201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

八月初我來到了重慶希爾安江科物業(yè)管理有限公司這個(gè)大家庭，并且很榮幸的成為了其中的一員，開始了一段新環(huán)境的里程。工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下我很快熟悉了新環(huán)境并且較好的完成了自己的工作。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去籌劃未來，就此將自己201*年的工作總結(jié)如下：一、前期工作

8、9月份的工作主要就是配合地產(chǎn)公司對(duì)房屋進(jìn)行檢查并記錄、做好前期的物業(yè)管理服務(wù)，準(zhǔn)備好交房需要的各種資料。二、日常管理工作

10月份開始至今全力以赴的接房工作，我們以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待業(yè)主的來訪，積極主動(dòng)引領(lǐng)業(yè)主對(duì)房屋先期進(jìn)行檢查，合理解答業(yè)主提出的各種問題，對(duì)業(yè)主提出的需要處理的問題做好記錄并及時(shí)匯報(bào)處理。

嚴(yán)格按照公司的接房流程辦理業(yè)主接房手續(xù)，并做好業(yè)主的解釋工作，待業(yè)主確認(rèn)簽字后交付鑰匙、驗(yàn)房。

按規(guī)定正確辦理業(yè)主裝飾裝修手續(xù)，合理要求業(yè)主提供各種裝修圖紙，有裝修公司的還應(yīng)提交公司的營業(yè)執(zhí)照等資料，并收取裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)和辦理施工人員出入證，發(fā)放裝飾裝修許可證；及時(shí)上交費(fèi)用，做到了賬目相符。

每天定時(shí)與不定時(shí)對(duì)業(yè)主的裝修情況進(jìn)行巡視檢查，做好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，對(duì)違規(guī)裝修行為及時(shí)下發(fā)《整改通知書》，要求限期整改。

11月初公司新樓盤開盤，配合銷售部舉行開盤儀式。三、其他事務(wù)

處理臨時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)事件和領(lǐng)導(dǎo)要求其他事務(wù)，作好記錄，確保了無差錯(cuò)。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以至江海。”201*年收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，感受了啟迪;201*年我會(huì)承載百倍的信心和努力駛向新的一年......

客服部：黃蕾靜201*年12月18日

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，積極

參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，用情維系群眾，立足實(shí)際解決難題，主動(dòng)貼近群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治底氣，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認(rèn)真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量。

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