工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

本人于1987年在本局參加工作，1994年至今一直從事收銀審核工作。參加工作20多年來，特別是在10多年收銀審核工作崗位上，本人一貫嚴(yán)格要求自己、熱愛祖國、堅持四項基本原則、遵紀(jì)守法、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、勤懇工作、刻苦學(xué)習(xí)，積累了一定的工作經(jīng)驗，認(rèn)真和圓滿地完成了組織上交給的各項工作任務(wù)。工作盡職盡責(zé)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，沒有出現(xiàn)過任何差錯。另外，先后參加了有關(guān)主管部門舉辦的各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高，并通過有關(guān)考核，先后獲得了“會計電算化知識培訓(xùn)合格證書”、“會計從業(yè)資格證書”及“機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人高級技術(shù)崗位證書”。還堅持業(yè)余自學(xué)，取得了三年制財務(wù)專業(yè)的大專學(xué)歷。為以后更好的工作奠定了更加牢固的基礎(chǔ)。

回顧20多年來的工作，特別是10多年來的收銀審核工作，感覺是頗為良多的。要搞好本職工作，除了要有良好的思想道德素質(zhì)和較高的法紀(jì)修養(yǎng)外，還必須有過硬的業(yè)務(wù)知識，這就要求自己在實(shí)際工作中要不斷地總結(jié)和提高，并積極參加有關(guān)主管部門經(jīng)常組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷地吸收新知識，做到與時俱進(jìn)。例如在實(shí)際崗位工作中，“應(yīng)收票據(jù)的管理”、“如何查證票據(jù)真實(shí)性”、“應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范與控制”、“真假人民幣的識別”等等問題，都是必須經(jīng)常面對和正確處理的。這里僅就如何識別人民幣的真?zhèn)螠\談自己的看法。

人民幣是我國的法定貨幣名稱，它包括紙幣與硬幣兩種。這里我著重

談紙幣的真?zhèn)巫R別問題。所謂假人民幣包括偽造和變造人民幣兩種。偽造人民幣是指通過機(jī)制、拓印、刻印、照相、描繪等手段制作的假人民幣。其中電子掃描分色制版印刷的機(jī)制假幣數(shù)量最多、偽造水平最高，危害性最大。變造人民幣是指將人民幣通過挖補(bǔ)、剪接、涂改、揭層等各種方法達(dá)到以少制多、使原幣改變數(shù)量和形態(tài)，從而達(dá)到非法謀利的目的。

如何識別人民幣的真假呢？當(dāng)然最好是使用驗鈔機(jī)。但是，有時確實(shí)感覺不方便，尤其是對于我們普通老百姓對此就更感到力不從心了。因此，我認(rèn)為根據(jù)有關(guān)專家的介紹，使用以下方法還是比較切實(shí)可行的。其方法可以概括為：“一看”、“二摸”、“三聽”、“四測”：

一看：

1、看水印：第五套人民幣100元和50元券為毛澤東像圖案水印，20元和10及5元花卉圖案水印。各券別紙幣的固定水印位于各券別紙幣票面左側(cè)空白處，迎光透視，可以看到立體感很強(qiáng)的水印。

2、看安全線：第五套人民幣100元、50元、20元、10元、5元各券別票面正面中間偏左，均有一條安全線。100元、50元紙幣的安全線，迎光透視，分別可以看到縮微文字“RMB100”、“RMB50”的微小文字，儀器檢測均有磁性；20元紙幣，迎光透視，是一條明暗相間的安全線；10元、5元紙幣的安全線為全息磁性開窗式安全線，即安全線局部埋入紙張中，局部裸露在紙面上，開窗部分分別可以看到由微縮字符“￥10”、“￥5”組成的全息圖案，儀器檢測有磁性。

3、看光變油墨：第五套人民幣100券和50元券正面左下方的面額數(shù)字均采用光變油墨印刷，將垂直觀察的票面傾斜到一定角度時，100元券的面額數(shù)字會由綠色變?yōu)樘m色；50元券的面額數(shù)字則會由金色變?yōu)榫G色。

4、看票面圖案是否清晰，色彩是否鮮艷，對接圖是否可以對接上。第五套人民幣紙幣的陰陽互補(bǔ)對印圖案應(yīng)用于100元、50元和10元券中。這三種券別的正面左下方和背面右下方都印有一個圓形局部圖案。迎光透視，兩幅圖案準(zhǔn)確對接，組成一個完整的古錢幣圖案。

5、用5倍以上放大鏡觀察票面，看圖案線條，縮微文字是否清晰干凈。第五套人民幣100元、50元、20元、10元、5元各券別正面膠印圖案中，多處均印有微縮文字，20元紙幣背面也有該防偽措施。100元微縮文字為“RMB”和“RMB100”；50元為“50”和“RMB50”；20元為“RMB20”；10元為“RMB10”；5元為“RMB5”和“5”字樣。

二摸：

摸人像、盲文點(diǎn)、中國人民銀行名等處是否有凹凸感。第五套人民幣紙幣各券別正面主景均為毛澤東頭像，采用手工雕刻凹版印刷工藝，形象逼真?zhèn)魃�，凹凸感�?qiáng)，易于識別。

三聽：

即通過抖動鈔票使其發(fā)出聲響，根據(jù)聲音來分辨人民幣真?zhèn)�。人民幣的紙張具有挺括、耐折，不易撕裂的特點(diǎn)。手持鈔票用力抖動、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕地對稱拉動，能聽到清脆響亮的聲音。

四測：

即借助一些簡單的工具和專用儀器來分辨人民幣的真?zhèn)�。如借助放大鏡可以觀察票面線條清晰度、膠、凹印縮微文字等；用紫外光照射票面，可以觀察鈔票紙張和油墨的熒光反映；用磁性檢測儀可以檢測黑色橫號碼的磁性。

至于人民幣硬幣的鑒別方法，可以概括為：掂重或稱重；尺寸鑒別；表面花紋鑒定；物理化學(xué)實(shí)驗鑒定等，這里就不再詳述了。

除了上述基本方法外，還可以采用比較法，即通過真假幣的對比方法去加以識別，仔細(xì)去比較可以較有效地識別假幣。

總之，只有與時俱進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)，全面地提高自己的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要，跟上飛速發(fā)展的時代步伐。今后，我將在工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，更加努力地學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，決不辜負(fù)黨和人民的期望，為自己最終成為合格的復(fù)合型人才而不懈進(jìn)取，為國家和單位作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

王林201*年1月10日

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工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

本人xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年x月于xxxxxx參加工作，從事收銀審核工作至今，1997年于xxx職工中專學(xué)校畢業(yè)，中專學(xué)歷。我自201*年晉升為高級工以來，在收銀審核這個平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，以一顆愛崗敬業(yè)之心，用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。因工作成績突出，多次被醫(yī)院表彰，1999年、201*年、201*、201*、201*年被評為優(yōu)秀，受到永清縣人民政府嘉獎獎勵。

現(xiàn)將幾年來主要工作情況簡要總結(jié)匯報如下：(一)提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。在工作中，我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自已。思想修養(yǎng)上，我積極參加醫(yī)院和上級部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”和“黨的十七大”重要思想，落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進(jìn)一步加深了對“三個代表”和“黨的十七大”重要思想的認(rèn)識和理解，并與工作結(jié)合起來，具體落實(shí)到實(shí)處。首先，必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線、方針、政策。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。擁護(hù)黨的方針政策，時刻與黨中央保持一致，在當(dāng)前新時期全黨學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和深入學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神，積極投身于學(xué)習(xí)活動中，能早早把握學(xué)習(xí)教育活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，在學(xué)習(xí)剖析整改中，找差距，求進(jìn)取，以實(shí)事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來提高自己的政治素質(zhì)和修養(yǎng)。在業(yè)務(wù)工作中，我一貫尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心科室和醫(yī)院工作，積極薦言薦策，發(fā)揮主人翁作用，堅持鉆研業(yè)務(wù)，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻(xiàn)。在廉潔自律方面本人始終以反面典型提醒自己，樹立正確地人生觀和價值觀，努力提高自身的思想素質(zhì)，加強(qiáng)自我教育，加強(qiáng)自身的廉政意識，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。對待服務(wù)對象，我熱誠相待，語言文明，微笑常在，耐心解答，熱心援助，不僅受到患者的好評還多次被醫(yī)院評為服務(wù)標(biāo)兵。

(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)自我提高。在日常工作中，我本著為人民服務(wù)的原則，熱情、準(zhǔn)確地做好本職工作，為交費(fèi)人員提供滿意的服務(wù)。工作中，我再次認(rèn)識到知識的重要性，抓緊一切空余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，廣泛涉獵相關(guān)專業(yè)知識，如財務(wù)管理、收銀審核、微機(jī)操作、財務(wù)軟件應(yīng)用等，不僅向書本學(xué)習(xí)、到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)、上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，還不恥下問，向老同事學(xué)、向新同事學(xué)，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，不斷提高工作能力。在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，通過自身認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，能更好的進(jìn)入工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)我單位各項目標(biāo)做好本職工作。這些基礎(chǔ)性工作不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識、提高了自己的工作能力，也為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此，我在工作中經(jīng)常性的自我檢驗，發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問題和弊端，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事以及服務(wù)對象的意見建議，發(fā)掘根源，有針對性的進(jìn)行整改。

(三)提高工作能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收銀審核工作是與金錢和數(shù)據(jù)打交道的，來不得絲毫的馬虎。為做好本職工作，我認(rèn)真履行收銀員的崗位職責(zé)，收費(fèi)工作及時準(zhǔn)確無誤，做到日清月結(jié)，帳票相符，發(fā)現(xiàn)錯誤，及異常情況，及時反映給領(lǐng)導(dǎo)，予以合理解決，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

作為一名收費(fèi)審核員，在日常財務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)制度，工作崗位隨身不帶現(xiàn)金，在進(jìn)行收銀作業(yè)時，從不可撞離收銀臺，不利用工作之便為自己的親朋好友開綠燈，以單位利益來圖利于他人私利。時刻以高級審核員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做到：1、熟悉各種現(xiàn)代化收款設(shè)備的性能和維護(hù)保養(yǎng)知識。2、了解會計核算的基礎(chǔ)知識，了解本部門各個崗位的職責(zé)和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的制度和條例方面的知識。4、能解答顧客對結(jié)賬的各種疑問，處理投訴。5、能夠?qū)徍�、發(fā)現(xiàn)并解決各種賬務(wù)差錯。6、能排除現(xiàn)代化收款設(shè)備的一般故障。7、能夠處理、解決各種比較復(fù)雜的賬務(wù)結(jié)算。為了提高自己的工作能力，做到不懂就多問一點(diǎn)，結(jié)合自已以往的工作時間，虛心向別人學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，力爭做到干一行愛一行鉆一行，我不僅基本掌握了醫(yī)院常用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格，還利用業(yè)余時間，練習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)、假鈔識別技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了4種專業(yè)的點(diǎn)鈔技巧，準(zhǔn)確率幾近百分之百，在點(diǎn)鈔過程中，通過手感、觀感即可第一時間識別出假鈔。

多年來，我始終熱愛自己的工作崗位，以端正工作態(tài)度，以積極、踏實(shí)、認(rèn)真地態(tài)度做好本職工作，由于醫(yī)院業(yè)務(wù)量逐年增大，收費(fèi)窗口偏少，每天繳費(fèi)人次最多達(dá)到200多人次，而且，收費(fèi)人員少，班次緊密，面對繁重的工作，我從不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的勞累影響到服務(wù)質(zhì)量，不僅熱情的接待每一個患者，耐心講解服務(wù)對象的疑難，面對無禮吵鬧的患者，不怒不威，對有困難的患者，肯于出手相助，曾兩次幫助困難患者，贏得了救治時間，為維護(hù)醫(yī)院形象，發(fā)揮自己的作用。

以上是本人近幾年來的學(xué)習(xí)工作情況，有成績有不足，今后，我將以更加積極向上的心態(tài)，更加努力的學(xué)習(xí)和工作，爭取取得更大更優(yōu)的成績。

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