通信行業(yè)工作總結(jié)

上半年工作總結(jié)

一、上半年的發(fā)展成績和經(jīng)驗(yàn)

1、檔案管理工作（1）中心內(nèi)部檔案管理

在中心內(nèi)部實(shí)施檔案管理工作。分為紙質(zhì)留存檔案及電子留存檔案。

紙質(zhì)檔案主要涉及社會(huì)營銷渠道代理協(xié)議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進(jìn)行歸檔，并建立合同臺(tái)帳。

電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進(jìn)行更新，并在渠道內(nèi)部OA公共文件柜內(nèi)進(jìn)行共享。有需要者可隨時(shí)提取使用。

（2）各縣公司渠道檔案管理

依據(jù)公司檔案管理規(guī)定，結(jié)合縣公司與渠道工作實(shí)際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規(guī)范》，并為縣公司統(tǒng)一配備文件柜做渠道資料專項(xiàng)歸檔用，要求縣公司對(duì)于渠道三大類資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個(gè)縣公司執(zhí)行情況�？傮w情況較好，有個(gè)別細(xì)節(jié)問題沒有落實(shí)到位，有待提高。

2、組織中心人員學(xué)習(xí)

由于年初，公司各部門對(duì)各類管理辦法進(jìn)行了修訂，組織中心人員學(xué)習(xí)公司各類文件精神并宣貫了薩班斯各控制點(diǎn)。

3、建立中心題庫將平時(shí)工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱文件中的要點(diǎn)組成中心題庫。作為平時(shí)對(duì)中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質(zhì)。

4、中心內(nèi)部薩班斯自查工作

每月底對(duì)渠道管理中心的各控制點(diǎn)做自測并生成自測報(bào)告。可以使薩班斯控制點(diǎn)在日常工作中常態(tài)化。二、當(dāng)前面臨形勢以及存在的主要問題

1、根據(jù)近期薩班斯自查發(fā)現(xiàn)的問題，我認(rèn)為目前卡類的領(lǐng)取與發(fā)放流程存在與薩班斯控制點(diǎn)不完全相符的情況，需要根據(jù)控制點(diǎn)進(jìn)行流程優(yōu)化。

2、我中心的創(chuàng)新方面的工作仍然僅限于某個(gè)人或者某個(gè)組，我認(rèn)為這是整個(gè)中心的事情，應(yīng)當(dāng)全員參與。

3、由于新的中心考核辦法未通過討論，因此，中心內(nèi)部考試制度沒有完全落實(shí)。

三、下半年工作思路和措施

1、梳理社會(huì)營銷渠道代辦協(xié)議，與秦法富、趙明軍配合使協(xié)議與建庫一一對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格把控。

2、落實(shí)中心開發(fā)系統(tǒng)等項(xiàng)目的相關(guān)零購費(fèi)用報(bào)賬問題。3、按照人力資源部下發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)。4、做好中心預(yù)算上報(bào)及監(jiān)控。

擴(kuò)展閱讀：通信行業(yè)半年工作小結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

201*年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧半年來的工作情況，201*年上半年是xxXX分公司加速發(fā)展的半年，半年中，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，能夠積極完成XX分公司網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)支撐組無線側(cè)的工作，主要工作集中在，無線終端及C網(wǎng)投訴處理，C網(wǎng)基站開通及資源錄入，C網(wǎng)信號(hào)路測，C網(wǎng)撥測，WLAN熱點(diǎn)開通及后期設(shè)備維護(hù)，以及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入網(wǎng)設(shè)備側(cè)維護(hù)等，在重新捋順了工作關(guān)系的同時(shí)，調(diào)整工作重心，增強(qiáng)對(duì)工作的主動(dòng)性，對(duì)每月的無線專業(yè)考核及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，獨(dú)自承擔(dān)起無線網(wǎng)優(yōu)工作，在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在總結(jié)中前進(jìn)，并取得了一定進(jìn)步的�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)。

（一）責(zé)任心

時(shí)光如梭，在過去的半年工作中我學(xué)到了很多。工作就是責(zé)任，每一個(gè)崗位的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任心就能從工作的過程中找到幸福感和成就感。一個(gè)人是否有責(zé)任心是不受外界影響的，在日常的工作中是如此，在應(yīng)急搶修中更是如此，今年除夕的應(yīng)急搶修中，在專業(yè)人員無法到場的情況下，我積極的參與了一次刻骨銘心的搶修，雖然最后沒有修復(fù)障礙，但是在這次搶修中讓我獲益良多，對(duì)工作的責(zé)任感和使命感讓我在這次修障中得到了提升，感謝公司給我這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。

（二）平常心

在日常的工作中，我們要保持好一顆平常心對(duì)待工作，這樣細(xì)水長流，才能以平穩(wěn)的心態(tài)來面對(duì)工作中的各種問題。

1、在半年的工作中，完成新開BBU5個(gè)，RRU基站16個(gè)，整改基站3個(gè)，割接改換基站設(shè)備3個(gè)，并完成相關(guān)區(qū)域路測工作以及資源錄入工作；2、完成81張移動(dòng)用戶投訴單的處理，保證用戶感知度。

3、完成WIFI修障83次，割接站點(diǎn)1個(gè)，發(fā)起網(wǎng)優(yōu)工單5張，保證該專業(yè)指標(biāo)接受考核。

4、開通WIFI熱點(diǎn)3個(gè)，熱點(diǎn)總數(shù)達(dá)到24個(gè)，共189臺(tái)AP設(shè)備。

5、完成接入網(wǎng)修障26次，同時(shí)修復(fù)接入網(wǎng)監(jiān)控4處。

6、完成對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)BBU增插CHD1板件工作，現(xiàn)已使全縣各行政村均覆蓋語音和3G信號(hào)。

7、完成14個(gè)小靈通下電工作，并逐步配合完成剩余小靈通退網(wǎng)工作。

8、完成8批次板件寄修工作。

（三）上進(jìn)心。

曾經(jīng)有位名人說道：沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。我覺得，人必須要有一個(gè)方向，否則必將枉費(fèi)光陰。面對(duì)著來之不易的工作，在畢業(yè)的第二年中，我認(rèn)為應(yīng)該讓自己沉淀下來，讓自己能像滾雪球一樣越來越大，讓自己培養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，總結(jié)并進(jìn)步。

一個(gè)人面對(duì)一份工作，完成很容易，要?jiǎng)偃螀s并非易事�，F(xiàn)如今，我已能熟練的掌握C網(wǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，能讓自身的工作更加有針對(duì)性和方向性，但是我只能算是勉強(qiáng)的完成了這份工作，稱不上勝任。在今后的工作中，首先，我應(yīng)該更積極的投入對(duì)整個(gè)大C網(wǎng)的了解和深入，摸清與C網(wǎng)相關(guān)的所有工作，更主動(dòng)的去迎接工作指標(biāo)；其次，我應(yīng)該在每個(gè)月的工作中細(xì)致分析每周甚至每天的C網(wǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)每月甚至季度的C網(wǎng)走向有所掌握；第三，應(yīng)該更多的跨專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自身的知識(shí)，提升自我能力，更好的協(xié)調(diào)工作。

歸納這“三心”，我認(rèn)為保持時(shí)刻的清醒，理智的對(duì)待工作，面對(duì)困難，讓自己適應(yīng)這個(gè)工作、這個(gè)企業(yè)，否則必將被時(shí)代摒棄。

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