醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科201*年工作總結(jié)

201*年醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院醫(yī)護人員的配合下，以病人為中心，以提高醫(yī)護質(zhì)量和改善醫(yī)患關(guān)系為目的，以“抗菌藥物合理應(yīng)用”為重點，按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“中醫(yī)醫(yī)院管理年”“三好一滿意”等活動要求，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和制度落實，防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，使各科室的工作有序推進，現(xiàn)總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理

提高醫(yī)護質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要工作。今年，醫(yī)務(wù)科以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，從核心制度落實，醫(yī)療質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷完善。

1、截止11月20日各項工作指標(biāo)完成情況：（1）開放床位數(shù)100張（2）病床使用率：59.76%（3）門診總?cè)舜危?2618人次（4）住院總?cè)藬?shù)：2894人（5）平均住院日：6.55天（6）全院實際占用床日數(shù):18635天（7）病歷甲級率：98%無丙級病歷（8）處方合格率:91%（9）入出院診斷符合率：90%（10）手術(shù)前后診斷符合率：97%（12）CT檢查陽性率：76%

（13）彩超陽性率：71%（14）DR陽性率：73%

（15）手術(shù)713例，無菌手術(shù)切口感染：3例，無菌手術(shù)620例，感染率0.4%。

（16）醫(yī)療糾紛5起,主要原因是告知不到位和責(zé)任心不強。5起均妥善處理。

(17)三日確診率：90%（18）中醫(yī)治療率31%（19）中醫(yī)參與率65%

2、嚴(yán)抓制度落實、狠抓質(zhì)量管理

嚴(yán)抓制度落實，針對存在的不足，加大十三項核心制度的落實力度，總值班牽頭，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部、藥劑科每周對臨床科室制度落實情況進行督查，重點檢查病歷質(zhì)量及三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、首診負責(zé)制的落實情況，對存在的問題醫(yī)務(wù)科全院通報并限期整改。

3、嚴(yán)抓病歷書寫，提高病歷質(zhì)量

嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。一是對運行病歷進行現(xiàn)場點評，截至11月底我科共抽查運行病歷300余份，查出的問題有：（1）上級醫(yī)師簽字不及時；（2）術(shù)前、輸血前必要檢查項目不完整；（3）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個人史等項目內(nèi)容不完整；（4）中醫(yī)診療不規(guī)范，內(nèi)容千篇一律，缺少針對性；（5）日常病程記錄不及時；（6）輔助檢查陽性，病程記錄無記載、無分析。二是對終末病歷進行抽查，對所有項目進行檢查和評析，截至11月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷400余分，甲級病歷率

98%。存在的主要問題是72小時歸檔率偏低。針對以上問題，我們將加強監(jiān)管力度，強化醫(yī)師責(zé)任心，規(guī)范病歷書寫。4、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)今年工作檢查中所提出的問題和不足，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)時效性，對于臨床科室反應(yīng)問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下盡快解決。

5、圓滿完成上級各項醫(yī)療質(zhì)量檢查工作

今年，醫(yī)務(wù)科依次迎接了“中醫(yī)醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”、“全國百姓放心醫(yī)院”等檢查，針對反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施，做到檢查一次、提高一次。二、防范醫(yī)療事故、確保醫(yī)療安全

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。包括：（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；（2）做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄；（3）加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核；（4）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。三、加強人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平；鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)等方式學(xué)習(xí)使用新理論、新技術(shù)、新方法；請進來、派出去，想方設(shè)法提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，邀請上級專家進行專業(yè)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式提高我院業(yè)務(wù)水平。年內(nèi)選

派8名醫(yī)師赴省外及省內(nèi)三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，2名已經(jīng)學(xué)成歸來，展開工作。

醫(yī)院姓名性別天津市醫(yī)院陸曉倩女省人民醫(yī)院閆維軍男蘭大一院蘭大一院省中醫(yī)院蘭大一院蘭大一院蘭大二院丁學(xué)斌男金巧芳女馮賢萍女龔秀玉女陳潔金燕女女專業(yè)婦產(chǎn)科皮膚科骨科急診小針刀宮腔鏡內(nèi)分泌神經(jīng)外科截止時間201*.03-201*.03201*.06-201*.06201*.07-201*.07201*.06-201*.09201*.08-201*.02201*.06-201*.06201*.05-201*.05201*.09-201*.092、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，醫(yī)務(wù)科抽查各科室學(xué)習(xí)情況并記錄備案。專門安排針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由副主任醫(yī)師輪流授課。

3、強調(diào)學(xué)術(shù)講座重要性，積極邀請上級專家來院授課。已開展：①《抗菌藥物的合理使用》，主講人：張鴻燕，蘭大二院藥劑科主任，主任藥師；②《冠心病的中醫(yī)治療》，主講人：李紅，甘肅中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院老年病科主任，副主任醫(yī)師。③《醫(yī)學(xué)檢驗前沿進展》，主講人：邵東泉，甘肅同享醫(yī)學(xué)檢驗中心副主任，主任檢驗師。

4、按計劃實施“三基三嚴(yán)”理論考核。上半年，中醫(yī)知識理論考試，合格率100%；下半年，中醫(yī)基礎(chǔ)知識考試，合格率100%。

5、加強崗前培訓(xùn)。以病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大塊作為崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通過講座的形式進行，崗前培訓(xùn)不合格不允許上崗。

6、嚴(yán)格院外進修、實習(xí)人員的管理。接受省中醫(yī)學(xué)校等高校實習(xí)生

及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員共20人次，加強組織紀(jì)律性的管理，強調(diào)基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

四、存在問題：

1、醫(yī)務(wù)科工作與臨床工作結(jié)合不夠緊密，下科室少，蹲辦公室多；2、管理工作的信息化程度和科學(xué)化程度均不高；3、缺少學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)繼承人；4、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識有待提高；5、各科室醫(yī)療安全月報表不能按時上報；

6、上級醫(yī)院醫(yī)師會診及協(xié)助手術(shù)不能及時上報醫(yī)務(wù)科備案。五、201*年工作計劃

1、進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。一是嚴(yán)抓病案質(zhì)量管理；二是合理使用抗生素；三是嚴(yán)防醫(yī)療差錯、事故及糾紛。

2、進一步加強人才培養(yǎng)力度，做好進修培訓(xùn)工作。一是重視院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理；二是加強院外進修人員管理。

3、加強醫(yī)院科研工作。有計劃、有針對性的組織學(xué)習(xí)，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員撰寫發(fā)表科研論文，對在省級以上雜志上發(fā)表論文者，給予一定獎勵。

4、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核。5、大力開展新診療項目，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。6、大力開展臨床路徑，推進臨床路徑的管理。

榆中縣中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

201*.12.08

擴展閱讀：201*年醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)與計劃

201*年醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)及201*年工作計劃

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進入建國大家庭已經(jīng)半年時間了。在這半年時間里，在院長的帶領(lǐng)下認真學(xué)習(xí)醫(yī)院管理法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實醫(yī)院的各項制度，主動與各臨床科室協(xié)作配合，積極開展各項工作并取得了良好的成績。通過院長的幫助和支持在病案信息管理與統(tǒng)計、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，臺賬管理等方面取得的了一定的進步�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和溝通能力。201*年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。提前3-7天下發(fā)通知，提前一月告知主講人準(zhǔn)備課件，保證學(xué)習(xí)正常進行。每月底將培訓(xùn)計劃與總結(jié)發(fā)至人力資源部。

二、加強對參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員IC卡的管理，負責(zé)IC卡的辦理工作。按照衛(wèi)生局規(guī)定繼續(xù)教育IC卡實行屬地管理的原則，醫(yī)務(wù)科本年度共辦理IC卡49張，保證相關(guān)人員順利參加繼續(xù)學(xué)習(xí)教育。

三、做好醫(yī)院各項信息統(tǒng)計工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和批準(zhǔn)下全年多次改進統(tǒng)計工作，優(yōu)化統(tǒng)計表格。認真進行病案信息的統(tǒng)計工作，每月按時向院領(lǐng)導(dǎo)上報各類統(tǒng)計報表。

四、認真、及時銷毀一年期非毒麻處方，按時填寫申請。

五、配合質(zhì)控專家完成每月病歷、處方質(zhì)控工作，并將結(jié)果交由相關(guān)專家匯總。及時將匯總結(jié)果下發(fā)相關(guān)人員，并進行整改，總結(jié)。

六、配合人力資源部做好每周門診排班，周五下班前通過OUTLOOK傳給人力資源部，每月28號將匯總發(fā)至人力資源部。

七、認真完成傳染病網(wǎng)報的核對工作，避免漏報、遲報。

八、認真做好相關(guān)會議通知工作，及時將會議記錄總結(jié)，發(fā)至相關(guān)部門。

九、按照住院部病理申請單，及時完成病理報告，交給住院部。十、及時完成病案編碼、裝訂、統(tǒng)計工作，及時將病案歸檔。十一、及時完成相關(guān)臺賬的整理與完善工作。

十二、準(zhǔn)確、及時完成圖書的編碼與歸檔工作，完善借閱手續(xù)，促進圖書使用率。

十三、嚴(yán)格管理和及時更新各類檔案，包括醫(yī)生處方章留樣、醫(yī)技人員基本資料、手術(shù)申請單、處方及病案臺賬、醫(yī)院各類文件、上級文件、醫(yī)院制度臺賬等。

十四、負責(zé)出院病人病歷的復(fù)印，病歷屬于醫(yī)院，病歷的內(nèi)容屬于患者個人。醫(yī)務(wù)科負責(zé)病歷復(fù)印工作，醫(yī)務(wù)科復(fù)印的病歷，都經(jīng)過了病人簽字，并且留存了病人本人的身份證復(fù)印件。十五、認真對待日常工作，做到謹慎謙虛不急不躁。

醫(yī)務(wù)科日常工作比較繁雜瑣碎，但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念，盡量保持著謙虛謹慎、不急不躁的狀態(tài)，用心對待每一件事、每一個人。

十六、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任做好下半年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，保證學(xué)習(xí)更具有針對性、實用性、可行性。

十七、做好術(shù)前討論的通知工作，及時通知相關(guān)人員參加術(shù)前討論，保證手術(shù)順利進行，避免醫(yī)療風(fēng)險。十八、協(xié)助各部門做好上級各類檢查的準(zhǔn)備工作，認真積極參與，戒驕戒躁，盡可能保證檢查順利通過。

十九、按時完成每月總結(jié)及下月工作計劃，及時發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，做到工作有準(zhǔn)備，有目的。

二十、保質(zhì)保量完成每月值班任務(wù)，認真填寫值班記錄。

二十一、負責(zé)做好麻醉處方的領(lǐng)用登記工作，并及時更新麻醉處方權(quán)印章留樣。

二十二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)文件的錄入、整理、下發(fā)工作。201*年工作計劃：

除保質(zhì)保量完成上述日常工作外，還要認真學(xué)習(xí)新的理論知識，掌握新的法律法規(guī)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項工作任務(wù)。在做好分內(nèi)工作的同時，積極配合相關(guān)部門做好日常工作。

時光荏苒，201*年即將過去，在過去的這半年中，非常感謝院長及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，使我成長了很多，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我才順利完成各項工作任務(wù)。雖然在201*年中取得了一定的成績，但還有很多不足。新年的鐘聲即將敲響，未來的工作需要加倍努力。相信在院長的帶領(lǐng)下，新的一年里我會戒驕戒躁、謙虛敬慎，爭取取得更好的成績，以此來回報領(lǐng)導(dǎo)的愛護與培養(yǎng)，回報醫(yī)院，回報社會。

醫(yī)務(wù)科干事

201*.11.

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