云南臨滄空港觀光酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

**酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年是酒店繼續(xù)深化改革、推進轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)穩(wěn)中有進的關(guān)鍵性一年。做好201*年的各項工作，確保酒店安全順利運營，全面實現(xiàn)酒店“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義。酒店嚴(yán)格按照集團公司綜治維穩(wěn)工作要求，以緊緊圍繞內(nèi)部安全防范為核心，持續(xù)排查化解矛盾、消除隱患為主線，基本實現(xiàn)構(gòu)筑酒店特色綜治維穩(wěn)防控體系和酒店安全和諧穩(wěn)定目標(biāo)，現(xiàn)將酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、超前謀劃、主動作為，理清綜治維穩(wěn)工作思路。年初，酒店領(lǐng)導(dǎo)及黨支部、保安部等各部室通過學(xué)習(xí)集團公司綜治維穩(wěn)有關(guān)文件精神，認(rèn)真研究酒店綜治維穩(wěn)工作任務(wù)。通過專題會議研究部署201*年綜治維穩(wěn)工作，制定了《******酒店201*年綜治維穩(wěn)工作計劃》，《******酒店201*年綜治維穩(wěn)考核方案》。酒店領(lǐng)導(dǎo)分別與各部門簽訂了《******酒店201*年綜治維穩(wěn)責(zé)任書》，為做好酒店綜治維穩(wěn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、突出重點，構(gòu)筑酒店安全防范堡壘。

酒店以消防安全和治安防范為重點，持續(xù)構(gòu)筑酒店安全防范堡壘。一是完善消防安全責(zé)任體系，推動消防安全責(zé)任制的落實。逐級落實消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，責(zé)任制落實到每位員工。二是堅持以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,以“誰主管、誰負責(zé)”的原則，進一步明確消防安全目標(biāo)責(zé)任。三是加強消防安全知識培訓(xùn)、提高全員自防自救能力。四是定期進行消防安全檢查、巡查，注重隱患整改。堅持每月定期對各部門進行消防安全檢查，酒店安全委員會每季度對各部門進行安全考核并發(fā)放安全獎，共考核四次，發(fā)放安全獎20余萬元。每月對外租單位進行走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患并及時跟蹤采取有力措施進行整改驗收。五是注重消防設(shè)施、設(shè)備維護保養(yǎng)力度，今年酒店與云南金相消防檢測有限公司簽訂了《消防設(shè)施檢測合同》，與昆明榮安消防設(shè)施維護管理有限公司簽訂了《消防設(shè)施維護保養(yǎng)合同》，消防設(shè)施檢測和維護保養(yǎng)資金投入7.5萬元，酒店保安部共查出和監(jiān)督整改火災(zāi)隱患4起，夯實抗御火災(zāi)的能力。六是整治內(nèi)部突出治安問題，維護正常工作秩序。七是落實重點部位、重要設(shè)施設(shè)備、重大節(jié)慶活動、重要崗位的監(jiān)護守護。八是配合公安機關(guān)上傳各類證件審核和管理。九是完善人防、物防、技防措施，最大限度地減少發(fā)案。確保酒店安全、穩(wěn)定、和諧。

三、持之以恒，落實經(jīng)常性工作機制。一是要以員工利益高于一切為出發(fā)點，認(rèn)真梳理矛盾糾紛和潛在隱患，最大限度地維護和保障員工合法利益和權(quán)益。二是要本著解決問題就是創(chuàng)新，切實關(guān)注員工反映，切實解決排查梳理的突出矛盾和問題，做到矛盾糾紛排查調(diào)處制度化、常態(tài)化。三是突出開展“周排查整治”。開展矛盾糾紛及隱患的梳理排查和化解調(diào)處，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時排查、及時關(guān)注、及時化解處理。四是每季度對單位員工思想動態(tài)進行分析研判，并以書面報告形式進行報送，做到思想底數(shù)清，情況明。五是適時啟動每日“零”報告制度。根據(jù)集團綜治辦部署要求，啟動每日情況“零”報告工作制度，及時、客觀、準(zhǔn)確報送情況。六是做好痕跡管理，酒店綜治辦共收到各部門日報表260份，周報表426份，月報表96份，季度報表32份。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)造性地開展富有成效的創(chuàng)建活動。酒店緊緊圍繞集團公司《精神文明建設(shè)中長期發(fā)展規(guī)劃》，著力提升員工綜合素質(zhì)，提高安全管理水平及服務(wù)質(zhì)量，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，今年，酒店通過四星級酒店評定，被臨翔區(qū)評為“區(qū)級文明單位”并正在創(chuàng)建“市級文明單位”和“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)”。酒店積極參與警民共建活動，與***消防支隊結(jié)為“警民共建單位”。酒店持續(xù)開展“四亮四評”創(chuàng)先爭優(yōu)活動和四群教育活動，發(fā)放干部聯(lián)系群眾卡80張。為中外旅客提供更加安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。酒店創(chuàng)建突出“平安、誠信、文明、和諧”的主題、突出新亮點。

五、潛移默化，落實法制宣傳和應(yīng)急預(yù)案。

酒店保安部堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展“綜治維穩(wěn)月”、“安全生產(chǎn)月”和“119消防日”活動中，落實干部員工普法教育，結(jié)合實際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)。在“綜治維穩(wěn)宣傳月”宣傳活動中，共召開職工會議3次，懸掛布標(biāo)3條，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳材料100多份，宣傳面達500余人次。

為維護酒店秩序和社會穩(wěn)定，做好防盜、防火、防破壞、防交通事故、防治安災(zāi)害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。酒店各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《酒店綜合應(yīng)急救援實施預(yù)案》并經(jīng)常進行演練，在安全生產(chǎn)月期間酒店與市安監(jiān)局、市區(qū)消防部門、110、120進行了火災(zāi)應(yīng)急救援聯(lián)合演練，增強了酒店員工處置應(yīng)急突發(fā)事件的能力。

六、存在的問題。

一年來，在集團黨委、綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店黨支部、酒店綜治辦積極參與、齊抓共管，積極發(fā)揮職能作用，圍繞酒店安全服務(wù)保障中心工作，指導(dǎo)督促落實社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作各項措施，酒店整體安全穩(wěn)定態(tài)勢平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問題，主要是：

（一）酒店各項服務(wù)任務(wù)重，酒店年輕員工較多，安全意識、服務(wù)水平和服務(wù)技巧高低不一致。服務(wù)問題和矛盾增多，安全保障壓力大，酒店安全服務(wù)保障工作任務(wù)繁重，出現(xiàn)不安全隱患的機率增加，潛在不安全影響穩(wěn)定的因素增大。

（二）近年來，酒店員工思想呈多元化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的思想政治工作已較難統(tǒng)一員工思想和行動。

（三）酒店員工對開展綜治維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識還有不到位的地方，還存在綜治維穩(wěn)工作浮于表面現(xiàn)象。

（四）綜治維穩(wěn)定工作需要發(fā)揮各方力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，但由于酒店周邊環(huán)境較為復(fù)雜，如何整合各方資源，樹立綜治維穩(wěn)“一盤棋”的思想，是擺在酒店面前的一道難題。

七、下一步主要工作重點。

一是進一步加強綜治維穩(wěn)工作基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹集團公司決策部署，明確各級責(zé)任和分工，持續(xù)深化“平安、誠信、文明、和諧”酒店的創(chuàng)建。

二是進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞酒店安全服務(wù)保障這一中心工作，突出矛盾糾紛及隱患的排查調(diào)處，突出潛在或存在問題的分析和解決，進一步完善各項處置預(yù)案，并開展演練，著力解決問題。

三是加強重大節(jié)日、敏感節(jié)點、重點群體的思想政治工作，強化內(nèi)部安全保衛(wèi)。加強教育和疏導(dǎo)，不斷提高員工思想認(rèn)識，密切干群關(guān)系，強化各級領(lǐng)導(dǎo)親自參與，著力解決困難問題。

四是積極發(fā)揮綜治辦和綜治維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員的職能作用，進一步理順工作機制，督促指導(dǎo)強化基層工作，抓好各項措施的落實。

五是強化學(xué)習(xí)宣傳教育的作用，不斷提高思想認(rèn)識、法制水平，打牢防范根基。

*******酒店二0一二年十二月

擴展閱讀：酒店綜治材料(范本)

一單位的綜合治理基本情況

公民花園酒店位于東西湖區(qū)田園大道1890號，酒店營業(yè)面積達16000平方米，是集餐飲、客房、休閑度假、娛樂養(yǎng)生于一體的花園式酒店，可同時接納200余人住宿、300余人的會務(wù)和1000余人進餐，酒店為花園式建筑，停車場設(shè)有100余個停車位，擁有花園客房65間，三個多功能大廳，36間餐飲包房，10間棋牌室，二個大小會議室，酒店現(xiàn)有在職員工150人。公民酒店成立于1998年，是一家正規(guī)的大型的商務(wù)酒店，酒店發(fā)展至今，先后成立了公民酒店黨支部及公民酒店工人代表大會，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各個綜治機構(gòu)健全，其組織機構(gòu)如下

公民酒店綜合治理組織機構(gòu)圖組長陳小英副組長顧金玉

成員尹云峰劉錚周丹孫標(biāo)瓊周曉昌陳俊淵

公民酒店綜合治理專職管理員組長顧金玉副組長尹云峰

成員盧小剛胡偉義宋強王權(quán)李富偉公民酒店綜合治理義務(wù)管理員組長劉錚

成員何倩汪福梅陳飛陳惠祁強二應(yīng)備案的檔案

綜合治理責(zé)任狀

為認(rèn)真落實“誰主管誰負責(zé)”的原則，堅持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，更好地使社會治安綜合治理工作服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，為公司改革和生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，按照上級的要求，結(jié)合公司的實際情況，特簽訂本責(zé)任書。一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、各基層部門要把本單位社會治安綜合治理工作擺在議事日程，明確寫入本部門年度工作計劃，納入內(nèi)部管理范圍，并作為本人年度述職報告的一項重要內(nèi)容。向公司社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)。2、總經(jīng)理是本單位社會治安綜合治理第一責(zé)任人，具體負責(zé)綜治工作，要定期組織研究分析內(nèi)部治安狀況，及時解決存在的問題。3、要結(jié)合內(nèi)部治安綜合治理工作的需要，建立完善治保、普法、幫教、調(diào)解、巡邏組織，積極開展工作，充分發(fā)揮職能作用，保持內(nèi)部穩(wěn)定。

4、總經(jīng)辦要經(jīng)常檢查、督促、支持綜合治理工作，充分發(fā)揮在內(nèi)部治安管理中的職能作用。二、基層基礎(chǔ)工作1、認(rèn)真落實公司綜合治理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合內(nèi)部治安管理的需要，扎扎實實的開展工作。按時參加公司治安綜合治理會議，及時匯報情況。

2、結(jié)合管理需要，建立健全各項制度，對治安綜合治理工作要做到月度安排，季度小結(jié)，年終總結(jié)，要有記錄，做到資料齊全、準(zhǔn)確。

3、加強對職工隊伍的管理，負責(zé)向每個職工簽訂年度個人治安綜合治理責(zé)任書，并監(jiān)督實施。

4、充分利用黑板報、通訊報道、集體學(xué)習(xí)等形式，廣泛深入進行宣傳教育，不斷提高職工自覺維護治安穩(wěn)定的自覺性。

5、加強對職工、家屬子女的普法教育，完成年度普法教育任務(wù)，不斷增強法律意識。

6、積極開展社會治安綜合治理的創(chuàng)建、達標(biāo)活動，爭創(chuàng)先進單位。

7、積極做好調(diào)解工作，防止矛盾激化，調(diào)解率達95%，調(diào)解成功率達90%以上。

8、認(rèn)真做好后進和列管人員的幫教轉(zhuǎn)化工作，做到對象、措施、效果三落實，幫教率達100%。

9、積極做好本單位內(nèi)部治安防范工作，強化重點要害部位防范措施的落實。根據(jù)內(nèi)部管理的需要，不斷加強防范力度，杜絕各類案件的發(fā)生。

10、認(rèn)真開展四無（無重大刑事案件、無民轉(zhuǎn)刑案件、無重大治安災(zāi)害案件、無內(nèi)部人員犯罪）為重點的創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)模范先進單位。

11、對可能發(fā)生的停工、停產(chǎn)、上訪和械斗等突發(fā)事件，要及時發(fā)現(xiàn)報告，并采取穩(wěn)妥措施處理，防止造成不必要的經(jīng)濟損失和惡劣影響。三、目標(biāo)與任務(wù)

1、保證內(nèi)部職工無一人犯罪及勞動教養(yǎng)。

2、杜絕特大、重大治安案件發(fā)生，保證單位年度不出現(xiàn)重大刑事案件。

3、嚴(yán)禁酗酒鬧事，打架斗毆，損壞公司財物的現(xiàn)象發(fā)生。4、依法經(jīng)營，依法管理，依法辦事，防止違法違紀(jì)案件的發(fā)生。5、強化管理，杜絕公司財產(chǎn)內(nèi)盜和被盜案件發(fā)生。

6、發(fā)生違法違紀(jì)案件，按公司有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任，并對單位進行處罰。四、獎罰規(guī)定

1、本責(zé)任書規(guī)定的本年度基礎(chǔ)工作及目標(biāo)任務(wù)，列入責(zé)任人的工作目標(biāo)，作為考核政績和晉級依據(jù)之一。

2、對治安綜合治理責(zé)任人和單位做出突出貢獻的給予獎勵，完成本年度目標(biāo)任務(wù)的不獎不罰。

3、對嚴(yán)重失職，管理不善，發(fā)生案件造成影響的，取消責(zé)任人和單位年度評先、受獎、晉職、晉級的資格，除按規(guī)定賠償經(jīng)濟損失外，并給予罰款；情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。五、其它

1、酒店第一責(zé)任人如有變動，由接任者繼續(xù)履行職責(zé)。2、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司綜治領(lǐng)導(dǎo)小組。3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。公司責(zé)任人：基層責(zé)任人：

社會治安綜合治理各項規(guī)章制度

公民酒店社會治安綜合治理委員會（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要工作職責(zé)

1、在酒店董事會、總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國家關(guān)于社會治安綜合治理的方針、政策，省、市、區(qū)關(guān)于加強綜治工作的決策、部署及綜治、政法工作會議精神，結(jié)合本地、本單位實際情況制定執(zhí)行方案。2、根據(jù)社會治安綜合治理責(zé)任書要求，制定本單位綜治工作年度計劃，對本單位治安突出的問題和工作的薄弱環(huán)節(jié)，作出一個時期的綜治工作總體部署并監(jiān)督有關(guān)單位組織實施。

3、對本單位發(fā)生的重大刑事、治安火災(zāi)和災(zāi)害事故等要及時報告，并積極協(xié)助公安機關(guān)、消防等有關(guān)部門及時破案、妥善處理、挽回損失。4、與各基層單位簽訂綜治工作責(zé)任書，積極開展各項創(chuàng)建活動，并組織檢查考核和表彰獎勵。

5、深入各基層單位進行檢查、督促指導(dǎo)落實各項綜治措施。6、貫徹執(zhí)行社會治安綜合治理“一票否決權(quán)”制度。

公民酒店社會治安綜合治理委員會（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室工作職責(zé)

1、負責(zé)做好本單位綜治委（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要職責(zé)任務(wù)的具體組織和落實工作；

2、貫徹執(zhí)行中央“關(guān)于社會治安綜合治理實行打、防、并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針和“誰主管、誰負責(zé)、屬地管理”的原則，及目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一票否決權(quán)制”等重大決定，抓住“打、防、教、管、建、改”等六個方面的工作，把各項綜治措施真正在基層得到落實；

3、組織綜合治理重要舉措的“試點”工作，堅持以點帶面、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，全面推廣，狠抓落實；

4、組織實施綜合治理宣傳，利用多種形式，組織基層單位及有部門廣泛深入開展綜治宣傳、法制教育等活動；

5、根據(jù)上級部署，結(jié)合本單位實際，制定工作計劃和實施方案；6、根據(jù)董事會、總經(jīng)辦和上級社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的要求，及時對本單位和各基層單位進行具體指導(dǎo)和督促檢查，組織協(xié)調(diào)各基層單位按照職責(zé)分工抓好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；

7、組織調(diào)查研究，綜合情況，就社會治安綜合治理工作向有關(guān)部門、各基層單位提出獎勵、處罰的建議；

8、組織檢查、考核、總結(jié)、評比、表彰等工作；9、負責(zé)材料印刷、會議通知、開會記錄、文件起草等。

社會治安綜合治理辦公室主任職責(zé)

1、對本單位的社會治安綜合治理工作全面負責(zé)；

2、根據(jù)上級部署結(jié)合本單位實際、組織制定工作計劃和布置工作任務(wù)；

3、組織協(xié)調(diào)各基層單位認(rèn)真做好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；4、抓好辦公室工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進行思想和廉政教育，考核、督促各項指標(biāo)完成情況；

5、搞好調(diào)查研究，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗；綜合了解各方面情況，及時傳遞信息；做好表彰先進，推動后進的具體工作；

6、經(jīng)常向主管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報綜治工作開展的情況，存在的問題及提出解決的辦法。工作制度

1、分工明確。綜治辦工作人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)、任務(wù)建立自己的崗位責(zé)任制；

2、綜治辦公室根據(jù)工作任務(wù)制定目標(biāo)管理責(zé)任制，實施目標(biāo)管理；

3、綜治委員會、綜治辦公室、綜治辦公室主任、工作人員職責(zé)范圍清楚；

4、定期例會、請示匯報、信息反饋；

5、各個時期、各項工作有計劃、有部署、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎懲；

6、總結(jié)經(jīng)驗、樹立典型，用典型輻射來推動工作；7、開展調(diào)查研究，掌握動態(tài)、社會動向及綜合反映；8、經(jīng)常深入基層進行指導(dǎo)、督促，狠抓各項措施的落實；9、密切和其他有關(guān)部門的聯(lián)系，堅持齊抓共管；10、嚴(yán)格文檔管理，收發(fā)、借閱、銷毀文件有登記。

學(xué)習(xí)制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治覺悟和理論水平。

2、每周綜治辦工作人員學(xué)習(xí)時間不少于半天（以自學(xué)或集體組織學(xué)為主，時間自定）,如無特殊情況,學(xué)習(xí)由綜治辦辦公室主任主持；

3、通過學(xué)習(xí)不斷提高廣大工作人員對綜治工作的認(rèn)識，使之熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心和能力；

4、參加學(xué)習(xí)人員建立學(xué)習(xí)筆記，年底由綜治辦統(tǒng)一組織評比。

例會制度

1、每季度召開一次全委會，由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理主持，

聽取綜治辦的工作匯報及上級有關(guān)文件精神的傳達并研究落實方案；2、綜治辦每周召開一次人員例會，由總經(jīng)理結(jié)合階段性的工作小結(jié)，講評工作開展情況，同時部署下步工作任務(wù)。匯報制度

1、綜治辦每季度定期或不定期召開所屬基層單位分管綜治工作的同志或聯(lián)絡(luò)員會議，專門進行綜治工作的匯報。從本單位實際出發(fā)結(jié)合上級有關(guān)精神，研究影響綜治工作開展的因素，探討解決的辦法；

2、綜治辦對于本單位綜治工作開展情況及存在問題和上級有關(guān)精神應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，以采取正確決策。

情況報告制度

1、遇有緊急情況（或問題）應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，使主要領(lǐng)導(dǎo)及時準(zhǔn)確掌握情況，為正確做出決策提供依據(jù)；

2、在向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并取得認(rèn)可的情況下，要同時向上級有關(guān)部門報告，以使上級有關(guān)部門及時掌握信息動態(tài)，取得工作的主動權(quán)。

考評獎懲制度為了促進各基層單位更好地開展工作，使綜治的各面內(nèi)容落到實處，各盡所能，特制定以下制度。

1、綜治辦公室負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)基層單位的綜治工作。2、綜治辦公室每季度未組織綜治辦相關(guān)人員對各基層單位的綜治工作情況進行一次檢查督促，半年進行一次考核，年終進行一次考核評比。

3、綜治辦公室嚴(yán)格依照每年簽訂的責(zé)任書，對各基層單位進行考核評比，對綜治工作先進單位，按章獎勵；對綜治工作不合格的，建議總經(jīng)辦、行政部實行“一票否決”，并限期整改。

重點人口管理制度

1、各基層單位要建立健全本單位重點人口檔案，做到底數(shù)清、情況明。

2、做到“四知道”。即：㈠、知道姓名、年齡、性別、住址、職業(yè)、犯罪性質(zhì)，處理情況；㈡、知道家中經(jīng)濟狀況；㈢、知道平時經(jīng)常交往的人員；㈣、知道現(xiàn)實表現(xiàn)情況�！傲�熟悉”即㈠熟悉體貌特征；㈡熟悉犯罪同伙；㈢熟悉姓名、外號；㈣熟悉作案手段；㈤熟悉活動規(guī)律；㈥熟悉著裝的變化。

3、作好動態(tài)積累，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時調(diào)查核實，并及時履行情況報告制度，以做好妥善處理。4、建立重點人口公開幫教和秘密監(jiān)控工作網(wǎng)絡(luò)，對每一個重點人員要有專人監(jiān)控，并隨時掌握情況及時進行反饋。

5、經(jīng)常對重點人員進行分析、研究，根據(jù)不同重點人員采取不同的幫助和監(jiān)控形式，力爭達到好的效果。

幫教制度

1、各基層單位要對本單位的幫教對象做到摸清底數(shù)，對實施幫教對象組織、人員、措施三落實。

2、對幫教對象定期組織談話，并根據(jù)表現(xiàn)情況，該解除幫教的應(yīng)及時解除，該繼續(xù)幫教的應(yīng)重新列訂計劃，繼續(xù)幫教，直到改好為止。

3、依法保障刑釋、解教人員的合法權(quán)益，為他們生活、勞動和接受再教育創(chuàng)造必要的條件。

4、對假釋保外人員要落實監(jiān)控，進行跟蹤幫教，并將表現(xiàn)情況及時向有關(guān)部門報告和反映。5、建立幫教談話記錄。

6、經(jīng)常對幫教對象進行法制教育，增強法律意識，減少重新犯罪的可能性。員工調(diào)解委員會工作制度

1、員工調(diào)解委員會在總經(jīng)辦、行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本單位的調(diào)解工作。

2、調(diào)解工作堅持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進”為主要目標(biāo)，積極維護社會穩(wěn)定。

3、經(jīng)常向職工進行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。

4、調(diào)查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時進行教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。

5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。

6、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。

7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。

外來人員登記制度

1、建立外來人員登記薄。

2、對外來人員實施嚴(yán)格的登記制度，不登記不準(zhǔn)進入單位。3、禁止各類販賣小食品，收購廢品等閑雜人員進入單位。4、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向安全保衛(wèi)人員報告，并及時與派出所聯(lián)系。

安全防火制度

為確保本單位、轄區(qū)的防火安全工作，維護內(nèi)部正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，消除隱患，增強人人防火的責(zé)任意識。特制定本制度：一、行政辦、各部門要制定相應(yīng)的防范措施，成立組織隊伍，確定好防火安全第一責(zé)任人。

二、提高警惕，做到勤排查、勤巡邏，自己能解決的要及時、就地解決，不能解決的要及時報警處理。

三、加大宣傳力度，提高人人防火的安全意識。

四、對防范措施不得力，組織不健全的部門、總經(jīng)辦年底取消評優(yōu)資格，并責(zé)令第一責(zé)任人寫出書面檢查。

治安巡邏制度

1、加強巡邏隊伍建設(shè)，提高治安防衛(wèi)能力。2、巡邏時間內(nèi)，巡邏人員必須佩戴統(tǒng)一的工牌。上崗位后認(rèn)真履行職責(zé)。

3、巡邏人員必須加強自身建設(shè)，具有一定的組織性、嚴(yán)格的紀(jì)律性和政策性及強烈的責(zé)任感。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)馬上盤問，并及時報告。5、按規(guī)定時間交接班并做好巡邏記錄。

7、巡邏人員除進行正常巡邏外，還要定期抽查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時整改。

8、巡邏人員熟記火警、盜警和當(dāng)?shù)毓�安派出所的電話號碼，一旦發(fā)生情況及時報警。

9、在巡邏期間不準(zhǔn)辦其它私事，如確有事要辦，必須請假，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開崗位，否則，不準(zhǔn)離開。

綜治工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行國家社會治安綜合治理法律法規(guī)和方針政策。二、根據(jù)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組部署和要求，經(jīng)常分析、研究和掌握社會治安形勢，及時向酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組提供綜治動態(tài)信息和決策建議，擬定院綜治工作計劃、措施，并按要求組織實施。

三、具體指導(dǎo)并組織檢查酒店綜治責(zé)任部門的日常綜治工作，督促落實各項工作措施，完成工作任務(wù)。

四、組織召開酒店綜治責(zé)任部門專職人員工作會議，學(xué)習(xí)傳達上級文件精神，布置安排工作，研究解決有關(guān)問題，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗，協(xié)助酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施年度綜治考評等活動。

五、定期向酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作，提出工作意見和建議。六、協(xié)助酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高人員隊伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

七、協(xié)助酒店相關(guān)部門開展綜治宣傳教育活動，宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，提高職工法律意識，增強法制觀念。八、負責(zé)綜治文件資料、工作臺帳和信息的收集整理及報送工作。九、做好酒店社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。公民酒店兼職綜合治理安全員

（兼任酒店義務(wù)消防員）負責(zé)本單位管轄區(qū)域的各個區(qū)域，綜合治理安全保衛(wèi)工作，維護酒店安全穩(wěn)定，營造優(yōu)美學(xué)習(xí)環(huán)境和良好學(xué)習(xí)氛圍，崗位職責(zé)如下：

一、依照酒店綜治辦有關(guān)要求，協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)建立健全本部門綜合治理安全保衛(wèi)組織，完善規(guī)章制度及必要的措施，確保本年度不發(fā)生重大刑事事件及突發(fā)性事件。

二、定期檢查本單位防火、防盜、防破壞等工作落實情況，作好檢查記錄；加強本部門人防、技防、物防等各方面的防范措施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；負責(zé)本部門管轄區(qū)域內(nèi)的治安管理；查處發(fā)生在本部門區(qū)域的違規(guī)違紀(jì)事件；對于存在的安全隱患要及時上報本部門領(lǐng)導(dǎo)和酒店綜治辦，并督促整改。

三、做好本部門員工的政治思想教育，及時了解掌握動態(tài)性、預(yù)警性信息；了解、掌握本部門的各類群眾性社團組織及其活動情況，防范群體事件的發(fā)生，消除不穩(wěn)定苗頭。

四、依據(jù)上級有關(guān)部門依法治理和普法規(guī)劃的要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對本部門的員工進行法律法規(guī)學(xué)習(xí)及安全宣傳教育。

五、負責(zé)本部門區(qū)域的消防設(shè)施和消防器材的看護，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。

六、定期將本部門的綜合治理情況以書面形式報酒店綜合治理辦公室。七、完成學(xué)校和學(xué)校綜合治理辦公室交辦的其他有關(guān)安全保衛(wèi)工作。

綜治信訪維穩(wěn)崗位職責(zé)

一、維穩(wěn)及綜治工作職責(zé)

（一）廣泛宣傳、深入貫徹落實黨和國家關(guān)于維護穩(wěn)定和社會治安綜合治理的路線、方針、政策，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄內(nèi)維護穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作，動員廣大人民群眾和社會各方面力量積極參與。

（二）根據(jù)上級黨委政府和綜治委、以及區(qū)（街）黨（工）委、政府（辦事處）的工作部署，結(jié)合酒店實際，研究制定具體工作計劃安排，并組織實施。

（三）及時排查治安混亂地區(qū)和突出治安問題，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展綜合治理。

（四）積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮各部門等部門在聯(lián)調(diào)工作機制中的作用，預(yù)防和減少重大矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生。（五）加強酒店治保會、調(diào)委會和群防群治隊伍建設(shè)，建立健全工作機制，加強管理培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。協(xié)同派出所組織開展酒店人防、物防、技防建設(shè)。

（六）認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)各部門維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制簽約、檢查、考核工作。對工作成效明顯的進行表彰獎勵；對存在問題的督促落實整改措施；對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定問題的，向酒店上級綜治部門提出實施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究和社會治安綜合治理一票否決建議。

（七）了解和掌握本地區(qū)維穩(wěn)、綜治工作開展情況，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時向上級維穩(wěn)綜治部門提出意見和建議。深入開展維穩(wěn)綜治理論研究，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。

（八）組織開展基層平安建設(shè)活動。牽頭組織綜治信訪維穩(wěn)中心日常工作。

（九）完成酒店、政府和上級維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它事項。二、酒店（維穩(wěn)及綜治辦）組長職責(zé)

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委、政府關(guān)于維護穩(wěn)定和社會治安綜合治理的方針政策，結(jié)合本轄區(qū)實際制定實施方案，提出工作措施，并組織實施。

（二）組織協(xié)調(diào)各部門抓好轄區(qū)內(nèi)維穩(wěn)和綜治工作各項措施的落實，組織召開工作例會和聯(lián)席會議。

（三）建立維穩(wěn)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分工、落實責(zé)任、嚴(yán)格檢查。（四）定期組織開展排查矛盾糾紛、治安突出問題、安全生產(chǎn)隱患，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時調(diào)處化解矛盾糾紛、整治治安突出問題和安全生產(chǎn)隱患。

（五）檢查督導(dǎo)各單位切實落實人防、物防和技防措施，組織定期或不定期地對各單位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見，限期改正。

（六）轄區(qū)發(fā)生重大災(zāi)害事故、突發(fā)群體性事件以及重大治安案件時，第一時間到現(xiàn)場指導(dǎo)處理。

（七）組織開展維穩(wěn)綜治宣傳活動和普法教育；總結(jié)推廣經(jīng)驗，培育先進典型；深入開展調(diào)查研究，積極探索維穩(wěn)綜治工作的新路子。

（八）辦理黨委、政府和上級維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它任務(wù)。三、維穩(wěn)及綜治辦專職副組長職責(zé)

（一）在組長領(lǐng)導(dǎo)下做好維護穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作，負責(zé)綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)日常工作。定期向組長匯報各項工作開展情況，重大事項及時報告。

（二）協(xié)助組長制定工作計劃、方案和措施，召開工作例會和聯(lián)席會議，并組織落實。

（三）協(xié)助組長落實檢查考核制度，協(xié)調(diào)各部門按照“六聯(lián)”機制的要求，充分發(fā)揮部門職能作用，抓好各項工作落實。

（四）負責(zé)抓好綜治辦工作人員的教育、管理、培訓(xùn)和考核、總結(jié)、評比工作。

（五）深入開展調(diào)查研究，了解和掌握轄區(qū)維穩(wěn)綜治工作情況，及時向組長提出工作建議。（六）辦理酒店、政府和上級維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它任務(wù)。四、維穩(wěn)及綜治辦工作人員職責(zé)

（一）圍繞維穩(wěn)及綜治辦的職責(zé)任務(wù)積極開展日常工作。（二）了解和掌握轄區(qū)維穩(wěn)綜治工作情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。

（三）協(xié)調(diào)各部門抓好維穩(wěn)和綜治工作各項措施的落實；指導(dǎo)和推動酒店各部門開展平安建設(shè)活動。

（四）組織有關(guān)會議并做好記錄，做好資料的收集、整理、歸檔工作。

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、調(diào)解員工作職責(zé)

（一）在酒店、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)信訪辦全面工作；（二）受理來信，接待來訪，為信訪人提供信訪咨詢服務(wù)；向信訪人宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（三）受理上級機關(guān)和區(qū)（街道）酒店、政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，并負責(zé)督促、檢查辦理情況；

（四）組織協(xié)調(diào)和直接參與處理有關(guān)信訪問題；

（五）調(diào)查、研究、分析信訪情況，及時向鎮(zhèn)（街道）酒店、政府領(lǐng)導(dǎo)提供信息和提出解決問題的建議；

（六）抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

三政府綜治辦下發(fā)的各種文件及文書

四每日巡查記錄

五錄

各種綜治會議記

會議記錄201*年2月6日

地點花園店四樓會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵艾俊平會議主題關(guān)于201*年綜治目標(biāo)的制定及責(zé)任書簽訂一、陳總講話

1、六五法活動第一年，各部門要把綜治工作當(dāng)成重中之重的首要工作來抓落實。

2、安全維穩(wěn)工作是當(dāng)前社會及酒店的第一件大事，安全維穩(wěn)是各部門管理的根本所在。

3、建立健全酒店綜治機構(gòu)、綜治臺賬、綜治各項制度，做到有法可依、有據(jù)可查。二、李總講話

1、安全維穩(wěn)要常抓不懈，不能流于形式、走走過場，沒有安全就沒有一切。

2、各部門負責(zé)人必須對本部門及所轄區(qū)域的安全負主要責(zé)任，安全出了問題，必須一追到底。

3、行政部門在一周內(nèi)必須健全綜治各項制度并予以監(jiān)督執(zhí)行。三、各部門簽訂201*年綜治責(zé)任狀會議記錄201*年3月21日

地點隨園店普天樂會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠會議主題關(guān)于成立公民酒店各實體綜治機構(gòu)研討會一、陳總講話

1、綜治工作是一項長期持久性的工作，必須常抓不懈。

2、成立后的綜治機構(gòu)職能工作人員必須發(fā)揮職能作用，切實履行職責(zé)。

二、劉錚宣布公民酒店綜治機構(gòu)人員名單公民酒店綜合治理組織機構(gòu)圖組長陳小英副組長顧金玉

成員尹云峰劉錚周丹孫標(biāo)瓊周曉昌陳俊淵

公民酒店綜合治理專職管理員組長顧金玉副組長尹云峰

成員盧小剛胡偉義宋強王權(quán)李富偉公民酒店綜合治理義務(wù)管理員組長劉錚

成員何倩汪福梅陳飛陳惠祁強會議記錄201*年4月26","p":{"h":22.66,"w":20.97,"x":228.81,"y":916.574,"z":126},"ps":null,"s":{"lette會議主題關(guān)于五一期間安全維穩(wěn)及安全防范

一、保安部、工程部匯報酒店設(shè)備及消防設(shè)施節(jié)前運轉(zhuǎn)情況良好。二、客房部匯報客房實名登記落實情況具體到位。三、餐廳、廚部匯報近期嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度情況四、人事部匯報外來人員及在職員工建檔情況正常有序。五、陳總總結(jié)

1、對各部門前期工作予以肯定及表揚。2、做好節(jié)前人員穩(wěn)定。

3、做好設(shè)備、器材、區(qū)域隱患排查。

4、保安部做好節(jié)日期間防火、防盜及餐飲高峰期間餐中巡查，確保安全。會議記錄201*年5月26日

地點隨園店普天樂會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠

會議主題關(guān)于啟動6月安全生產(chǎn)月活動的實施一、李總講話

1、宣布每年六月為公民酒店安全生產(chǎn)月。2、各部門要充分發(fā)揮職能作用，切實履行職責(zé)。3、行政部門要做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)普及及宣傳工作。二、陳總講話

1、工程部門要對酒店設(shè)備設(shè)施實行日檢周檢月檢，出現(xiàn)異常及時維修，確保正常運轉(zhuǎn)。

2、保安部門要實行每日嚴(yán)格的巡查制度，實行定人、定崗、定責(zé)制，對進入酒店區(qū)域內(nèi)的可疑人員要及時盤問盤查，時刻繃緊安全那根玄。不能有絲毫的麻痹大意。

3、各部門要及時對員工進行法律法規(guī)普及及安全生產(chǎn)教育宣傳工作。會議記錄201*年6月26日

地點隨園店普天樂會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠

會議主題半年度綜治工作總結(jié)及下半年綜治目標(biāo)計劃一、各部門匯報上半年責(zé)任狀落實情況及對下半年綜治目標(biāo)、計劃。二、行政人事部匯報半年來入離職員工動態(tài)及檔案建立情況。三、陳總講話

1、對各部門上半年的工作予以了肯定，特別是對客房實名登記、保安部日常巡查工作予以了高度贊揚。

2、行政部門要切實做好法律法規(guī)普及及對員工安全教育宣傳工作。3、下半年要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生、消防安全、實名登記、日常接待流程，把安全當(dāng)成一切工作的首要工作來抓落實、抓執(zhí)行，實行安全工作一票否決制。

4、相關(guān)部門及時了解掌握政府新的政策政令出臺，及時有效的配合政府職能部門的各項工作檢查、指導(dǎo)。會議記錄201*年7月22日

地點花園店四樓會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠

會議主題關(guān)于實施各級部門負責(zé)人綜治任務(wù)的考核一、陳總講話

1、綜治工作任重道遠，各部門負責(zé)人必須強化綜治及安全生產(chǎn)意識，綜治、安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

2、實施綜治、安全生產(chǎn)績效考核是酒店發(fā)展壯大首要工作，只有人人意識上重安全、行為上抓安全，才能在工作中保安全。

3、行政部門要加大對各部門職能監(jiān)管作用，要不斷健全完善綜治、安全生產(chǎn)職責(zé)及各項操作流程、制度。二、李總講話

1、綜治、安全生產(chǎn)不能流于形式，不能天天喊安全、說安全，卻時時忽略安全。

2、實行績效考核、實行安全一票否決制是強化安全意識、激發(fā)安全責(zé)任。

3、各部門對績效考核必須堅決予以執(zhí)行，并把安全工作納入到日常重中之重的工作中來。會議記錄201*年8月23日

地點隨園店普天樂會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠

會議主題關(guān)于加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理、健全規(guī)范各項安全應(yīng)急預(yù)案一、李總講話

1、即將進入年底酒店營業(yè)旺季，各部門要切實履行職責(zé)。2、由保安部制定完善的消防應(yīng)急預(yù)案、各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。3、由廚務(wù)部制定完善的食品衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。

4、應(yīng)急預(yù)案制定后必須及時帶領(lǐng)部門全體員工進行學(xué)習(xí)，并在九月份之前完成應(yīng)急預(yù)案的演練。二、陳總講話

1、應(yīng)急預(yù)案必須依照酒店實際情況制定，不能流于形式。

2、應(yīng)急預(yù)案演練必須具備演練的真實性，演練過程必須逼真、嚴(yán)肅。3、安全工作是以防為主，實行防消結(jié)合。會議記錄201*年9月25日

地點隨園店普天樂會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠

會議主題關(guān)于10月黃金周安全維穩(wěn)及安全防范一、餐廳通報十月份酒席預(yù)訂情況，接待任務(wù)相對去年任務(wù)更加繁重。二、行政人事通報近期人員狀況及入離職情況。三、工程、保安匯報設(shè)備、器材設(shè)施節(jié)前維護保養(yǎng)情況。四、李總講話

1、各部門十月份必須在確保安全的前提下做好酒席接待工作。2、工程、保安在節(jié)前必須對酒店設(shè)備設(shè)施及各個區(qū)域不斷巡檢、巡查，確保節(jié)日期間正常運轉(zhuǎn)。五、陳總總結(jié)

1、對各部門前期工作予以肯定及表揚。2、做好節(jié)前人員穩(wěn)定。

3、做好設(shè)備、器材、區(qū)域隱患排查。

4、保安部做好節(jié)日期間防火、防盜及餐飲高峰期間餐中巡查，確保安全。會議記錄201*年10月21日

地點隨園店普天樂會議室

參會人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠會議主題關(guān)于加強年底綜治及安全防范一、陳總講話1、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員要發(fā)揮其職能作用。

2、安全無小事，對于安全隱患事無巨細，各部門必須予以高度關(guān)注并及時予以解決。

3、工程、保安對酒店所有區(qū)域設(shè)備設(shè)施進行檢查，需保修的、增補的，財務(wù)、采購必須予以大力配合。二、李總講話

1、加大法律法規(guī)普及及安全生產(chǎn)宣傳力度，做到人人知道安全、人人懂得安全。

2、加大巡查、巡檢力度，確保酒店年底安全營運。

3、各部門負責(zé)人必須經(jīng)常下到基層了解民意、聽取民意，確保員工隊伍的穩(wěn)定。

六綜治宣傳教育資料、圖片

一、綜治檔案管理

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案資料的分類和具體內(nèi)容：

1、上級綜治文件：市縣綜治委、辦下發(fā)的文件、簡報、經(jīng)驗交流材料。

2、同級綜治文件：①年度綜治工作意見、②綜治機構(gòu)調(diào)整、人事變動文件、③宣傳月活動方案、④打擊“兩搶一盜”犯罪專項斗爭方案、⑤掃黃打非方案、⑥平安創(chuàng)建活動意見和方案（平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安新村、平安家庭、平安單位、平安校園建設(shè)意見和方案、命名文件）、⑦政府財政預(yù)算文件（內(nèi)容顯示有：綜治工作、群防群治、防控體系建設(shè)、流動人口管理等工作經(jīng)費）、⑧年度獎懲決定、⑨半年及全年工作總結(jié)及其它相關(guān)文件；

3、領(lǐng)導(dǎo)講話：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法、綜治、穩(wěn)定工作會議、②平安建設(shè)會議、③打擊“兩搶一盜”犯罪專項斗爭動員會、④綜治工作其它會議；

4、宣傳教育培訓(xùn)材料：①綜治宣傳材料、②綜治干部和治保、民調(diào)人員培訓(xùn)材料、③法制教育宣傳材料、④普法學(xué)習(xí)宣傳資料、⑤宣傳培訓(xùn)制度；

5、目標(biāo)管理責(zé)任書：①縣與鄉(xiāng)簽訂的責(zé)任書、②鄉(xiāng)與村（單位）簽訂的責(zé)任書、③目標(biāo)考評方案、內(nèi)容、④半年、年終考核結(jié)果和運用；

6、專業(yè)治安防范巡邏隊：①專業(yè)人員基本情況花名冊、②學(xué)習(xí)記錄、③工資發(fā)放表、④考勤表、⑤村組義務(wù)打更巡邏隊人員的基本情況及編組花名冊、⑥治安卡點檔案、⑦專業(yè)巡邏隊學(xué)習(xí)記錄；

7、督查臺帳：①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）打更巡邏督查通報、②平時工作目標(biāo)運行督查記錄、③平安建設(shè)督查情況、④專項整治活動等督查情況；

8、矛盾糾紛排查會議紀(jì)要，每半月一次：①紀(jì)要文件（格式附后）、②處理問題的結(jié)案報告或調(diào)解協(xié)議書；

9、矛盾糾紛排查調(diào)處資料：①矛盾糾紛排查登記表（每半月一次）、②綜治工作中心接待登記表、③接待事項登記表、④矛盾糾紛排查交辦卡、⑤接案處理登記表、⑥矛盾問題領(lǐng)導(dǎo)審批卡、⑦調(diào)處協(xié)議書或結(jié)案報告、⑧糾紛回訪記錄、⑨矛盾糾紛排查調(diào)處匯總表；

10、刑事治安工作材料：①刑事、治安、民事月報表（與公安上報一致，每月一次）、重大矛盾糾紛和突出治安問題排查表（每季度一次）、③定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題情況表（一月一排查上報，半年一次總結(jié)）、④治安形勢分析報告（每季度一次）；

11、綜治經(jīng)驗材料及信息簡報：①縣綜治簡報、②縣經(jīng)驗交流材料、③鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信息簡報和經(jīng)驗交流材料（每月不少于一期）；

12、會議記錄：①綜治委會議記錄（每季度一次，結(jié)合不同時期綜治工作特點，綜治委組織研究部署）、②綜治工作中心會議記錄（每半月一次）、③政法支部學(xué)習(xí)會議記錄（每月至少一次）、④治保民調(diào)例會（每月一次）、⑤黨政聯(lián)席會議記錄（每季度不少于一次，檢查時調(diào)閱）；

13、刑釋解教幫教材料：①刑釋解教人員基本情況花名冊、②流出情況及幫教責(zé)任人、③幫教組織人員花名冊、④幫教轉(zhuǎn)化情況、⑤回訪記錄；

14、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組統(tǒng)計臺帳：①鄉(xiāng)村組基本情況、②重點部位統(tǒng)計（逐村建立檔案，包括該村學(xué)校、廠礦企業(yè)等內(nèi)容）；

15、專項整治材料：①嚴(yán)打整治活動、預(yù)防青少年違法犯罪方案、校園及周邊治安秩序整治、鐵路護路聯(lián)防、流動人口管理、刑釋解教人員安置幫教、“掃黃打非”等各領(lǐng)導(dǎo)小組工作的意見、方案、講話及總結(jié)；②護路聯(lián)防工作的報表、目標(biāo)責(zé)任書、基礎(chǔ)臺帳、定期開展的矛盾糾紛排查記錄有成效、對嚴(yán)重危害鐵路治安的問題記錄、專兼職護路人員的基本情況花名冊、培訓(xùn)資料、獎懲文件；③流動人口、暫住人口、出租房屋、重點人口情況登記表；

16、平安建設(shè)活動材料：①平安建設(shè)活動意見、方案、②領(lǐng)導(dǎo)講話、③平安單位、村、校園、交通線段、家庭活動的開展情況相關(guān)資料、④活動階段性總結(jié)；

17、其它綜治資料。

（二）村治保、民調(diào)檔案（共八項：）

1、治保會、調(diào)委會組織檔案：①治保會、調(diào)委會成員基本情況及花名冊、②治保會、調(diào)委會學(xué)習(xí)會議記錄；

2、村、組打更巡邏情況：①村組打更巡邏人員基本情況及編組花名冊、②村打更巡邏督查隊督查記錄，要記全面，包括督查時間、地點、督查巡邏情況等內(nèi)容、③村治安卡點分布檔案、④組打更巡邏記錄，每次記錄要記清巡邏人員、時間、巡邏地點、巡邏發(fā)現(xiàn)的問題、如何處理等內(nèi)容；

3、矛盾糾紛和不安定因素排查情況：①矛盾糾紛排查登記表（每半月一次）、②接待事項登記表、③接案處理登記表、④調(diào)解協(xié)議書或結(jié)案報告、⑤糾紛回訪記錄等、⑥重大矛盾糾紛和不安定因素上報，鄉(xiāng)鎮(zhèn)報告；

4、刑事、治安、民事發(fā)案情況：①案件登記表、②案件調(diào)解協(xié)議書或結(jié)案報告、③案件回訪記錄；

5、刑釋解教材料：①刑釋解教對象基本花名冊、②幫教小組分包對象檔案、③幫教對象回訪記錄；

6、綜治目標(biāo)管理檔案：①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對村簽訂的目標(biāo)責(zé)任書、②村對組簽訂的目標(biāo)責(zé)任書、③實行治安承包的治安承包合同書及履行情況；

7、平安建設(shè)檔案：①平安新村建設(shè)方案、②平安村民小組建設(shè)情況、③平安家庭建設(shè)情況；

8、村民法制教育檔案：村法制學(xué)校及村民法制教育檔案資料。

（三）日常管理要求

收集好的檔案資料，按照上述內(nèi)容要求和分類方法，及時放入規(guī)定的檔案盒內(nèi)預(yù)備存檔。檔案盒要統(tǒng)一購置，紙盒和膠盒均可，為A4標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)簽要按照上述規(guī)定的序號和內(nèi)容設(shè)置，打印標(biāo)題，粘貼于檔案盒的左楞處。標(biāo)簽的長度、寬度要與檔案盒左楞一致，標(biāo)簽上字體的型號、大小要統(tǒng)一。每月對材料歸檔案情況檢查一次，半年整理一次，前半年要在六月底整理好檔案，全年檔案要在本年十二月底以前收集、整理好，并要按照檔案管理的規(guī)定裝訂成卷，統(tǒng)一歸檔管理。綜治檔案要指定專門人員管理。歸檔后的檔案資料要嚴(yán)格按照檔案管理制度，加強管理，嚴(yán)禁丟失、破損、毀壞、遺失。二、報表填報具體要求

1、月報表：綜治工作中心建設(shè)情況統(tǒng)計表、技術(shù)防范情況統(tǒng)計表、排查化解矛盾糾紛情況統(tǒng)計表、排查化解矛盾糾紛情況明細表、治安混亂地區(qū)和突出治安情況匯總表、治安混亂地區(qū)和突出治安問題情況明細表，六個表為月報表，填報時間本月末最后一天填報，空白處用“無”表示。

2、打更巡邏督查記錄，根據(jù)格式，打印后鎮(zhèn)、村保留，及時填寫，每次填寫項目要全，每周至少填寫一次。

3、綜治工作中心接待登記表、接案處理登記表、反映問題領(lǐng)導(dǎo)審批卡（字跡不能相同，要有領(lǐng)導(dǎo)簽批意見），矛盾糾紛排查交辦卡、調(diào)處協(xié)議書（雙方當(dāng)事人簽字，字跡不能相同，并按指印）。

4、半年社會治安綜合治理工作基本情況統(tǒng)計表，在下半年第一個月2號前填好上報。

5、平安家庭檔案：承諾書年初創(chuàng)建家庭向村委會主任承諾，倡議書年初下發(fā)到各戶，創(chuàng)建檔案，要分組建立，考核情況表，要根據(jù)十項內(nèi)容，每季度評定一次、存檔，每年末要評出平安家庭戶名單、存檔。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、村綜治工作站職責(zé)任務(wù)及運行程序

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心1、定義：是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治委協(xié)調(diào)，中心成員單位共同參與的工作機構(gòu)，主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓政法綜治工作的副書記擔(dān)任。主要把綜治辦、穩(wěn)定辦、反邪教辦、信訪辦、司法所、派出所、法庭、城建所、土管所、民政所、計生所、農(nóng)經(jīng)站、林站、勞動服務(wù)站等力量整合在一起，確定人員，確定時間，相對集中辦公，按照主體不變，分工負責(zé)，聯(lián)合運作，排查矛盾，化解糾紛，方便群眾，維護穩(wěn)定的要求，堅持信息聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)手、上下聯(lián)動的原則，統(tǒng)一開展工作，實行一站式辦公，一條龍服務(wù)，一卡式結(jié)案。

2、職責(zé)：貫徹落實上級有關(guān)社會治安綜合治理的指示精神；督促落實社會治安綜合治理責(zé)任制；組織開展社會不安定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件、群體性事件；組織開展嚴(yán)打整治行動，排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題；組織開展基層平安創(chuàng)建活動，管理、指導(dǎo)群防群治隊伍，督促落實社會治安防控措施；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好流動人口管理服務(wù)、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教等工作；做好綜治宣傳和綜治工作人員的教育培訓(xùn)工作等。

3、基礎(chǔ)設(shè)施：綜治辦辦公房舍在3間以上，專職人員達到35人，要有電腦，購置有檔案柜、檔案盒，要有4個牌子、有桌凳、有電話、有23塊版面、有巡邏器械，有關(guān)制度上墻，室內(nèi)衛(wèi)生整潔，這些基礎(chǔ)設(shè)施，通過前幾年努力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上能達到要求，但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人員配備不到位，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，室內(nèi)衛(wèi)生不經(jīng)常打掃，辦公設(shè)施擺放零亂，需要我們加強室內(nèi)管理，展示辦公室新形象。

4、任務(wù)：

（1）集中排查矛盾糾紛；（2）集中力量，聯(lián)合調(diào)處、化解矛盾糾紛；（3）接待受理未形成信訪案件的來信來訪；（4）協(xié)助信訪辦集中處理已形成的信訪案件；（5）對村級的矛盾糾紛排查調(diào)處情況進行督查；（6）對村級的治安巡邏情況進行督查，引導(dǎo)群眾提高防范意識，指導(dǎo)組、戶搞好治安防范；（7）宣傳法律、法規(guī)，對調(diào)解達不成協(xié)議的糾紛案件，引導(dǎo)進入法律訴訟；（8）宣傳黨的方針政策，提供致富信息，幫助群眾致富；（9）及時準(zhǔn)確地分析治安形勢、提出警情提示，正確判斷社會治安形勢及不同地區(qū)的治安狀況，加強預(yù)警防范，增強廣大群眾的安全感。

5、工作制度

（1）聯(lián)席會議制度。綜治工作中心每半月召開一次聯(lián)席會議，由中心主任或副主任負責(zé)召集，聽取各辦公室工作匯報，悼念情況，研究對策、部署工作。

（2）領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查出的矛盾糾紛，采取定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定人員，定調(diào)處時限，由領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處。包案領(lǐng)導(dǎo)必須親自組織有關(guān)部門和調(diào)解員，親自做好當(dāng)事人的思想穩(wěn)定工作，深入基層調(diào)查了解情況，研究探討解決方法，掌握調(diào)處工作進展，督促調(diào)處意見落實。

（3）目標(biāo)管理制度。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位實行綜治工作目標(biāo)管理制度，將參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心工作情況納入總體目標(biāo)考核。政法黨支部、綜治辦負責(zé)對綜治工作的運行情況進行月總結(jié)、季督查、半年初評、年終總評，并作為評選綜治工作先進單位、先進個人的依據(jù)。對村委（居委會）、單位采取末位警示制度，對負責(zé)人進行誡勉性談話，并限期整改。

（4）公開承諾制度。向廣大群眾公開鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心的各項制度和辦事程序，公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心及各成員單位主要人員的電話號碼，全體工作人員統(tǒng)一編號、持證上崗，并公布舉報電話，設(shè)立舉報箱，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

（5）跟蹤問效制度。對各項工作的落實情況，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、政法黨支部、綜治辦進行跟蹤問效，每項工作有安排部署、有督促檢查、有評價，做到事事有回音、項項求落實。采取明察暗訪及群眾評議等辦法，廣泛了解群眾對各項工作、各成員單位滿意程度等情況，記入工作臺帳，并納入年終總體考評內(nèi)容。

（6）責(zé)任查究制度。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于實行社會治安綜合治理一票否決權(quán)制的規(guī)定》、縣五部委局《關(guān)于對發(fā)生危害社會穩(wěn)定重大問題的單位實施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的通知》等有關(guān)文件規(guī)定，縣綜治委將提請縣委、政府，根據(jù)年度考核結(jié)果，對因不認(rèn)真落實包案調(diào)處責(zé)任，導(dǎo)致矛盾糾紛激化、惡性案事件發(fā)生，造成不良社會影響的，依據(jù)問題的性質(zhì)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并對單位進行通報批評、黃牌警告，直至一票否決。

（7）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位參與綜治工作中心的工作職責(zé)、任務(wù)及相應(yīng)工作制度（可與工作制度打印成冊，存檔備查）。

6、日常工作形式：黨委、政府的分管領(lǐng)導(dǎo)主持，綜治委牽頭，綜治辦協(xié)調(diào)，各相關(guān)成員單位明確業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志，輪流到服務(wù)中心值班，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，每半月集中排查一次矛盾糾紛，集中力量調(diào)處。對需要解決的矛盾糾紛，實行領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處責(zé)任制，并按照歸口辦理的原則，由主管部門負責(zé)主辦，其他部門協(xié)助，共同參與，集中化解。對于調(diào)解達不成協(xié)議的糾紛，引導(dǎo)進入法律程序，防止矛盾激化或誘發(fā)越級上訪案事件。主辦部門，應(yīng)當(dāng)依照程序，建檔立卷。綜治辦應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸�，�?fù)制存檔。下村督查工作時，由綜治辦主任帶隊，深入村、組、農(nóng)戶了解村情民意，宣傳法律知識，指導(dǎo)督查治安巡邏和多戶聯(lián)防，協(xié)助解決村級排查調(diào)處矛盾糾紛。

（1）治安防范辦公室：以派出所、專業(yè)治安巡邏隊為主，辦公室設(shè)在派出所。主要職責(zé)是：指導(dǎo)村、組開展治安承包、巡邏打更、組戶聯(lián)防等多種形式的群眾自防活動，推廣科技防范措施，組織開展嚴(yán)打斗爭和亂點治理，開展“無命案”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安“零發(fā)案”單位、村創(chuàng)建活動。

（2）矛盾糾紛排查調(diào)處組：以綜治辦、信訪辦、派出所、司法所、人民法庭、計生所、民政所、土地所、城建所、林站、農(nóng)經(jīng)站、勞動服務(wù)站為主，辦公室設(shè)在綜治辦。可設(shè)接待、調(diào)處、督查、內(nèi)務(wù)四個組，其主要職責(zé)是：統(tǒng)一受理群眾來信來訪，集中排查調(diào)處轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛，督導(dǎo)案件承辦單位辦理結(jié)果。

（3）督查組：以政法黨支部、綜治辦、信訪辦、派出所、司法所為主。辦公室設(shè)在綜治辦。主要職責(zé)是：對轄區(qū)內(nèi)的各村、各單位治安防范、不穩(wěn)定因素化解、公共安全隱患整改等工作落實情況進行督查、檢查、暗訪。發(fā)現(xiàn)問題限期整改、跟蹤問效。

（4）普法教育辦公室：以綜治辦、司法所、派出所、法庭、信訪辦為主，辦公室設(shè)在司法所。主要職責(zé)是：舉辦法制培訓(xùn)班、干部學(xué)法考試、學(xué)校法制課；開展普法宣傳、法律咨詢、法律援助；組織多種形式的普法教育活動；加強對兩勞回歸、刑滿釋放等特殊群體的教育和管理。

7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心矛盾糾紛排查調(diào)處工作程序

（1）對排查出的各類矛盾糾紛，各村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部門均以書面形式由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后定期報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心統(tǒng)一填報《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處表》，由綜治工作中心主任審核簽字后，于每月的14日、28日報送縣矛盾糾紛排查調(diào)處中心。對重大、復(fù)雜和跨地區(qū)、跨部門的矛盾糾紛隨時發(fā)現(xiàn)隨時報送，不得遲報、漏報、瞞報。

（2）對排查出的問題由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心進行統(tǒng)一梳理，建立不穩(wěn)定因素信息登記表，按照職能分工統(tǒng)一交辦，限期辦結(jié)，定期反饋。

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心對集中排查、統(tǒng)計分析后出現(xiàn)的共性問題和矛盾糾紛相對集中的部位，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報，確定包案領(lǐng)導(dǎo)，研究解決問題的具體方案和措施，必要時，可抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心人員組成專項調(diào)查組，深入實際，分析成因，認(rèn)真解決。

（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心在重點時期、重大節(jié)慶日和重大活動期間，應(yīng)主動組織開展矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素專項大排查活動，對排查出的不穩(wěn)定因素早做工作、早定預(yù)案、提前化解、及時化解。

（5）對排查出的不穩(wěn)定因素，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心要堅持人民調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三種工作手段，綜合運用現(xiàn)場調(diào)處、巡回調(diào)處、上門調(diào)處、預(yù)約調(diào)處等多種形式，及時消除化解矛盾糾紛。工作中由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心統(tǒng)一下發(fā)《不穩(wěn)定因素交辦通知單》，以《領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處表》的形式，明確一名領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤包案，直至問題解決。承辦單位要隨時向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況及制約問題解決的因素，包案領(lǐng)導(dǎo)要親自辦理，確保解決到位。

（6）矛盾糾紛的調(diào)處實行“分級調(diào)處、歸口辦理”原則，按照以下工作程序調(diào)處：①村委（社區(qū)）治保會、民調(diào)會對排查出的不安定因素和已發(fā)生的矛盾糾紛，要快速進行入戶調(diào)處。經(jīng)兩次以上調(diào)處未成功又確實難以解決的，以《矛盾糾紛移送調(diào)處聯(lián)系單》形式告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心根據(jù)問題性質(zhì)組織有關(guān)部門人員參加，與當(dāng)事人約定時間、約定相關(guān)人員，面對面調(diào)處；對不便公開調(diào)處的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心派人深入農(nóng)戶進行調(diào)處。②鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心對調(diào)處難度大，經(jīng)兩次調(diào)處未成功的重大糾紛，以《矛盾糾紛移送調(diào)處聯(lián)系單》形式告知縣矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并附送相關(guān)材料�？h矛盾糾紛排查調(diào)處中心根據(jù)糾紛性質(zhì)確定參與部門及人員，與當(dāng)事人約定時間，進行上門調(diào)處。③經(jīng)再三調(diào)處無效，可以依靠法律程序

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