內(nèi)勤工作總結

內(nèi)勤的工作其實是種重復性勞動，要求的是效率和準確，我們多熟悉了就能少犯錯。平時遇到問題，我嘗試著總結自己容易出錯的原因，把每天的工作在頭腦中清晰地梳理一遍，也就是如計算機一樣程序化，這樣既能提高準確性，又能防止差漏，對工作大有幫助。出錯不可怕，可怕的是出錯了不去分析原因，找差錯源頭，重復性犯錯。任何一種工作都要求經(jīng)驗的累積，都會成為一種寶貴財富。事物都有它本身的規(guī)律，找到事物的規(guī)律就少走彎路。當然，對于已經(jīng)犯過的錯誤后悔，是無意義的。我們無法改變，唯有及時總結，積極面對未來。

年底，我調(diào)動到企管部，我要求自己盡量用較短的時間讓自己的能力得到較快的提升，用人單位要求工作能力強的員工，只要工作能力強，什么工作都會很快適應。

初來偉星工作那會，我參加的是外貿(mào)業(yè)務員的招聘活動，鑒于學生時代對商務活動的向往，渴望將大學所學的專業(yè)與實際操作結合起來，在實踐中更好地體會商務英語的魅力，準備在外貿(mào)工作中施展抱負。由于上海園區(qū)暫時不招業(yè)務員，輔料公司領導暫時安排我做了內(nèi)勤，負責接外貿(mào)的訂單。實際操作中才感覺到里面的枯燥無味。每天從早上起，導交期，傳真發(fā)貨清單，接單排產(chǎn)，接業(yè)務員的咨詢電話，在系統(tǒng)里打印送貨單，在工作2個月后，感覺到每天都是簡答地重復性勞動，加上今年輔料整體市場銷售平淡，接單份數(shù)一月不及一月，喪失了工作信心。直到有天看到一本關于職場生涯的書籍，才感悟到自己原來這么浮躁，沒有靜下心來思考。其實，所謂的職業(yè)生涯，其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學里學的專業(yè)有關。大多數(shù)人，很有可能將來所作的工作，跟他當初所學的專業(yè)一點關系都沒有。從22歲大學畢業(yè)在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中是否養(yǎng)成了認真，踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長為一個被人信任的工作的人。

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年終工作總結

201*年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關系以來，我一直從事濟南景觀亮化工程項目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務�；仡櫸疫@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在濟南項目部的工作情況作如下總結：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個錯綜復雜的的工作領域。作為辦公室的內(nèi)勤，自己清醒地認識到：辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，推動各項工作朝著完成濟南景觀亮化工程目標為前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，必須在處理好日常辦公各種問題的同時，還要極力配合工程人員的維護工作，向部門領導提供每日完成的維護數(shù)據(jù)、為工程順利驗收工作做好各種準備。有處理、檔案管理、日常辦公用品的采購，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、認真貫徹落實公司的各項制度和工作要求。201*年入職以來，我們從學習公司的規(guī)章制度開始，慢慢的進入各自的工作角色，時刻圍繞濟南景觀亮化工程，積極配合工程部人員的日常工作，嚴格執(zhí)行工程計劃，促進工作進度的順利進行，并朝著工程保質(zhì)保量完成的目標不斷努力。

2、做好濟南辦事處的文字工作。整理各種表格、數(shù)據(jù)并打印當日所用的表格，負責整理和不斷更新更工程用的亮化清單。在工程后期，認真整理各種工程資料，并打印印刷成冊，以便提交建委。認真做好辦事處有關文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作;辦事處所有的文件、審批表、驗收表、協(xié)議書、接收表整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，配合領導和工程部人員的的維護工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、做好辦公室電話傳真的落實工作。要認真處理市建委、區(qū)建委及街道辦事處相關負責人提出的各種工作要求和極力完成電話反映的工作問題，為下一步的工程驗收做好充分準備；針對業(yè)主電話反應的問題，及時分類處理。

4、切實抓好濟南辦事處的日常工作。按照公司制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。濟南辦事處成立以來，并負責辦公機器設備的維護工作，切實做好公司通訊費、招待費、水電費的繳納工作，嚴格按照程序核定使用標準，并做好辦公室的保潔工作。穩(wěn)健今日創(chuàng)意未來科技普瑞天下

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上責任重大，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年多的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1、系統(tǒng)的學習后臺調(diào)試工作。悉心接受茹工及工程部人員的精心指導，認真學習后臺調(diào)試，積極配合景觀照明工程的維護工作，并輔助施工隊的安裝調(diào)試工作。每日進入后臺系統(tǒng)，根據(jù)生成的報表，及時整理每日的斷電報警、業(yè)主轉(zhuǎn)換就地、通信中斷等，分類整理，做好每日的景觀燈維護日志。

2、深入學習后臺的具體知識，極力配合工程部人員的現(xiàn)場維護工作，處理業(yè)主電話反應的各種問題，整理每日現(xiàn)場維護記錄并提交部門領導，做好工程后期維護工作，促進工程的順利驗收。

三、存在的問題

201*年以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、辦公室工作瑣碎繁雜，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3、在具體工作內(nèi)容方面：后臺知識還不是很熟練，有些問題自己處理起來不能熟能生巧，影響工作質(zhì)量。

四、201*年工作計劃

在201*年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

1、保證按時完成公司和領導安排的各項工作，并把公司各項規(guī)定和指導思想落到實處。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

2、加強學習，拓寬知識面。努力學習景觀照明控制系統(tǒng)專業(yè)知識，爭取盡快掌握后臺的具體理論知識，并能運用都日常的維護工作中去。加強對銷售渠道發(fā)展脈絡、走向的了解，學習標書的制作和投標的程序，協(xié)助李經(jīng)理做好銷售部在濟南辦事處的工作，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策。

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