秘書科工作總結(jié)

秘書科201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，秘書科全體工作人員在院黨政辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、201*年上半年的主要工作

（一）做好各級各類文秘處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識，規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)，截止201*年5月30日止，共接收辦理上級來文1000余件，下級請示件30余件，交換文件200余次；印發(fā)院黨委文件19件、院行政文件46件、院函字文件18件、院黨委辦公室文件10件、院辦公室文件3件，共約30萬字；匯編201*年各種類型文件共30冊、約50余萬字。共組織了各處（室）綜合科、研究所辦公室主任、副主任、文秘及相關(guān)人員等共40人參加了由省政府辦公廳于201*年3月20日23日舉辦的201*年第1期全省行政機(jī)關(guān)公文處理培訓(xùn)班，使參訓(xùn)人員進(jìn)一步明晰了我省行政機(jī)關(guān)處理工作的規(guī)范要求，掌握了各種公文寫作的技巧，為進(jìn)一步規(guī)范我省公文處理和提高公文寫作水平，以及提高辦文、辦事、辦會等工作的質(zhì)量和效率，打下良好的基礎(chǔ)。

（二）做好印章管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記表，寫

明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等，日均用印20枚次。

（三）做好保密工作。按照省保密局的要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識，共組織全院征訂《保密知識簡明讀本》315冊，并及時分發(fā)到涉密人員手里；組織全院各處（室）、所簽訂201*年-201*年的保密承諾書共1576份，并分年度匯編成冊，做到在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。

（四）做好秘書科收發(fā)文工作。收發(fā)文件做到了有登記、有報告、有落實(shí)、有反饋，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。半年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。

（五）協(xié)助其他科做好相關(guān)工作。協(xié)助綜合科做好接待工作、宣傳工作、編輯《云南農(nóng)科》和信息快遞。同時，盡心盡力地做好聯(lián)系院領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。

二、做法與體會

回顧半年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)；注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化責(zé)任心；注重服務(wù)，狠抓落實(shí)質(zhì)量。

秘書科作為院黨政辦公室的文件和信息處理中心，是院黨委、院行政辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，人員的一言一行都直接關(guān)系到院黨委、院行政在人民群眾心目中的形象。這

就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅(jiān)持做到自學(xué)為主、參加辦公室集中學(xué)習(xí)為輔，并結(jié)合不同時期的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容，不定期交流學(xué)習(xí)體會。平時注意收集網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點(diǎn)，我們堅(jiān)持做到了以下幾個方面：一是做好交流對接。每天把工作情況，尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情交流對接，對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓機(jī)關(guān)的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領(lǐng)導(dǎo)活動、會議通知、緊急文件等）進(jìn)行互相提醒，保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時完成。實(shí)踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

半年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與院黨政領(lǐng)導(dǎo)、院黨政辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比，與廣大科技人員的要求相比，我們的工作還存在著有待改進(jìn)的地方。主要有：一是

學(xué)習(xí)不夠深、專和透。由于總忙于事務(wù)性工作，加之總加班加點(diǎn)，缺少調(diào)節(jié)性休息，導(dǎo)致應(yīng)付性學(xué)習(xí)、實(shí)用性學(xué)習(xí)、臨時性學(xué)習(xí)較多，深度的、專業(yè)的和透徹的學(xué)習(xí)很少。特別缺少專業(yè)知識培訓(xùn)及很少有機(jī)會參加相關(guān)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀考察的機(jī)會。二是人手緊缺，人員有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于事多人少（目前全科只有1人），加之還要分擔(dān)其他科的工作，與前幾年秘書科有3人以上相比，工作壓力大、工作量多、難有盡善盡美的時間和精力。三是分工有待進(jìn)一步明確和規(guī)范。由于辦公室4個科在一起工作，導(dǎo)致交叉太多，職責(zé)不清，分工不勻；導(dǎo)致資源不能物盡其用、人盡其才。四是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與科之間、科與科之間缺乏有效溝通，辦公室領(lǐng)導(dǎo)對下屬沒有關(guān)心只有工作安排，沒有績效沒有獎勵沒有認(rèn)可，導(dǎo)致人員積極性、主動性和創(chuàng)造性不強(qiáng)。

四、下步工作打算

下半年，面臨新的機(jī)遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

一是增強(qiáng)服務(wù)意識。把服務(wù)作為我科的職責(zé)所在，樹立良好形象。院黨政辦公室是院黨政的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大、臨時等

實(shí)際，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達(dá)和做好文秘工作。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。組織參加201*年第2次全省黨政機(jī)關(guān)公文知識培訓(xùn)班。組織完成1次公文處理培訓(xùn)，組織完成1次保密知識工作培訓(xùn)。完成1次全院公文處理點(diǎn)評工作。

四是嚴(yán)格印章管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅(jiān)決一個不辦。指導(dǎo)全院公文處理、印章用印工作。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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秘書科201*年工作總結(jié)

201*年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、201*年的主要工作

（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識，規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉(zhuǎn)文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達(dá)各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。

（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導(dǎo)呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計(jì)劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。

（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記

表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等。

（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實(shí)、有反饋，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意。

（六）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。

二、做法與體會

回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任心。

秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅(jiān)持做到了每周一次集中學(xué)習(xí)，不定期交流學(xué)習(xí)體會，并結(jié)合不同時期的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點(diǎn)，我們堅(jiān)

持做到了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領(lǐng)導(dǎo)活動、會議通知、緊急文件等）進(jìn)行互相提醒，保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時完成。實(shí)踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

四、下步工作打算

新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機(jī)遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

一是增強(qiáng)服務(wù)意識。把服務(wù)作為本科室的職責(zé)所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實(shí)際，

實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅(jiān)決一個不辦。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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