醫(yī)院精神文明建設總結

蓬溪中醫(yī)院蓬溪骨科醫(yī)院精神文明建設工作總結

蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院創(chuàng)建于1951年，1981年經(jīng)四川省衛(wèi)生廳批準成為縣級中醫(yī)院，1998年建設成為國家二級乙等醫(yī)院，201*年改制為民營醫(yī)院。八年多來，我院認真貫徹落實十七大精神和科學發(fā)展觀，緊緊圍繞以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院開得更加鮮艷，醫(yī)院被評為遂寧市文明單位、市勞動關系和諧企業(yè)、社會組織評估為4A級企業(yè)、市學習實踐科學發(fā)展觀先進單位，市先進社會組織，市藥品醫(yī)療器械安全信用A級單位、市最具社會責任的愛心企業(yè)、市不良藥品反映監(jiān)測二等獎，黨支部被命名為四川省社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)、樹立四個新形象黨支部，201*年榮獲遂寧市先進黨支部。先后被縣衛(wèi)生局評為衛(wèi)生目標優(yōu)勝單位、先進基層黨組織，5.12抗震救災先進集體。被縣物價局評為價格誠信單位。醫(yī)院藥房被縣食品藥品監(jiān)督管理局評為放心藥房。醫(yī)院法人代表、院長王健忠201*年被蓬溪縣委、縣府評為十大杰出青年（現(xiàn)任蓬溪縣政協(xié)常委、縣工商聯(lián)副主席），受到蓬溪各界人士贊譽。

一、領導堅強有力，教育管理到位

醫(yī)院改制后管理層高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，把提高服務質(zhì)量和調(diào)動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個

重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、三個代表重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記八榮八恥；學習《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》；另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學習踐行科學發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務競賽、辦展板、專欄等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂目標責任書，在科室顯要的位置制作了本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理；職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務人員監(jiān)督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診部采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從計較個人得失。

二、重視便民服務，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水；新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話；科室設有舉報箱，診室有意見簿；實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。

醫(yī)院投資8萬多元新建了一個50多平方米的輸液大廳，內(nèi)設空調(diào)、彩電、沙發(fā)，為患者提供方便，溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利。

縣城內(nèi)救護車免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家；婦道科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。

醫(yī)院進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，在醫(yī)院門診、住院部走廊懸掛了中醫(yī)名人肖像、中醫(yī)名言警句，中醫(yī)健康知識宣傳等書畫作品和攝影作品，設置了體現(xiàn)中醫(yī)文化特色的牌匾，特別是重點中醫(yī)專科的裝飾布局，充分體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化特色。在二樓休閑花園除建有三個六角亭和種植花草外，有中醫(yī)標志鑄銅雕塑藥碾和中醫(yī)古代先賢李時珍、華佗、孫思邈、張仲景的鑄銅雕塑以及張仲景脈診互動鍛銅雕塑，營造了濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。

三、注重文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活

充分利用新春團拜會、大型紀念日和傳統(tǒng)節(jié)日，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化、體育活動，開展義診和中醫(yī)藥文化宣傳活動，在全院樹立仁、和、精、誠的核心價值觀念。每年安排科室負責人和專家外出旅游，已先后到了海南、桂林、張家界、云南麗江、西安等地，增強了醫(yī)院凝聚力，發(fā)展了企業(yè)文化。由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、

毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

四、熱心公益事業(yè)，真情回報社會

醫(yī)院積極實施民生工程，開展社會公益事業(yè)，真情回報社會。50公司范圍內(nèi)，免費接送病人、各種檢查優(yōu)惠費（低于規(guī)定收費價）、免費義診（三下鄉(xiāng)優(yōu)惠）送醫(yī)送藥、送健康知識資料、救助三無人員和特困戶（含留守老幼優(yōu)惠）、五保戶住院伙食免費、醫(yī)療費減免、救助殘疾人、獻愛心捐贈、搶險救災、開展優(yōu)惠活動。以上開展公益與慈善活動項目達10項，據(jù)不完全統(tǒng)計，從201*年至201*年四年時間合計金額達400余萬元，占四年業(yè)務總收入的3.5%，充分體現(xiàn)了民辦非企業(yè)的公益性特點，努力回報社會。

201*年10月30日

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201*年度精神文明建設工作總結

悅來醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結合醫(yī)院特點，對我院精神文明建設作如下總結：一、緊跟部署，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動

根據(jù)局黨組關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的實施意見，我院把爭先創(chuàng)優(yōu)活動擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，緊緊圍繞提高人民群眾健康水平，深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和干部人事改革，大力加強黨組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。

首先健全組織，加強領導。醫(yī)院為了把爭先創(chuàng)優(yōu)活動進一步貫徹落實，專門成立了創(chuàng)建活動領導小組，建立健全相關工作制度，結合醫(yī)院實際，制定爭先創(chuàng)優(yōu)活動的實施方案，對支部和黨員提出了明確目標和具體要求。

其次動員部署，提高認識。醫(yī)院利用職工大會、黨員座談會、院周會分別進行動員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績，宣傳十七大和科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、技術實質(zhì)，進一步弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，正確認識創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織，爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要意義。

第三全面爭創(chuàng)，扎實推進。為了爭先創(chuàng)優(yōu)活動全面推進，醫(yī)院想方設法開展各項活動。七一前夕，醫(yī)院黨支部和領導班子冒雨前往王浩鎮(zhèn)橋閘村看望了幫扶結對困難群眾，向他們傳達了黨和醫(yī)院的關心和關懷，鼓勵他們勇敢的和病魔作斗爭，爭取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在悅來鎮(zhèn)佳美超市開展義診活動，為廣大群眾送健康、獻愛心，共免費診療200多人次，發(fā)放宣傳資料300多份。醫(yī)院還設立了兩個黨員示范崗，多名黨員佩帶黨徽上崗，通過多項活動，充分體現(xiàn)了黨員的帶頭先鋒作用，更激發(fā)了全體職工的積極性，使醫(yī)院的爭先創(chuàng)優(yōu)活動扎實有效的穩(wěn)步推進。

二、圍繞中心，改善環(huán)境為病人。

堅持以病人為中心，圍繞中心謀發(fā)展，這是我院新一屆領導班子的基本工作思路。近一兩年來，我院黨委非常重視醫(yī)院的環(huán)境建設，特別是在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境方面邁出了實質(zhì)性的一步，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設正在產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。七月份開始對病房樓進行了分批重裝修，高標準嚴要求鋪上了防滑易消毒的PVC地板，走廊上安裝了扶手，方便年老體弱病人的行走，病房里添加了空調(diào)、電視機，安裝率達90%。疏通了衛(wèi)生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛(wèi)生間原來這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時喝到熱乎乎的開水，每層樓上新裝了熱水器，并在病區(qū)頂層安裝了太陽能熱水器，方便病人洗澡。新開設的內(nèi)科一病區(qū)，經(jīng)過加緊施工，現(xiàn)已正式投入使用，緩解了病人住院擁擠、睡走廊現(xiàn)象，從根本上改善了病人住院環(huán)境。門診樓大廳中間新添了6排候診椅，裝了2只電視機，循環(huán)插放醫(yī)療信息、健康小常識等，讓病人的候診時間不再單調(diào)。各診療科室添置了診療床，購置了屏風，改善了就診條件，保護了病人的私密性。11月份將清潔衛(wèi)生工作外包給保潔公司后，醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔，來院的每個人都感到了溫馨舒適，感嘆著我們悅來醫(yī)院日新月異的變化。

醫(yī)院領導多次深入基層了解情況，與職工心連心的交談，鼓勵、支持、激發(fā)大家的愛崗敬業(yè)、團結合作、嚴于律己、無私奉獻。在領導班子的潛移默化、以身作則下，全體職工工作積極性、精神面貌發(fā)生了很大變化。上班不遲到不早退，工作認真負責、上進心增強，同志之間團結和諧，對待病人熱情友好。走進現(xiàn)在的醫(yī)院病區(qū)，住院環(huán)境整潔舒適，醫(yī)護人員著裝規(guī)范整齊，微笑服務在臉上、禮貌用語在嘴上，大家勤奮工作、無私奉獻，到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會主義精神文明建設已經(jīng)取得了突破性的進展，上了一個新的臺階。

三、黨委重視，主要領導親自抓。

一年來，我院精神文明建設在黨委的領導下，堅持以病人為中心，積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動和教育廣大醫(yī)護人員進一步牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷改善服務態(tài)度，以一流的醫(yī)療服務贏得廣大患者的欽佩和信賴。年初到現(xiàn)在全院共收到患者及家屬送來的錦旗8面、感謝表揚11人次；臨床醫(yī)生因書寫病歷不規(guī)范而被罰款的人越來越少；醫(yī)護人員因醫(yī)療管理不到位而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛明顯下降；臨床醫(yī)護人員因?qū)�患者責任心不強而造成的醫(yī)療事故賠款的數(shù)額越來越低；以往由于缺乏醫(yī)患溝通，個別醫(yī)護人員有時被投訴，現(xiàn)在廣大醫(yī)護人員的溝通能力逐步增強，正在呈現(xiàn)可喜局面。

四、文化建設，卓有成效醫(yī)院是一個知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業(yè)務上對他們提出要求外，又根據(jù)其特點，開展各種豐富多彩的文體活動。9月份，由醫(yī)院工會、團支部、院辦共同主辦了一臺以“團結、協(xié)作、文明、和諧”為主題的“和諧杯”文藝匯演，醫(yī)院領導高度重視，全院職工積極參與。整場晚會內(nèi)容豐富、形式多樣，有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩朗誦、有激情昂揚的大合唱群體性的文藝匯演，即豐富了職工業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

總之，一年來，在上級黨委領導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創(chuàng)建任務仍然十分艱巨。

201*-01-

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