工 作 總 結(jié) 與 展 望

工作總結(jié)與展望

轉(zhuǎn)眼即逝，201*匆匆離去，201*緩緩而來！

回首，看看201*年自己對汽車可以說是懵懂不知，如今經(jīng)過半年的對汽車知識的不斷了解，成了一個汽車公司的非專業(yè)銷售顧問，也算對汽車行業(yè)有了一定的了解！在去年半年加上今年近兩個月的時間，我們竟然連一百臺車的任務(wù)都沒有完成，心里很是不好受，對自己做個檢討，對上半年做和歸納！

1.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后。以至于流失了很多客戶量！2.專業(yè)知識不夠強，以至于有的時候回答不出客戶所提出的問題！3.個人情緒話比較嚴(yán)重，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不能夠很好的建立！

4.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。5.心胸不夠?qū)掗�，與同事之間往往不能很好的溝通與合作！

對新一年工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！在新的一年做出如下規(guī)劃：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小

禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)

與交流技能向結(jié)合。

4.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。5.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客

戶。

6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致

的。

7.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們

學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹

立更好的形象。

9.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓

客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

10.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我

是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

11.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)

務(wù)技能。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！

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個人工作總結(jié)與展望

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。

我是李鵬，我在201*年11月23日應(yīng)聘進入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。一、

工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。4.完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。二、工作計劃

根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標(biāo)。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。三、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1．積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2．積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責(zé)任感

與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3．積極思考，努力學(xué)習(xí)、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的

經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5．具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)

能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)�？偨Y(jié)人：李鵬201*年2月1日

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