zhǔn)備申報(bào)工作。

四、XXX年年重點(diǎn)工作計(jì)劃

序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措交付件完成時(shí)間人力資源規(guī)劃：從各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和各部門人才結(jié)結(jié)構(gòu)的需求和目標(biāo)出發(fā)，盤點(diǎn)人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)構(gòu)和編制表，.1現(xiàn)狀，明確補(bǔ)充方式（招聘及培養(yǎng)計(jì)劃），優(yōu)化人含招聘計(jì)劃和才結(jié)構(gòu)儲(chǔ)備干部選拔及培養(yǎng)：把承載各部門核心能力的關(guān)儲(chǔ)備干部名.2鍵崗位人才的選拔、培養(yǎng)作為核心人才建設(shè)的重要單、培養(yǎng)計(jì)劃工作，督促各部門做好內(nèi)部人才培養(yǎng)10

各季度培養(yǎng)計(jì)劃。3月序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措高端人才招聘改進(jìn)：策劃高端人才招聘方案，針對(duì)交付件完成時(shí)間.3各崗位人才特點(diǎn)選擇合適的渠道�；�礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)：重點(diǎn)開發(fā)校園招聘，對(duì).4有潛力者進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng).55招聘基礎(chǔ)工作：招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)編制，入職考試手冊(cè)強(qiáng)化上崗引導(dǎo)人制度：按計(jì)劃實(shí)施新員工入職培訓(xùn)，督促用人部門為新員工指定上崗引導(dǎo)人，檢查.6其職責(zé)履行情況，開展引導(dǎo)人工作交流，完成與新員工的溝通要求，落實(shí)新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審實(shí)施執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)：聯(lián)系外部培訓(xùn)資源，訓(xùn)練營(yíng)方案實(shí).7策劃執(zhí)力行和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案、習(xí)慣培育和效果測(cè)施及其實(shí)施，評(píng)方案，提高部門主管管理素質(zhì)。基礎(chǔ)管理素質(zhì)培訓(xùn)：結(jié)合公司管理制度和實(shí)踐及基培訓(xùn)效果保障招聘面試指導(dǎo)各季度各季度（7、8月份重點(diǎn)）3月4月3~5月部門主管培訓(xùn)2月出方案。.8本管理知識(shí)，以達(dá)到深入理解公司管理現(xiàn)狀和課程及其實(shí)施每月實(shí)施管理改進(jìn)方向，明確其職責(zé)和公司對(duì)其相關(guān)要求。銷售人員崗前培訓(xùn)：系統(tǒng)整理銷售人員崗前培訓(xùn)的銷售部自行開0.9知識(shí)技能要求，規(guī)劃培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式，協(xié)調(diào)解展決培訓(xùn)師資，督促銷售系統(tǒng)開展培訓(xùn)2月出方案，31.10培訓(xùn)基礎(chǔ)工作：培訓(xùn)講師建設(shè)方案在職員工培訓(xùn)：確定員工月計(jì)劃實(shí)施范圍，發(fā)布相4.11關(guān)通知要求，確保100%實(shí)施績(jī)效考核制度的完善：監(jiān)督各部門予以完善XXX年12年績(jī)效工資浮動(dòng)方案，并積極推行。建立考核數(shù)據(jù)績(jī)效工資方案1月庫(kù)，將考核結(jié)果作為績(jī)效工資升降，獎(jiǎng)金發(fā)放和崗發(fā)布和實(shí)施位變動(dòng)、降薪或辭退的依據(jù)實(shí)施率100%全年實(shí)施培訓(xùn)師選拔月實(shí)施1月出方案，方案督促其3月出11

序號(hào)重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措績(jī)效考核實(shí)施：積極組織各部門開展每季度績(jī)效考交付件完成時(shí)間各季度6.13核成績(jī)匯報(bào)，營(yíng)造部門內(nèi)超學(xué)趕幫的良性競(jìng)爭(zhēng)氣氛部門主管述職：開展部門主管季度述職，結(jié)合季度5在部門員工、全體員工中開展民主測(cè)評(píng)、對(duì)其季度14績(jī)效考核成績(jī)予以公布，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)述職部門主管100%各季度人事管理學(xué)習(xí)：完善勞動(dòng)合同及其員工入離職、轉(zhuǎn)6.15崗等管理；完善員工檔案管理；16工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、ICP年檢7.17各項(xiàng)目申報(bào)

附：XX年培訓(xùn)總結(jié)

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****年**月**日

全年3-6月9月12

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