裝修行業(yè)年終總結(jié)

201*年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間201*年已離我們遠(yuǎn)去，在這新舊交替的時(shí)節(jié)我們?cè)诖嘶厥?01*年度，對(duì)我們?cè)谶^(guò)去一年中所做工作做一總結(jié)。

在201*中，由于房地產(chǎn)業(yè)不景氣的沖擊，造成我行業(yè)201*年度普遍降溫。在這樣的大背景下，我晶華裝飾公司頂著全國(guó)樓市不景氣的壓力，承接了天翼手機(jī)專賣店裝修工程、渭水湯苑溫泉會(huì)所裝修工程、外幕墻工程、三寶雙喜超市裝修工程，完成總裝修面積一萬(wàn)余平方米，取得了年總業(yè)績(jī)一千余萬(wàn)元的驕人成績(jī)，并在業(yè)界得到有了極高的評(píng)價(jià)。

201*年是我晶華裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁在梁總的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)�；仡櫿麄�(gè)201*年度我們的工作總體可以分為以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行闡述一、團(tuán)結(jié)努力，自強(qiáng)不息

在201*年秋季我公司草灘工地造型吊頂工程上。由于設(shè)計(jì)方的工作失誤，造成施工圖紙與現(xiàn)場(chǎng)極度不符，以致造成施工工程面臨停擺危險(xiǎn)的嚴(yán)重事態(tài)。在此危急關(guān)頭，我公司沒(méi)有抱怨、等待、推卸責(zé)任。而是全體同仁團(tuán)結(jié)一致，自力更生，想辦法，出新意，將工程的延誤危急視為自己的危急，化危急為動(dòng)力，出方案，聚人才，搶時(shí)間最將這一問(wèn)題完美解決。

在11月三寶雙喜的工地上，由于沒(méi)有施工圖紙工地面臨著對(duì)尺寸、材料、工藝一無(wú)所知的尷尬境地，在此關(guān)頭，我公司同仁再一次發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)努力、自強(qiáng)不息的晶華精神，在公司董總的帶領(lǐng)下，憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的技術(shù)工程組上下一心，眾志成城。最終在短短的一個(gè)月內(nèi)解決了這一難題。

團(tuán)結(jié)努力，自強(qiáng)不息。這是我們晶華的精神也是我們晶華人的信條，在這一信條下，我們晶華人不斷的攻克這一個(gè)有一個(gè)的難關(guān)，解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。不怕困難、不怕艱辛，晶華人在困難和艱辛中磨練了自己，最終在“團(tuán)結(jié)努力，自強(qiáng)不息”這一信條下憑借著自己的努力創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)輝煌的成績(jī)。二、知恥后勇，奮發(fā)圖強(qiáng)

在過(guò)去的一年中，我們也犯過(guò)錯(cuò)誤，走過(guò)彎路。但正如德國(guó)前總理威利勃蘭特所說(shuō)：“人總會(huì)犯錯(cuò)誤，但偉大之處在于正視并銘記自己的錯(cuò)誤后繼續(xù)前行。我們同樣要正視自己的錯(cuò)誤并銘記、前行。”在過(guò)去的工作中，我們的一些基層人員工作還不夠細(xì)致，返工現(xiàn)象依舊存在。人員調(diào)動(dòng)較大，工作交接較為頻繁造成了工作的些脫節(jié)現(xiàn)象。這些都將是我們下一個(gè)年度所需解決的問(wèn)題。知恥后勇，奮發(fā)圖強(qiáng)，相信在下一個(gè)年度中，我公司同仁會(huì)銘記上一年度所積累的經(jīng)驗(yàn)開創(chuàng)一個(gè)更加廣闊的空間。三、立足現(xiàn)在，暢想未來(lái)

在201*年中我公司辦理了資質(zhì)、資質(zhì)、資質(zhì)等并通過(guò)了9000認(rèn)證，為我公司未來(lái)的發(fā)展提供了更大的空間和可能性，在未來(lái)的一年中我公司還將辦理資質(zhì)、資質(zhì)，這些都將為我公司的發(fā)展成為全國(guó)一流的裝修裝飾公司添磚加瓦。

在未來(lái)的13年中，我公司預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)將達(dá)到萬(wàn)元，總工程量達(dá)到平方米。新開闊施工設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

暢想新的一年我們充滿自信，自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們對(duì)自己的企業(yè)充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的是完美的，相信自己的一切勞動(dòng)都是有價(jià)值的。展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌�卓越，我們因�(yàn)楣�司而成長(zhǎng)。

201*年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)，蛇年大吉！謝謝！

敬禮

日期發(fā)言人

擴(kuò)展閱讀：裝飾行業(yè)工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年兩個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去了，同時(shí)我來(lái)到新天地這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)有5個(gè)月了,我通過(guò)5個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，也有了一點(diǎn)收獲與感想，我對(duì)近期的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在今后的工作做的更好。下面我對(duì)前期工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年一月份到公司工作的，在來(lái)公司之前我一直從事餐飲財(cái)務(wù)的工作，但是在以前也在本公司從事過(guò)財(cái)務(wù)工作,對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)體系有一定的了解。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，初到公司之后，我一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的業(yè)務(wù)技能有所提高,但對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷的掌握有所不足,沒(méi)有大幅度的提高公司效益，在今后的工作中會(huì)在市場(chǎng)客戶方面加大力度。一、跟進(jìn)的工程總結(jié):

1、新美國(guó)際:從4月份初主動(dòng)接洽新美國(guó)際陳桂華(工程外包人員),由于此工程前期材料由中正商店供料,后期通過(guò)我與陳桂華對(duì)原料價(jià)格等方面的商討,最終新美國(guó)際后期的工程材料簽訂由我公司提供。雖然此次材料利潤(rùn)不是很理

想,但卻為擴(kuò)展客戶做好了一定的基礎(chǔ)。(目前新美國(guó)際欠款額達(dá)到43萬(wàn)元,10年前已欠款40萬(wàn)元)對(duì)于新美國(guó)際的回款問(wèn)題我也在積極的與其溝通,爭(zhēng)取盡快回款。

2、酒店:負(fù)責(zé)土建的是原赤峰市張經(jīng)理,我店與其溝通一直很好,酒店土建基本完畢但內(nèi)部裝修一直未有消息開工,甲方人員說(shuō)工程內(nèi)裝還未選定裝修承建商。

3、圖書館:此工程為今年大慶市比較大的工程項(xiàng)目,設(shè)計(jì)由美圖設(shè)計(jì)承辦,但又由哈市國(guó)光公司進(jìn)行修稿,對(duì)原用的鋁單板材料更改為外墻磚.我一直與美圖公司進(jìn)行溝通上報(bào).據(jù)了解鋁單板面積使用約2萬(wàn)平方米、木質(zhì)吸音板4500平方米、地材約1萬(wàn)平方米.此工程與其溝通聯(lián)系的是圖書館土建及部分裝修負(fù)責(zé)人宿偉。

4、高級(jí)別墅區(qū):接洽單位是萬(wàn)和裝飾,主要對(duì)別墅區(qū)外裝飾的空調(diào)外機(jī)罩及對(duì)于小區(qū)的花架進(jìn)行商談.別墅區(qū)外裝飾的空調(diào)外機(jī)罩所需材料為博為生態(tài)木共四百多平,小區(qū)花園的花架也將使用博為生態(tài)木作為材料.目前正與萬(wàn)和裝飾的曹總對(duì)花架價(jià)格及安裝問(wèn)題進(jìn)行商談.

5、設(shè)計(jì)大廈:目前樣板間產(chǎn)品確定中,對(duì)于工程實(shí)際銷售價(jià)格還未上報(bào).

二、設(shè)計(jì)室工作總結(jié)

關(guān)于設(shè)計(jì)室方面,與美圖公司家裝部簽訂供貨協(xié)議,確定供貨價(jià)格及結(jié)款時(shí)間.走訪金天盛、業(yè)之峰、江蘇順通、

嘉億等設(shè)計(jì)公司,與材料采購(gòu)負(fù)責(zé)人溝通,確保相應(yīng)工程項(xiàng)目材料的供應(yīng)權(quán),與其達(dá)到良好的合作。

三、分銷工作總結(jié)

在原有分銷商的基礎(chǔ)上,開發(fā)新產(chǎn)品的分銷工作,杰豪\\龍骨逐漸被分銷商認(rèn)可.關(guān)于阿姆斯壯\\歐文斯科寧在分銷方面的認(rèn)可方面稍微欠缺,也是我下一步工作的重點(diǎn).主要是分銷商認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量及知名度極佳,產(chǎn)品價(jià)格偏高,消費(fèi)群體不是很認(rèn)可.認(rèn)為銷售當(dāng)中比較有難度,所以銷量一直不好.

四、店面工作總結(jié)

自年后店面人員為14人,比年前增加1名裝卸工1名業(yè)務(wù)員,今年6月又增加1名業(yè)務(wù)員,現(xiàn)店內(nèi)員工15人,人員工資比去年同期也有所增長(zhǎng).對(duì)于新進(jìn)人員培訓(xùn)協(xié)調(diào)好各崗位工作之間的配合,能夠使新員工快速融入工作當(dāng)中.督促店面營(yíng)業(yè)與新老顧客進(jìn)行有效溝通,回訪新老顧客,及時(shí)掌握潛在工程項(xiàng)目.庫(kù)房管理方面,由于庫(kù)管員是新員工,加強(qiáng)他的業(yè)務(wù)知識(shí),減少貨物損耗,并對(duì)進(jìn)出貨物加強(qiáng)審核.保持庫(kù)房貨物歸類擺放整潔,做好防雨\\防水工作.

下年度工作計(jì)劃

在下年度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

一、回訪老顧客,每周盡量拜訪1-3人,進(jìn)行有效的溝通,掌握相關(guān)工程信息.對(duì)現(xiàn)有工程負(fù)責(zé)人及時(shí)電話回訪.

二、人員培訓(xùn),店內(nèi)員工的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn),做到互相學(xué)習(xí)互相督促.使員工有一個(gè)新的精神面貌。

三、及時(shí)與新潮李姐溝通,避免銷售業(yè)務(wù)發(fā)生碰幢,做到有效配合.為了一個(gè)共同的目標(biāo)，那就把銷售搞上去，增加賣錢額。

四、繼續(xù)跟進(jìn)現(xiàn)有工程項(xiàng)目,對(duì)欠款回款工作加大力度.五、對(duì)于運(yùn)費(fèi)\\裝卸費(fèi)\\車費(fèi)\\安裝費(fèi)\\招待費(fèi)\\回扣嚴(yán)格審核,避免不必要開銷，以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出最小化.

六、隨時(shí)了解掌握庫(kù)存情況，做到心中有數(shù)，合理進(jìn)貨加快周轉(zhuǎn)。加強(qiáng)進(jìn)貨質(zhì)量、價(jià)格、全方位管理，降低成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

七、把我們的主打品牌產(chǎn)品（可耐福、博為、阿姆斯壯、杰豪）加大知名度的推廣，努力介紹成功案例，從而增加市場(chǎng)占有率，使新天地的知名度再提高。

關(guān)于我公司目前所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、同等質(zhì)量的商品我們的銷售價(jià)格比起其他商店要高,推銷起來(lái)比較有難度.對(duì)于進(jìn)貨的渠道及運(yùn)輸成本是否該有所調(diào)整？

2、貨物運(yùn)輸周期比較長(zhǎng),例如:博為生態(tài)木\\聯(lián)成天花

3、到貨的損耗比較大,有運(yùn)輸方面原因,也有廠家對(duì)發(fā)貨失誤,造成反復(fù)運(yùn)輸?shù)⒄`了工期及加大了運(yùn)輸成本.使銷售利潤(rùn)降低,影響我店信譽(yù).

4、內(nèi)部調(diào)貨問(wèn)題龍骨.石膏板.

5、費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題,應(yīng)在大額費(fèi)用發(fā)生前做好用款計(jì)劃工作.對(duì)使用款項(xiàng)的去向做好說(shuō)明.

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