201*年度燒傷科護(hù)理單元工作總結(jié)

201*年度燒傷科護(hù)理單元工作總結(jié)

201*年燒傷科護(hù)理單元在院部和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于衛(wèi)生部開展“三好一滿意”和進(jìn)一步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善，提高患者的滿意度。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成護(hù)理工作量燒傷科共有5名護(hù)理人員，承擔(dān)燒傷整形病人的護(hù)理工作和病房管理及燒傷門診病人的換藥，一年來共收治燒傷整形病人151人，其中休克期治療16人次，手術(shù)治療114人次，完成靜脈輸液2586人次，輸血66人次，一級(jí)護(hù)理281人次，靜脈注射1874人次，肌肉注射158人次，皮內(nèi)注射217人次，翻身床治療111人次，吸氧662人次，霧化吸入94人次，深靜脈置管護(hù)理98人次，外周靜脈瘤指針技術(shù)222人次，口腔護(hù)理98人次，壓瘡護(hù)理408人次，跌倒墜床護(hù)理17人次，引流管護(hù)理591人次，導(dǎo)尿術(shù)31人次，會(huì)陰擦洗656人次，氣管切開護(hù)理27人次，吸痰護(hù)理134人次，燒傷特殊備皮114人次，床上洗頭50人次，腸外營養(yǎng)52人次，病區(qū)協(xié)助換藥1940人次，門診小手術(shù)75人次，門診換藥2688人次。

二、貫徹落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及規(guī)范，每月組織學(xué)習(xí)關(guān)鍵性護(hù)理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，，并定期進(jìn)行考核，了解護(hù)理人員掌握情況，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題，及時(shí)晨會(huì)反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護(hù)理差錯(cuò)和事故。

三、創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實(shí)施全程護(hù)理，落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。結(jié)合我科特點(diǎn)對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行分層管理，低年資護(hù)士根據(jù)患者病情、護(hù)理、技術(shù)難度大的問題及時(shí)上報(bào)責(zé)任組長(zhǎng)，構(gòu)建責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式。根據(jù)病情和自理能力落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，強(qiáng)化高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，責(zé)任組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本組護(hù)士工作予以督查管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人進(jìn)行病情的觀察，治療及�？谱o(hù)理和健康指導(dǎo),心理護(hù)理，生活照料，做到全程全方位護(hù)理。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理每月組織護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)重癥疑難病例及時(shí)組織護(hù)理查房，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，加大了對(duì)低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，定期進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量做到責(zé)任護(hù)士、質(zhì)控員、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)控、帶教護(hù)士的作用，做到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行政治思想教育，強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋及預(yù)見性護(hù)理，每月對(duì)現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，并及時(shí)向全科護(hù)士傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行責(zé)任護(hù)士工作流程，醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)交

接流程、手術(shù)病人的交接流程和各應(yīng)急流程及身份識(shí)別制度、跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)防范制度等，確保病人安全。

六、組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦各種學(xué)習(xí)班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，全科護(hù)士完成繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士操作技能的培訓(xùn)，在護(hù)理部組織基礎(chǔ)理論和護(hù)技操作考核中成績(jī)優(yōu)秀。

七、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理，強(qiáng)調(diào)良好的護(hù)患溝通，落實(shí)健康教育，病室內(nèi)放置健康教育手冊(cè)，深入病房，反復(fù)宣教并進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓病人熟悉并掌握疾病防治，康復(fù)技術(shù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)，健康教育覆蓋率100%。

八、強(qiáng)化高危藥品、毒麻藥品、急救藥物品的管理，專人保管檢查，斑斑交接，保持完好率100%，治療室物品有專人檢查登記，規(guī)范擺放，標(biāo)簽醒目，無過期藥、失效藥，及時(shí)學(xué)習(xí)新藥說明書，確保了病人安全。

九、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學(xué)習(xí)院內(nèi)感染相關(guān)知識(shí)和參加院感學(xué)習(xí)班，做好病人的宣教和健康教育工作，對(duì)工人進(jìn)行指導(dǎo)，按要求對(duì)病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進(jìn)行監(jiān)控，全年符合要求。

十、護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行首尾負(fù)責(zé)制和四查房，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，每月召開公休座談會(huì)，征求病人意見，對(duì)住院及出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足，對(duì)滿意度調(diào)查中存在問題及時(shí)提出整改措施，并評(píng)選出最滿意護(hù)士，在科內(nèi)形成趕學(xué)比拼的氛圍，全年患者滿意度≥95%，無護(hù)理投訴。

十一、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作尚處于摸索階段，服務(wù)模式還要不斷創(chuàng)新。2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴于家屬。3、低年資護(hù)士占一半，�？浦�識(shí)和技能有待于提高。4、病房管理尚不盡人意，陪護(hù)探視多，物品擺放欠規(guī)范。

5、護(hù)士對(duì)病人八知道掌握不全，病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的指示精神，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理和三好一滿意活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，做到讓病人滿意，護(hù)士滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意。

201*年12月15日

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201*年度燒傷科護(hù)理單元工作總結(jié)

201*年燒傷科護(hù)理單元在院部和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于衛(wèi)生部開展“三好一滿意”和進(jìn)一步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善，提高患者的滿意度�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成護(hù)理工作量燒傷科共有5名護(hù)理人員，承擔(dān)燒傷整形病人的護(hù)理工作和病房管理及燒傷門診病人的換藥，一年來共收治燒傷整形病人151人，其中休克期治療16人次，手術(shù)治療114人次，完成靜脈輸液2586人次，輸血66人次，一級(jí)護(hù)理281人次，靜脈注射1874人次，肌肉注射158人次，皮內(nèi)注射217人次，翻身床治療111人次，吸氧662人次，霧化吸入94人次，深靜脈置管護(hù)理98人次，外周靜脈瘤指針技術(shù)222人次，口腔護(hù)理98人次，壓瘡護(hù)理408人次，跌倒墜床護(hù)理17人次，引流管護(hù)理591人次，導(dǎo)尿術(shù)31人次，會(huì)陰擦洗656人次，氣管切開護(hù)理27人次，吸痰護(hù)理134人次，燒傷特殊備皮114人次，床上洗頭50人次，腸外營養(yǎng)52人次，病區(qū)協(xié)助換藥1940人次，門診小手術(shù)75人次，門診換藥2688人次。

二、貫徹落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及規(guī)范，每月組織學(xué)習(xí)關(guān)鍵性護(hù)理制度和衛(wèi)生法律法規(guī)，，并定期進(jìn)行考核，了解護(hù)理人員掌握情況，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題，及時(shí)晨會(huì)反饋或組織討論分析，采取1+3的模式，全年無重大護(hù)理差錯(cuò)和事故。

三、創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實(shí)施全程護(hù)理，落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。結(jié)合我科特點(diǎn)對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行分層管理，低年資護(hù)士根據(jù)患者病情、護(hù)理、技術(shù)難度大的問題及時(shí)上報(bào)責(zé)任組長(zhǎng)，構(gòu)建責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式。根據(jù)病情和自理能力落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，強(qiáng)化高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，責(zé)任組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本組護(hù)士工作予以督查管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人進(jìn)行病情的觀察，治療及專科護(hù)理和健康指導(dǎo),心理護(hù)理，生活照料，做到全程全方位護(hù)理。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理每月組織護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)重癥疑難病例及時(shí)組織護(hù)理查房，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，加大了對(duì)低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，定期進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量做到責(zé)任護(hù)士、質(zhì)控員、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)監(jiān)控，注重發(fā)揮質(zhì)控、監(jiān)控、帶教護(hù)士的作用，做到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行政治思想教育，強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋及預(yù)見性護(hù)理，每月對(duì)現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行

討論，提出切實(shí)可行的防范措施，對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，并及時(shí)向全科護(hù)士傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行責(zé)任護(hù)士工作流程，醫(yī)囑執(zhí)行流程、口服藥發(fā)放流程、危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接流程、手術(shù)病人的交接流程和各應(yīng)急流程及身份識(shí)別制度、跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)防范制度等，確保病人安全。

六、組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦各種學(xué)習(xí)班和外科系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，全科護(hù)士完成繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士操作技能的培訓(xùn)，在護(hù)理部組織基礎(chǔ)理論和護(hù)技操作考核中成績(jī)優(yōu)秀。

七、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理，強(qiáng)調(diào)良好的護(hù)患溝通，落實(shí)健康教育，病室內(nèi)放置健康教育手冊(cè)，深入病房，反復(fù)宣教并進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓病人熟悉并掌握疾病防治，康復(fù)技術(shù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)，健康教育覆蓋率100%。

八、強(qiáng)化高危藥品、毒麻藥品、急救藥物品的管理，專人保管檢查，斑斑交接，保持完好率100%，治療室物品有專人檢查登記，規(guī)范擺放，標(biāo)簽醒目，無過期藥、失效藥，及時(shí)學(xué)習(xí)新藥說明書，確保了病人安全。

九、重視病區(qū)消毒隔離和醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生，定期組織學(xué)習(xí)院內(nèi)感染相關(guān)知識(shí)和參加院感學(xué)習(xí)班，做好病人的宣教和健康教育工作，對(duì)工人進(jìn)行指導(dǎo)，按要求對(duì)病區(qū)的空氣質(zhì)量、物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液進(jìn)行監(jiān)控，全年符合要求。

十、護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行首尾負(fù)責(zé)制和四查房，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，每月召開公休座談會(huì)，征求病人意見，對(duì)住院及出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足，對(duì)滿意度調(diào)查中存在問題及時(shí)提出整改措施，并評(píng)選出最滿意護(hù)士，在科內(nèi)形成趕學(xué)比拼的氛圍，全年患者滿意度≥95%，無護(hù)理投訴。

十一、存在問題

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作尚處于摸索階段，服務(wù)模式還要不斷創(chuàng)新。2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴于家屬。3、低年資護(hù)士占一半，�？浦�識(shí)和技能有待于提高。4、病房管理尚不盡人意，陪護(hù)探視多，物品擺放欠規(guī)范。

5、護(hù)士對(duì)病人八知道掌握不全，病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

新的一年即將來臨，我們將一如既往貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的指示精神，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理和三好一滿意活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，做到讓病人滿意，護(hù)士滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意。

201*年12月15日

一

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