201*年保安工作總結(jié)1

201*年保安部工作總結(jié)報告

一、201*年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保安部全體員工的努力下，認真完成了上級下達的各項安全保衛(wèi)任務(wù)，為酒店的安全營業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻�；仡櫼荒陙肀０沧隽嗽S多工作，但也有一些不足之處，為能在以后的工作中揚長避短，特對今年工作總結(jié)如下：10月份接手安勤主管后，加強了保安紀律，根據(jù)酒店精神每天招開例行早會，及時傳達上級的精神和要求，糾正工作中存在的不足。檢查保安日常工作中的制度落實情況。每天按規(guī)定進行巡邏檢查和消除火災(zāi)隱患，引導(dǎo)車輛停放保持車道暢通。消控、監(jiān)控專人值班保證酒店消防和治安的安全。定期沖洗雨棚、廣場。認真做好車庫收費工作，相比去年同期收取的停車費有所增加。協(xié)同物業(yè)部進行消防設(shè)施月、季度檢查維護報修。保證消防設(shè)施的完好。協(xié)助前臺、房務(wù)、樓層催繳客人欠款客人損壞酒店財物賠償款、及會議室桌椅整理等。協(xié)同人力部、物業(yè)部進行了3次消防安全知識、消防器材實物操作演練培訓(xùn)，使保安和服務(wù)員的消防安全知識有所提高。多次接待了消防部門和旅游部門的檢查考核，并得到上級主管部門的認可。安全接待了客家祭祖、鐵道部領(lǐng)導(dǎo)、省市領(lǐng)導(dǎo)、大型旅游團隊等重大接待活動。列如客家祭祖活動，全體保安認真執(zhí)勤保證了車隊的車位，保證車道暢通及大堂的次序。協(xié)助公安部門維持酒店區(qū)域次序，詢問阻止無關(guān)外來人員，保安部在自身人員緊缺情況下?lián)��?dāng)起門童職責(zé)，為客人搬運行李，放棄休息時間加班加點，保證客人全部安全入住。積極配合公安部門處理酒店內(nèi)發(fā)生的治安問題及取證工作。積極配合人力部做好新員工

的招聘及培訓(xùn)工作。

二、由于酒店行業(yè)的特殊性，部分客人的需求和行為與保安的工作要求發(fā)生矛盾，比如車庫、大堂門口亂停放車輛，醉酒客人無理取鬧辱罵保安，甚至做出一些過激行為。除個別保安因生活情緒與客人發(fā)生過沖突外，大部分都能把酒店形象與利益放在第一位，耐心說服勸導(dǎo)客人。保安的工作時間相對較長，崗位多，配合的部門多，崗位配置緊張，特別是晚班容易疲勞，但是全體保安還是能按規(guī)定職責(zé)做好本職工作。

三、總結(jié)201*年保安部工作的心得，保安部201*年工作整體思路將圍繞酒店治安、消防安全為中心開展工作，堅持安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作方針，完善各項規(guī)章制度，保酒店的平安。加強消防安全知識和崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，增強工作責(zé)任心，進一步提高保安部的整體素質(zhì)。自己工作當(dāng)中有松懈，工作經(jīng)驗和管理知識還需進一步學(xué)習(xí)、積累。我們保安部在以后的工作中要服從酒店領(lǐng)導(dǎo)，貫徹酒店精神，協(xié)同酒店各部門為酒店的安全營業(yè)盡職盡責(zé)。最后祝我們的天鵝大酒店在201*年生意興隆、祝同事們工作順利！

劉年松

201*.01.03

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201*年一年保安部工作總結(jié)

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著小區(qū)的安全消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作。轉(zhuǎn)眼間201*年要過去了。在這一年的工作中，可謂說是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與各位同事的共同努力下，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安部的工作有好、有壞。下面就來說一下簡單匯報。

一、治安方面

在工作有間組織保安部員工多次進行治安培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)可頻物品的處理，在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在培訓(xùn)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神。讓每名隊員知道了在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

二、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對小區(qū)各樓層每天進行檢查。每月進行多次全面檢查，處理隱患，并督促相關(guān)單位進行了整改。在201*年5月15日19時53分中控室接到本小區(qū)業(yè)主反應(yīng)十幢1樓電井發(fā)現(xiàn)有煙味。當(dāng)班長易家勇立即跑到十棟1樓查看，發(fā)現(xiàn)電井的電表燃起來了，馬上通知工程部和所有的邏及對班；就近取滅火器趕往現(xiàn)場。與此同時要求各固定崗位，堅守崗位，避免其他事情發(fā)生，到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電井內(nèi)線纜已經(jīng)燃燒，燭煙滾滾，在萬分緊急情況下，為避免事態(tài)進一步擴大。通知工程部關(guān)閉電源的同時并撥打了119，在一邊安排隊員注意自身安全進行有效滅火；并努力疏散在場圍觀群眾保持各消防通道暢通，等待消防車的到來，大約在20時20分左右經(jīng)過大家努力明為已經(jīng)撲滅，事態(tài)得以控制。等待119趕到，將現(xiàn)場情況進行說明，隨后主管趕到將現(xiàn)場情況進行匯報，主管進行統(tǒng)一安排，最后情況正常統(tǒng)一帶隊回辦公室進行了講評。另我部多次組織隊員進行了講評，另我部多次組織隊員進行消防常識培訓(xùn)，與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試.保養(yǎng).維護.達到了消防設(shè)備完好率90%，保障了在緊急情況的靈敏度。消防控制柜由于線路故障，大部分都江堰市出現(xiàn)誤報、錯報，不報警現(xiàn)象，公司已聯(lián)系廠家對系統(tǒng)進行檢查的修復(fù)，以確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

三、日常工作管理

在這一年中，嚴格自己，做好帶頭作用，做好工作的重要保證。在今年年初我們吸取了以往的工作教訓(xùn)，在對入職的新員工的培訓(xùn)上狠下功夫、集中培訓(xùn)、責(zé)任到人，手把手教。經(jīng)考核會格后方能上崗，同時各老隊員也積極的起到了傳幫帶的作用，在日常工作中，由于我們的隊員都比較年輕，而且，有一部分隊員是第一次接觸物業(yè)管理服務(wù)這一個行業(yè)，這在無形中增加了我們的工作壓力年青人可塑性很大，可變性也非常大。因此在對隊員的思想道德工作上緊抓不放，在公司制度上，人人平等，用制度規(guī)范大家，要求大家，用情感感化大家，用制度管理大家確保各項工作的順利完成，高標準，嚴格要求的做好安全工作，使小區(qū)安全進入了一個新的臺階。

四、工作中存在的問題也會努力改善自己。

由于保安特殊性，隊員都來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。我們在日常生活中，沒有及時掌握億們的思想狀況。雖然上半年取得了一定的成績，但同時也存在一定的不足。（一）工作不夠仔細，很多漏洞。

（二）我們的業(yè)務(wù)技能水平需要進一步提高，不斷要豐富

自己的專業(yè)知識、增強自己的業(yè)務(wù)能力。

（三）加強我們?nèi)藛T的實際培訓(xùn)工作，不圖形式不走過場。（四）對隊員形象和管理要求嚴格，需要進一步加強。

在今后的工作當(dāng)中，我一定會取長補短，不斷總結(jié)不足的方面。在工作多交方法，樹立保安部形象，讓我們的隊伍成為一支真正拉得出打得響和隊伍。我相信在我們的共同努力下，眼前的困難不算困難，只要大家齊心協(xié)力。在部門全體人員的努力奮斗下，在來年會取得更好的成績。

總結(jié)人：張平201*年12月17日

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