201*年上半年機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)

201*年上半年機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總

結(jié)

201*年上半年，縣局機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作緊緊圍繞地區(qū)局、縣委和政府提出的工作要求，以“人民稅收為人民”為宗旨，有效開展了機關(guān)效能建設(shè)工作，積極落實促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的各項稅收政策，強化稅收征管，優(yōu)化納稅服務(wù)，認真解決工作中存在的問題，確保了各項稅收工作任務(wù)的完成�，F(xiàn)將縣局上半年開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識

縣局在抓好機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作中，結(jié)合稅收工作實際，堅持做到“三個到位”。

一是思想認識到位�？h局高度重視機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作，從建設(shè)一支“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的稅務(wù)干部隊伍出發(fā)，以依法行政、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升滿意度為目標(biāo)，把機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作融入貫徹落實中央新疆工作座談會精神和地區(qū)局、縣委、政府的各項決策之中，融入“新疆效率”提高工作質(zhì)量和效率的目標(biāo)之中，立足全局實際，改進機關(guān)作風(fēng)，建立和諧的征納關(guān)系。針對薄弱環(huán)節(jié)，齊抓共管，全員參與，為建設(shè)“法治型、服務(wù)型、廉潔型、效能型”國稅提供了保障。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為有效開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作，縣局及時成立了機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明

確了職責(zé)，形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室各負其責(zé)，群眾積極參與”的機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，形成了一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制。

三是“三項教育”到位，加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)宣傳，營造效能氛圍。積極開展主題教育，打造學(xué)習(xí)型、效能型機關(guān)。做到了廉政、勤政、為民服務(wù)的宗旨教育到位；樹立單位形象、公仆形象、行業(yè)形象的教育到位；遵紀(jì)守法，依法行政的行為規(guī)范教育到位。通過教育使全體稅務(wù)干部提高了思想認識，明確了機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作的重要性和必要性。同時及時學(xué)習(xí)和報送有關(guān)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作相關(guān)報表材料，實現(xiàn)了抓效能促稅收的教育目的。

二、完善制度，規(guī)范行為

為認真貫徹落實《阿勒泰地區(qū)國稅系統(tǒng)行政效能問責(zé)操作辦法》、《青河縣加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實施意見》、《青河縣機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)綜合考評辦法（暫行）》，縣局及時制定了《青河縣國稅局改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)活動的實施方案》，圍繞考評原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴(yán)格落實責(zé)任制，把各項目標(biāo)任務(wù)層層落實到具體崗位，扎實開展了績效考評工作。

三、加強監(jiān)督，暢通政令

一是加大督查和追究力度。將地區(qū)局、縣委和政府的決議、決策落實情況作為督查工作的重點，認真實施督查，保證政令暢通。建立效能督查考評機制，為推動責(zé)任落實，實

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行“一月一檢查，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制和重點工作等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。

二是進行明察暗訪。定期不定期對各科（所）室工作任務(wù)完成情況、效能建設(shè)情況、納稅服務(wù)廳的服務(wù)情況等開展明察暗訪和巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。糾正損害納稅人利益的不正之風(fēng)，切實解決不作為、亂作為、效率低下以及“吃、拿、卡、要、報”和“懶、散、庸、拖、貪”等問題。在治庸方面，重點解決理想信念淡薄，缺乏事業(yè)心、責(zé)任感、工作作風(fēng)漂浮，被動應(yīng)付；在治懶方面，重點解決沒有工作激情，精神狀態(tài)差，缺乏大局意識和服務(wù)意識；在治拖方面，解決辦事拖拉，推諉扯皮，效率低下；在治散方面，重點解決組織紀(jì)律觀念淡薄，漠視規(guī)章制度，損害集體榮譽；群眾意識、服務(wù)意識淡薄，服務(wù)態(tài)度差，群眾滿意度低等問題。要求全體干部樹立“人人講效率、事事創(chuàng)效能”的大效能意識，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力和辦事效率明顯提高。

三是深化政務(wù)公開，規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式，增加工作透明度，接受群眾的監(jiān)督。同時加強對稅收管理員的教育、管理和監(jiān)督，利用“新廣行風(fēng)熱線”、“12366”咨詢熱線，及時解答群眾關(guān)心的熱點難點問題。加強稅企溝通，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實保障納稅人合法權(quán)益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務(wù)環(huán)境，著重解決工作中存在的作風(fēng)不實、辦事不公、效率不高以及“中梗阻”等問題。

四、嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)

一是以執(zhí)法和服務(wù)為重點，堅持執(zhí)法和服務(wù)并重。進一步完善和落實為納稅人“全程服務(wù)”工作制度，認真落實首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制等服務(wù)措施，并結(jié)合《行政許可法》，縮減審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，拓寬服務(wù)渠道。樹立征納雙方法律地位平等的理念和納稅服務(wù)是核心業(yè)務(wù)的理念，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實現(xiàn)管理。進一步簡并辦稅資料，優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，切實減輕納稅人辦稅負擔(dān)。從抓效能入手，提高窗口干部的業(yè)務(wù)技能，提高辦稅效率。協(xié)助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。

二是完善辦稅服務(wù)大廳功能，在原有辦稅服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)上增設(shè)了等候休息區(qū)及納稅咨詢區(qū)域。公開各項辦稅制度及監(jiān)督電話，按照國家稅務(wù)總局辦稅服務(wù)大廳規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)識，規(guī)范服務(wù)，為納稅人營造一個舒適、高效的辦事環(huán)境，進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境。

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201*年上半年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

為全面貫徹落實自治縣關(guān)于全面開展機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，進一步加強效能建設(shè)轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)。經(jīng)貿(mào)委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，完善運行程序，采取有力措施，推動了全委機關(guān)效能建設(shè)穩(wěn)步、健康發(fā)展，使我委各項工作運行良好，極大地促進了自治縣工業(yè)經(jīng)濟的順利發(fā)展，為自治縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻�，F(xiàn)將201*年上半年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)密組織，準(zhǔn)確部署

我委以自治縣《進一步加強效能建設(shè)轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)實施意見》為主線，廣泛組織動員，細化工作措施，多措并舉，創(chuàng)新發(fā)展，力求在機關(guān)效能建設(shè)工作上下真功、求突破、見實效。為確保及時、高質(zhì)地完成各項任務(wù)，針對我委人員變動及時調(diào)整我委機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進一步細化分工，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室，并制定了實施方案和跟蹤督辦措施。根據(jù)自治縣委、縣政府以及自治州經(jīng)貿(mào)委要求，及時制定我委201*年機關(guān)效能建設(shè)工作方案以及關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的意見，積極準(zhǔn)確地部署我委全年機關(guān)效能建設(shè)工作，明確工作步驟、工作要求、責(zé)任落實，更好地推進我委機關(guān)效能建設(shè)工作順利開展。二、加強學(xué)習(xí)，積極自查整改

召開專題會議，及時傳達縣委、縣政府文件精神，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的學(xué)習(xí)。在傳達文件內(nèi)容的同時，我委領(lǐng)導(dǎo)還結(jié)合我委工作，進行了詳細解讀，并要求各科室深入學(xué)習(xí)，重點把握精神實質(zhì)。根據(jù)機關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)辦公室制定的《木壘縣經(jīng)貿(mào)委機關(guān)效能考評實施辦法（試行）》，積極開展自查整改工作，結(jié)合各自實際深入查擺剖析問題，制定整改措施和效能工作目標(biāo)計劃。通過認真反思，仔細對照，深入排查，解決本單位、本科室各級干部及工作人員在思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面問題，有效的提高了工作能力、辦事效率和質(zhì)量。三、著眼實效，全員參與

統(tǒng)一認識，凝聚力量，我委干部及工作人員通過學(xué)習(xí)和自查整改，思想統(tǒng)一到了努力提高辦事效率和服務(wù)水平上來。所有科室和全委干部職工都高效運轉(zhuǎn)起來，工作效率大大提高，工作實效明顯增強，求效率、重質(zhì)量的作風(fēng)蔚然興起。充分發(fā)揮機關(guān)黨組織的作用，將機關(guān)效能建設(shè)工作同當(dāng)前開展的各項活動和考核工作結(jié)合起來，充分調(diào)懂廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)全員參與形成合力，為扎實開展機關(guān)效能建設(shè)打下良好的群眾基礎(chǔ)。四、強化業(yè)務(wù)，深化績效管理

我委組織機關(guān)工作人員認真學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和專業(yè)知識，采取專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、參觀交流等形式，大力培養(yǎng)一專多能的業(yè)務(wù)骨干，不斷提高全體機關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。深化化效能激勵，加大考評力度，充分發(fā)揮績效考評的導(dǎo)向作用。進一步將業(yè)務(wù)工作與各科室目標(biāo)責(zé)任制考核有機結(jié)合，建立更加科學(xué)、操作性更強的干部績效考評體系，切實將績效考評與公務(wù)員年終考核掛鉤，與干部使用掛鉤，與獎金掛鉤。

201*年上半年我委機關(guān)效能建設(shè)工作取得了一定的成效。在今后的工作中，我委仍會積極抓好機關(guān)效能建設(shè)工作，不斷加強工作作風(fēng)，使機關(guān)效能建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，使機關(guān)效能建設(shè)工作再上一個新的臺階。

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