管理人員半年度工作總結(jié)

家百悅管理人員半年度工作總結(jié)和計劃大綱

（請每位管理人員在201*年7月10日前提交）

一、201*年下半年工作計劃大綱

1、您在201*年下半年的重點工作計劃和目標是什么，請分解到每個月，并列出具體的行動方案和改善措施？（提示：須圍繞KPI重點工作目標項展開）序號重點工作項目達成目標行動方案開始時間完成時間責任人重要性／迫切性1入庫及時24小時之內(nèi)入庫1、門店收貨后無異常要求當班必須入庫；2、異常收貨單要求大倉需在12小時之內(nèi)給答復，如對方無回復門店收貨部將按門店實際收貨數(shù)入庫。3、入庫后將收貨明細發(fā)給銷售部；2收銀長短款月短款不可超5元1、每班練習收銀七步曲；2、每周固定與財務對接零鈔的使用情況，并及時補充相應的零鈔；3、確保收銀員有足夠的零鈔找贖；4、錢箱內(nèi)的大額不允許超過201*元（及時收大額）；3、發(fā)票開具100%正確填寫1、培訓現(xiàn)有4位前后臺寶貝對發(fā)票的開具要求；2、營業(yè)前查檢設(shè)備是否正常運行；3、每月要求門店財務對部門人員進行相應發(fā)票事宜的管理及培訓；201*/7/1201*/12/31M201*/7/1201*/12/31M201*/7/1201*/12/31H請用H、M、L分別表示重要性及迫切性的程度（H為高、M為中、L為低）。2、您或您的團隊希望201*年下半年公司重點開展哪些工作？（請說明）

1、培訓：（員工士氣激勵、員工銷售技巧培訓、管理人員培訓：如何提升領(lǐng)導力/管理能力、店鋪費用如何控制等）

2、公司發(fā)展動態(tài):及時與所有寶貝分享公司近期的發(fā)展動向；

二、201*年上半年工作總結(jié)大綱

1、在201*年上半年的工作中，您做得好的方面有哪些？（請至少舉例2個）

1、團隊領(lǐng)導力強：關(guān)心員工工作狀態(tài)，并及時給予員工幫助解決。

2、溝通協(xié)調(diào)能力強：工作中出現(xiàn)問題，能及時與各部門溝通，推進各工作事務按時有質(zhì)量的完成。3、執(zhí)行力強：上級安排的各項工作事務能及時有質(zhì)量的完成。在工作中能給予各部門協(xié)助完成各項事務。

2、在201*年上半年的工作中，您本部門以及員工做得好的方面有哪些？（請至少舉例2個）1、團隊協(xié)助：部門所有寶貝目標管理一致，為同一個目標而努力并實現(xiàn)完成；

2、一人多崗：201*年上半年組識了部門所有寶貝對本部門三個崗位進行學習，現(xiàn)在對于操作已全部可通崗；

3、在201*年上半年的工作中，您需改進的方面有哪些？

樂觀度提升：面對工作及事務放開自己，快樂的工作。

4、在201*年上半年的工作中，您本部門以及員工需改進的方面有哪些？

1、打破本份主義，全員參與銷售當中去。實現(xiàn)自價值最大化。

2、銷售專業(yè)技巧的培訓：參與銷售部門的銷售技巧相關(guān)培訓，提升自身的銷售技能；

5、您的201*年上半年的工作計劃和目標完成情況(注：圍繞KPI重點工作進行總結(jié)，需附數(shù)據(jù)說明)：序號重點工作項目目標完成情況1長短款月均短款不超過5元/人計劃完成時間實際完成時間好的方式方法存在問題跟進措施201*-6-31201*-6-311、及時與門店財務溝通每周零鈔使用情況并補充相應的零鈔；2、確保有足夠的零鈔找贖；3、監(jiān)督寶貝做到收銀七步曲，減少長短款；4、上半年度寶1、零鈔準備不足；1、每周及每月匯總相應數(shù)據(jù)給寶貝分享；2、針對特殊情況分享；3、要求門店財務每月給寶貝進行相應假幣培貝人均月短款：-0.5元。2入庫及時100%24小時之內(nèi)入庫201*-6-31201*-6-311、要求收貨員每天將收貨的明細以郵件方式發(fā)給相應銷售部門；2、對于異常單據(jù)不能及時入庫的，要求分享給對班知悉并在12小時之內(nèi)答復；3、上半年收貨入庫未超出標準；1、目前最大的問題就是對于異常單據(jù)，倉庫可能在12小時之內(nèi)給不了答復；2、部門人手緊張系統(tǒng)操作需加強對其他寶貝的培訓指導；3發(fā)票管理100%正確201*-6-31201*-6-311、每月與門店出納溝通要求加強對本部門人員進行發(fā)票開具及管理的相關(guān)培訓；2、及時分享發(fā)票能開具的內(nèi)容，避免開錯內(nèi)容；3、月均人員開錯發(fā)票率為：01、主要是對于發(fā)票能開具訓；1、及時與物流進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2、由于崗位調(diào)整，需加強對本部門所有寶貝的SAP入庫動作培訓；1、確保人手一個登入系統(tǒng)口的內(nèi)容，寶貝不是很清晰；令；2、加強人員開具發(fā)票操作細則；3、班前檢查設(shè)備是否正常運行；6、在201*年上半年的工作中，您認為公司做得好的方面有哪些？（請至少舉例2個）

1、團隊協(xié)作：201*.03.29日門店第一屆的家具團購日，公司從總部到物流所有的寶貝都參與到為門店提升銷售和服務中來，為此我們3.29日當天的銷售額突破了49萬元將近50萬元的大關(guān)，這個數(shù)字是大家共有的榮譽。

2、培訓：公司為提升所有銷售寶貝自身的銷售技巧，多次向家居線請教資深店長/金牌銷售對家百悅銷售團隊進行銷售技巧的培訓。

擴展閱讀：中層管理干部半年度工作總結(jié)和規(guī)劃模板

中層管理干部

201*年上半年工作總結(jié)暨201*年下半年工作規(guī)劃

事業(yè)部/職能中心:姓名:職務:

第一部分201*年上半年工作總結(jié)

一、重點工作開展情況：

二、存在主要問題不足及改進措施：

第1頁共2頁第二部分201*年下半年工作總體規(guī)劃

一、工作開展方向思路/步驟：

二、重點推進工作項目：

三、需公司及其它部門協(xié)助/配合的工作：

第2頁共2頁

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