綜合部主管工作總結

201*年綜合部個人工作總結

201*年是我在得力物業(yè)工作的第二年，這一年里，在公司領導的正確指導下，各部門同事的支持和幫助下，我圓滿完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好綜合部各項工作打下了堅實的基礎。本年度的工作總結如下：

一、努力學習物業(yè)管理專業(yè)知識，提高自身工作能力

因我是初次接觸物業(yè)行業(yè)，雖然經過綜合部近一年的鍛煉，仍有許多專業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀態(tài)；另一方面，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握了工作重點和難點，現已基本勝任本職工作。

二、腳踏實地，努力完成本職工作

綜合部是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。在年初，作為綜合部唯一的員工肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧本部門各項工作，不論在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，這些都是綜合部不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立“公司無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對物業(yè)行業(yè)的了解，使自己能夠做好本職工作；其次是認真對待領導交辦的每一件事，綜合部是公司上情下達、下情上報的橋梁，做好綜合部工作，對全公司工作的正常運轉起著重要作用。

三、完成人員招聘、轉正、離職、勞動合同簽訂、社保申報等各項行政工作

在今年9月以前，綜合部所有工作一直由我一人負責。隨著公司項目的增多，招聘需求的越來越大，上半年我通過多種渠道進行人員招聘，在項目交付前，基本完成招聘需求。同時做好新進人員的勞動合同簽訂和社保申報等行政工作。

四、順利完成公司更名工作

為配合得力集團發(fā)展規(guī)劃，提升企業(yè)知名度，在集團公司指示下，公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”，201*年4月綜合部完成更名的各項手續(xù)辦理。

五、完成企業(yè)二級資質申報工作

201*年7月，公司成功申報物業(yè)服務企業(yè)二級資質，綜合部在公司各部門配合下完成申報的資料整理和手續(xù)辦理。

六、開展ISO9001:201*質量體系建設工作

201*年10月，由綜合部負責，公司全體員工參與質量體系建設正式展開。在培訓老師指導下，公司領導的大力支持下，各項工作都有條不紊的開展，各種資料、文件正按計劃進行整理、修改。

七、兼任品質部管理員

為了使公司的服務工作更高、更精、更到位，更好的落實質量體系在日常工作中的運用，為業(yè)主（用戶）提供良好的生活、工作環(huán)境，由綜合部牽頭，每月根據需要制定出檢查計劃和內容，對各服務中心的物業(yè)服務質量進行重點檢查，并在檢查過程中給予現場指導。

八、接手公司采購任務

從201*年9月開始，由綜合部負責公司各部門的采購工作。經過一段時間的適應期后，已對各項物資的采購渠道和價格基本掌握�，F在公司所有物資的采購均由綜合部嚴格控制，避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購。

一年來，通過努力學習和不斷摸索，取得了不小的進步，這其中我也清醒認識到自己還存在許多不足，主要是：

1、對物業(yè)知識了解還不夠全面，許多工作無法獨立開展；2、工作創(chuàng)造性不夠，未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好；

3、對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實為領導排憂解難。

回顧在得力物業(yè)的每一天，往事像一張張放映著的幻燈片，時而激動人心，時而令人振奮；有失敗時的懊悔，也有成功時的喜悅。這一年我學到了許多物業(yè)管理知識，也深刻認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。201*年得力物業(yè)在發(fā)展中壯大，各項管理制度逐步健全，物業(yè)服務逐步規(guī)范，201*年公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌，我個人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章。

綜合部：何斌201*年12月20日

擴展閱讀：集團公司綜合部主管二0一一年工作總結

集團公司綜合部主管工作總結

201*年，在綜合部領導直接領導和各位同事的支持下，按照集團公司職責體系賦予綜合部主管的職責，嚴格要求自己，堅持為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，為廣大職工服務的要求，較好地完成了自己的本職工作。為集團公司發(fā)展做出了應有的貢獻�，F將全年工作任務完成情況總結如下：

1、認真做好信訪工作

熱情接待信訪人員，做到熱情禮貌，讓信訪者有賓至如歸的感覺，體現信合人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。全年共接待、處理信訪31起，其中：縣委、縣政府督查室和縣委書記、縣長公開電話受理中心轉來的信訪件8件，都能夠按照要求，調查處理，按時回復。在信訪接待中既堅持為來訪者服務，又堅持維護集團公司利益，確保公司利益不受損失。5月份，我們接到名為“固始縣地王強行霸占百姓土地”信訪件一期，按照董事長的批示，組織相關人員調查核實，還集團公司清白，在規(guī)定的時間內完成回復。對余學堂與余振興房地產糾紛，公司聘用律師參與調解，積極促進雙方達成協(xié)議；金色陽光小區(qū)業(yè)主來訪，要求解決用水，我們積極組織處理，受到金色陽光小區(qū)業(yè)主的好評。

2、認真做好會議工作

按照集團公司領導要求，配合綜合部總經理認真做好會議工作，積極做好會議籌備工作，認真做好會議的準備、會議通知、會議服務、會議記錄，確保會議順利召開。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，做到了有記錄、有紀要、按照公司會議管理規(guī)定，會后及時整理會議紀要，報公司領導審批后在oa上發(fā)布。成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。全年發(fā)布會議紀要31期。

3、認真做好文秘工作

認真做好公司的文秘工作。認真做好公司有關文件的起草、報批、打印、登記、發(fā)布和督辦工作，全年起草、修改集團公司編號文件104號。其中上報縣委、縣政府及其縣直部門的文件40余個；進一步規(guī)范了集團公司文件資料的管理，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。發(fā)揮集團公司文件對各項工作的指導作用。

4、認真做好證照年檢工作

三月份完成了集團公司《房地產開發(fā)資質》的變更、年檢工作；6月份完成集團公司及其12個子公司《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》和《機構代碼》的年檢工作。完成園林景觀公司等公司的登記注冊工作。

5、認真做好集團公司檔案管理工作

檔案工作逐步實現規(guī)范化管理。建立標準化檔案室，集團公司投入資金2萬余元，添置了檔案柜，配置了專用電腦、掃描儀等設備，檔案室硬件設施有了較大的提高；對集團公司檔案文件進行了整理，主要是對集團公司檔案進行了歸類，將有關部門的文件、圖紙收入檔案室，查找更加便捷。證照和印鑒進行了登記，形成電子文檔。確保文件的安全管理和有效使用。加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規(guī)范文書檔案的收集、整理和保管工作。邀請縣檔案局領導、專家對集團公司檔案員進行業(yè)務培訓，進一步提高了檔案員的業(yè)務水平。

6、認真做好企業(yè)文化宣傳工作

按照集團公司領導的安排，積極宣傳企業(yè)文化，6月份，應《中國新聞》雜志社之約，撰寫了長篇通訊《十年回眸看信合河南信合集團創(chuàng)新發(fā)展之路探源》，全文4千余字，刊登在《中國新聞》201*年7月18日期刊上，較好的宣傳了信合集團公司。還積極為《信合境界》撰稿，完成了《十年回眸看信合信合集團公司為固始發(fā)展貢獻了什么？》系列報道6、7部分，主要宣傳了“信合酒店”、“安居物業(yè)”，為社會了解信合集團公司開辟了一個窗口；

7、認真做好綜合部員工管理

為了規(guī)范綜合部的工作程序、提高的工作效率，圓滿完

成集團公司領導交給的工作任務，我們在綜合部全體員工中開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”教育活動，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，結合員工績效考核工作，要求綜合部全體員工以高度的責任感和積極的工作態(tài)度，做好各項工作。還根據集團公司對員工“定崗定位”的要求，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位，進一步規(guī)范了辦公室管理，使綜合部真正成為集團公司對外工作良好查窗口。

8、認真做好集團領導交辦的其他臨時性工作任務

完成了固始信合醫(yī)院環(huán)評報告書的編制工作，順利通過專家評審，獲得市環(huán)保局的批文；完成信合世紀城蓼城美景海棠苑可行性研究報告的編制工作，獲得縣發(fā)改委的批文；完成湖畔春天三期的立項批文；完成固始縣現代農業(yè)科技示范園建設項目一期工程項目可行性研究報告的編制工作，獲得省發(fā)改委項目備案的批文；為信合集團項目開發(fā)建設提供了合法文件。按照集團公司領導安排，完成集團通訊號碼薄編印工作。進一步加強了集團公司辦公用品的管理，規(guī)范了集團公司辦公用品的管理。做好集團公司印鑒管理工作，明確用印的登記、審批制度，確保了集團公司用印安全。一年來，雖然取得了一些成績，但距離集團公司領導和集團公司發(fā)展的要求還存在一定差距。有時候還有消極的情緒產生，工作的主動性還不夠強。自己決心在今后的工作中，認真履行綜合部主管的職責，進一步增強工作的積極性、主

動性、創(chuàng)新性，把綜合部主管的工作提高到一個新的水平，為信合集團公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻！

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