行風(fēng)建設(shè)自查自糾工作總結(jié)

**衛(wèi)生院

行風(fēng)建設(shè)工作自查自糾工作小結(jié)

按照我院制定的《**衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作方案》要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范行風(fēng)建設(shè)，12月5日，我院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員及本院的行風(fēng)建設(shè)小組成員分別對(duì)我院半年的行風(fēng)工作進(jìn)行了一次督查，現(xiàn)對(duì)督查結(jié)果總結(jié)如下：

一、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)行風(fēng)教育，提高意識(shí)。為提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識(shí)，我院堅(jiān)持實(shí)行正、反面教育，學(xué)習(xí)相關(guān)的文件精神。針對(duì)今年**“6.1”事件，對(duì)我院全體職工進(jìn)行教育，從中吸取教訓(xùn)，嚴(yán)防腐敗思想的滋生

（二）加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務(wù)行為。我院嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，堅(jiān)持每季度對(duì)處方進(jìn)行藥物應(yīng)用合理性的評(píng)價(jià)，針對(duì)問(wèn)題采取措施，最后把點(diǎn)評(píng)結(jié)果進(jìn)行院務(wù)公開(kāi)并反饋到科室，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員合理用藥，因病施治，減輕患者負(fù)擔(dān)。

（三）嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)。在候診廳顯眼處對(duì)我院的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、診療項(xiàng)目、藥品價(jià)格予以公示，讓病人明明白白看病；對(duì)住院病人提供每日住院費(fèi)用清單。建立健全了醫(yī)藥費(fèi)用查詢制度，規(guī)范收費(fèi)，在督查中未發(fā)現(xiàn)有自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)、收受“紅包”等違規(guī)行為。

（四）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。各種就診流程圖張貼明顯，方便了病人就醫(yī)，簡(jiǎn)化了服務(wù)環(huán)節(jié)。但通過(guò)明察暗訪職工及病人，均反映我院的就醫(yī)環(huán)境不夠整潔，特別是門診輸液室，綜合住院病房，臟、亂較突出；在服務(wù)態(tài)度方面，收費(fèi)窗口、藥房窗口工作人員服務(wù)態(tài)度較差，特別是藥房工作人員，服務(wù)態(tài)度差，早退現(xiàn)象嚴(yán)重，輸液未完的病人藥物未發(fā)放。

（五）暢通投訴渠道，及時(shí)處理糾紛。我院設(shè)立的投訴渠道通暢（主要是投訴信箱、投訴電話），對(duì)群眾和病人的投訴、信訪及時(shí)處理，及時(shí)化解矛盾和糾紛，提高了病人的滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、整改措施

（一）加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育力度，針對(duì)我院個(gè)別服務(wù)質(zhì)量差的部門，首先由科室負(fù)責(zé)人科內(nèi)進(jìn)行整改，同時(shí)，行風(fēng)小組成員不定期的對(duì)每個(gè)科室進(jìn)行督查，對(duì)于串崗、早退的人員第一次給予警告，屢次不改的，院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，同時(shí)按照我院《質(zhì)量考核細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰。

（二）加強(qiáng)清潔衛(wèi)生的管理。在適當(dāng)?shù)牡胤竭m量再增加一些垃圾箱，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員參與病人衛(wèi)生監(jiān)督工作，讓病人自覺(jué)遵守我院的清潔衛(wèi)生規(guī)定，共同構(gòu)建一個(gè)整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。

二○一○年十二月五日

擴(kuò)展閱讀：教育行風(fēng)建設(shè)民主評(píng)議自查自糾工作匯報(bào)

上海農(nóng)場(chǎng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)自查自糾工作匯報(bào)

在寶山區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和“行評(píng)辦”的具體指導(dǎo)下，我校嚴(yán)格按照區(qū)教育局行風(fēng)評(píng)議的統(tǒng)一安排，在第一階段宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，于9月上旬至今順利有序轉(zhuǎn)入了自查自糾階段�，F(xiàn)就自查情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下。

一、提高認(rèn)識(shí)，明確要求，周密部署。

為了搞好自查自糾工作，學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)徐校長(zhǎng)專門召開(kāi)了行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究本階段的具體工作，并要求重點(diǎn)做好“三對(duì)照，三落實(shí)”，后又在全校進(jìn)行了思想再發(fā)動(dòng)，對(duì)全體教職員工進(jìn)行了再教育，又認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了》（寶教〔201*〕43號(hào)）等有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件精神，要求全體教職員工認(rèn)真搞好自查自糾工作，實(shí)事求是地找出并糾正政風(fēng)行風(fēng)中存在的問(wèn)題，是推進(jìn)教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是下階段集中評(píng)議和總結(jié)整改的提前和基礎(chǔ)，使全校參評(píng)人員充分認(rèn)識(shí)自查自糾工作的重要性，達(dá)到增強(qiáng)自查自糾的自覺(jué)性，并就如何搞好自查自糾工作明確了任務(wù)又重申了責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，并提出了具體的要求。

二、明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，深入開(kāi)展自查自糾。

學(xué)校是培養(yǎng)社會(huì)主義接班人和建設(shè)者的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要基地。學(xué)校工作涉及到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的各方面，關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會(huì)的穩(wěn)定。行風(fēng)好壞關(guān)系到教育部門及政府的形象。因此學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組把自查自糾工作抓的是否緊，是否扎實(shí)，作為衡量行風(fēng)評(píng)議能否取得實(shí)效的重要前提，研究采取多種形式，以行評(píng)為契機(jī)，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，有針對(duì)性地對(duì)重要

環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)照檢查，在評(píng)議上找差距。在“糾”字上下功夫，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

按照行風(fēng)評(píng)議的要求，我校以師德師風(fēng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。開(kāi)展了“新時(shí)期我如何做一名讓人民滿意的教師”的大討論的活動(dòng)，并提出作為一名人民教師應(yīng)無(wú)條件的自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范及充分理解“三要八不準(zhǔn)”、“底線”、“高壓線”的深刻內(nèi)涵以愛(ài)崗敬業(yè)，依法執(zhí)教，廉潔從教為美德教育，同時(shí)又開(kāi)展了：（1）“一對(duì)照，一檢查”活動(dòng)即對(duì)照板橋中學(xué)教師文明手冊(cè)，檢查自己的行為舉止；（2）“三查三看”活動(dòng)，一查是否執(zhí)法規(guī)范，看是否嚴(yán)格法律法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)規(guī)定辦事，程序合法，二查校務(wù)是否全面公開(kāi)，看有無(wú)主動(dòng)、全面、準(zhǔn)確地公開(kāi)學(xué)校的有關(guān)服務(wù)信息，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)答復(fù)學(xué)生和家長(zhǎng)申請(qǐng)?zhí)峁┑男畔�，三查是否廉潔從教，看有無(wú)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，有無(wú)以各種理由收受或索取各類好處。圍繞“三查三看”內(nèi)容，一是搞好內(nèi)部排查。學(xué)校行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了行風(fēng)問(wèn)題排查專題會(huì)議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查，各部門分別排查本部門的行風(fēng)問(wèn)題，全校教師對(duì)照“三要八不準(zhǔn)”及“三查三看”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際工作進(jìn)行自查自糾，并寫(xiě)出自查自糾小結(jié)。二是廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，分別召開(kāi)了三次家長(zhǎng)座談會(huì)、相關(guān)單位座談會(huì)、教師座談會(huì)，下發(fā)了近百份調(diào)查問(wèn)卷等，又通過(guò)校園網(wǎng)、電話等多種形式廣泛征集社會(huì)對(duì)我校行風(fēng)的意見(jiàn)，為下一步整改打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)征集疏理學(xué)校目前存在的問(wèn)題：

1、師生宿舍樓電線老化，且都是內(nèi)線。2、食堂的飯菜不合口味。

3、校務(wù)公開(kāi)，做得不太到位，只公開(kāi)收費(fèi)、考核、考勤、規(guī)章制度等信息，缺少能隨時(shí)查到的相關(guān)服務(wù)信息。

4、由于通往小區(qū)的橋梁正在重建，學(xué)生上學(xué)放學(xué)過(guò)橋時(shí)時(shí)存在安全隱患，交通安全仍需加強(qiáng)。

5、教師隊(duì)伍建設(shè)方面仍存在一些薄弱現(xiàn)象，個(gè)別教師缺乏敬業(yè)精神，工作主動(dòng)性不夠，工作帶有情緒化，有時(shí)有變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。

6、特殊家庭子女教育問(wèn)題。三、邊查邊糾，取得實(shí)效

針對(duì)存在的問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，對(duì)自查過(guò)程查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了深入地剖析和研究，找出問(wèn)題產(chǎn)生和存在的原因，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真研究，堅(jiān)持邊查邊糾的原則，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和查出的突出問(wèn)題，建立了整改工作責(zé)任制，促進(jìn)了整改措施的落實(shí)。

具體措施：

1、學(xué)校已進(jìn)行安全排查，待暑假大修時(shí)重鋪電路。

2、有關(guān)食堂的飯菜不合部分學(xué)生口味之事，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召集總務(wù)主任及食堂主廚開(kāi)會(huì)，力求飯菜品種多樣化、營(yíng)養(yǎng)搭配，盡可能滿足學(xué)生的要求。

3、學(xué)校大力推行校務(wù)公開(kāi)，校長(zhǎng)辦公室要及時(shí)在宣傳公示欄醒目位置全面公開(kāi)學(xué)校的各項(xiàng)信息，還要在校園網(wǎng)上刊登，方便學(xué)生及教師及時(shí)查閱。

4、為了解決學(xué)生上下學(xué)交通安全問(wèn)題，學(xué)校每天安排兩名總值班人員、兩名護(hù)導(dǎo)老師到小區(qū)橋兩頭，于學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)一日四次值班護(hù)導(dǎo)。

5、加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要做到常抓常新，學(xué)校將對(duì)每一位教師建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，師德考核作為重要的一項(xiàng)，加強(qiáng)教師的心理健康教育，使每位教師牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度，并開(kāi)展教學(xué)常規(guī)落實(shí)月活動(dòng)，達(dá)到“抓常規(guī)促教學(xué)”的目的。

6、對(duì)于特殊家庭子女，分管政教處的同志和班主任分片進(jìn)行全面了解，摸清家庭的實(shí)際情況，有針對(duì)性給予特殊的關(guān)愛(ài)，多家訪，多溝通，同時(shí)加強(qiáng)“五愛(ài)”教育，及心理健康、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

雖然我們?nèi)〉昧艘恍╇A段性的成效，嘗到了甜頭，但同時(shí)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，離廣大人民群眾的要求還有很大的差距。我們還將繼續(xù)努力，在扎實(shí)有效上狠下功夫，繼續(xù)加大力度對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，為教育系統(tǒng)樹(shù)立良好的形象，真正辦好人民滿意的教育，為構(gòu)建和諧寶山貢獻(xiàn)力量。

上海農(nóng)場(chǎng)學(xué)校

二一一年十一月二十日

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